精準扶貧視閾下電子商務應用型緊缺人才培養探究

【摘 要】本文以廣西少數民族地區為例，分析廣西職業院校電子商務專業人才培養目標定位不夠準確、教學資源匱乏、教學形式單一、掌握電商實戰技能的師資匱乏等問題，提出精準扶貧方略下電子商務應用型緊缺人才培養策略：準確定位人才培養目標并重構課程體系，開設農村電商、旅游電商、跨境電商方向班，增設新課程以滿足市場需求，校企融合人才共育以彌補教學資源的不足，采用“教、學、練、做、創”五位一體教學模式，并打造高素質電商“雙師型”教師隊伍，多方聯動共建電商創業孵化基地。

【關鍵詞】少數民族地區 精準扶貧 職業院校 電子商務應用型 緊缺人才

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）06B-0006-03

近年來，在國家精準扶貧方略下迅速發展起來的各類“淘寶村”“淘寶鎮”“微商村”等，展示了欠發達地區憑借電商實現跨越式發展的巨大潛力。廣西根據“老、邊、少”及沿海地區的特點，結合當地物產、自然資源條件開展電商扶貧，為精準扶貧找方法、找手段、找出路，促進農村生產及打通農產品銷路，進行產業轉型，激活貧困農村自身的“造血”功能。然而在少數民族地區，電商應用型人才緊缺，特別是一線的網絡營銷、網站推廣、網站設計、網站運營、農產品營銷、物流配送、網站美工設計等崗位的基層電商應用型人才缺乏，嚴重影響和制約了電商扶貧工作的順利推進。精準扶貧方略下，培養廣西少數民族地區本土的電商應用型緊缺人才成為當務之急。而職業院校肩負著培養一線專業技能型人才的重要使命，應承擔起培養電商急需人才的責任。

一、廣西職業院校電子商務專業人才培養存在的問題

電子商務是實踐性很強的交叉學科，涉及信息技術、商務、法律等學科，課程涉及面廣、教學內容豐富。目前，職業院校電子商務專業教學主要存在以下方面的問題。

（一）人才培養目標定位不夠準確

廣西職業院校電子商務專業普遍存在人才培養目標定位不夠準確、與市場脫節等問題。一是職業院校的生源群體及就業領域雖然大多面向廣大的農村，但課程設置極少有涉及“農村電商”相關知識;二是人才培養偏離生產、建設、管理、服務等一線崗位的應用型中高級技術人才培養目標，重理論輕實踐，重知識輕應用;三是缺乏地方特色，沒能與廣西當地產業對接，人才培養目標定位不夠準確，以致培養出來的人才不適應社會的需要，產生人才供需之間的矛盾，即社會上電商應用型人才緊缺與職業院校電商專業畢業生就業難的矛盾。

（二）教學資源匱乏，無法滿足理實一體化教學的需要

電子商務教學資源匱乏，尤其是實踐教學資源不足。一是教材更新緩慢，內容與市場脫節。電子商務技術迅猛發展，但目前電商教材更新速度跟不上時代的步伐。特別是店鋪運營、移動電商等教材內容滯后。另外，還缺乏統一、權威的實訓教材，實訓要求和標準參差不齊，質量難以保障。二是實踐教學資源缺乏，只能以模擬訓練代替實踐，實踐教學不足。校內實踐教學場所一般為計算機房、多媒體室，采用軟件模擬教學，真正的綜合性實踐教學環境嚴重缺乏，不能滿足實踐教學的要求。利用虛擬的軟件進行教學（如博導前程、奧派等電商模擬平臺），雖然可以讓學生了解一些最基本的操作流程和操作要求，但市場不斷變化，用刻板的軟件教學很難讓學生掌握電商實戰技能。

