ERP系統在供電企業物流管理中的實踐

王琪

摘要：現階段，我國政府部門對于電力行業的態度是“放開兩頭、監管中間”，這樣的政策環境對于供電企業經營管理的影響十分巨大，要求企業必須做好管理工作，促進自身價值的提高。從目前來看，我國供電企業在運營中采用的依然是相對粗放的管理方式，并不能很好地適應時代發展要求，也在一定程度上影響了電力系統乃至國民經濟的穩健發展。作為供電企業管理中一個非常重要的組成部分，物流管理關系著供電企業的日常運營，將ERP系統應用到供電企業物理與管理中，能夠促進供電企業信息化管理水平和市場競爭力的提高。本文從相關概念著眼，結合物流管理現狀，就ERP系統在供電企業物流管理中的應用實踐進行了分析和討論。

關鍵詞：ERP系統;供電企業;物流管理;實踐

中圖分類號：X9文獻標識碼：A

市場經濟環境下，企業為了能夠更好地適應激烈的市場競爭，需要做好經營管理工作，在為用戶提供最優服務的同時，將物流成本控制在最低，這也使得物流管理在企業中的重要性越發凸顯，借助先進的物流管理手段，提升物流管理的有效性，是企業經營發展戰略的一個重要組成部分。ERP是一種非常先進的信息管理技術，能夠實現對企業資源的優化配置，促進其價值最大化經營目標的實現，將其應用到供電企業物流管理體系中，可以構建起完善的企業物流運作機制，形成高水平規范化的物流管理模式，促進企業物流管理效率以及信息化水平的提高。

一、相關概念

1.1物流管理

物流簡單來講就是物資的流動，內容包括了需求預測、客戶服務、訂單處理、物資采購、倉庫管理、運輸配送等。物流管理的主要目的，是從滿足客戶需求的角度，將物流產品或者服務的流動或存儲過程進行管理，需要在形成完善物流管理系統的同時，對物流成本進行控制，實現物流管理的一體化、網絡化、標準化和專業化。物流管理的作用體現在三個方面，一是可以實現企業的一體化運行。市場經濟環境下，供電企業想要實現自身的生存和發展，需要做好每一個環節的工作，確保各個環節之間的相互配合，以此來提升ERP系統運行的整體效果，將企業推向良性化的發展方向;二是能夠幫助企業獲取競爭優勢。在引入ERP系統中，供電企業的管理水平可以得到顯著提高，而良好的庫存和及時高效的貨物處理能夠為企業帶來巨大的競爭優勢，使得企業在經營中獲取更多利潤;三是能夠對資源進行整合。以ERP系統為支撐，企業可以對自身的運行狀況進行明確，而高度匯總的信息能夠就企業的內部和外部資源進行整合，為企業生產銷售計劃的制定和實施奠定堅實基礎[1]。

1.2ERP系統

ERP指企業資源計劃系統（EnterpriseResourcePlanning），最早由美國GartnerGroup公司于1990年提出，指以信息技術為基礎，借助系統化的管理思想，為企業決策層和員工提供相應的決策運行手段的特殊管理平臺，能夠支持流程型、離散型等混合制造環境，應用范圍廣闊。在不斷的發展過程中，ERP在我國所代表的含義不斷擴大，各種類型的企業軟件都開始被納入ERP范疇，超出了傳統的企業邊界，能夠從供應鏈的角度，對企業資源進行優化，在改善企業業務流程，提高企業核心競爭力方面發揮著積極作用。

ERP系統具備幾個顯著特點，一是實用性，作為一種高效的管理工作，ERP系統能夠對企業的各種資源進行整合優化，在降低成本的同時，實現效益的最大化;二是整合性。ERP系統屬于一種特殊的管理平臺，可以對信息資源進行優化，將原本分散的信息集中到系統中，為各部門提供統一數據，保證數據信息真實準確;三是靈活性。在系統中，可以依照不同部門的職責功能，進行模塊劃分，企業能夠結合自身實際情況來增加或者減少功能模塊，靈活性較強[2]。

