科技賦能視角下文旅深度融合邏輯演進及路徑研究

沙吉

基金項目：江蘇高校哲社項目（2015SJB283）：經濟新常態下文化產業和區域經濟發展互動機制研究

摘 要：通過對文化與旅游產業融合現狀的分析，提出了在科技賦能的視角下，文化和旅游產業從“技術賦能—共創價值—生態共建”的邏輯演進深度融合機理。在此基礎上，本研究提出從理念創新為引領、職能融合為保障、服務平臺為基礎、文化傳承為依托等四個文化產業與旅游產業深度融合路徑，為文旅產業發展提供借鑒。

關鍵詞：科技賦能;文化旅游;深度融合

2018年3月，國家文化部、國家旅游局合并成立國家文化和旅游部。隨后國辦發（2019）41號進一步提出文化和旅游深度融合，文旅融合研究成為業界研究熱點領域之一。文旅融合早期研究主要圍繞文旅產業融合類型、融合動因、發展模式等問題進行。近年來，學界圍繞融合機理、融合動力、機制創新等領域展開。這些研究為文旅深度融合研究打下基礎。

已有研究多數從旅游的功能與產品出發，集中論述旅游資源、旅游產品和服務、旅游活動等與文化的關系。但文旅深度融合不能只是停留在功能和產品等層面。功能和產品層面融合使文旅產業相對脆弱，易受特殊事件影響。受新冠肺炎疫情影響，2020年一季度，國內旅游人次負增長56%，國內旅游收入負增長69%。預計2020年底全國游客人數下降到50.74億人次，全國旅游收入降至4.55萬億元。文旅產業雖在疫情期間受很大影響，但借助科技賦能的文旅融合新業態，如線上博物館、虛擬景區等用戶訪問量激增，在后疫情時代，得到快速發展。文旅深度融合是在科技引領下，對優秀地方文化挖掘， 傳統文化傳承，實現文化自信，實現商業模式創新甚至商業革命，催生更多新興業態，更大的范圍、更細的行業、是更廣的領域、更高的層次、更深的應用、實現彼此交融，實現旅游經濟增長，使其成為經濟社會持續發展的重要力量。

一、文旅深度融合邏輯演進

文化和旅游產業深度融合，是通過技術賦能不斷轉型升級跨產業、跨行業的融合，是雙向動態融合。兩者融合由單層級互動、彼此交融到多層融合躍遷遞進;通過“技術賦能—共創價值—生態共建”的邏輯演進（見圖1）。在演進過程中，技術賦能是切入點，強化新技術對文旅融合運行邏輯進行改造;用戶需求是重點，對企業、市場進行經濟和人性化賦能，深度參與研發、生產、消費等過程，實現價值共創;最終打破文旅產業邊界和壁壘，構建完善的生態系統，實現價值最大化。

（一）技術賦能：產品價值活化

產品價值活化是指在人工智能、大數據等技術賦能下對有形和無形的優秀傳統文化、歷史遺產等文化資源進行有效旅游開發。文化旅游產品活化，化解了傳統文化消費所面臨的新內容匱乏、模式單一、少數文化遺產難以傳承等問題;克服旅游產品同質化等問題。旅游和物質文化遺產融合活化，在保留傳承原有文化的基礎上，讓產品適應現代人的需求，促進物質文化遺產可持續發展。非物質文化遺產與旅游融合開發非物質文化遺產公園等場所，通過市場手段讓消費者參與其中體驗非物質文化遺產，使通過非物質文化遺產得到傳承。

技術賦能使文旅消費趨向不斷被技術重新塑造，從衣食住行各方面、游購觀娛各環節，彰顯文化元素，增強了文化消費在體驗、交互、分享等層面的張力，把更多歷史文化積淀、各地獨有文化內容、文化符號注入景區景點，創新文化展現形式，通過旅游過程傳遞給消費者，使文旅產品具有豐富的體驗感，為文旅產品消費開辟了新的增長空間。敦煌在中華文明史乃至世界文明史上都占據獨特地位，因地域和氣候等原因，有效旅游時間相對短。但利用數字技術創建數字敦煌，把敦煌文化精髓提煉出來、充分激發敦煌文化的生命力、影響力。通過技術賦能，弱化不同代際的消費能力，使中老年等群體的消費能力持續釋放，夯實文旅融合產品的消費基礎。技術賦能使文旅企業和消費者都能借助網絡提供各種文旅服務，推進各類文旅產品的生成，在這個過程中表現出生產者—消費者融合、企業—消費者融合等不同的形式，有效增加了文旅產品的供給，實現了文旅產業發展中的產品價值活化，最終促進了文旅深度融合發展。