（三）教學形式、手段單一，實踐效果欠佳

電子商務專業課程按傳統課程結構設置，以理論加模擬操作為主，教學形式單一，實踐效果欠佳。一是教學形式以傳統講授法為主，缺乏實際操作訓練，以教師為中心，難以激發學生學習的積極性、主動性、能動性，學生動手能力較差;二是教學手段單一，實踐教學往往以幻燈片等多媒體展示或者停留在模擬教學之中，學生參與度不高，沒有明確的“任務”，缺乏思考，缺乏動手實踐的機會，學習潛力得不到發揮，實踐教學效果較差。

（四）掌握電商實戰技能的師資匱乏

電子商務是實踐性較強的學科，教學中需要特別注重實踐教學。然而，掌握電商實戰技能的師資不足。一是電商教師大多由財經商貿類、信息技術類教師轉型而來，很少有科班出身的電子商務教師，對于電商技能他們可以說是“半路出家”，幾乎處于邊學邊教的狀態，難以達到熟練和精通的程度。二是即使有電商專業畢業的任課老師，也是從學校到學校，缺乏實踐經驗，知識結構欠缺，電商實戰技能不強。許多教師缺乏親身實踐經驗，同時又缺乏與電商企業的交流實踐機會，并不了解最新的農村電商、跨境電商發展狀況，缺乏企業實戰運營經歷，對新技術、新技能的掌握有限，很難給予學生有效的實踐指導。三是從企業外聘的電商教師（師傅）雖然專業技能較強，但他們沒有經過系統、專業的教學法學習和培訓，在對學生的教育教學和實訓指導方面存在一定的困難。

二、精準扶貧方略下電子商務應用型緊缺人才培養策略

“互聯網+”電子商務為精準扶貧開辟了新路徑，也是廣西少數民族地區等經濟欠發達地區實現跨越性發展的有效途徑。“扶貧先扶志、扶貧先扶智”，僅有立志脫貧的決心還不夠，還要有脫貧致富的知識、技能和智慧。而電商扶貧是一個龐大的系統工程，需要社會各界的努力與配合，職業院校應積極進行電商應用型緊缺人才的研究與探索，以專業技能助力精準扶貧。

（一）準確定位人才培養目標，重構課程體系

職業學校的主要職能是服務社會、服務經濟發展。電子商務專業人才培養應以具有電商職業或崗位工作所需要的技術能力為目標，培養與實際生產相結合，為電商第一線服務的應用型技能人才。在精準扶貧方略下，應充分進行市場調研，以服務社會、服務企業為宗旨，貼近市場，以促進就業、創業為導向，調整人才培養方案，準確定位人才培養目標。基于人才培養目標，重構課程體系，在開設基礎課程、專業基礎課、專業核心課、實踐課程、選修課程基礎上，把主要專業課程分為專業基礎課程、專業核心課程和專業拓展方向課程，融合資格證書考證課程，培養學生的職業能力和職業崗位能力，關注學生的實踐應用能力。主要專業課程一般有計算機操作基礎、網店美工、網店運營、電子商務概論、計算機網絡基礎、市場營銷、圖形圖像處理、網絡營銷、網頁制作、商務談判、電子商務與物流等。此外，可在課程中適當根據當地市場的具體情況調整專業課程之間的比例，如開設農特產品營銷、農產品包裝、冷鏈配送等課程，加強“涉農”相關課程構建，將電商知識與農業、農產品、新媒體應用等進行有機結合;融入地方特色和文化，將課程內容與職業標準對接，與市場接軌，培養社會急需的人才。此外，可開設誠信經營方面的課程，培養學生誠實守信的品德，立德樹人。

（二）開設農村電商、旅游電商、跨境電商方向班

廣西農產品、海產品豐富，發展農村電子商務，可以有效解決電子商務人才短缺的問題，促進農村、漁村經濟發展。因此，廣西可以開設農村電商方向班，開設針對性的農特產品基礎、海產品包裝與冷鏈物流等課程。如開設農村經濟、農產品基礎、冷鏈物流、農特產品包裝、新媒體營銷、視頻直播、產品品牌化、社交電商等課程，讓學生真正了解農業、農村、農產品的發展情況，增強使命感，樹立脫貧致富的信心，增強學習動力。

