試論少兒圖書館的服務與創新工作

摘要：少兒圖書館作為公共事業發展中的重要組成，擁有著資料涵蓋范圍廣，知識面全的巨大優勢。但是隨著新形勢的發展，傳統的少兒圖書館服務模式已經難以滿足這一時期少兒讀者個性化、多樣化的服務需求。對此，少兒圖書館必須要在新時期下抓住時代信息化、智能化的發展機遇，發揮自身的作用，做好服務創新，在文化教育事業繁榮發展的同時，提高少兒信息服務運用能力，促進少兒群體的健康成長。文章主要從創新必要性以及創新方式等兩個方面重點討論了少兒圖書館在社會轉型中的服務創新，從而促進少兒圖書館在新時期的可持續性、高效性及優質發展。

關鍵詞：少兒圖書館;新形勢;服務創新

良好的閱讀可以有效增強少兒文化儲備，陶冶少兒情操，對少兒終身學習習慣的培養發揮著和非常重要的推動作用。在當前社會轉型的新形勢下，少兒圖書館作為信息服務的中心以及重要文化知識服務陣地，必須認清當前的發展形勢，在對少兒讀者信息獲取方式偏好及其閱讀習慣的做好精準定位的基礎上，充分發揮自身的文化引領作用，積極優化各項業務流程，并對已有信息服務模式進行大膽創新，最大程度地滿足少兒讀者思維、情感、語言、審美能力的信息服務需求[1]。

一、少兒圖書館服務創新的必要性

隨著新時期互聯網和新媒體的不斷發展，00 后、10后的少年們是在信息化、網絡化環境中成長起來的一代。他們受時代發展的影響，獲取的信息更加豐富和多元化，同時他們的思想更加創新和另類，希望找到一種更加便捷的電子信息服務來滿足自己的閱讀需求。“年輕人”都不愛翻書了，傳統的以“紙質”書籍為主要館藏資源的少兒圖書館面臨著巨大的挑戰。

但是挑戰下往往蘊藏著“柳暗花明又一村”的機遇，少兒圖書館必須要必須緊抓信息化發展趨勢，提倡“以人為本”，強調滿足服務群體的需求，注重挖掘潛在讀者群體，將其轉化為自身的忠實讀者群體，最終實現少兒圖書館的可持續發展。

二、少兒圖書館在社會轉型中的服務創新方式

（一）創新服務理念

少兒圖書館要使自身服務深入人心，實現可持續發展，館員自身要在服務創新過程中不斷地提升自身的思想政治覺悟，轉變傳統的服務觀念，將以往以文獻為中心的服務體系轉變為以讀者為中心的服務機制，所有服務都要圍繞少兒的需求展開，明確少兒的期望及其所需內容，設計新的服務方式和服務內容，提升圖書館的服務優勢。

少兒讀者不同于成人讀者，在選書讀時，并沒有較強的目的性。考慮到少年兒童由于生活經驗、生活經歷等信息不同，館員需利用好圖書館的豐富館藏資源，為不同需求的少兒讀者進圖書館讀好書，并且精心組織開展閱讀活動，使得少兒在閱讀指導下豐富自身的見識，獲取優良的閱讀體驗[2]。比如，聯合地方中小學開展以地方特色文化為中心，到圖書館中學習如何利用圖書館資源做“閱讀月”的活動，加強少兒群體對地方特色文化的認識與了解。或者是聯合地方社會機構舉辦少兒教育班，如書畫班、安全知識講授班等，同時為其提供必要的圖書資源，為少兒創建優良的圖書館活動及學習環境，促使在校學生能夠在課余時間積極參與閱讀活動中。

（二）融合互聯網平臺，豐富服務項目內容

網絡化信息建設背景下，圖書館少兒閱讀應當立足實際，從以往的兼顧轉變為全方面服務，將少兒的發展作為少兒圖書工作的重點，圍繞少兒對圖書資源及信息資源的需求，將互聯網技術、移動通信網絡技術等各種載體進行融合，豐富服務項目內容，為服務創新奠定堅實基礎。

例如，充分利用傳統及現代媒體，將適合少兒閱讀的資料信息放置在閱讀平臺上，讓少兒讀者及其家長了解館內的特色文化資源，明確館內的特色服務;還可以設置專門的“少兒讀者社區”、“少兒咨詢區”等針對性網站，并在網站中發布積極的書評、新書推介，加強少兒之間的讀書交流與見解;也可以邀請讀者以志愿者的身份，參與到圖書館管理中，為其設置與其能力發展相適應的崗位，比如圖書整理崗位或開展“共享服務”活動，指導少兒自主檢索閱讀信息，實現對服務方式的有效創新[3]。

（三）優化館內空間設計，提高場地有效利用率

社會轉型時期的少兒圖書館，不僅是少兒讀者閱讀的場所，也是他們知識共享與活動的中心。對于少兒圖書館而言，應當優化館內空間設計，根據少兒讀者需要劃分多種功能區，促進他們進行閱讀、知識共享與活動，以優化少兒的精神文化活動，提升其思想道德素質水平，進一步落實公民道德教育。

例如，劃分活動區、讀書交流區、親子閱讀區等。另外，向讀者免費開放圖書館會議室、培訓室等區域，規定只要少兒在家長陪同下提出申請，并保證在不破壞公物、不損害館內圖書、不打擾到他人的前提下，都能夠借用館內的這些區域開展以親子互動閱讀為中心的服務項目，如親子手工坊等，先由家長和少兒共同閱讀與手工教習有關的圖書，再讓他們根據圖書內容制作手工，提高館內空閑場地的有效利用率的同時，提升少兒讀者及其家長對圖書館的認可度[4]。

結語

綜上所述，少兒圖書館在社會轉型中的服務創新具有必要性，能夠滿足少兒讀者服務需求變化、圖書館自身可持續發展、圖書館行業轉型升級等需要。具體實踐過程中，少兒圖書館有必要，基于少兒讀者的學習及生活發展等各項需求，為少兒開展生動形象的讀者活動，立足實際豐富服務項目內容，從而讓少兒讀者在活動中感受到樂趣，形成優良的圖書閱讀習慣，從而逐步實現服務創新，有效構建出圖書館與少兒之間的智能交流橋梁。

參考文獻

[1]南春娟.全媒體時代公共圖書館少兒閱讀服務的創新實踐 ——以國家圖書館少兒館為例[J].出版廣角，2020，（4）：67-69.

[2]周雪芹.文旅融合下公共圖書館開展少兒閱讀推廣的創新路徑研究[J].河南圖書館學刊，2020，40（11）：26-28.

[3]王偉東.少兒圖書館開展親子閱讀服務工作的實踐與探索——以重慶市少年兒童圖書館為例[J].卷宗，2020，（10）：154-155.

[4]黃凌.少兒圖書館志愿者創新服務研究——以惠州少兒圖書館親子志愿者為例[J].河南圖書館學刊，2020，40（1）：123-125.

作者信息：沈璐，女（1979.9.29—）漢族，江蘇鹽城人，本科，研究方向：公共圖書館;數字閱讀