試論企業文化的特征與功能

摘 要：本文簡述企業文化的產生的歷史背景、發展歷程及企業文化所具有的定義、內涵;著重分析企業文化具備的特征和功能作用。筆者結合所在企業——廣州A發電廠的企業文化特征和功能對企業發展的促進作用細加闡述。

關鍵詞：企業文化;減員增效;挖潛降耗

一、概述

人類文化發展到一定階段之后就會產生企業文化，她是經過漁獵文化、農耕文化演變到商業文化的人類文化產物，是工業社會階段商品經濟高度發展的社會文化現象。自從出現了企業并產生企業管理，就出現了企業文化。企業文化是指由企業的領導者認可的、要求所轄企業員工應該遵守的文化傳承和積累創新發展的行為準則，它是企業的價值觀念、經營理念和行為準則，在貫穿于企業的各個領域。主要包括：（1）企業價值觀念、經營理念和員工的行為準則;（2）企業文化時刻體現在企業所有員工的行為和規范中卻又無法量化;（3）不管企業文化是經過總結和提煉還是存在于企業的日常運營中，它都是肯定存在普遍存在，并且具有傳承性;（4）一個企業領導層認同的文化和經營理念在企業文化發展演變過程中占主導作用。

二、企業文化的特征

文化與經濟完美結合就會產生企業文化，其客觀要求就是社會化大生產和現代企業管理。企業文化內涵豐富，本質特性包括如下特征：

1、民族性

企業文化的產生不是隨隨便便就可以產生的，只有在民族文化這個大背景才能產生企業文化，通過分析分辨一個企業的文化特征是可以找到所屬民族文化的根，它的背景、地域、地理環境可以影響企業文化的形成，正所謂是“取至于民族文化而形于民族文化的特征”。廣州A發電廠是一間具有近70年建廠歷史的國有企業，經歷過幾十年風風雨雨的洗禮，被深深地烙上民族文化的大印。電廠從建廠時的單一發電發展到現在的熱電（蒸汽、電力）并供，并管理著多間發電企業、檢修工程公司及物業管理公司，年利稅過千萬元人民幣，而企業領導層仍然保持著勤勞節儉、樸實謙遜、事必躬親的民族優良作風，成為企業員工的道德楷模。在企業內，中華民族的傳統美德被發揚得淋漓盡致：電廠歷經解放戰爭的磨難，外國專家撤走，工人在全國勞模王生保、劉光的帶領下，積極發揚勤勞勇敢、自強不息的民族精神，克服重重困難，自行修復了機組，重建電廠。新時期又涌現出趙善棟、范超榮等國家級勞動模范。所有的一切正是中華民族艱苦樸素、自立自強、樂于奉獻傳統美德的真實寫照。

2、特殊性

企業生存所處的獨特環境、生存條件、發展目標、經營管理理念、發展過程和文化傳統，造就企業文化的特殊性。主要體現在：（1）企業文化是由企業類型、生產規模及經濟技術狀況等因素決定的。廣電企業文化的特殊性，體現在由國有企業、中外合作企業到外商獨資企業的滾動式發展策略上。（2）參差不齊的員工隊伍思想政治素質、科學文化素質、技術業務素質造就了各有千秋的企業文化。廣電企業文化的特殊性，從開始的電力職業道德“盡職盡責、艱苦創業、嚴守法則、服從大局、竭誠服務”為五德的教育，到后面的“職業理想、職業責任、職業紀律、職業技能”為主要內容的培養，從而逐漸形成了廣電人熱愛本職，忠于職守，奮發進取，甘于奉獻的企業精神。（3）企業的基本實踐活動就是生產經營，影響著企業的生存和發展。企業文化發展的內在動力就是企業發展，在生產經營的生產目的、經營方向、產品質量、經濟效益等各方面具有特殊性。（4）每個企業都有適合于自己的生產經營方式，從而置身于不同的行業中并發揮著對社會經濟的不同作用。廣電企業文化的特殊性，再次體現在企業實行的是多元化經營，從早期單純生產“電”這種產品，到后來成為華南地區所有電廠員工培訓基地，最后發展到實現電力、蒸汽和制冷三種產品并供的生產經營型企業的轉變。