二、供電企業物流管理現狀

供電企業屬于資本密集型企業，在經營管理中對于資產有著很高的依賴性，這也使得資產管理及調度會在很大程度上影響甚至決定供電企業的生存發展。市場經濟環境下，供電企業想要保障自身的穩定健康發展，必須做好資產管理工作，而企業本身的特點是其資產具備了高價值、專用性的特征，關乎資產采購、運輸以及供應的物流管理也就顯得至關重要。對于供電企業而言，物流管理包含了很多方面的內容，如物資需求計劃的制定、材料及配件的招標采購、物資倉儲管理及運輸等，而在ERP系統引入前，供電企業在開展物資管理的過程中，所有的相關權限都集中在物流中心，處于職能集合的階段，不過相比較一體化階段依然存在不小的差距，也使得物流管理暴露出一些缺陷和問題：一是缺乏健全完善的物流信息系統，無法及時準確地獲取實時庫存信息。從目前來看，依然有部分供電企業沒有能夠完全脫離手工管理模式，想要實時獲取庫存量難度較大，貨物補充不及時，容易引發作業環節配件短缺、需要臨時調貨的情況;二是在對設備進行采購和選擇的過程中，存在經驗化現象，沒有能夠充分考慮生產管理需求[3]，將一些制造周期長、價格高昂的大型設備統一交由省公司進行統一采購和配置，小型設備的管理權限則被下放到了各級分公司;三是設備管理水平不高，無法及時準確地對設備狀態做出準確判斷。在供電企業中，不同類型的物資有著不同的歸口管理部門，例如，事故備件的管理由生產計劃部門負責，備件的存儲和調用則由生產車間負責，但是考慮事故的突發性和不確定性，在缺乏統一管理的情況下，供電企業物流管理的水平也就無法得到保障。

知識經濟時代，為了能夠更好地適應電力物流信息化發展的需求，越來越多的供電企業開始引入ERP系統，并將其應用到了財務、人力、物流等部門。ERP系統在物流系統中的應用，能夠促進物流管理效率的提高，減少不確定因素的影響，但是依然存在有少許問題，一是信息監督機制欠缺，物資部職能權力過于集中，監督不足的情況下很容易滋生腐敗;二是信息共享薄弱，缺乏對供應商信息資源的及時了解，業務缺乏可追溯性[4]，而很多時候為了保證采購計劃準確，采購人員需要對倉庫進行查詢，效率較低;三是合同跟蹤難度大，無法對采購訂單的到貨情況以及訂貨周期進行把控，原材料無論是供應的數量還是實踐，都無法滿足生產需求;四是資源配置不合理，在物流管理中存在支付環節和采購環節脫節的情況，管理人員無法及時了解相關業務的進程。

三、ERP系統在供電企業物流管理中的實踐應用

某個供電企業負責周邊四個縣市的輸電、配電和售電工作，截止2018年底，企業職工達到1500人，下設14個職能部門，5個分公司和51個供電所，經營規模巨大。新時期，伴隨著國家“三集五大”體系建設的持續推進，物流管理的集約化趨勢變得越發明顯，要求供電公司做好信息化建設工作，實現自身的一體化集約化運行[5]。在這種情況下，ERP系統開始被應用到企業物流管理中，形成了相應的物流系統模型，如圖1所示。

