從心理學談大眾期刊對“人”的關注

肖柴原子

摘 要：只有始終堅持以人為本，處處將辦刊的重心落在“人”上，才能辦出讀者需要的好刊。文章從心理學中的“名片效應”“霍桑效應”“超限效應”“習得性無助效應”四方面入手，具體闡述大眾期刊應該如何做，才能切實加強對“人”的關注與關懷。文章論據詳實，通俗易懂，有代入感，指導性較強。

關鍵詞：以人為本;名片效應;霍桑效應;超限效應;習得性無助效應

在社會急劇變革、人際關系日漸復雜的情勢下，生活在市井中的大眾自我覺醒意識越來越強烈，對期刊的生存與發展提出了更高的要求。在下文中，我將結合心理學中的“名片效應”“霍桑效應”“超限效應”“習得性無助效應”，闡述如何加強大眾期刊對“人”的關注。

1.名片效應：用相似的經歷拉近與讀者的心理距離

1.1什么是名片效應。有一位求職青年，應聘幾家單位都被拒之門外，感到十分沮喪。最后，他又抱著一線希望到一家公司應聘，在此之前，他先打聽該公司老總的歷史，通過了解，他發現這個公司老總以前也有與自己相似的經歷，于是他如獲珍寶，在應聘時，他就與老總暢談自己的求職經理，以及自己懷才不遇的憤慨，果然，這一席話博得了老總的賞識和同情，最終他被錄用為業務經理。

這就是所謂的名片效應，即兩個人在交往時，如果“制作”一張有效的“心理名片”，并恰到好處地“出示”你的“心理名片”，使對方感覺到你與他有更多的相似性，就能很快地縮小與你的心理距離，更愿同你接近。

1.2名片效應在大眾期刊中的運用。一本大眾期刊其實就相當于一個與讀者面對面相視而坐的人，你要吸引讀者，讓讀者認可你，首先要拉近與他的心理距離。如何拉近與讀者的距離，自然不是高、大、尚的事件，不是晦澀難懂的語言，而是扎扎實實觸碰讀者生活的故事，用讀者能感知、能接觸的身邊事打動他，用充滿人情味和接地氣的語言緊貼他。我們需要尋求一點兒中庸之道，我們的內容僅僅向前邁進一小步，文章中的主人翁與讀者有著相似的經歷，讓讀者感受到自己不是一座孤島。俗氣的東西在大眾期刊中非常重要，正因為有了這股煙火味兒，讀者的同理心和認可度一下子就能被牽引出來。

家長里短為何更有市場？你要離我更近，這股從俗世而來的煙火味兒才能熏到你。

2.霍桑效應：允許多面性和不完美，讓讀者情緒得以釋放

2.1什么是霍桑效應。美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠，有較完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度等，但工人們仍然憤憤不平，生產狀況很不理想。后來，心理學專家專門對其進行了一項試驗，即用兩年時間，專家找工人個別談話兩萬余人次，規定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿。

這一談話試驗收到了意想不到的結果：霍桑工廠的產值大幅度提高。

霍桑效應向我們證明了，我們必須允許多面性和不完美的存在，而受到關注的同時情緒得以宣泄的人，會形成一種參與的感覺，覺得自己是重要的一部分，從而感到輕松、舒暢，與自己及外界達成和解。

2.2霍桑效應在大眾期刊中的運用。大眾期刊的文章中塑造的人物從來不應該是完美無瑕或性格單一的，不是好人就各方面都好，壞人就各方面都壞，這個世界不是非白即黑，不應該貼標簽，我們允許好人有不足的一面，而壞人也有善良的一面。只有這樣，人物才鮮活、真實。現在的一些電視劇越來越受到抨擊，就是因為女主角都是瑪麗蘇式的，讓觀眾覺得不真實、不可思議。而大女主的經歷和故事，近年來越來越受到受眾的肯定，芒果TV《乘風破浪的姐姐》的爆紅，就很能說明這一現象級趨勢。

