張燕欣 張磊
[摘 要] 逆向領(lǐng)導(dǎo)力是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,下級(jí)對(duì)上級(jí)施加的影響力,以促使領(lǐng)導(dǎo)在決策行為中采納下級(jí)的建議或意見的能力。實(shí)施主體是下級(jí),實(shí)現(xiàn)依托上級(jí),來源于權(quán)力的微觀化。逆向領(lǐng)導(dǎo)力理論倡導(dǎo)平等、敬業(yè)和共生的價(jià)值理念;在本質(zhì)、距離與時(shí)機(jī)理解與運(yùn)用方面存在誤區(qū);需要從“尊重上級(jí),提升自我”“保持距離,良性互動(dòng)”和“抓住機(jī)會(huì),把握時(shí)度”三個(gè)角度提升逆向領(lǐng)導(dǎo)力。
[關(guān)鍵詞] 逆向領(lǐng)導(dǎo)力 理論價(jià)值 常見誤區(qū) 提升路徑
中圖分類號(hào):R197.32 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
隨著時(shí)代的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,越來越多的學(xué)者認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力理論指導(dǎo)下存在諸如上下級(jí)關(guān)系緊張、職場生態(tài)不和諧等弊端。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力理論需要在實(shí)踐中不斷更新?lián)Q代。一種新的理論——逆向領(lǐng)導(dǎo)力理論隨之產(chǎn)生。從這個(gè)意義上講,逆向領(lǐng)導(dǎo)力理論是對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力理論的突破和發(fā)展,甚至是一種超越。
一、逆向領(lǐng)導(dǎo)力概念明晰
逆向領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)是研究如何實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)之間權(quán)力科學(xué)配置的問題。逆向領(lǐng)導(dǎo)力的提出并非偶然,是適應(yīng)組織效能提升的需要。具體來講是為了充分激發(fā)組織中各成員尤其是下級(jí)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的正向領(lǐng)導(dǎo)力與下級(jí)的逆向領(lǐng)導(dǎo)力的作用,實(shí)現(xiàn)組織內(nèi),上下級(jí)之間權(quán)力的最佳配置,以此最大化提升組織效能。逆向領(lǐng)導(dǎo)力,是相對(duì)于通常上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的正向領(lǐng)導(dǎo)力來說的,特指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,下級(jí)對(duì)上級(jí)施加的影響力,以促使領(lǐng)導(dǎo)在決策行為中采納下級(jí)的建議或意見的能力[1]。
二、逆向領(lǐng)導(dǎo)力特征解讀
逆向領(lǐng)導(dǎo)力以領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)平等和諧互動(dòng)為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)發(fā)揮下級(jí)對(duì)上級(jí)的影響力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)下級(jí)對(duì)上級(jí)的決策行為進(jìn)行隱性“領(lǐng)導(dǎo)”的效果。具體來講,逆向領(lǐng)導(dǎo)力有如下特征:
(一)逆向領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施主體是下級(jí)
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施主體是領(lǐng)導(dǎo),是上級(jí)對(duì)下級(jí)的正向領(lǐng)導(dǎo)。而逆向領(lǐng)導(dǎo)力是下級(jí)對(duì)上級(jí)進(jìn)行“逆向領(lǐng)導(dǎo)”的影響力。逆向領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施主體相對(duì)于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施主體表現(xiàn)出逆向的特性。從主客體角度看,傳統(tǒng)的正向領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)(主體)對(duì)下級(jí)(客體)的作用力。逆向領(lǐng)導(dǎo)力的提出打破了主客體二元對(duì)立,無法調(diào)和的矛盾,不再只強(qiáng)調(diào)主體對(duì)客體的單向作用力,而是強(qiáng)調(diào)主體與客體相互作用,互為主客體。
(二)逆向領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)現(xiàn)依托上級(jí)
