基于核心素養背景下的崗位式教學的嘗試和探索

邱艷華

摘要：文秘專業是培養辦公室文秘人員的專業，社會上真正需要的是懂技能、實用性強并可持續發展的人才，針對該專業的特點，經過多年的嘗試和實踐，摸索出一套關于文秘專業人才培養的有效方案。線上線下，虛實結合的崗位式教學主要體現在將課堂置于虛擬或真實的工作環境，打破傳統學科型課程、以專業理論知識為主體的教學內容，針對實際工作任務需要，培養學生解決、提出問題的能力，將學生培養成自主發展、社會參與、具備良好文化基礎的全面發展的人。在教學活動中，以職業活動為主線，實現學校環境與工作環境、校園文化與企業文化的有機融合，真正提高職業素養和操作技能，實現學生的可持續發展。

關鍵詞：核心素養;崗位式教學;紙質檔案整理

中圖分類號：G712?? 文獻標識碼：A?? 文章編號：1672-9129（2020）04-0086-03

Abstract： Secretarial major is to train the professional office secretarial staff， the real need in the society is to understand skills， practical strong and sustainable development of the talent， according to the characteristics of the major， after years of trying and practice， fumble out a set of effective program about secretarial professional personnel training. Online， thus post type teaching is mainly manifested in the classroom in a virtual or real work environment， breaking the traditional subject courses， professional theoretical knowledge as the main body of the teaching content， in accordance with the need of actual work tasks， train the students' ability to solve the problem， puts forward that students develop into independent development， social participation， good cultural foundation of the all-round development of people. In teaching activities， vocational activities as the main line， to achieve the organic integration of school environment and work environment， campus culture and corporate culture， really improve professional quality and operational skills， to achieve the sustainable development of students.

Key words：Core literacy; Post teaching; Paper filing

1 崗位式教學的背景介紹

1.1探索理論應用于實踐的有效途徑。傳統教學模式，重理論輕實踐，課堂缺乏生氣，消耗了學生的興趣。崗位式教學創設真實的學習情境，以學習任務為驅動，開展有效的教學活動;通過游戲和互動，豐富教學手段，實現虛實結合，在趣味化活動中消化并吸收理論;依托實體公司和真實工作情境，開展真正的實訓活動，讓理論落到實處，在實訓中發現問題并解決問題，真正提高學生的技能。

1.2指向學生的職業能力與核心素養。文秘專業學生的職業能力需在崗位式教學活動中體現并強化，以形成踏實、嚴謹、細致的職業習慣和素養。在檔案管理的實訓教學中，除了職業能力的關照，還應滲透創新能力、責任擔當等核心素養，實現可持續性發展，成為一個全面發展的人。

2 崗位式教學在辦公室文員專業課教學中實施的必要性

2.1它是由文秘專業課程本身的性質決定的。文秘專業課程看似專業性不強，可實踐可操作的技能點沒那么明顯，學生可展示的顯性技能機會少。傳統的文秘專業課程教學已產生了一些弊端，學生坐在教室，聽老師滿堂灌，學生缺乏學習的興趣，調動不了學生的主觀能動性。其次，傳統教學辦文、辦會、辦事自成體系，忽略了學科之間的內在體系，學生職業能力得不到提升，由此造成文秘專業教學變成單純的應試教育，脫離了學生職業發展的需求。

2.2它是文秘專業學生的學習需要決定的。中職文秘專業學生本身對文秘專業操作技能學習充滿了興趣。他們文靜中透著活潑，做事認真細致，喜歡動手操作，想成為職場的“杜拉拉”。崗位式教學正好適應了學生的這一需求，將課堂搬進工作環境，以小組為單位開展組員互助式學習，共同進步。以紙質檔案整理為例，本課的授課對象為文秘專業高二年級學生，她們實踐動手能力弱，因此本次課是讓學生走進檔案室，對檔案員職業有初步了解。