現在的讀者是很有自我覺察意識的，我們辦期刊應該輕撓讀者的最癢處，允許多面性和不完美的存在，允許現實生活種的“野心”，不說冠冕堂皇的太正確的話，唯有如此，讀者才能感覺到內在一些東西好像得到了允許，得到了解放，它們在升騰。

3.超限效應：用分享的心態講故事，人人討厭被過度教育

3.1什么是超限效應。美國著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定1分錢也不捐。等到牧師終于結束了冗長的演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

這種刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現象，被稱之為“超限效應”。人人都討厭冗長的報告，討厭被過度教育，大多數時候，我們必須明白的“少即是多”的道理，順應人的內在需求。

3.2超限效應對大眾期刊的啟示。大眾期刊所要闡述的理念應該蘊含于內容之中，故事是一種很好的表現形式。文章不宜長篇累牘，更不能大篇幅說教，我們要做到潤物細無聲，人人都討厭被過度教育，特別是對于世界觀、人生觀已基本形成的成年人而言，說教很難被人愉悅地接受，過分說教只有一個下場，即被拋棄。

在一些大刊名刊中，文章往往采取事例分享的方式，只引導，不說理，堅持以溫和的方式影響讀者，讓讀者自己感知和體會。如某篇文章通過事例引導讀者關注自己所處的空間，看它如何牽引我們的心情和行動;以成功人士的處世方式為例，提出“讓別人舒服的能力可以成為軟實力”;分享了女人在婚姻中遇到的問題以及解決方式，為親密關系的解讀提供了一種新的視角。

我們中的大部分人都有被過度教育的經歷，并對此耿耿于懷。很明顯，超限效應是我們在辦期刊中需要特別關注的問題，也是一些期刊生命力不強、迅速被市場淘汰的原因之所在。

4.習得性無助效應：給予讀者希望，堅持以美好打動人心

4.1什么是習得性無助效應。很多實驗表明，經過訓練，狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實驗者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預期且不可控制的電擊，當狗后來有機會逃離電擊時，他們也變得無力逃離。而且，狗還表現出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑、主動性降低等。狗之所以表現出這種狀況，是由于在實驗的早期學到了一種無助感。也就是說，它們認識到自己無論做什么都不能控制電擊的終止，從而產生了一種無助感。

人如果產生了習得性無助，就會形成一種深深的絕望和悲哀的感覺，容易形成破罐子破摔的心態，這是極為不可取的。

4.2習得性無助效應對大眾期刊的啟示。我們辦大眾期刊，就是要幫助讀者從習得性無助中抽離出來。事實上，每個人或多或少都有無助感，所以通過刊物，我們需要傳達一種樸實無華的幸福觀，

即我們的幸福感與物質條件、金錢多少沒有直接關系，而是與人生態度相關，從方方面面立體式關照讀者，使讀者獲得尊重、肯定、關愛和滿足。

市面上許多大刊在營造“情感關懷”中做得較為到位，有意識地倡導個人與自身、個人與生活、個人與社會的和諧統一。例如，面向中年讀者的期刊應該將著力點放在解決人至中年容易囿于日常瑣碎的問題，以幫助讀者更好地與時俱進，獲得更廣闊的視野。誰的生活不是披著一條長滿虱子的華麗衣服，給予讀者希望，讀者才能真正地認可你，并忠實地追隨你。

綜上，只有始終堅持以人為本，處處將辦刊的重心落在“人”上，以理論指導實踐，少走誤區，才能讓大眾期刊的內容更好地貼近讀者需求，辦出他們需要的好刊。

參考文獻

[1] 《普通心理學》（第四版），彭聃齡，北京師范大學出版社，2012-05-01;

[2] 《曾奇峰：一身煙火味兒的精神分析》，武志紅，2017-07-02;

[3] 《心理技巧：觸碰效應讓距離迅速拉近》，壹心理網站，2012-08-24;