新時期高校大學生志愿者服務工作開展路徑探究

[摘 要] 大學生是我國開展志愿服務的主力軍，志愿服務作為大學生社會實踐的重要組成部分，對加強大學生思想政治教育，促進社會主義精神文明建設具有重要作用。當前，大學生志愿服務面臨著經濟全球化、文化多樣化、知識信息化、市場經濟、社會轉型等新形勢，這一方面給大學生志愿服務帶來了難得的發展機遇，另一方面也使大學生志愿服務面臨著嚴峻挑戰。因此，系統探討新形勢下我國大學生志愿服務工作的開展路徑，不僅對推動該領域的學術發展具有重要理論價值，而且對促進我國大學生健康成長，推進社會主義精神文明建設具有重要現實意義。

[關鍵詞] 高校大學生;志愿者服務;開展路徑

[作者簡介] 朱星辰（1993—），男，遼寧大連人，教育學碩士，香港中文大學，研究方向教育社會學。

[中圖分類號] G645? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）30-0022-02? ? [收稿日期] 2019-12-27

大學生志愿服務是高校團組織每年的重點工作，也是引領大學生思想教育、服務大學生成長成才的重要舉措，高校為大學生提供實踐平臺是對大學生自我教育和自我完善的一個重要途徑，是構建社會主義核心價值觀的重要核心力量[1]。在此形勢下，系統探討大學生志愿服務存在的問題、原因及對策具有重要現實意義。

一、新時期高校大學生志愿者服務存在的問題

（一）大學生參與度不高

大學生對志愿服務還停留在認知層面上，甚至很多大學生對志愿服務的認知只是停留在“聽說”和“觀摩”的階段，由于缺少整體而全面的推廣，也沒有找到合適的參與途徑，導致大學生對志愿服務的參與度不高[3]。越來越多的大學生為了自身證書考級、升學、就業，而不愿意參與志愿服務，即便參與也是從自身利益出發，出于自身綜合測評加分、為就業增加籌碼的考慮，加上文化多樣化和多元價值觀的不斷發展，大學生的思想觀念、價值追求、心理狀態以及行為模式都發生了巨大變化，原本的助人為樂、無私奉獻、大公無私等優良傳統失去了一定的市場份額，部分大學生更加關注自身利益和實現自我價值，致使志愿服務意識淡薄，參與積極性不高。

（二）志愿服務水平較低

我國大學生志愿服務一般由高校黨、團委等部門組織，行政色彩濃厚，大學生志愿服務缺乏自主性，志愿者大都處于被動的狀態，使大學生志愿服務缺乏自主性和創新性，一定程度上制約了志愿服務水平的提高。多數情況下，大學生志愿服務的范圍比較小，服務內容和形式都比較單一，導致大學生提供的志愿服務活動與社會要求不符。

（三）志愿服務機制不健全

受過去的傳統觀的影響，公民都比較在乎別人對自己的看法，但是沒有認識到維護自身利益也是很重要的。我國青年志愿服務仍處于發展初期，相關制度和措施不完善，特別是志愿服務經費的缺乏，日益制約了志愿服務的推廣。由于缺乏持續的財政支持，志愿者群體的經費往往不足，這明顯影響了志愿者的選擇、專業培訓和教育。

（四）缺乏有效的監督評價機制

目前志愿者參與志愿服務活動主要通過組織行為來實現，參與志愿服務活動的志愿者動機多元化，加之志愿者組織對志愿者約束力弱，志愿者參與志愿服務不高，流動性大，穩定性較差[3]。例如在大學生志愿者當中，由于參與志愿服務計入學生學分，往往低年級的學生參與志愿服務活動較為積極，而修滿學分的高年級學生參與志愿服務的積極性相對不高，尤其是畢業后，會造成大量志愿者流失。

二、新時期高校大學生志愿者服務工作開展路徑

（一）加大宣傳力度，提高大學生志愿服務的社會認同度

大學生志愿服務可以利用信息化社會的發展優勢，多渠道傳播志愿服務精神。大學生志愿服務的宣傳在運用圖書、刊物、廣播、電視等進行傳播同時，特別要注意發揮網絡覆蓋面廣，傳播及時迅速，圖文并茂，音頻、視頻兼容的優勢，如QQ群、微信、微博等突破時間和空間進行傳播。利用現代信息技術手段，提高宣傳效率，增強信息傳播的效果。同時，加強校園文化建設，營造良好的志愿服務文化氛圍，加強志愿服務意識教育。