（二）價值共創：產業結構再造

我國旅游產業收入以景區門票收入、餐飲收入和交通收入等基礎性收入為主，產業結構相對低端，抗風險能力弱。科技賦能一方面將文化創意作為生產要素融入到旅游產業發展過程中，賦予旅游產業文化內涵和創意元素，利用文化產業附加值高和變現能力強的特點，提升了旅游產業價值屬性;另一方面文化產業與旅游產業彼此跨界融合，通過“擴散—交融—重組”等形式，相互融合滲透，生成新的價值鏈，帶動整個產業的優化升級。如AI、大數據、VR/AR等技術賦能游戲、直播等行業，使它們成為了文化旅游的重要內容，衍生出了沉浸式場景、智慧旅游等新業態。文旅產業深度融合后，重組舊內容，催生新內容，推動全新體驗體系的形成，共創新的價值。如短視頻、直播、VR/AR等文化新業態對傳統旅游體驗模式的改造，解決了傳統文旅消費市場細分問題。線上旅游通過分眾化、垂直化、圈層化對線下旅游的再造等實現價值共創。

（三）生態共建：區域價值優化

文旅產業相對于其他行業來說，產品（內容）生成一大部分由獨立的個體產品（內容）生產者完成。這些產品（內容）生產者不一定是專業人士，他們既是消費者又是產品提供者。這些主體間的互動融合關系伴隨價值流動，這些價值因果鏈多成環形，即是結果又是原因，它突破了產業組織原有的封閉運作，開放組織邊界，通過利益相關的主體間交叉融合形成生態系統。

文旅企業在價值創造過程中，不同產業間經濟主體一一供應商、商業伙伴、同盟者、消費者等群體界限正在模糊。文旅產業內部企業關系不再是簡單的競爭或者合作的關系，而是形成以平臺為主導的企業群落，企業之間從“產業關聯”“地理集聚”等傳統連接關系走向“產業生態”“虛擬集聚”的新型連接關系。文旅企業也通過生態共建并融入特定生態位。生態系統囊括文旅產業內外的廠商、輔助廠商、支持機構、消費者以及周圍環境，促使產品和服務創新、催生新興業態，促進文旅產業發展方式轉變，帶動整個區域產業結構的優化升級，為區域經濟發展提供新的增長，更好地滿足人民美好生活愿望。

二、文旅深度融合實現路徑

推動“技術賦能—共創價值—生態共建”的邏輯演進，文化產業和旅游產業深度融合應從理念創新為引領、職能融合為保障、服務平臺為基礎、文化傳承為依托四個方面進行。

（一）理念創新為引領

文化產業和旅游產業因其本質屬性和特征具有天然的耦合關系，都具有經濟、文化雙重屬性的產業。文化和旅游深度融合不是簡單地對文化資源進行旅游產業化的開發，也不是簡單在旅游產品和服務中加文化元素，而是一種發展理念。是在承認差異、尊重行業主體特質基礎上的深度融合。因此要堅持“宜融則融、能融盡融”理念。

（二）職能融合為保障

2018年3月國務院將文化部、國家旅游局整合，組建文化和旅游部，但文化和旅游部的組建只是職能融合的開始，應在理順管理機構體制機制的基礎上，根據產業發展的需要，打破文化和旅游行業邊界，設計好內設部門職能和跨部級旅游政策協調機構，確保職責到位。文旅深度融合發展要著力推進區域間政府部門職能協調和合作，建立區域文化旅游合作機制和綜合協調機制，明確責任分工，通過整合文化旅游資源、差異化發展，避免同質化惡性競爭，推動區域文化旅游一體化建設。密切關注文化旅游產業的動態發展， 對過時的規制政策進行精簡整合，調整產業規制的著力點，推進文化旅游產業向高端服務業發展，促進與實體經濟深度融合，催生全景文化旅游產業生態系統發展，形成一些區域性集上游、中游以及下游一體化的生態系統。

（三）服務平臺為基礎

文旅深度融合應以集成式文化旅游產業融合綜合服務平臺為基礎。由于文旅產業由數量眾多、規模中小型或微型企業及自由職業者構成。搭建文旅企業之間、文旅企業與文旅從業者之間的融合綜合服務平臺可實現不同行業、行業內企業與企業，企業與個人和個人與個人的跨界合作，實現各生態系統的有機聯系，形成合理分工與協作局面。隨著技術賦能，消費者將越來越多地參與到文旅產業生產鏈中，從產品設想的萌發到最后產品消費意愿和傾向。因此，服務平臺將消費者和非營利機構融入，幫助推進生產者和消費者互動，鼓勵消費者參與到文旅產品生產經營全過程。形成政府引導、市場運作、社會組織推動、消費者參與的集成式文化旅游產業融合綜合服務平臺。

平臺要依托現有各類文化基地（園區）和景點景區，加強規范引導、政策扶持，加強公共技術、資源信息、投資融資、交易展示、人才培養、交流合作等服務能力建設，完善創新服務體系，促進各類園區基地和景點景區提高效益、發揮產業集聚優勢，打造區域性創新中心和綜合服務中心，成為文旅生態系統的重要支撐。

（四）文化傳承為依托

注重文化傳承，滿足美好生活。發展旅游產業，需依托優秀文化資源發展文化旅游業。優秀文化資源融入不僅能增強當地文化旅游的特色性和吸引力，提升產業競爭力，還能保護和傳承優秀文化旅游資源。對傳統文化要依據新理念進行新詮釋，在保留文化歷史積淀的精華基礎上，進行適應現代需要的整合與創新，形成文化自尊與自信。

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