2.3它是中職學校專業課教學改革的趨勢。崗位式教學打破單一的校園教學環境，創設盡可能與工作接近的情境，大膽將學生帶出校園，將課堂搬進企業，實現學校與工作環境、校園文化與企業文化的有機融合。同時，讓企業參與到職業教育人才培養方案的制定中來，讓企業來告訴學生，需要什么能力和素養的員工，實現課程內容與職業標準對接，實現工學結合和校企深度合作。

3 線上線下崗位式教學的實施過程

3.1走訪檔案室——職業初體驗。根據班級學生所在的鄉鎮社區進行分組，同一個社區同學就近組成一個5人小組，走進社區、檔案室，完成每個小組的調查問卷，了解我國目前檔案室的工作情況，分享檔案員的故事，并且將走訪過程整理成一篇圖文并茂的文章，通過美篇記錄美好，分享感動。

組長負責制、組員之間進行分工合作，組長對組員職責進行明確分工。其中，1人負責拍照、2人負責采訪、1人負責撰寫文字稿、1人負責班級微信推送。為了完成以上工作任務，同學們要將平時課堂中的學習到的攝影知識、溝通技巧、新聞稿寫作、信息采集等知識都在實踐工作中得到了運用，實現了辦文、辦會、辦事學科之間的融會貫通，同時也實現了小組的團結合作，培養了團隊合作精神。

3.2我會“講故事”——職業與素養。全班分成了5個小組，分別對全區5個社區的檔案室進行了參觀訪問，接觸并訪問了5位檔案人，聽他們講了自己與檔案的點滴故事。每個小組帶著自己的故事，回到了課堂，進行了一場“我是檔案員”的演講比賽。因為有了真實的人和真實的事跡，每個小組都給我們帶來了精彩的故事。

下面是學生檔案員故事節選：“我采訪的這位阿姨，最早進入檔案室是因為之前夫妻分居，照顧家庭不方便，單位領導為了照顧她，把的工作調到了愛人工作單位的檔案室，沒想一干就是20年。今年50歲的阿姨，現在已經非常習慣這份檔案員的工作。每天把單位的檔案進行分類、整理、及時歸檔，讓她的性格更加沉靜，做事認真細致，生活變得更有條理。最后，阿姨微笑著說，檔案員的工作，說不上轟轟烈烈，是非常樸實的職業，需要付出，坐得住，耐得住寂寞?！?/p>

有故事的課堂，緊緊地吸引了每位同學的耳朵，每個人的眼睛里都充滿了期待，聽著別人的故事，打動了自己的內心。這樣的課堂，體現了以學生為主體的教育理念，調動了學生的積極性，打破了教師一堂講的沉悶，讓課堂充滿了笑聲和樂趣。同學們在輕松的氛圍中，通過小伙伴分析故事的形式，潛移默化地了解了作為一名檔案人應具備的素養。同時，在眾人面前大膽分享故事，鍛煉了學生的膽量和語言表達能力，大大地增強了職高學生的自信心。

3.3檔案仿真游戲——玩轉“檔案員”。紙質檔案整理理論知識相對比較枯燥，學生自媒體手段運用嫻熟。課前借助藍墨云班課翻轉課堂，學生課前自主學習，完成文書檔案整理流程和要求等理論的學習，為虛實結合的仿真游俠打下理論基礎。

課中引進“亞偉”檔案仿真游戲，讓學生強化文書檔案整理的流程和步驟。在游戲式學習充分調動了學習的興趣，同學們個個摩拳擦掌，躍躍欲試。

游戲一：“連連看”-完成檔案的“組件”;游戲二：“訂訂件”-完成檔案的裝訂;

游戲三：“排排隊”-完成檔案分類和排列;游戲四：“編編號”-完成檔案的編目。

游戲五：“裝裝盒”-完成檔案的裝盒。學生只有正確完成前面一關的游戲后才能進入到下一關。如果在游戲過程中遇到阻礙，鏈接可以打開微課和平臺作業。

3.4小試牛刀——我是“檔案員”。課中引入真實任務情境，通過完成任務的過程，真正提高學生的技能。引入實際工作任務，依托文秘專業的檔案實訓公司——陽光檔案服務公司，實現與真實工作情境的“零”接軌，進一步夯實文書檔案整理的流程。

