校園欺凌報道中內容呈現與公眾情感的實證研究

傅國婕

摘? 要? 文章以澎湃新聞中校園欺凌議題的內容呈現為例，探究媒體報道內容的側重視角，并選取其中的熱門報道對用戶評論進行情感分析。對比分析出媒體報道與用戶偏好的內容差異，結合報道現狀，嘗試為日后媒體報道校園欺凌議題提供啟示與建議。

關鍵詞? 校園欺凌;內容呈現;情感分析

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）09-0014-03

1? 校園欺凌與媒體力量

1.1? 作為社會問題的校園欺凌現象

近年來，全國各地發生的校園欺凌事件引發了公眾的廣泛關注，2019年10月上映的電影《少年的你》更是掀起校園欺凌問題的輿論熱議，校園欺凌話題在社交平臺上被關注并放大到現實社會

中[1]。隨著公眾對校園欺凌現象認知的深化，這一藏匿于青少年群體中的校園問題被不斷暴露出來，已經成為亟待解決的社會性難題[2]。先前有研究認為校園欺凌是社會現象，應著手從社會整體系統中解決問題[3]。因此，校園欺凌的干預不能單純依靠學校和家庭的力量，還需要全社會上下的共同努力。

1.2? 校園欺凌問題中媒體的力量

普通公眾通常難以直接接觸到校園欺凌問題，公眾需要借助媒體報道了解欺凌事實，新聞媒體如何對校園欺凌問題的報道內容及視角就顯得尤為重要。媒體可以通過議題設置對公眾產生影響，在解決校園欺凌問題上具有推動力量，因而報道不能局限在呈現真相層面，而是要選擇多樣化的議題和角度，引導社會廣泛關注，從而尋求差異化的解決方法[4]。青少年普遍認為當前媒體報道沒有真實反映校園欺凌問題，但同時青少年信任媒體與輿論的力量，渴望媒體能夠在解決校園欺凌問題方面有所作為[5]。這就要求新聞媒體要肩負起社會責任，尋找獨特視角向公眾呈現校園欺凌現象，使得社會公眾更真實、更全面、更深刻的了解這一困擾青少年成長的問題，推動校園欺凌問題的預防及解決。

2? 校園欺凌報道實證研究過程與結果

本研究以“校園霸凌”“校園欺凌”為關鍵詞在澎湃新聞中進行搜索，截至2019年12月18日，獲取到校園欺凌話題新聞448篇。首先，對新聞標題進行詞頻統計;接著，對每條新聞逐一進行文本分析，將所有新聞報道歸納為八個大類;最后，對評論數超過1 000的新聞報道進行用戶評論的情感分析。旨在探究校園欺凌話題的新聞報道內容呈現與用戶內容偏好層面的差異，以及用戶對于不同類別內容的情感差異。

2.1? 標題分析

新聞標題是新聞的眼睛，標題具有高度概括的功能，突顯了整篇新聞的核心內容，反映了一篇新聞的總體趨勢，直觀清晰的表達了文章主旨。標題分析對448條新聞標題使用jieba分詞庫進行中文分詞，wordcloud庫生成詞云圖（圖1），并且提取排名前20的詞語進行詞頻統計（圖2）。

從圖1和圖2中可以看出，在排名前20位高頻詞匯中，除了“校園”“霸凌”“欺凌”“少年”“未成年人”等常規詞匯以外，“女生”“女孩”也屬于報道標題的高頻詞匯。這意味著校園欺凌報道對女性欺凌問題有所側重，說明校園中性別欺凌的形式突出。然而在女性欺凌報道標題中，或是作者帶有主觀意識，或是過度追求眼球效應，不可避免地出現一些露骨詞匯，例如《福建一技師學院女生遭5名同學扒衣欺凌，人社廳約談院方領導》《太原女大學生遭室友扒衣拍照，公安部：起侮辱性綽號也屬欺凌》中出現的“扒衣”字樣。

2.2? 議題分析

議題分析對448篇報道進行文本分析，根據以往文獻主題分類[6]，結合報道實際內容總結歸納后，將所有新聞報道內容分為八大類（表1），并對報道逐一閱讀進行歸類。

除去無關內容外，“對教育的反思與探討”方面的內容報道最多，占比18.5%，這很可能是因為對教育反思的內容能夠警示大眾，新聞媒體集中對此類議題報道，從而更好地發揮傳遞社會規范的功能。其次是“校園欺凌的報道與通報”和“校園欺凌現象討論”方面內容，各占14.3%。

2.3? 用戶評論情感分析

值得注意的是，在448篇報道中，有34篇報道評論數量超過1 000;在評論過千的報道中，有2篇是圍繞“校園欺凌事件現狀”描述，7篇為“對社會、學校方面的問責”報道，3篇為“對教育的反思與探討”報道，3篇為“校園欺凌現象的討論”層面，1篇為“其他”層面，18篇是對“校園欺凌事件的報道與通報”的內容，占比高達52.9%。

