新時代公共圖書館服務品牌建設的實踐探究

李玗琪

摘 要：伴隨我國經濟和科技的飛速發展，互聯網信息化逐漸滲入到社會的各行各業中。在新時代中，公共圖書館要順應互聯網信息化發展的基本趨勢，就要使用信息化來實現對圖書館的管理，同時也要將公共圖書館的服務品牌建設放在重要的工作位置中，確保通過服務品牌的建設來充分發揮文化傳播的作用，滿足大眾讀者的基本需求，促進社會的全民文化提升，從而不斷帶動公共圖書館的穩定化發展。由于公共圖書館的品牌服務建設屬于系統性建設項目，因此在實際建設時要與圖書館當地的情況與政策相結合，借此來突顯服務的亮點。本文主要對新時代公共圖書館服務品牌建設的實踐進行研究，文章分兩個部分進行闡述，先給出了公共圖書館服務品牌建設的基本內容，后依據建設的基本內容對實際建設對策進行了探究。

關鍵詞：公共圖書館;服務品牌;實踐探究

一、公共圖書館服務品牌建設的基本內容研究

在現代化發展中，品牌是集產品的價值與標識的一種綜合體現，借助于品牌的建設也可進一步保障服務的品質。在公共圖書館中進行服務品牌的建設，不僅可提升大眾讀者對于圖書館的吸引力，也可在很大程度上提升公共圖書館的市場競爭能力。在服務概念相關分析中，對品牌進行建設可吸引更多的讀者，通過讀者的反饋也可有利于公共圖書館的服務水平提升，充分利用現代化科技的方式可幫助讀者從多個方面獲取知識。隨著我國民眾生活水平的不斷提升，人們的生活節奏也逐漸加快，公共圖書館要為讀者提供最佳的服務，就要對公共圖書館進行合理化轉型，通過利用服務品牌的建設來保證圖書館的閱讀活動開展順利。

公共圖書館作為人們閱讀的重要場所，其服務品牌建設具有較為重要的現實與實際意義。公共圖書館在進行服務品牌建設時對于社會教育資源的開發具有很重要的影響作用，同時也在公眾閱讀推廣方面承擔著很大的責任。所以要在社會不同的領域推廣公共圖書館的閱讀服務，就要充分借助于服務品牌建設的基本資源，發揮服務品牌建設的主要優勢，通過規范科學的建設方式，加強對于公共圖書館的品牌建設和管理，保證公共圖書館的品牌建設具有實際化的引領作用。

二、公共圖書館服務品牌建設相關對策研究

（一）不斷強化公共圖書館服務品牌建設的基礎

公共圖書館作為社會公眾閱讀的主要場所本身的館藏資源較為豐富，但隨著社會經濟的不斷發展，圖書館的文獻價格受到外界多方面因素的影響，在圖書館的實際建設中成本也逐漸升高，故在公共圖書館的服務品牌建設中基礎建設成為了主要也是普遍存在的問題。此外，公共圖書館館藏資源文獻的不斷增多也會使得圖書館內部的場地資源出現緊張的局面。要解決場地資源的問題，就要對于圖書館內部的場地資源進行合理化高要求規劃，保證圖書館每一塊場地都能得到高效化利用。最后，在公共圖書館服務品牌建設過程中還要將館藏資源的信息化管理水平進一步提升，將古籍的保護方法優化，對古籍庫房的設計進行強化，通過各種資源來提升圖書館的自身條件。

（二）不斷強化公共圖書館工作人員的整體素養

在公共圖書館品牌建設中，工作人員是建設的主要參與者。圖書館的工作人員會涉及到服務品牌建設的多個方面工作，如互聯網信息數據庫的主要維護、服務品牌理念的宣傳等，借助于工作人員的力量可在很大程度上提升圖書館轉型的速度。故在公共圖書館的服務品牌建設中要進一步強化工作人員綜合素質，對圖書館的每一個工作人員進行服務意識、綜合業務能力等多方面的培訓和教育，從源頭上改變工作人員的職責體系，起到豐富化結構的作用。此外，還要將圖書館的管理和規章制度完善化，聘請專業的服務品牌建設團隊進行指導，在指導的同時也可通過與圖書館已有工作人員的交流來強化圖書館的用人制度，使得服務品牌建設工作得到有序進行。

（三）不斷強化公共圖書館服務品牌的宣傳

在社會經濟逐漸發展的時代，公共圖書館要在激烈的行業競爭中占據最佳優勢，就要在服務品牌建設的過程中，強化對于服務品牌建設的質量和宣傳的力度。對于公共圖書館的服務品牌進行宣傳，就要借助于現代化媒介融合的綜合力量，在提升服務品牌品質的同時對推廣形象力度進行加大，可具體通過如下方式進行強化。一是要組織活動進行服務品牌的推廣，可依據大眾讀者的年齡層次、知識層次、行業層次等進行不同群體的推廣，對于未成年讀者的推廣要采用多樣化與多元化的宣傳方式進行。二是要在原有的宣傳方式基礎上增加網絡平臺宣傳的方式，可借助于微博和微信、手機軟件等對圖書館的服務品牌進行宣傳。三是公共圖書館要強化和當地政府相關部門的聯系和合作，起到為政府部門提供參照信息的作用，保證公共圖書館的服務品牌件建設獲得更多的資金支持，使得服務品牌宣傳到位。

（四）不斷強化公共圖書館服務品牌的效益

要進一步強化公共圖書館服務品牌的效益可通過如下方式。首先，要通過多方力量進行整合，借助于群眾基礎來推廣和建設公共圖書館的服務品牌;將資源進行有效化融合，如社會多方面信息和資源等;依據現代化的發展將出版社及相關結構的力量進行結合，以提升公共圖書館的實際運轉公益性，滿足新時代服務的基本要求。其次，公共圖書館的工作人員要多與讀者進行溝通，對讀者的反饋信息進行及時化整理，確保公共圖書館的服務品牌建設符合讀者的要求，也可引導讀者關注圖書館的品牌建設，讓更多的讀者參與到品牌建設中，起到融合資源的作用。再次，考慮到公共圖書館品牌建設過程的復雜性，在實際建設時要將服務品牌建設的定位和規劃做好，按照基本要求實施圖書館工作人員的基本服務職責，對圖書館的形象也要進行合理化設置，便于提升自身的競爭力。最后，公共圖書館的服務品牌建設還要與當地的政府進行合作，借助于當地的特色進行建設，將當地特色當作服務品牌建設的主要亮點，將城市文化的象征形象深入到公眾的心中，保證品牌的建設具備簡潔、大氣等內涵特征，將城市的人文精神融合到品牌建設中，與人們的日常生活相掛鉤。

（五）不斷強化公共圖書館對讀者的服務