實訓器材準備，文書檔案整理實訓所需要的工具，打孔機、縫紉機、裝訂蠟線、鋼尺、歸檔章、打碼機、檔案盒等一一備齊。

基于之前走訪活動的小組，每小組重新進行分工合作。組員1主要負責進行組件、組員2進行件內文件排序裝訂、組員3進行分類和排列、組員4進行編目、組員5主要負責最后的裝盒，組長全程監督和拍攝視頻和照片，為課后延伸課堂積累素材。下一個環節在上一個環節的基礎上完成。環環相扣，如果上一步出錯，那么步步皆錯。所以小組同學都要集中精力，全程監督整個檔案的整理過程，這個環節的設計就好比車間的流水作業，進一步加強了小組之間的合作，同學們在一次次共同完成職業任務過程中加深了彼此之間的信任，學習更加和諧和融洽，從而獲得良好的學習效果。下面便是真實任務情境：

紙質檔案整理記：文秘專業的實訓室陽光檔案服務公司現收到了XX市XX中專教育集團學校辦公室送來的13份文件，這些文件沒有經過鑒定和篩選，請你將不需要歸檔的文件剔除，將需要立卷歸檔的文件按照文書檔案整理流程完成檔案整理工作。

程序一：組建“件”（組員1完成）。組長組織小組成員進行討論，按照《歸檔文件整理規則》中“組件”的11種情況對以上文件進行組件，哪些文件應合為一“件”，經過討論達成一致意見，由記錄員進行統計、歸納和整理。理清每份自然“件”之間的關系，將可以合為一“件”的2份或若干份自然“件”放置在一起，用夾子進行固定。

程序二：裝訂“件”（組員2完成）。

（1）在裝訂之前，需要對新組建的文件進行“件”內文件的排序。打開排排件游戲，引導學生對新組建的文件進行“件”內文件的排序。

（2）將可以獨立歸檔的自然件和排列好的“件”，拆除原文件上不符合歸檔要求的裝訂材料如訂書釘等，選擇線裝法，對文件進行裝訂，保證文件牢固、不散頁。

程序三：排列“件”（組員3完成）。將以上文件按照“年度—機構（問題）—保管期限”復式分類法進行分類，按事由原則，將同一事由的文件排類在一起，同一事由內的文件按文件形成時間的先后順序排列，形成時間在前的排列在前，形成時間在后的排列在后。

排列件的過程中，按“年度—機構（問題）—保管期限”進行分類的歸檔文件，學生容易將不同“保管期限”的文件歸在一起。歸檔過程中，保管期限為永久的文件，不能跟保管期限為定期的文件歸為一類。在分類中，對“事由”的概念把握不清，分類不清晰。在排列件的過程中，對文件形成時間的先后把握不仔細，排件混亂。

程序四：編制“件”（組員4完成）。將排列好的文件，在文件首頁上端空白處加蓋歸檔章。根據歸檔章的內容，編制好每一件的檔號。根據檔號和文件信息，規范填制歸檔文件目錄。

程序五：裝盒“件”（組員5完成）。將文件按照件號的先后順序裝入檔案盒;填寫好備考表;填寫好盒脊和封面。

此環節難度不高，學生基本能規范填寫備考表和檔案盒上的相關信息，至此，檔案整理的五個步驟就結束了。

3.5組長互評提升——我是“小老師”。教師下發評分表給每位小組長，小組完成后根據評分表進行自評。

小組長互評，推薦評分最高的小組整理的檔案和問題較多的小組整理的檔案，找出問題。

通過整改、自評，讓每一小組的同學都能夠掌握紙質檔案整理的流程和要求。利用生生之間的互評，點燃學生的激情，找出小組差距，進一步促進學生之間互相學習。

3.6行業專家答疑——我與專家零距離。杭州遠大檔案有限公司是一家初具規模的檔案整理公司，他們公司長期面向社會，承接各類企事業單位的檔案整理工作業務。他們公司的總經理徐經理，具有豐富的檔案整理經驗。同學們將檔案整理過程中存在的許多疑問，通過視頻連線請徐經理進行現場答疑。行業專家的答疑，為同學們解決了很多書本上解決不了的問題，為檔案整理的學習起到了非常好的指導作用，同時也拉近了和行業專家的距離，我將來從事檔案員工作增強了信心。