這一現象與新聞媒體集中于“對教育的反思與探討”報道存在偏差，說明媒體對“校園欺凌事件的報道與通報”方面的報道議題占比不高，但是用戶討論熱度卻很高，比如《延慶教委通報欺凌事件：2人留校察看4人記過1人嚴重警告》一文引起了4萬多條的討論量，可見用戶對欺凌事件直接報道的反映最為強烈。

用戶評論情感分析使用Python爬取34篇評論數量超過1 000的新聞報道用戶評論，共爬取到16 900條評論。使用支持向量機（SVM）方法對用戶評論進行正負向情感二分類分析（表2）。

在不同類型的報道內容議題中，用戶大多數呈現出負面情感。其中，“對社會、學校方面的問責”內容報道的負面情感占比最高，責任追究最能引起公眾負面情緒的產生。大部分“對教育的反思與探討”報道內容本身偏向理性，公眾卻表現出大量負面情緒，這可能是由于負面情緒相較于正面情緒的傳播效果更強，公眾在網絡中偏向表達負面情緒。

3? 校園欺凌內容報道的啟示與建議

3.1? 報道事實與挖掘深度相結合

本研究通過對澎湃新聞中校園欺凌報道內容的實證分析，發現新聞媒體偏好報道教育反思方面的內容，注重思想層面的探討，而公眾對于校園欺凌事實的直觀報道反應最為強烈。媒體與公眾在內容偏好上存在差異。社會需要新聞媒體拓展對校園欺凌現象的報道深度，注重引發公眾對家庭與學校教育失職、性格培養不到位、法律制度不夠完善等問題的思考，重視宏觀社會的道德構建;同時需要媒體揭露校園中的欺凌事件，適當迎合公眾偏好對事實進行客觀公正的報道，吸引公眾進行社會討論。在未來的報道中，媒體要多嘗試將事實的直接報道與內容的深度挖掘結合起來，吸引公眾注意力與引導輿論并行，在報道事實過程中適當增添社會規范與行為準則的討論，在潛移默化中改變公眾對校園欺凌的認知，在全社會營造出反對校園欺凌的環境。

3.2? 加強后續追蹤報道，合理引導公眾情緒

目前針對校園欺凌的報道表現出短期曝光的模式：媒體追逐熱點事件，熱度減退后不再關注事件的后續發展進程，針對事件的報道集中于幾周之內，后續的跟蹤報道不了了之，這種模式導致公眾注意力難以得到維系，公眾對校園欺凌現象的認知停留在表面，忽視了給青少年身心帶來的深層次傷害。加強事件后續追蹤報道，例如欺凌者是否得到了教育與引導、受欺凌者是否得到了心理治療、學校是否做出避免校園欺凌再次發生的舉措、家庭教育情況是否得到改善等后續內容的報道，這有助于公眾了解事態發展的進程與結果，深入而全面思考校園欺凌問題，也能避免公眾過于情緒化的看待校園欺凌現象，合理引導公眾情緒向更理智的方向發展。

3.3? 平衡報道尺度，注重人文關懷

校園欺凌事件的報道具有特殊性，欺凌事件主體為未成年人，受害者經歷的大肆傳播與過度暴露會對其成長過程產生負面影響。出于對青少年的保護原則及人文關懷原則，新聞媒體報道時要對未成年人進行頭像打碼、聲音變聲、使用化名等處理，報道暴力血腥事件進行簡單描述即可，規避因報道而造成二次傷害。媒體需要真實全面、客觀公正地平衡報道尺度，避免出現性別偏見、強烈的主觀意愿、血腥暴力畫面等內容，防止心智尚未成熟的未成年人模仿欺凌行為，防止負面示范效應的發生。

4? 結語

校園欺凌問題是全社會關注的問題，它隱藏在校園中，需要新聞媒體有選擇性的報道出來，挖掘話題深度，引導社會輿論。輿論引導對防治校園欺凌有積極作用，有利于孩子的健康成長，關系到祖國的未來，這也正是媒體作為社會“瞭望者”的責任所在。

參考文獻

[1]董正浩.從《少年的你》看現實題材電影對網絡輿論的影響[J].新媒體研究，2020，6（3）：103-104.

[2]魏葉美，范國睿.社會學理論視域下的校園欺凌現象分析[J].教育科學研究，2016（2）：20-23.

[3]楊嶺，畢憲順.中小學校園欺凌的社會防治策略[J].中國教育學刊，2016（11）：7-12.

[4]孫瑋.風險社會中新聞媒介的社會角色——以福建南平校園暴力犯罪案的媒介表現為例[J].當代傳播，2011（1）：44-47.

[5]關瑋瀅.校園欺凌事件中網絡傳播對于青少年的影響研究[D].廣州：暨南大學，2018.

[6]高園好.校園暴力事件報道的話語分析[D].合肥：安徽大學，2019.