淺談統計服務如何助力煙草行業高質量發展

魏龍

摘要：統計服務在煙草行業高質量發展中處于戰略性基礎地位，發揮著無可替代的作用。目前煙草行業統計服務中存在著諸多問題，解決這些問題的根本出路，助力高質量發展，關鍵在于在決策、預測、管理等方面發揮作用。文章提出了統計服務助力煙草行業高質量發展的五個途徑，以期對提升煙草行業統計服務能力和水平有所助益。

關鍵詞：統計服務;煙草行業;高質量發展

統計服務，就是統計資料的生成和統計產品的生產和再生產，做出統計分析、提出統計建議的過程。統計服務如何助力煙草行業高質量發展，既是一個實踐問題，也是一個理論問題。搞清楚這一問題，對于煙草行業具有極為重大現實意義。

一、統計服務在煙草行業高質量發展中的地位和作用

（一）提高決策的準確性、科學性。統計與決策有著不可分割的內在聯系。統計服務提供數據是決策的前提和重要依據，決策，是對統計結果的最好應用。建立在統計基礎上的決策，不僅可以幫助人們準確把握事物的量的變化，而且通過量的變化發現事物帶普遍性的變化規律，從而提高決策的準確性和科學性。

（二）增強行業發展的可預測性。煙草行業同其他行業一樣，其發展是建立在一定需求基礎上的。通過研究全年宏觀經濟和社會環境的影響，測算卷煙需求量的變化，分析零售戶盈利能力，可以確定煙草行業年度甚至是長遠發展規劃;通過對全年稅利的跟蹤和測算，既能確保完成稅利目標，又能騰出行業的可持續發展的空間。總之，對煙草行業的未來發展的預測，一定是建立在統計服務的基礎上，統計是預測的前提和基礎。

（三）降低煙草行業成本。大數據時代，煙草行業統計服務數據采集方法不斷變化，數據類型不斷擴展，有效解決了數據分割、關聯性不強的問題，為降成本奠定了建設技術基礎。如過去的卷煙銷售，主要依靠經驗進行判斷，卷煙的銷售方式方法比較粗放，造成本地滯銷的卷煙外流，本地熱銷的卷煙又從外地市場內流并沖擊本地市場，形成卷煙價格倒掛，破壞專賣環境、損害企業、零售戶和消費者利益。而通過結合煙草大數據的挖掘，對客戶、品牌分類，運用聚類分析等相關工具，可以實現精準銷售，從而可以降低相應的銷售成本。

二、當前煙草行業統計服務存在的主要問題

（一）基層煙草企業的統計缺乏獨立性。表現在沒有獨立的統計部門，統計人員兼職較多，市級公司的統計崗位歸屬不統一，統計人員行使統計的調查、報告、監督職責受到限制。更為重要的是，對統計工作的重視程度不夠，一方面造成不能利用統計報表向下資源共享，基層統計忙于應付各種報表，另一方面造成統計工作投入不足，統計基礎不牢。

（二）統計服務對服務高質量發展的能力不強。一是統計技術運用不靈活，突出表現在統計人員綜合統計技術運用能力偏低，統計數據的真實性仍然沒有得到有效解決，統計過程中，統計數據不全面、不及時的問題仍然存在，統計人員缺乏工作經驗，對數據的調查、分析能力不強。二是統計服務不全面。公司和企業的統計大多處于被動的、機械的統計狀態，統計工作只是作為一項業務性、事務性工作來完成，或者為了配合上級完成報表任務，統計報表大多只有數據，沒有分析，更沒有前瞻性預判，統計服務不僅不全面，而且統計服務的質量不高。三是統計方法單一。目前雖然煙草行業統計人員的專業素質得到顯著提高，但是大多數統計人員在運用統計方法上，存在著只會運用綜合分析法、盈虧平衡法等單一方式進行分析，而不會運用系統的、綜合性的方法進行整體性分析和預測。關于煙草行業的綜合性統計分析，大多出自第三方的統計機構，而非煙草行業本身，這突出說明了煙草行業統計服務能力不高。