3.1系統方案

從保證ERP物流系統建設順利實現的角度，供電企業制定了完善的系統實施方案，一是對項目組織架構進行了優化，設置了專門的項目指導委員會、項目管理辦公室以及物資、人資等業務小組，為ERP系統的建設提供良好支撐。同時，在下設機構對類似的組織結構進行推廣，確保其能夠與上級單位保持高度的一致性，這樣能夠推動信息的協調與反饋;二是企業從外部聘請了專業技術人員，與內部人員一起來為ERP系統建設提供技術保障，在這個過程中，要求技術人員必須做好學習，能夠適應后續ERP系統運行維護和升級改造的實際需求;三是應該做好相應的人員培訓工作，針對各單位各部門的關鍵用戶，開展操作應用系統培訓，結合ERP在不同階段的實際需求，開展不同深度和層次的培訓，確保用戶能夠熟悉相應的業務流程及系統操作技巧;四是應該加強宣傳和推廣，在ERP系統運行不同階段，供電企業可以借助內部刊物、網站等，就ERP系統的建設進度進行通報，做好系統知識普及以及培訓資料的編制，確保所有員工都能夠了解ERP系統，認識到其在物流管理乃至企業管理中的作用，積極參與其中[6]。

3.2物流管理

3.2.1明確典型流程

供電公司在對ERP物流管理系統的流程進行設計時，應該保證其在整體層面的精細化，確保每一個相關部門都可以找到對應模塊實施管理工作，確保系統流程能夠具備較高的集約化水平和信息化程度。該供電企業ERP物流管理的流程如圖2所示。

結合圖2分析，供電公司在借助ERP系統進行物流管理的過程中，需要做好信息的協調工作，制定出具備良好可行性的初步計劃，結合相應的提貨信息、運輸信息、出入庫信息和收付款信息，開展提貨、運輸、出入庫以收付款的計劃與調度，對相關部門的工作進行協調，保證物流管理的效果[7]。

3.2.2做好物資管理

供電企業物資管理流程中，應該包含幾個基本的模塊：一是需求管理模塊，或者說是物資需求計劃管理，其可以看作是物資管理的起點，要求物資管理部門就工程項目、生產用料以及物資銷售等需求進行整理匯總，提交給上級部門進行審批，在這個過程中，ERP系統會依照經過批準的物流需求計劃，在系統內部自動生成預留。如果企業在生產環節消耗了庫存物料，系統也會根據消耗物料的種類和數量，自動生產需求計劃，確保庫存能夠得到及時補充;二是采購管理模塊，供電企業物資采購管理包括了需求計劃、招投標、采購合同等的管理，以招投標采購為例，系統會生成相應的需求計劃，借助對應接口將需求計劃傳輸到招投標系統，使得招投標工作能夠在物資招投標系統中進行[8];三是庫存管理模塊，包含了兩個方面的內容，第一是入庫管理，供電企業在收到供應商提供的貨物后，需要對貨物的數據信息進行錄入，可以對照采購訂單來對數據錄入進行簡化，避免人為錯誤引發的誤差，并就收貨情況進行監管。應該對系統中的歷史采購及訂單數據進行實時更新，掌握訂單的最新狀態;第二是出庫管理，要求系統能夠對提供相應的貨物出庫單或者領料表，由上級領導批準后才能出庫，同時也應該做好物資出庫數量和出庫時間、出庫進度的跟蹤管理，及時對相關信息進行更新[9]。

3.2.3關注項目管理

ERP系統中的項目管理模塊包含了以下功能：一是計劃管理，在項目實施前，工作人員應該明確項目目標，就項目的任務進行細化，做好調研工作的同時，發布可行性報告，為后續相關工作的順利實施奠定堅實基礎;二是預算管理，需要依照項目的可行性和實施難度，對照相關信息，制定出有效的項目預算，編制出的預算必須能夠將項目運行的所有方面涵蓋其中，保證數據的真實性及有效性，編制好的預算需要及時上報審批;三是執行與監控，項目執行環節應該做好實施監控和進度監控工作，就項目成本進行實時核算，對于在建工程項目的成本監控，應該采用月度核算的方式[10]。