前述指出,逆向領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施主體是下級(jí),即逆向領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)起者是下級(jí),但逆向領(lǐng)導(dǎo)力作用于領(lǐng)導(dǎo),最終能否實(shí)現(xiàn),發(fā)揮作用力,在某種程度上來講依托上級(jí)。因?yàn)椋霞?jí)才是最終的決策者,如果上級(jí)對(duì)下級(jí)的逆向領(lǐng)導(dǎo)不予認(rèn)可,下級(jí)的逆向領(lǐng)導(dǎo)就很難實(shí)現(xiàn)。這就需要上級(jí)同時(shí)具備逆向管理的思維與行動(dòng),既從觀念上轉(zhuǎn)變對(duì)上下級(jí)關(guān)系的認(rèn)識(shí),又需要把“容異”“逆向”領(lǐng)導(dǎo)思想落到實(shí)處。
(三)逆向領(lǐng)導(dǎo)力來源于權(quán)力的微觀化
相對(duì)于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力而言,逆向領(lǐng)導(dǎo)力并非來源于法律、制度或者行政命令中宏觀的、確定的、普遍性的權(quán)威,而是來源于下級(jí)對(duì)知識(shí)和不確定性的實(shí)際控制,而這種對(duì)知識(shí)和不確定性的控制就是微觀化的權(quán)力,即逆向領(lǐng)導(dǎo)力的重要來源。現(xiàn)代社會(huì),下級(jí)對(duì)任務(wù)完成所需要的知識(shí)、條件和環(huán)境等不確定要素的了解更加直接和及時(shí),在處理不確定狀況時(shí)具有更加優(yōu)越的條件,如果下級(jí)具有應(yīng)對(duì)和處理這種不確定性的能力,就具備了逆向領(lǐng)導(dǎo)力[2]。
三、逆向領(lǐng)導(dǎo)力理論價(jià)值
(一)平等
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力理論注重強(qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下級(jí),主體對(duì)客體的壓迫性的、侵占性的影響力。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高高在上不容侵犯,下級(jí)員工只能聽從指令,惟命是從,這是典型的壓迫與被壓迫,指令與服從的對(duì)立關(guān)系。如前所述,由于下級(jí)對(duì)知識(shí)和不確定性掌握的更加及時(shí)、直接,上下級(jí)之間存在信息不對(duì)稱,認(rèn)知差異等原因,沖突和矛盾在所難免。逆向領(lǐng)導(dǎo)力理論倡導(dǎo)雙向的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,平等溝通的工作前提,交流互動(dòng)的良性模式。
(二)敬業(yè)
逆向領(lǐng)導(dǎo)力理論倡導(dǎo)發(fā)揮下級(jí)的主觀能動(dòng)性,通過激發(fā)下級(jí)的積極性、創(chuàng)造性和自主性來促進(jìn)組織效能最大化。這種平等合作、協(xié)同共贏的逆向領(lǐng)導(dǎo)理念更容易讓下級(jí)產(chǎn)生自主的意識(shí)和敬業(yè)的行動(dòng)。在逆向領(lǐng)導(dǎo)力下,下級(jí)的主體地位被肯定,能力得到施展,熱情被點(diǎn)燃,對(duì)工作更加用心,對(duì)事業(yè)更加執(zhí)著,上下級(jí)關(guān)系更加和諧,更能努力的完成任務(wù),創(chuàng)造更多的佳績[3]。
(三)共生
傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力理論強(qiáng)調(diào)主體對(duì)客體,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的單向影響力,折射出的是傳統(tǒng)落后的官僚主義文化。現(xiàn)代社會(huì)尤其強(qiáng)調(diào)唇齒相依,共商共贏,美美與共的職場文化。逆向領(lǐng)導(dǎo)力理論之下,對(duì)于下級(jí)而言,有助于得到領(lǐng)導(dǎo)或者組織的重視,激發(fā)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者組織而言,有助于獲取更多的決策建議,形成一種積極向上、求真務(wù)實(shí)的文化精神;上下級(jí)良性互動(dòng),共生共存有助于實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo),促進(jìn)員工和組織,上級(jí)和下級(jí)共同進(jìn)步[4]。
四、逆向領(lǐng)導(dǎo)力常見誤區(qū)
(一)本質(zhì)誤區(qū):挑戰(zhàn)權(quán)威進(jìn)而操縱領(lǐng)導(dǎo)
逆向領(lǐng)導(dǎo)與挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威進(jìn)而操縱領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)的區(qū)別。挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威進(jìn)而操縱領(lǐng)導(dǎo)是以忽視領(lǐng)導(dǎo)人格尊重,通過不當(dāng)手段,打壓領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威地位,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思想或者行為控制,掌握絕對(duì)話語權(quán)與決策權(quán),目的是成為上級(jí)的“隱形”領(lǐng)導(dǎo)。相反,逆向領(lǐng)導(dǎo)是以尊重領(lǐng)導(dǎo)為前提,以突出的自我工作能力和敬業(yè)精神,通過平等、有效而藝術(shù)的溝通方式,增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任,從而通過意見或建議的方式潛移默化的影響領(lǐng)導(dǎo),實(shí)現(xiàn)逆向領(lǐng)導(dǎo)的目的。
