思想政治工作在企業(yè)員工關(guān)系管理中的運(yùn)用

劉紅強(qiáng) 鄧雪琦 陳維恩

摘要：伴隨社會(huì)與市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)的文化建設(shè)與思想政治工作也更加受到企業(yè)管理者們的重視，新時(shí)期要增強(qiáng)員工凝聚力，帶動(dòng)廣大員工與企業(yè)協(xié)同發(fā)展，文化精神便是動(dòng)力源泉。在企業(yè)的創(chuàng)新改革進(jìn)程中，文化與思想發(fā)揮著指導(dǎo)作用，不僅是企業(yè)精神的凸顯，更是核心價(jià)值觀的踐行，見證了一個(gè)企業(yè)欣欣向榮的歷程，對職工向心力起著一定的積極作用。基于此觀點(diǎn)，文章對思想政治工作在企業(yè)員工關(guān)系管理中的運(yùn)用進(jìn)行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：思想政治工作;員工關(guān)系;運(yùn)用

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提高，企業(yè)員工的精神物質(zhì)需求發(fā)生了非常大的變化，給員工關(guān)系管理帶來了新的挑戰(zhàn)。從組織上將思想政治工作與人力資源管理結(jié)合起來，利用溝通指導(dǎo)和人文關(guān)懷來制定思想政策，完善員工主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)員工的統(tǒng)一和穩(wěn)定，以解決內(nèi)部沖突。

一、加強(qiáng)思想政治工作的必要性

思想政治是企業(yè)整體工作的生命線。自20世紀(jì)70年代末期改革開放以來，人們的經(jīng)營環(huán)境在開放性的不斷變化，外來的東西，精神文化逐漸走向地平線，喚醒了人們的內(nèi)心世界。因此，員工需要保持自己的初心，或在符合其信念和規(guī)范其行為的合理政治環(huán)境中學(xué)習(xí)和工作。此外，企業(yè)的思想政策和管理機(jī)構(gòu)必須朝著正確的方向發(fā)展。

二、員工關(guān)系管理概述

對人力資源管理重要性的一般性解釋主要包括：在企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的各級(jí)引入和進(jìn)一步發(fā)展人力資源政策和行政行為;改善企業(yè)各級(jí)組織和普通員工之間的交流和溝通。從寬泛的角度促進(jìn)實(shí)現(xiàn)以下組織目標(biāo)：各單位與普通員工之間溝通的目的;以及普通員工對本單位工作的滿意度和認(rèn)可;以及積極的建議與做法。人力資源管理目前主要包括人際關(guān)系管理、勞資關(guān)系管理、組織文化建設(shè)、薪酬管理、心理咨詢等。

三、新形勢下的思政工作特點(diǎn)以及主要內(nèi)容

首先，企業(yè)的思政管理人員在進(jìn)行思想政治工作中必須要以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想及社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)思想，開展思想政治工作。努力培養(yǎng)并提升企業(yè)員工的思想政治水平、社會(huì)榮辱觀和社會(huì)責(zé)任感。然后思政管理人員在做企業(yè)員工的思想政治工作時(shí)，要以親切和藹的態(tài)度開展工作，具備一定的說服力與親和力，企業(yè)員工才能欣然接受思想政治工作教育，受思政工作的影響而行動(dòng)。之后，思政管理人員要樹立明確的思想政治工作目標(biāo)，工作的開展不僅要從宏觀的角度，更要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)行微觀的思想政治工作。要根據(jù)企業(yè)內(nèi)各單位、各個(gè)部門的工作性質(zhì)和員工的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的思想政治工作。

四、企業(yè)員工關(guān)系管理的現(xiàn)存問題

（一）員工收益得不到重視

員工是一個(gè)企業(yè)最重要的組成部分，對員工的人事管理是一個(gè)企業(yè)人事關(guān)系管理的核心。員工收益的保障能夠促進(jìn)員工工作積極性的提高。但現(xiàn)存企業(yè)中，如果員工的收益不能與企業(yè)利益的增長相協(xié)調(diào)，沒有一個(gè)公平的工資增長機(jī)制保障員工的收益，就會(huì)使得企業(yè)的人才流失現(xiàn)象明顯。另外，由于一些企業(yè)員工的文化水平參差不齊，他們對法律的認(rèn)識(shí)并不完善，個(gè)別企業(yè)會(huì)和員工簽訂一些不平等的勞動(dòng)合同，損害了員工的合法權(quán)利。

（二）缺乏企業(yè)文化向心力

許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中往往注重員工文化培訓(xùn)的精神層面，而忽視了企業(yè)文化的人文關(guān)懷。比如，部分企業(yè)要求員工統(tǒng)一工作服裝，每天上班前喊口號(hào)，以改變員工的工作精神面貌，提高員工的積極性。但實(shí)際上企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)沒有深入人心，導(dǎo)致員工向心力和凝聚力非常有限，沒有達(dá)到企業(yè)凝聚力增強(qiáng)的效果。