廣西自然資源豐富，少數民族特色鮮明，吸引不少游客。近年來，全區各地因地制宜，挖掘旅游扶貧資源，優化鄉村旅游環境，培育打造鄉村旅游精品已經初見成效。“互聯網+旅游”讓廣西的一張張旅游名片飛向國內外，隨著農莊、養生旅游、特色農產品“互聯網+營銷”的發展，旅游電商人才緊缺更加凸顯，旅游電商人才培養迫在眉睫。此外，旅游還把美景、美食、人文、健康產業等一系列產業都帶動起來。因此，職業院校開設旅游電商方向班，可以精準培養旅游電商人才，讓貧困農民借助電商旅游產業實現脫貧致富。

在“一帶一路”建設中，廣西憑借得天獨厚的地理位置，利用沿海欽防北出海通道的優勢，大力發展對外貿易，但跨境電商人才緊缺。開設跨境電商方向班，廣西的名優產品、農特產品可以通過互聯網跨境銷售。例如，賓陽縣竹藤編織產品的品種繁多、款式齊全、質量可靠，以芒、竹、藤、草、劍麻等環保植物資源為主的工藝裝飾和包裝用品，產品精美，工藝細致，具有民族風格和地方特色，大部分產品出口遠銷到歐美、非洲、中東、東南亞等地。出口產品帶動相關產業，形成產品開發、生產、跨境銷售、服務為一體的產業鏈。同時，國外優質產品也可通過跨境電商平臺從廣西口岸進口到國內市場，實現雙邊貿易。因此，培養跨境電商緊缺人才，可以幫助貧困農民打開與國際市場的連接，促進國際貿易的發展，帶動其他產業發展，從而實現脫貧致富。

（三）增設新課程，滿足市場需求

職業教育應服務區域經濟發展，課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接，全面提升畢業生的職業能力。電子商務的特征決定了電商人才應是復合型應用人才，一般分為商務類、技術類和綜合類三種。因此，應大刀闊斧進行課程改革，培養復合型電商人才。從營銷技巧與手段、網絡技術、供應鏈、產品特色等方面考慮，應增設廣西少數民族名優產品、視頻直播、農村電商、新媒體營銷、社交電商、農產品包裝、跨境電商基礎等實用性新課程。為了滿足社會對直播人才的需求，目前有些院校已經開設與直播相關的課程或專業。隨著信息技術的發展，直播課程成為商務類專業不可欠缺的課程，直播專業市場需求巨大。在精準扶貧背景下，駐村第一書記、鄉鎮干部等也紛紛加入“直播帶貨”的行列。但這些“主播”缺乏系統的職業技能培訓，如果職業院校的電商專業能夠與時俱進，增設直播、新媒體營銷等新課程，勢必在扶貧路上大有作為。

（四）校企融合人才共育，彌補教學資源的不足

面對電子商務教學資源匱乏，尤其是實踐教學資源不足的情況，應多方尋求與企業合作，根據人才培養目標和企業需求情況，結合企業內部實際的工作內容、流程及工作情境，編制具有行業特色的電商專業教材。同時，組建學校電子商務專業委員會，聘請企業專家、技術精英定期或不定期參加研討會，聘請企業專家參與教材編寫、提供一些企業實際應用的專業知識和內容。比如，網店管理、電子支付與結算等教材，融入企業工作過程和實戰案例，促進專業教材與電子商務行業企業需求相互融合，提高學生的專業技能和綜合能力，以便更好地適應將來工作崗位的需要。

此外，在政企校合作模式下，校企融合，共管、共育人才也是一種趨勢。按教學計劃安排，學生可以到企業見習、頂崗實習，感受企業文化，了解企業崗位要求和工作流程，強化專業技能，培養實踐能力。

