晉商票號治理模式探究

劉冰

摘要：自古以來，晉人善商，最早的山西商人可以遠溯到春秋戰國時期。在春秋戰國時期，三晉大地是名噪一時的商業繁榮區，如上黨地區的“太行之路”成為當時的物資集散地，以便利的交通、豐富的物產，吸引了廣大商人，與此同時，晉國涌現了猗頓、計然等富商大賈。晉商真正興起并成為一支地域性的商幫是在明清時期，晉商在這一期不斷發展壯大，最終獲得“執全國金融之牛耳”的美譽。晉商注重信義，重視員工的道德教育，并首創了“兩權分離制”“聯號制”“頂身股制度”等制度。

關鍵詞：晉商;票號治理;人力資源管理

一、晉商股份制的創設及其治理結構

晉中商人在封貢通市后為邊疆地區做了突出貢獻。咸豐時期廣西監察史張思衡的奏折中提到晉中富家的資產。其中太谷、平遙、榆次等地百萬以上家產者達百余家，可見晉中地區已經是山西乃至全國的首富之地。當時，晉中商人開辦票號，僅有太原出現過兩家票號，全國其他地方也沒有推廣，當時全國所有的票號都設在平遙、祁縣及太谷三個縣，這三個地方又被稱作票號故里。晉中商人在開辦票號時已經實行了股份制的資本組織形式及管理制度特別是針對員工的“身股”制度在全國都是首創。他們采用頂身股的形式將掌柜、員工的利益及商業效益捆綁在一起這進一步激發了持股人的責任感與進取心，同時也增強了企業的凝聚力。這樣的做法對于解決當前企業經營者與生產者的約束有著很好的借鑒意義。晉商的股份制實踐使得他們從一個個體小商販逐漸成為大城市的坐商，進而形成全國性的商業組織。這已經完全超越了小農經濟的發展模式。開始向現代企業方向發展，另外晉商創辦的票號也是中國金融業的雛形，這里的票號不是簡單的民間匯兌，已經是具有存放款業務的企業，即銀行業務。

作為銀股持有者的東家是企業財產的所有者及資本經營者。他會有效行使其所有者權能，盡可能降低企業風險。此外，很多晉商還實行覆蓋全國甚至海外的聯號制度，以實現經營商品的多元化。在對經理的選取上，東家一定會非常謹慎，在聘任之前會對掌柜進行嚴格的考察，同時還會考驗其品行。這樣選出的經理大多是敬業的，基至還有些是商業方面的天才。掌柜執掌經營管理大權后，便實現了對企業的部分控制權。其在面對企業發展問題時作出自己的判斷同時，東家還會針對掌柜行為難以監督的特性采用更多優厚回報的方式進行激勵，同時還規定其股份將隨其經營業績增減，這也說明掌柜具有一定的剩余索取權由于晉商中東家的數目較少并且集中的特性，這便提高了決策的效率避免小股東“搭便車”行為的發生。另外晉商文化中的“以義制利”、團結合作的經營理念深入人心，從而使得東家與掌柜之間高度信任，有利于決策的順利實施。

二、晉商票號的頂身股制度

票號源于晉商，產生于19世紀早期，是一種以資金匯兌為主業、同時開展存放款業務的金融機構。晉商票號一般由財東（即股東）出資，聘請大掌柜作為票號管理者?！按笳乒裨诒晃越浝硎虑绊毰c財東面談，偵查財東有否信賴之決心，始陳述進行業務及駕馭人員之主張，若雙方主見相同，即算成功。財東以資力獨占一面，經理與指導下之全體同仁獨占一面，即財力人力合作而成一具體之商號也?！彪p方完成聘用手續后，由大掌柜對票號日常業務運行負總責，財東與大掌柜之間的關系從產權角度上講是一種委托代理的關系。票號規定財東的子弟就業不得進入本號，所以晉商票號的經理階層均為非家族人員，這樣就保持了經理階層的相對獨立性。財東具有選聘掌柜的權力，以及少數幾個重大事務的決策權，而大掌柜（代理人）則擁有日常經營決策大權，負有全部經營責任。所以“大掌柜其權限近乎獨裁而非獨裁，實即集權制也，蓋同人均享有建議權，非任何拘束，小事亦可便宜行事，大事則須決之經理”。頂身股的分配方式如下：“各伙友入號三個賬期以上，工作勤奮，未有過失，即可由大掌柜向股東推薦，經各股東認可，即將其姓名登錄于萬金賬中，俗稱‘頂生意，最初所頂之身股，最多不能過二厘（即一股之十分之二），以后每逢賬期一次，可增加一二厘，增至一股為止，謂之‘全份，即不能再增。”綜合其他史料，可將頂身股制度的特點歸納為三個方面：其一，涵蓋較廣，參與頂身股的不僅有票號發起人、掌柜，還有一些較具潛力或資歷較老的員工;其二，頂身股并不實交股金，而是以其人力資本入股;其三，銀股與頂身股具有同等分紅權，但在每個會計賬期分紅后，不能當年獲得，一般要求延后一到三個賬期才可取走。頂身股僅存續于在職員工，一旦員工離職，其權益立即停止，員工去世時在“財神賬”項下比照每期每股所開股額，酌給恤金三個賬期。對于頂身股者死亡后的分紅情況，有的票號（如大德通票號）實行“故身股”制，即頂身股者去世后，在一定期間內依然可以參與分紅。