五、思想政治工作在企業(yè)員工關(guān)系管理中的運(yùn)用

（一）要順暢溝通渠道，營造交流氛圍

企業(yè)的思政管理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的報(bào)告工作，在管理人員和普通員工之間建立平行的溝通渠道。管理人員可以充分利用現(xiàn)代化的信息工具，結(jié)合傳統(tǒng)的工作方法，例如建立企業(yè)內(nèi)部QQ、微信、釘釘?shù)热毫模⑻崾鞠洌I(lǐng)導(dǎo)信箱等交流平臺(tái)，同時(shí)還可以建立企業(yè)門戶，及時(shí)公布關(guān)于實(shí)現(xiàn)短期、中期和長期目標(biāo)、經(jīng)營條件以及雇員工資和社會(huì)政策的全面信息，以便企業(yè)的管理人員及時(shí)了解廣大普通員工的想法，同時(shí)激發(fā)雇員參與企業(yè)建設(shè)的積極性，使企業(yè)和雇員能夠創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工能夠就支持決策層的良好措施達(dá)成一致意見，從而將就業(yè)承諾轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，使集體智慧和力量能夠朝著既定目標(biāo)前進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)健康快速的發(fā)展。

（二）積極構(gòu)建和諧企業(yè)文化

思政管理人員可以構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀，高效的團(tuán)結(jié)企業(yè)員工共同推進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。因此，企業(yè)文化的發(fā)展可以從雇員的實(shí)際需要開始，例如通過問卷調(diào)查、投票、意見收集等方式，了解企業(yè)員工的真正訴求，進(jìn)而發(fā)展適應(yīng)這些要求的企業(yè)文化，同時(shí)開展各類與企業(yè)文化相關(guān)的文娛活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大員工積極參與，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)普通員工對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)他們對企業(yè)文化的規(guī)范遵守，并在相互溝通和協(xié)作中完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（三）堅(jiān)持民主管理

企業(yè)的思政管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的解決企業(yè)與員工之間、員工與員工之間的沖突和矛盾，這樣才能為思政工作的開展奠定良好的群眾基礎(chǔ)。尤其是涉及員工切身利益的工作內(nèi)容，企業(yè)必須要充分的考慮員工的權(quán)益，比如員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等核心的社會(huì)保險(xiǎn)制度一定要落到實(shí)處，讓員工從內(nèi)心真正感受到企業(yè)的關(guān)懷。其次，企業(yè)的職工代表大會(huì)是代表職工群眾來參與企業(yè)經(jīng)營管理的制度，是民主管理最顯著的特征。企業(yè)應(yīng)該注重這一點(diǎn)，切實(shí)保障企業(yè)員工的民主決策權(quán)、選舉權(quán)、評(píng)議權(quán)、評(píng)優(yōu)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等，企業(yè)要認(rèn)真聽取普通員工對企業(yè)發(fā)展情況、前景的分析、意見、建議等，營造出和諧、民主的企業(yè)文化氛圍，同時(shí)也能讓職工以主人翁意識(shí)開展各項(xiàng)工作。

（四）不斷完善人力資源管理制度

在人力資源管理中，通過建立健全相應(yīng)管理制度，可以對員工發(fā)揮激勵(lì)和約束作用，在構(gòu)建良好員工關(guān)系基礎(chǔ)上，促進(jìn)企業(yè)正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)際操作中可通過以下措施完善管理制度：①采取公平的績效管理方式，將績效考核納入員工關(guān)系管理當(dāng)中，并且結(jié)合員工工作實(shí)際開展?fàn)顩r進(jìn)行科學(xué)合理績效評(píng)價(jià)，既能夠?yàn)閱T工營造一個(gè)公平競爭環(huán)境，又能夠進(jìn)一步激發(fā)員工工作積極性，在促進(jìn)工作目標(biāo)盡快達(dá)成的同時(shí)，使企業(yè)員工在良性競爭中獲得進(jìn)一步發(fā)展與提升;②建立激勵(lì)機(jī)制，在鼓勵(lì)員工的同時(shí)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)效率，在創(chuàng)建過程中將激勵(lì)機(jī)制與員工實(shí)際需求相關(guān)的績效考核有效結(jié)合起來，針對表現(xiàn)優(yōu)異的員工，例如在國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)或同類企業(yè)之間的技能競賽中取得獎(jiǎng)牌或者名次的員工，管理人員應(yīng)當(dāng)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)也要聯(lián)系員工實(shí)際需求注重體現(xiàn)多樣性，如薪資、福利、晉升、進(jìn)修、療養(yǎng)等，同時(shí)將市場競爭機(jī)制融入其中，可以激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，并達(dá)到優(yōu)勝劣汰效果，企業(yè)員工也能得到優(yōu)化配置。

（五）要經(jīng)常與職工面對面直接對話

思只有真正了解員工的思想動(dòng)態(tài)，才能有針對性的開展思想教育。基層單位管理人員應(yīng)當(dāng)積極留意廣大員工的思想狀況與情緒波動(dòng)，以便準(zhǔn)確了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析一線員工的普遍關(guān)注和需求、員工的主要利益、員工的動(dòng)態(tài)利益、國家和企業(yè)利益的平衡，加強(qiáng)管理人員與普通員工面對面的交流溝通。日常思政工作開展中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別人員的不滿情緒，并進(jìn)行說服和勸解，糾正其錯(cuò)誤思維，消除不穩(wěn)定因素，確保一線工作人員的心態(tài)穩(wěn)定并積極工作。

六、結(jié)語

綜上所述，開展企業(yè)的思想政治管理工作，既要考慮社會(huì)現(xiàn)狀，不斷的學(xué)習(xí)新思想新政策，又要加強(qiáng)員工管理的實(shí)踐分析，有效地將思想政治與員工關(guān)系管理聯(lián)系起來，充分發(fā)揮思想政治作用，高效促進(jìn)企業(yè)管理。

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