總之，不同的企業文化，就會不同的獨特個性和特殊性，它能夠自我調節企業對市場環境和外部社會的適應性，營造良好企業內部的協調機制與人際關系，可以很好的促進企業健康地成長。所以，企業文化的特殊性充分體現了各個不同企業的企業文化沒有固定的模式，員工跳槽到另一個企業，他帶走所掌握的專業技術、熟悉的規章制度和運營理念，但企業文化是照搬不了。廣州A發電廠的企業文化用團結、協作、奮發、進取八個字概括，其中最能體現該企業文化的特殊性就在“協作”兩字。由于行業的特殊性，它要求企業員工無論是在巡視設備，還是對設備進行操作時必須共同協作，一環扣一環，才可以保證人和設備的安全，保障整個電力網的安全和穩定。

3、穩定性

一種文化，是在傳承優秀文化成果和傳統的基礎上建立起來的，企業文化主要取決于領導行為。企業初創期，將會以其生存的文化背景和個性為基礎，結合相同或相近行業的企業文化，有選擇地參考學習現有理論、方法和經驗，逐步建立具有特色的企業文化雛形。當眾多的企業員工面臨困難且必須采取解決問題的措施時，那些在實際解決問題中多次被應用的方法和措施就會得以在群體中保持下來。例如：一些運營管理的價值觀念、方式與方法，一些符合現有條件的規章制度等就會構成企業文化的一部分。這種企業文化滲透或內化到企業的組織結構或主要運行過程之中，滲透到企業的日常運營管理并發揮著作用。當企業文化日積月累成為相對穩定的傳統，就會成為影響員工的依據和行為準則。在發電行業中，一些規章制度一經制定并頒布實施，就具有相對的穩定性。例如《安全規程》、《電業運行規程》等，它們規范了企業員工日常工作和操作。

4、革新性

企業文化一旦形成，就會有相對穩固的模式和傳統，但它們不是一成不變的。隨著社會的進一步發展演變，企業文化賴以生存的社會文化也會不斷推陳出新新的內容和形式，企業文化隨著社會文化不斷地運動、變革和發展，保證了其旺盛的活力和生命力，體現企業文化的革新性。主要體現在：（1）革新是企業文化客觀發展的需要，是企業的靈魂，它為企業的發展提供了保障。假如一家新世紀的現代化企業，它的經營理念、價值觀和企業員工的行為準則等組成企業文化的內容沒有及時相應的跟上時代發展，就會出現危機。廣州A發電廠屬下的柴油機發電廠在國家用電緊張時建成投產。之后，由于國家宏觀控制政策的調整，實施“西電東送”工程。為了適應新的國家政策，柴油機發電廠不斷轉變生產經營觀念，努力提高企業員工的素質，雖然發供電量少了，電價降了，但幾年下來企業經濟效益仍逐年在增長。（2）革新是企業文化自身發展的需要：通過革新，促進了企業文化新陳代謝的功能，提高了企業文化的層次，吸收其他企業文化的積極成分，彌補自身的局限與不足，成為推動經濟發展和社會進步的強大動力機制。例如：廣州A電廠經常性地組織企業員工到兄弟單位參觀、學習、出外培訓，吸取別人的先進管理經驗;通過學習南方電網內部的各種《安全通報》，促進員工安全意識的提高。所以企業文化的革新性是歷經適應、不斷變革創新到新的適應這一循環往復的過程。

三、企業文化的功能

現代企業管理的重要組成部分就是以價值觀為核心的企業文化。一個成功的企業是重視人的因素，激發企業員工的潛能，充分調動員工的積極性和創造性，不斷增強團隊凝聚力。企業文化的功能包括：

1、引導功能

企業文化的引導功能是指企業追求的價值觀和宏偉目標能夠引導員工向既定目標努力拼搏前進，它能夠將一群有著共同價值觀念、理想追求的人凝聚起來。企業文化的引導功能是通過企業所倡導的價值觀念和宏偉目標起作用的，包括：（1）開展專業技術技能培訓;（2）開展企業文化素質的培訓。在企業文化中倡導企業價值觀念和宏偉目標，可以對員工的企業文化素質直接產生影響。通過企業文化的引導功能，激發員工樹立共同的企業價值觀念和宏偉的奮斗目標并為之力爭做出貢獻的愿望。廣州A發電廠月刊《廣電簡報》作為企業內部刊物，總是圍繞著企業的價值觀、經營理念和行為規則引導員工樹立牢固的安全生產觀念，一些及時制止、處理設備故障擴大的事例往往被多次宣傳和鼓勵，其他員工的安全意識自然就會在漸移默化中得到加強和提高。