三、統計服務助力高質量發展的主要途徑

（一）奠定真實、準確、全面、及時的數據基礎

真實、準確、全面、及時的數據，是統計工作服務高質量發展的保障。首先，在堅持“管用實用”的原則下，完善煙草商業企業統計制度和考核辦法，統一統計內容、計算方法、工作流程，讓統計數據能夠真實反映企業卷煙銷售品牌、種類、結構、卷煙零售戶的庫存、銷售狀況以及企業財務狀況。其次，落實煙草行業工商統計調查制度，落實數據起報單位的主體責任，嚴格統計人員、統計負責人簽名背書報送，嚴格數據報送和修正、變更和補報，嚴格煙草商業企業卷煙購、調、銷、存，罰沒煙購、調、銷、存，以及企業訂貨訂單日報制度，從源頭上保證數據真實可靠。

（二）打造統計數據服務平臺

利用統計數據服務平臺，提高煙草商業企業的精準營銷。在整合終端數據、經營數據、消費者數據的基礎上，根據終端零售客戶在一定時間內購買某一品牌煙的頻次，對目標客戶進行分類，做出更準確的營銷決策，對不同類型的消費市場初期不同的貨源投放策略;在市場細分的基礎上，借助數據服務平臺產生的營銷數據，準確把握社會存銷比、市場價格指數、訂單利用率、定量利用率等指標變化，采取相應的市場供應策略。同時，借助統計數據服務平臺，建立詳細的客戶檔案，對客戶量、價、存等信息進行適時監控，有針對性為其規劃品牌組合。

（三）完善統計服務指標體系

隨著信息技術的飛速發展，原有指標不完善的問題也日益凸顯出來。例如，目前我國有500多萬個卷煙零售客戶，每天產生的卷煙訂單上百萬個，所產生的數據大多停留在各個環節的處理節點上，將數據統一起來加以分析利用的手段不足，卷煙營銷系統的每日銷量情況，不能及時供卷煙銷售人員進行參考。零售客戶在選擇卷煙的過程中，目前只有“需求量”指標，缺乏零售客戶主觀意向參與，從而也就不能真實反映卷煙消費市場的真實狀況。未來煙草行業的統計服務指標體系，一定是相互關聯的完整的，數據之間可以相互印證，彼此構成因果關系的指標體系。對于市級、省級、國家級不同層級的公司，根據統計服務目的的不同，設立與之職能相對應的指標體系，強化指標的實用功能和有效性，讓各級產生的統計數據真正能夠反映煙草行業的實際。

（四）擴大統計方法應用范圍

首先，加強統計方法在財務管理中的應用。統計方法在財務管理中的應用，集中體現在要求根據公司以往的財務活動，加強與生產經營活動相關的事前規劃和管理，為市場決策服務。使用統計方法進行財務分析，要著重講財務分析從靜態變為動態，反映一個時期內公司經營的整體情況。對財務報表的評估和分析，可以將它作為一個動態過程來處理，不僅分析以往財務管理中的薄弱環節，同時用來預測公司未來的財務狀況，從而達到改善經營的目的。

其次，要加強統計方法在營銷中的應用。通過方差分析、相關分析、回歸分析等手段，解決服務資源“誰來賣”“買多少”等問題。一是加強數據搜集，不僅要收集零售客戶的數據，還要收集最終消費者的數據，通過大數據，對消費者進行分類，根據消費者需求決定是否加速或者減少低度焦化香煙，最大限度提高營銷效率。

（五）著力提高統計人員整體素質

統計人員的素質，是統計服務助力煙草行業高質量發展的基石。應當明確，統計人員的整體素質，不僅包括業務素質，也包括職業素質。一方面，要引進真正具有業務能力，具有數據挖掘、數據分析能力的統計人才，消除煙草行業在統計整理、統計分析、數據利用中的短板，切實解決煙草行業面對海量統計數據無法利用的問題。另一方面，加強統計人員的職業素養培養。煙草行業的統計人員，一定要把職業素養放在第一位，樹立“求準”“求真”的職業作風，不僅要將統計數據搞準，還要把統計數據搞真，強化統計人員的服務意識，以優質的統計產品，為煙草行業高質量發展提供堅實的統計保障。