3.7檔案進社區———檔案生活化。以“美麗鄉村·追尋檔案”為主題，走進家鄉，以照片檔案的形式記錄家鄉的變革。在6月9日國際檔案日來臨之際，組織同學們走進家鄉用照片記錄家鄉的變化，感受檔案的魅力。走進社區，宣傳檔案的作用，為提高全民檔案意識做一點貢獻，顯得特別有意義。

4 嘗試崗位式教學后的反思和展望

4.1提高課堂效率激發學生興趣的最好方式。工學結合，理實一體，與職業零接軌的課堂，學生的收獲是非常大的。以下是課堂結束，同學們對課堂的反思。

“這兩天的專業課，這是最有趣的專業課。在老師的要求下，我們小組第一次走進了檔案室，看到了可移動的檔案柜，接觸到了很多擺放整齊的文件，這些都是之前沒見過的。可以說，這兩天的專業課學得很輕松，也收獲了很多。”

“檔案操作課，拉近了與檔案工作者的距離，體驗了檔案員崗位。親自體驗了檔案整理中常用的工具，這樣的課，生動了理論，豐富了課堂?！?/p>

4.2大大增加了學生的職業認同感。起初學生選擇文秘專業的時候，很多時候是出于無奈，最后選擇了文秘。真正喜歡文秘專業，并立志于將來從事文秘專業的同學寥寥無幾。據不完全統計，我校文秘專業畢業生，從事文秘工作的不足10%，他們中很多不喜歡文秘或因為自身能力不夠，沒有信心從事辦公室文員工作。通過職業體驗后，同學們發現文秘專業工作的魅力，變得更加熱愛本專業。崗位教學模式的嘗試真正增強了學生的動手能力，近兩年畢業的學生從事文秘工作的人也明顯增多。

4.3增強了學生的創業能力。學生以鍛煉能力為目的，成立了陽光檔案服務公司，作為杭州遠大檔案服務公司的結對公司，承接遠大檔案服務公司的檔案整理業務。也面向社會，承擔檔案整理工作，大大豐富了同學們的業余生活，鍛煉了學生的創業能力，也嘗試了創業的艱辛和不易。走出校園，走向企業，讓學生與社會接軌，豐富了學生社會經驗，增強了社交能力。

4.4增加了學生各類職業技能大賽中獲獎幾率。在2018年、2019年杭州市文秘專業學生技能大賽（辦文、辦事、辦會）三項綜合技能大賽中，來自我校的潘亞妮、金燕、李文慧同學取得一等獎的好成績。2018年、2019年我校文秘專業代表隊在參加文秘專業國家級行業比賽中，其中文秘賽項連續兩次獲得全國一等獎、速錄賽項獲得三等獎。這兩年文秘專業辦學成果顯著，與我們實施線上線下虛實結合崗位式教學的嘗試是分不開的。

5 研究的問題和不足

文書檔案課程嘗試線上線下虛實結合崗位式教學還處在初級階段，仍處在不斷探索之中。在前進的一小步中，感謝全校師生和合作企業對我們教學工作的支持。在實踐中，我們發現，能真正與學校對接的企業還不多，很多時候因為信息不暢通，學生找不到實踐的機會。學生的核心素養和職業能力，與實踐崗位需求差距明顯，只有不斷完善自我，才能吸引更多的企業與我們學校合作。嘗試的步子邁得還不夠大，還可拓展到會務服務等其他學科領域，實現各門學科深度合作。筆者認為，文秘專業教學只有真正走出校園，面向企業，實現與崗位零對接，才是越辦越精，越走越遠。

參考文獻：

[1]金華，葉磊.體驗式教學研究綜述[J]黑龍江高教研究[J]，2010（6），78-79.

[2]趙曉暉，體驗式教學在德育教學工作中的借鑒[J]企業家天地[J]，2008（11），89-90.

[3]于歆杰，論混合式教學的六大關系[J]，中國大學教學雜志，2019，5.