企業文化的引導功能能夠對員工行為指導和引導，使員工在企業的生產經營活動緊密圍繞企業的發展目標。廣州A發電廠每年都招收畢業生，新員工上崗前培訓內容主要包括企業發展史、電廠生產流程、廠規廠紀等，并通過組織新老員工座談會，邀請表現突出的員工現身說法談體會、談感想等措施，引導他們找準自身定位，較快實現從學生到企業員工角色的轉變，樹立與企業相一致的價值觀和奮斗目標，迅速融匯到企業的主流中，與企業患難與共。

2、凝聚功能

企業文化的凝聚功能是指共同的價值觀念及共同的追求使企業員工團結一致，凝聚成為一個整體，齊心協力為企業發展作貢獻。良好的企業文化就是強大精神力量，它能將一盤散沙凝聚成堅固的混凝土。在企業中，各個團隊和個人都有自己的價值判斷標準和執行準則，因而表現出不同的個性要求。要將這些不同的個性要求凝成一股繩，就必須依賴企業的統一價值觀念。當員工的價值觀念與企業價值觀念融匯為一體時，個體利益的實現就意味著企業目標的實現，這就能夠激發起員工為實現企業的宏偉目標而努力拼搏，積極進取。廣州A發電廠每年把優秀的畢業生招進來并能夠留住他們，除了物質方面的因素外，更重要的一個原因是只要員工在企業中兢兢業業，腳踏實地做好本職工作，并在工作中表現優秀，企業都能夠為其發展提供一席之地。

3、激勵功能

企業文化所具備的激勵功能，是指可以激發員工積極工作的愿望和在優秀企業中工作的功能。只有充分發揮企業文化的激勵功能才能激勵員工生產勞動的積極性、主動性和創新性。例如：一方面通過采用壓擔子加責任的個人激勵手段和方法，賦予員工更多的責任與權力，在企業內部創造一種相互尊重、公平競爭、獎勵先進的氣氛等，激發員工主觀能動追求卓越工作的愿望的積極性。另一方面通過采用“狼群戰術”群體激勵的方法，通過宣傳和倡導企業文化中的價值追求和宏偉目標，滿足員工在優秀企業中工作的愿望，在企業中形成優秀的企業文化并成良性循環發展，使企業全體員工產生強烈的集體責任感、成功感和進取心，有效激勵員工與企業共享發展的成就感。

廣州A發電廠屬下柴油機發電廠分廠為適應企業發展的需要，實行減員增效的改革措施后，企業員工平時的勞動量大大增加，遇到夏季用電高峰期許多員工為了保證設備的安全運行，放棄休息主動向分廠領導申請加班。他們知道企業實施“減員增效”是走可持續發展之路的必然選擇，因此，柴電人把加班看成一種責任，一種榮耀。這就是企業文化激勵效果。

4、規范協調功能

提倡高層次的軟性控制管理是現代企業的企業文化基本要求，它要求企業領導者必須堅持企業戰略性思考與傳承文化意識并重，才可以更好地發揮企業文化對企業的規范協調促進作用。在具有文化氣氛濃厚的優秀企業中，企業價值觀念引導和約束員工的行為，它告訴員工什么是企業所主張的，什么是企業所反對的，為企業員工在工作中應當遵循的指導方針和行為規范準則。在企業文化的有效引導下，員工潛意識中知道什么事可以做什么事不能做，廣州A發電廠的生產屬于一種特殊產業，無論何時何地“安全”是企業上下共同的價值觀，員工在生產中，對設備的操作，不該動的就不動，否則一不小心造成線路接地或開關掉閘，設備損壞事小，影響電網安全，企業形象事大。

四、結束語

研究企業文化，對企業的發展具有深遠的意義。企業文化是一種隱性的軟文化管理制度，也是一種深層次的管理制度，有自己的特殊結構，看不見摸不著卻時刻存在。在企業文化的影響下，企業按照自身的行為準則，協調著生產經營活動的各個環節，保證了企業生產和發展的健康、持續進行。

作者簡介：

林高揚（1976.7-），男，廣東化州人，工商管理碩士，廣州發展電力集團有限公司珠江電廠助理工程師。研究方向：國企管理、國企紀檢監察.