(二)距離誤區(qū):與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可親密無間
在進(jìn)行逆向領(lǐng)導(dǎo)的過程中,上下級(jí)之間的尊重與信任是基礎(chǔ),沒有下級(jí)的主動(dòng)作為和上級(jí)的“容異”舉動(dòng)是完不成逆向領(lǐng)導(dǎo)的。因此,下級(jí)與上級(jí)培育一定程度的親密關(guān)系是必要的。但這并不意味著上下級(jí)之間可親密無間,而是應(yīng)當(dāng)親密有間,保持適度距離。因維護(hù)上級(jí)權(quán)威和保護(hù)雙方隱私的需要,過短的距離反而不利于組織內(nèi)部健康的文化和良性的運(yùn)行,最終影響組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(三)時(shí)機(jī)誤區(qū):隨時(shí)隨地進(jìn)行逆向領(lǐng)導(dǎo)
逆向領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施要求下級(jí)善于抓住有利機(jī)會(huì),恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)意見或建議,但這并不意味著下級(jí)可以隨時(shí)隨地的對(duì)上級(jí)進(jìn)行逆向領(lǐng)導(dǎo)。逆向領(lǐng)導(dǎo)的前提是領(lǐng)導(dǎo)有“容異”的思維和舉動(dòng),逆向領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)現(xiàn)依托上級(jí),因此上級(jí)是否需要,是否配合,何時(shí)需要均有待于主客觀條件的具備。否則,極容易忽視上級(jí)的主觀感受,甚至招致領(lǐng)導(dǎo)和同事的反感。因此,逆向領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施必須把握時(shí)機(jī),適度進(jìn)行。
五、逆向領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑
(一)尊重上級(jí),提升自我
逆向領(lǐng)導(dǎo)力的主體雖是下級(jí),但依托上級(jí)才可最終實(shí)現(xiàn)。尊重上級(jí)是前提,提升自我是根本。尊重上級(jí)是獲取領(lǐng)導(dǎo)信任感,讓領(lǐng)導(dǎo)“容異”,進(jìn)而為實(shí)施逆向領(lǐng)導(dǎo)提供可能。因此,對(duì)上級(jí)保持尊敬的態(tài)度是逆向領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在要求。此外,尊重上級(jí)還表現(xiàn)為行動(dòng)上理解并堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)決策,做到表里如一,知行合一。逆向領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮必須建立在下級(jí)具有把握微觀化權(quán)力的卓越能力。這種卓越能力是吸引上級(jí)目光,實(shí)現(xiàn)逆向領(lǐng)導(dǎo)的重要步驟。與此同時(shí),下級(jí)在提升自我卓越能力時(shí)還需要適時(shí)大膽展示自我。
(二)保持距離,良性互動(dòng)
眾所周知,過于親密的上下級(jí)關(guān)系不僅容易引起同事的猜疑與嫉妒,還有可能導(dǎo)致越權(quán)、越位現(xiàn)象的發(fā)生。下級(jí)逆向領(lǐng)導(dǎo)力的提升應(yīng)該與上級(jí)保有一定的距離感,避免侵犯個(gè)人隱私,突破安全禮貌距離。保持“最美距離”,才能開展高效、長久、良性的溝通,才能更好、更快地實(shí)現(xiàn)逆向領(lǐng)導(dǎo)力。
(三)抓住機(jī)會(huì),把握時(shí)度
為了避免隨時(shí)隨地進(jìn)行逆向領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū),下級(jí)在必須抓住機(jī)會(huì)的同時(shí),把握實(shí)施逆向領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)機(jī)和限度,進(jìn)而保證逆向領(lǐng)導(dǎo)力的充分發(fā)揮。具體來講,抓住機(jī)會(huì)要有積極的心態(tài)和主動(dòng)的作為,做好充分的自我準(zhǔn)備,善于把握逆向領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),明白何時(shí)是實(shí)施逆向領(lǐng)導(dǎo)的有利時(shí)機(jī)。同時(shí),要科學(xué)把握逆向領(lǐng)導(dǎo)的限度,既不能過于強(qiáng)勢的干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)決策,又不能自絕于決策邊緣,浪費(fèi)逆向領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì),喪失逆向領(lǐng)導(dǎo)該有的話語權(quán)[5]。
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