企業人力資源績效管理問題及解決對策

摘要：在現代化社會的快速發展中，各個行業的市場競爭日益激烈，很多企業逐漸認識到人力資源管理工作的重要性。在人力資源管理過程中，績效管理是其中的關鍵，企業管理人員必須予以重視，不斷激發企業員工的工作積極性，為企業創造更多的經濟效益和社會效益。現階段，在企業招聘、薪酬、培訓、升遷和員工發展過程中，績效管理工作都發揮著十分重要的作用。本文主要分析了企業人力資源績效管理問題及解決對策。

關鍵詞：企業人力資源;績效管理;問題;解決對策

中圖分類號：F272.92文獻識別碼：A文章編號：

2096-3157（2020）17-0132-02

一、引言

在知識經濟時代，人力資源逐漸成為社會發展中的寶貴資源，人力資源管理工作是現代企業管理的關鍵內容，人力資源績效管理工作可以確保企業各項活動根據企業戰略目標進行，企業管理部門需要強化人力資源績效管理力度，提高企業、員工的績效，充分發揮出人力資源在新經濟時代的作用，實現企業利潤最大化的預期目標。基于此，本文介紹了企業人力資源管理的相關內容，分析了績效考核管理在企業人力資源管理中的作用，總結了企業人力資源績效管理問題及解決對策。

二、企業人力資源管理概述

人力資源管理是指在獲取、整合、培訓、激勵和控制企業人力資源的基礎上，最大程度發揮出人力資源的優勢，激發企業員工的主觀能動性，發揮出員工的創造性和潛能，有助于實現企業的發展目標。在新時期的發展中，企業人力資源管理的特點主要體現在以下方面：首先，改變人作為企業生產工具的思想，企業管理部門更加關注人力資源的開發和利用，增強人力資源價值為企業創造的經濟利益;其次，與傳統的靜態人事管理相比，現代企業人力資源管理工作具有動態性特點，人力資源管理部門不斷強化員工培訓和激勵工作，充分發揮出員工的積極性和主動性，為企業創造更多價值;最后，現代企業人力資源管理的重點是開發管理員工，針對員工的長期職業生涯規劃，開發員工的潛能，實現人力資源管理和企業發展戰略的融合，為企業的發展提供支持。

三、績效考核在人力資源考核中的重要作用

在我國社會經濟的快速發展中，績效考核是企業人力資源管理的關鍵，在人力資源考核過程中發揮著十分重要的作用，主要體現在以下方面。首先，績效考核工作有助于合理地分配企業員工的薪資。在企業的發展中，績效考核的主要目標是合理地評價員工的勞動成果，以此為基礎評定員工的薪資，這就使得企業員工的薪資存在很大差距，但可以出具相關數據提供支持。其次，績效考核工作有助于員工調動、晉升。企業發展過程中普遍存在員工調動、晉升等問題，績效考核工作的實施為其提供了數據支持，可以明確員工是否滿足崗位需求。最后，績效考核為員工培訓提供了依據。員工培訓是人力資源管理中的關鍵，必須針對員工短缺的知識、能力，開展相應的培訓工作，而績效考核工作的實施有助于了解員工的不足，并采取相應的措施予以改善。

四、企業人力資源績效管理中存在的問題

1.企業績效管理認識不夠全面

在企業的經營和發展過程中，為了有效地開展人力資源管理工作，管理部門必須對績效管理有深刻的認識。但是，在企業人力資源管理工作中，很多管理人員只是片面地認識績效管理內容，單純地認為績效管理師績效考評，在管理工作中未滲透績效計劃、績效改進的相關內容，在企業全面考核過程中只是單純地進行績效考核工作，并在一個季度、多個季度末，安排企業員工以表格、報告形式匯報業績。除此之外，在企業的經營和管理過程中，管理部門未針對企業發展方向進行規劃和分層，導致企業員工無法明確工作目標和自身的崗位職責，嚴重制約著績效考核的順利實施。

2.企業績效管理機制有待完善

在新時期的企業發展中，為了提高企業內部員工的綜合素質和專業水平，管理部門需要建立完善的人力資源績效管理體系，主要內容是績效考核計劃、輔導溝通、考核實施、結果評價，以及第三方監督評審體系。在企業績效管理過程中，管理部門制定的管理體系比較隨意，缺乏對企業內部實際情況、員工特點的考慮，導致績效考核體系和組織發展戰略聯系不密切，無法適應企業發展方向、發展理念。

3.績效管理針對性仍需加強

企業績效管理工作的重點是管理者和員工，管理部門應該確保雙方的動態溝通，明確管理質量的目標導向，但我國人力資源績效管理理念提出的時間短，缺乏對企業管理工作的認識，未將工作中心放在人力資源績效管理方面。并且，企業管理部門缺乏對績效管理工作的重視，無法精心制定企業戰略目標，導致人力資源績效管理工作缺乏一定的針對性，還有很多企業管理人員無法認識到人力資源績效管理和企業發展之間的關系，缺乏戰略目標指導企業的發展狀態。除此之外，很多企業創新意識在不斷增強，但自身定位不夠準確，制定的目標不滿足企業的實際發展需求，與企業員工的能力、目標存在很大差異。而績效管理具有強調性、針對性特點，管理部門需要收集、跟蹤企業現有的指標，但期望和現實存在很大差距，導致企業管理基礎比較薄弱，無法發揮出績效管理在企業經營、管理中的價值。