（二）加強組織管理，促使大學生志愿服務常態化

建立志愿服務示范培訓機制，鼓勵有條件的地區建立培訓基地，加快培養一批志愿者骨干和志愿服務組織管理人才;國家機關、群團組織、企事業單位、其他社會組織和基層群眾性自治組織要積極支持本單位、本社區的專業人才加入志愿服務組織，不斷優化志愿者隊伍人才結構;各級黨政領導干部要充分發揮示范帶頭作用，利用工作之余參與志愿服務活動;倡導鼓勵廣大公務員、專業技術人員、企事業單位干部職工、公眾人物等積極加入志愿服務組織，參加志愿服務活動，共產黨員、共青團員要做出表率;引導志愿服務組織通過規范招募、科學管理、創新服務，培養、吸引和留住優秀志愿者從而形成志愿服務組織的核心競爭力[4]。

（三）加強政策法律制度，完善大學生志愿服務保障體系

首先，建立志愿者人身和財產保險制度在志愿服務實踐中，必須為志愿者提供意外保險和健康保險，而覆蓋志愿者的人是一個志愿者團體，必須由法律規定為志愿者投保，否則將造成身體或經濟損失。第二，成立志愿者權益保護基金，志愿者借助人身損害賠償制度和各種保險制度仍無法獲得權益損失賠償時，國家應為志愿者提供物質和精神損失的補償。同時設置獨立部門承擔對志愿者權益保護基金的收支情況進行監管的職責，提高該專項基金的使用效率，切實保障志愿者的合法權益。

（四）加強對志愿者組織監督和評價

一是要重視大學生志愿服務的內部評價，即以志愿者為主體進行評價。志愿者以活動反思、檢查等形式進行自我評價，利于提高志愿服務評價的準確性，增強自我評價的意識和能力，及時改進志愿服務活動。但自我評價主觀性比較大，容易出現評價偏低或偏高的現象。二是要加強大學生志愿服務的外部評價。一方面，組建政府、高校、志愿組織的多元評價主體，發揮組織者實施評價作用，有利于拓展志愿服務的激勵途徑，提高志愿者的積極性，確保志愿活動順利開展。

三、總結

在新的時代背景下研究高校志愿服務工作開展路徑是迫切的時代需求。只有緊跟時代的步伐，以科學的態度、務實的精神研究新媒體背景下高校志愿服務工作，才能指導和促進高校志愿服務工作與時倶進，切實提高高校志愿服務工作的實際效果。本文從新形勢背景出發，立足于大學生志愿服務工作的實際，深入分析新形勢下大學生志愿服務發展的現狀，探索促進大學生志愿服務健康發展的路徑。

參考文獻

[1]馬琳娜.新形勢下大學生志愿服務活動存在的問題及對策研究[J].公關世界，2018（17）：42-43.

[2]劉亞寧，劉美華.新形勢下我國高校大學生志愿服務存在的問題[J].品牌研究，2018（6）：207-208.

[3]劉洋.高校基層黨組織開展社區志愿服務活動的路徑探析[J].智富時代，2018（7X）：93.

[4]朱鳳麗，余婷婷，孫飛婷，等.大學生志愿服務的現狀、困境與對策——以安徽省某高教基地的調查為視角[J].淮海工學院學報：人文社會科學版，2018（2）.

Research on the Development Path of College Student Volunteer Service in the New Era

ZHU Xing-chen

（Chinese University of Hong Kong，Hong Kong 999077，China）

Abstract：College students are the main force in the development of voluntary service in China.As an important part of college students' social practice，voluntary service plays an important role in strengthening the ideological and political education of college students and promoting the construction of socialist spiritual civilization.At present，college student volunteer service is facing new situations such as economic globalization，cultural diversity，knowledge informatization，market economy，and social transformation.This aspect brings rare development opportunities to college student volunteer service，and on the other hand，it also causes serious challenges.Therefore，systematically exploring the path of volunteer service for college students in the new situation not only has important theoretical value for promoting academic development in this field，but also has important practical significance for promoting the healthy growth of college students in China and promoting the construction of socialist spiritual civilization.

Key words：college student;volunteer service;development path