3.3模塊設計

3.3.1物料管理模塊

ERP物流管理系統中的物料管理模塊包含了物料的管理、銷售、分銷以及質量管理等，其中物料管理主要是針對物資貨物進行編碼以及對供應商數據的管理，比較典型的內容有采購計劃制定、采購合同簽訂、發票檢驗等;銷售與分銷主要體現在物資銷售業務，內容包括銷售訂單、發貨、結算等;質量管理則體現在物資檢驗環節，內容包括入庫檢驗、檢驗報告、缺陷分析等。以物料管理模塊中的主數據管理為例，供電企業需要依照國家電網公司的統一標準，就物料主數據以及供應商服務主數據進行統一管理，做好物料主數據的清查盤點工作，確保數據能夠得到實時更新，工作進度高度一致。在對數據進行申請和維護時，要求物料和供應商全部經由物資部實現歸口管理，企業內部使用統一編碼，設置專門的運維中心進行集中維護[11]。

3.3.2銷售分銷模塊

銷售和分銷模塊的功能應該包括客戶信息管理、銷售訂單管理、銷售開票管理等，具體來講，客戶信息管理主要是結合收集到的數據，就客戶的資質、規模、經營狀況等相關信息進行管理;銷售訂單管理要求ERP系統能夠生成完善的銷貨清單;銷售發貨管理要求依照明確的銷售訂單，從倉庫進行發貨，系統自動生成發貨憑證和財務憑證;銷售開票管理則是結合實際發貨量和銷售價格，開具發票并且將其過賬到財務，自動產生應收賬款[12]。

3.3.3質量管理模塊

質量管理應該包含三個方面的內容，分別是質量管理計劃、質量管理檢驗以及質量管理控制，在對質量管理模塊進行設計的過程中，不能一味關注產品質量，還應該強調服務、客戶滿意度等相關內容，要求企業必須做好質量監管工作，做好材料入庫到產品銷售全過程所有環節的嚴格把控，確保任何一個環節都能夠達到質量檢驗的要求，對于其中存在的問題，需要做好全面細致分析，明確原因，設置應對方案，配合有效的激勵機制和獎懲機制，促進生產效率的提高。

3.4效果分析

在將ERP系統應用到供電企業物流管理后，取得了較為顯著的效果：

3.4.1規范操作流程

ERP系統具備規范統一的流程管理特點，在實際應用中，要求各部門必須嚴格一早設定好的流程進行操作，從而有效避免人為操作失誤引發的問題[13]。ERP系統可以提供統一的數據庫，針對每一個生產環節以及每一種物料進行詳細記錄，使得物流系統具備良好的可追溯性。借助規范化的流程管理，供電企業能夠針對每個工序及流通環節中出現的問題進行追溯，提升內部考核的針對性。

3.4.2實現專業分工

對于供電企業而言，合理的生產分工能夠促進生產效率的提高。供電企業在對ERP系統流程進行設計時，依照各部門的人員特點，就部門和崗位的物資管理職責進行了明確劃分，有效避免了部門之間的推諉扯皮問題，專業化的分工保證了各部門的高效運作，有助于企業整體工作效率的提高[14]。

3.4.3降低儲備資金

ERP系統具備良好的物資平衡功能，可以幫助供電企業降低庫存。以統一的物資信息化管理平臺為支撐，其他部門也可以對物資的庫存信息以及擠壓情況進行查詢，物資收貨發貨流程的順利實現，為各項工作的實施提供了便利，工作人員只需要按照系統發送的提示信息，對照合同要求，在規定時間內采取相應的措施，就能夠實現物資的收發，減少了人為因素的影響，降低了庫存和儲備資金，能夠切實提高物資周轉的速度[15]。

四、結語

總而言之，在不斷的發展過程中，ERP系統被廣泛應用到了現代企業管理領域，以供電企業為例，ERP系統在物理管理中的應用，能夠幫助企業實現對輸配電業務以及其他相關業務的統一管理，對傳統管理模式下存在的信息不通暢、數據更新緩慢等問題進行解決，通過不同功能模塊之間的相互配合，能夠推動業務流程的規范化及專業化，實現物資流、信息流和現金流的高度統一。

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