4.績效考核缺乏一定的科學性

績效考核是企業績效管理的關鍵，可以確保員工在一段時間內的工作滿足企業目標標準，為實現企業戰略目標發展提供基礎保障。在企業績效考核工作中，管理部門需要實行科學、合理的績效考核方式，激發員工的工作積極性，增強員工對企業的歸屬感，進一步提升企業的整體運行效率，但很多企業的績效考核工作缺乏一定的科學性，企業和員工之間的溝通受到很大影響，員工在接受培訓過程中會產生抵觸心理，影響企業員工的工作積極性，導致企業的綜合績效水平有所降低。

五、企業人力資源績效管理問題的優化措施

1.明確企業績效管理目標

為了促進企業的快速發展，企業管理部門需要明確績效管理目標，績效的主要內容分成兩種，分別是個人績效、組織績效，在制定績效目標的過程中，相關人員需要合理地規劃個人績效、組織績效目標，認識到兩者之間的聯系。首先，企業需要明確短期、長期發展目標，根據自身的競爭情況、內外部環境，合理地制定組織績效目標。其次，企業根據縱向、橫向等層層關系，針對組織目標進行逐級分解，明確各個部門和員工的崗位職責和工作目標。最后，在企業目標管理過程中，管理人員需要樹立以人為本的理念，為績效管理的循環發展提供支持。

2.建立健全績效管理機制

為了促進企業的快速發展，更好地開展各項管理工作，管理部門需要制定完善的管理體系，引導管理人員走出思想誤區，確保績效管理的完善性，充分發揮出管理體系的支撐作用，要求員工規范自我，將管理體系作為各項工作的重點。企業管理部門需要不斷優化現有的績效管理機制，并對其進行完善，通過構建績效評價指標庫，確保指標庫的針對性，根據職業特點做好績效評估工作。

3.拓展績效管理方法

在大數據時代，為了提高績效管理效能，企業需要根據時代發展需求，引進大數據技術，不斷優化并拓展人力資源績效管理方法，并做好以下工作。首先，優化績效考評方法。在傳統的人力資源績效考評過程中，管理部門普遍實行行為、結果導向方式，這種方式發揮出了考評效果，但缺乏一定的合理性。為了改善這一現狀，企業管理部門需要不斷優化并創新人力資源績效考評工作，實行綜合考評方式，如評價中心法、合成考評法等，突出人力資源績效考評的可靠性、全面性。其次，完善績效考評體系。完善的指標體系是人力資源績效考評中的關鍵，管理部門需要制定可行性指標體系，有效地收集并處理各項數據和信息，為人力資源管理工作提供支持。

4.制定科學的績效考核標準

現階段，企業發展中普遍存在考核標準不明確、考核概念模糊的現象，管理部門需要根據企業的實際情況、考核理論、作用，合理地制定考核標準。在制定績效考核標準的過程中，必須明確考核目標，引導考核對象明確考核工作績效標準，建立完善的企業考核體系、員工工作評價績效體系，進一步提升員工的綜合素質和工作能力。另外，管理部門需要深入分析企業的各項工作情況，明確績效考核的影響因素，充分考慮崗位職責和崗位的特殊性，實行量化考核方式，最大化發揮出績效考核的作用，實現企業的持續、穩定發展。

5.強化企業績效管理培訓

績效管理是一種新型管理方法，績效管理工作的實施需要堅實的組織基礎作為保障，企業需要強化組織基礎建設力度，成立組織績效領導小組，合理地開展績效工作，并選擇經驗充足、責任意識強的人員負責績效管理工作，明確績效管理的重點和難點，深入貫徹績效管理方案的精神。同時，績效管理部門需要根據工作實際情況，制定各個部門的績效管理實施細則，明確組織領導、績效計劃、績效指標、績效考評、結果等內容，明確企業內部員工的崗位職責，有效地開展績效管理工作。除此之外，管理部門還需要分層次開展績效培訓工作，確定企業戰略、管理人員職責、績效管理方法、員工績效目標等，使員工認識到自身的崗位職責，認真履行自己的責任，實現“縱向到底、橫向到邊”的全覆蓋，為企業內部各項管理工作的順利實施提供支持。

六、結語

綜上所述，在企業人力資源管理工作中，管理部門需要根據企業的實際發展情況，合理地開展各項工作。在企業后續發展過程中仍存在一系列問題，如未合理實施績效管理計劃、考核反饋機制有待完善等，企業管理部門必須與時俱進，建立完善的績效管理機制，全面開展人力資源績效管理工作，確保人力資源績效管理的全面性。另外，企業管理人員需要樹立現代化管理理念和思想，學習先進的管理經驗，創新并優化現有的管理模式，提升企業的綜合競爭實力。

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作者簡介：劉強，供職于安陽市職業介紹服務中心。