溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用探究

謝夢帆

摘 要：小學班主任既是班級的管理者，也是學生群體的服務者，在管理學生的過程中，一味的嚴格管理會導致學生逆反心理的產生，不利于學生的身心健康發展。從師生之間的矛盾來看，大多數因為溝通不到位引發，學生對教師的管理存在偏見，導致其不服從班主任的管理，甚至跟班主任唱“對臺戲”。因此小學班主任應注重與學生的溝通，巧用溝通技巧，消除學生的心理誤區，引導學生正確價值觀念的形成。

關鍵詞：溝通藝術;小學教育;班主任管理

當代學生多為獨生子女，其家庭生活條件優渥，父母長輩多過度寵愛孩子，導致學生從小便養成了壞習慣，在步入小學后，與其他學生交往時，往往表現出自私、任性的一面，甚至部分小學生還存在暴力傾向。這給小學班主任的管理工作造成了極大的困擾，一方面對小學生的教育難以進行，無法建立起順暢的溝通;另一方面學生之間易產生矛盾，導致班級風氣變差。因此在小學班級管理過程中，班主任應運用溝通藝術，一方面與學生建立起良好的、順暢的溝通;另一方面應教授學生溝通技巧，引導學生與他人建立平等的、又好的溝通。

一、在平等基礎上建立良好師生關系

學生對班主任有一種天然的畏懼和抵觸心理，這是小學班主任管理工作中的特點，導致學生在與班主任溝通之時，往往出現害怕、說謊、不說話、沉默等表現，不利于小學班主任和學生之間的順暢溝通。有鑒于此，為保證小學班主任和學生之間的溝通順暢，小學班主任應立足于學生的畏懼和抵觸心理，主動放低身段，以朋友的身份接近學生，拉近和學生之間的心理距離，與學生建立平等的師生關系，以消除學生對班主任的畏懼、害怕、不服從等異常心理。需要指出的是，在在與學生的接觸和交往中，小學班主任要能夠分清楚班級管理和日常生活。班級管理要講求規章制度，小學班主任要維護班級管理制度的威嚴，當小學生犯錯后，應嚴格按照學校的、班級的規章制度執行，才能夠樹立起規章制度的威嚴，使學生能夠認識到規矩的力量;而在日常生活中，小學班主任應密切關心學生生活，可從一些生活細節之中體現對學生的關心，如小學生衣服不小心沾上臟東西后，班主任可為其進行清理;學生身體不舒服，要在言行上體現出關心。當學生玩游戲時，班主任可以參與到其中，與學生一起互動。通過上述種種舉措，使班主任在擔負管理者責任的同時，又能夠融入到學生群體之中，與學生逐步建立起平等的師生關系，讓學生能夠從心理上接納班主任，而不是排斥班主任的一切管理工作。

二、善于傾聽是消除師生矛盾的橋梁

在小學班主任的管理工作中，班主任常常會產生“我對你們這么好，你們怎么就不理解”、“我這是為了你們好”的主觀錯誤想法，這些想法是從班主任的角度出發的，對于學生來說，則有些“多管閑事”，所以不被學生所理解和接受。因而在小學班主任的管理工作中，班主任應多聽聽學生的想法，多給予學生一些傾訴的機會，才能夠真正的了解學生在想什么，從而對癥下藥，解決師生之間難以溝通的問題。首先小學班主任可以主動與學生談心，從學習到生活，多讓學生說一說他們的想法，多了解一些學生的日常活動，然后將這些了解的情況記錄下來，為每一名學生建立一個成長卡，從成長卡的點點滴滴中去了解學生的心路歷程。其次小學班主任要密切關注學生，對于那些行為舉止不得體、表現較差的學生，要多從其他學生那里了解他們的想法，從而在談心的時候，能夠一針見血的指出這些學生的問題，并提出有建設性的意見，從而折服這些學生。最后在傾聽的過程中，小學班主任要避免使用“我要你做什么”、“你應該做什么”、“你必須這樣做”等帶有命令性的詞語，要多使用一些能夠讓學生感受到尊重的詞語，如“你覺得這樣做行嗎”、“如果這樣呢”，使用這些帶有導向性的詞語，多給予學生一些思考的空間，讓學生自己能夠想明白怎么做，比直接告訴他要這么做，更有助于學生改正其身上存在的問題。

三、從心出發實現與學生的心靈上的溝通

小學班主任在與學生的溝通中，應深刻的認識到溝通的目的不是為了讓對方服從自己，而是啟發學生的思維，讓學生能夠從心底認可班主任，才能夠接受班主任的管理。因而在與學生的溝通過程中，小學班主任注意與學生進行情感方面的交流，以情動人、以情感人。首先小學班主任要給予學生關愛，一定要讓學生感受到這種關愛，才能夠讓學生在情感上接受班主任，否則會適得其反，引發學生群體的強烈反感。小學班主任可從關心學生的生活入手，多給予學生一些鼓勵、引導、幫助，讓學生能夠意識到班主任是真心對自己好的。其次在處理班級事務過程中，要做到情理結合，有情有理。尤其是處理那些犯了錯誤的學生時，小學班主任要先講道理，講明自己的立場與想法，然后讓學生說一說他們的想法，對這件事情的反思，在與學生完成上述溝通后，再從關愛學生的角度出發，深入分析錯誤行為對學生將來成長的危害，讓學生意識到某些行為是錯誤的，從而使小學班主任和學生的溝通順利完成，并消除小學班主任和學生因為溝通所產生的分歧。

四、結束語

在小學班主任的班級管理工作中，溝通時絕佳的法寶，是營造良好師生關系、構建和諧班級的重要工具。小學班主任應深入研究溝通藝術，從心出發，多與學生溝通和交流，用溝通解決班級內的眾多問題。

參考文獻：

[1]. 周娟. 溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J]. 班主任工作，2018，9.

[2]. 倪紅霞. 小學班主任班級管理中的溝通藝術研究[J]. 赤子，2014，1.