三、晉商的人力資源管理模式

進入晉商商號工作需要有一定身份或地位的人舉薦，并通過財東與掌柜及其他經理人員的聯合考察，方能入號成為伙計。一旦入號，總號會派遣資歷較深者或由專門機構對其進行培訓?；镉嫷呐嘤栆话銥槠谌?。第一年主要是學做一些日常雜務，不僅要負責打掃衛生及侍奉掌柜的日常起居，還要學習珠算和寫字，并練習面對掌柜及顧客之儀容言語。第二年主要是進行業務和工作技能的學習。比如，票號的學徒要背誦“平碼銀色折”，學習匯兌、存款、放款等知識;商號的學徒要接受營銷技巧、交易方式等方面的培訓;貿易行業的學徒因為日后要同少數民族或外國人交流，因此還要學習蒙古語、俄語等語言。在此過程中，學徒還要學習四書五經等文化課程，并進一步精練寫字和珠算，以幫助掌柜抄寫信件和理賬。到第三年，學徒就可以跟著師傅學習做生意的專業技能了。經過培訓之后的伙計還要接受工作能力及道德修養的考核。具體的考核辦法有：“遠則易欺，遠使以觀其志;近則易狎，近使以觀其敬;煩則難理，煩使以觀其能;卒則易難，卒問以觀其智;急則易爽，急期以觀其信;財則易貪，委財以觀其仁;危則易變，告危以觀其節;久則易惰，班期二年以觀其則;雜處易淫，派往繁華以觀其色”。經過這樣的嚴格考核后商號才會根據學徒的具體情況將其分派至各號任職。

晉商商號實行經理負責制，經理對商號的經營成敗起著決定性的作用，因此財東在聘用經理時往往慎之又慎，在聘用之前會對此人進行嚴格的考察。除親自與其面談外，財東有時還會多方查證以確信其德才兼備、有所作為、足以勝任，之后才會以重禮聘之。經營期間，財東會對經理委以全權，自己則不干預任何經營活動，日常盈虧平時也不會過問，只靜候年終的決算報告。在這種情況下，經理感恩于財東如此之信賴，也定會盡心竭力，以報財東的知遇之恩。晉商財東以這種方式網羅了眾多的杰出人才，也正是他們的出色管理才使得晉商顯赫數百年之久。

參考文獻：

[1]信德儉.明清晉商管理思想[M].北京：中國社會出版社，2008.

[2]黃鑒暉.山西票號史料（增訂本）[M].太原：山西經濟出版社，2002.

[3]李渭清.山西太谷銀錢業之今昔[J].中央銀行月報，1937（2）.

[4]劉建生，劉鵬生，等.晉商研究[M].太原：山西人民出版社，2005.

[5]武文娟.晉商徽商比較研究綜述[J].忻州師范學院學報，2011（1）.

[6]黃文茂.徽商與晉商治理模式的比較研究[D].合肥：安徽農業大學碩士學位論文，2013.

[7]牛海濤，胡義剛.晉商與徽商企業制度創新模式的比較及啟示[J].河南工業大學學報：社會科學版，2006（1）.

[8]石濤，孔慶新.略論明清晉徽商人才選拔制度與績效[J].山西大學學報：哲學社會科學版，2008（5）.

[9]張正明.明清晉商與徽商的比較[J].山西社會主義學院學報，2009（1）.