（五）采用“教、學、練、做、創”五位一體教學模式

在教學形式和教學手段上應做到以學生為本，順應市場和企業的要求，把電子商務職業標準、社會對電子商務人才的要求融入教學過程。引入多元化教學模式，理論與實踐結合，應用任務驅動教學、項目教學、模塊教學、實驗教學和實踐教學等多種教學方法，采用“教、學、練、做、創”五位一體教學模式，探索適合新時代社會發展要求的教學方法和教學模式，通過任務驅動、項目教學、小組合作教學、企業技術能手進課堂等教學方式，培養學生動手實踐能力。教學相長、講練做結合，注意學生的創新創業意識和能力的培養。以人才需求為切入點，以促進就業為導向，鼓勵學生以團隊方式網上開店、參加電子商務大賽及創業設計大賽等實踐活動。建立職業院校農村電子商務產業創新創業型人才的培養機制，切實提高學生的專業素養和就業創業能力，助力電商扶貧。

（六）打造高素質電商“雙師型”教師隊伍

電商教師很多都是從學校到學校，缺乏實戰經驗。由于在校授課任務繁重，培訓提高素質的機會較少，容易造成知識更新滯后的現象。可以從以下幾方面加強“雙師型”教師培養：一是企業掛職鍛煉。學校每學期可以選派專職教師到企業掛職鍛煉，參與企業實際營運。二是進修培訓。加大專業課教師培訓力度，鼓勵教師通過自學、培訓、考證等方式提高專業技能。三是技術能手進校園。從相關企業、行業聘請實戰經驗豐富的電子商務“能工巧匠”到校園進行講學指導，或者直接引進企業的技術人才到學校任教，補充和充實學校技術力量，打造一支高素質的電子商務“雙師型”教師隊伍。

（七）多方聯動，共建電商創業孵化基地

1.開展電商創業培訓。由政府主導、行業指導，學校與企業橫向合作，整合政、校、企、行多方資源，共同建立電商創業孵化基地。例如，南寧市第三職業技術學校聯合興寧區團委、電商協會、轄區企業，組織返鄉青年、貧困戶、鄉鎮村電商服務點負責人等參加電商創業培訓，培養農村電商帶頭人、脫貧先鋒戶，帶領更多貧困群眾通過電商脫貧。此外，學校還送教下鄉，幫助賓陽縣陳平鄉五星村扶貧村進行農產品線上銷售，幫助中華社區殘障人員開網店等，還多次通過社區廣場、電商協會沙龍等進行分享推廣，幾年來幫助了 20 多名回鄉青年和殘疾人利用互聯網創業，取得較好的成效。

2.引導學生創新創業。南寧市第三職業技術學校電商專業學生在老師的指導下，利用孵化基地，實施“教、學、練、做、創”五位一體教學，學生在“做中學、學中做”，讓學生掌握電商創業技能，激發學生的創業激情，進行創業實踐;組織建檔立卡貧困生學生通過開網店、承接企業網店裝修訂單等方式，獲得相應的生活補貼。同時，通過參與電商孵化基地的運營，師生的專業技能水平均得到較大的提高。

總之，互聯網快速發展為脫貧攻堅提供了新方法、新思路、新載體，電商扶貧已成為農村轉變經濟發展方式、優化產業結構轉型、增加農民收入的重要方式。精準扶貧方略下，職業院校應積極探索電子商務應用型緊缺人才培養模式，以專業技能助力精準扶貧，促進廣西少數民族地區特色產業和支撐產業的發展，為廣西經濟實現跨越式發展做出貢獻。

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[2]平 怡.“互聯網+”時代高職電子商務專業教學模式分析[ J].農村經濟與科技，2019（4）.

[3]王志和.“互聯網+”背景下農村電子商務人才培養模式與路徑的研究[J].人才培養，2019（11）.

【基金項目】2017 年度廣西中等職業教育教學改革研究重點項目“精準扶貧戰略下的中職電子商務教學改革的實踐研究”（GXZZJG2017A074）研究成果。

【作者簡介】陳興華（1966— ），女，漢族，籍貫廣西欽州，高級“雙師型”教師，現就職于南寧市第三職業技術學校，研究方向為電子商務、物流教學研究及實訓基地建設等。

（責編 李 言）