協(xié)同開(kāi)發(fā)數(shù)字課程，助力職業(yè)技能提升行動(dòng)

王黛薇　唐圣平

摘 要：為推動(dòng)各地持續(xù)開(kāi)展職業(yè)技能提升行動(dòng)，人力資源社會(huì)保障部發(fā)出通知，支持各地開(kāi)展職業(yè)技能提升線(xiàn)上培訓(xùn)工作。本文介紹了數(shù)字課程的開(kāi)發(fā)目標(biāo)、開(kāi)發(fā)情況，探索了協(xié)同在線(xiàn)開(kāi)發(fā)模式，以期為數(shù)字課程開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的形成提供借鑒，為在實(shí)踐中提高數(shù)字課程開(kāi)發(fā)隊(duì)伍能力提供參考。

關(guān)鍵詞：協(xié)同 開(kāi)發(fā) 數(shù)字課程 職業(yè)技能 提升

為助力做好新冠肺炎疫情防控工作，推動(dòng)各地持續(xù)開(kāi)展職業(yè)技能提升行動(dòng)，人力資源社會(huì)保障部于2020年2月印發(fā)了《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于在新冠肺炎疫情防控期間免費(fèi)開(kāi)放“中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)在線(xiàn)”等培訓(xùn)平臺(tái)提供線(xiàn)上培訓(xùn)與教育服務(wù)的通知》，將人力資源社會(huì)保障部部屬有關(guān)單位開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái)免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放，支持各地開(kāi)展職業(yè)技能提升線(xiàn)上培訓(xùn)工作。

為了落實(shí)通知要求，配合人力資源社會(huì)保障部職業(yè)技能線(xiàn)上培訓(xùn)的相關(guān)工作，加快加大課程開(kāi)發(fā)力度，中國(guó)人力資源和社會(huì)保障出版集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“集團(tuán)”）邀請(qǐng)相關(guān)院校和機(jī)構(gòu)的教師、抽調(diào)相關(guān)編輯人員組成課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，力求短時(shí)間內(nèi)打造一批高質(zhì)量的線(xiàn)上培訓(xùn)課程，探索出一套適應(yīng)特殊時(shí)期的、高質(zhì)高效的數(shù)字課程開(kāi)發(fā)模式。

截至2020年5月30日，歷經(jīng)3個(gè)月時(shí)間，集團(tuán)共完成1個(gè)職業(yè)（電子商務(wù)師職業(yè)）、2個(gè)等級(jí)（基本素質(zhì)、電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師）、25門(mén)課程，共210課時(shí)、500個(gè)微課的數(shù)字課程開(kāi)發(fā)，同時(shí)完成了相關(guān)課程介紹、練習(xí)題庫(kù)、習(xí)題講解、教師介紹等輔助內(nèi)容的制作。

一、課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)

課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)：完成一門(mén)課程，探索一種模式，總結(jié)一套經(jīng)驗(yàn)，鍛煉一支隊(duì)伍。

完成一門(mén)課程，即完成基于一個(gè)職業(yè)的數(shù)字課程開(kāi)發(fā)。對(duì)該職業(yè)所有等級(jí)涉及的主要內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，制作一門(mén)體系完整、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容全面的數(shù)字課程。既可滿(mǎn)足“中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)在線(xiàn)”平臺(tái)課程的需要，也可滿(mǎn)足集團(tuán)內(nèi)容資源管理的要求。

探索一種模式，即在疫情特殊時(shí)期，創(chuàng)新開(kāi)拓高質(zhì)高效的數(shù)字課程開(kāi)發(fā)方式，探索編輯與教師在遠(yuǎn)程協(xié)同情況下制作PPT屏幕錄課的數(shù)字課程開(kāi)發(fā)模式。

總結(jié)一套經(jīng)驗(yàn)，即通過(guò)本次數(shù)字課程的開(kāi)發(fā)，在課程設(shè)計(jì)、PPT制作、課程錄制等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后面數(shù)字課程的批量化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化開(kāi)發(fā)提供參考借鑒。

鍛煉一支隊(duì)伍，即教師和編輯通過(guò)全面參與數(shù)字課程開(kāi)發(fā)各環(huán)節(jié)，了解數(shù)字課程開(kāi)發(fā)流程，初步掌握微課教學(xué)設(shè)計(jì)、PPT制作、視頻制作剪輯技巧等，在高強(qiáng)度的工作中得到成長(zhǎng)。

二、課程開(kāi)發(fā)情況

（一）課程類(lèi)型的選擇

由于疫情期間課程錄制條件受限，在認(rèn)真分析培訓(xùn)特點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)效果，綜合考慮制作效率、制作水平等多方面因素的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與相關(guān)教師多次溝通后決定選擇用PPT講解錄制的方式來(lái)完成數(shù)字課程的開(kāi)發(fā)。

（二）課程職業(yè)的選擇

課程職業(yè)的選擇主要從培訓(xùn)人數(shù)、課程內(nèi)容與課程形式適應(yīng)程度兩個(gè)方面考慮。

電子商務(wù)師是集團(tuán)根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)包工作的通知》（人社廳發(fā)〔2016〕162號(hào)）文件精神，承擔(dān)國(guó)家基本職業(yè)培訓(xùn)包開(kāi)發(fā)任務(wù)的10個(gè)職業(yè)之一，該職業(yè)培訓(xùn)數(shù)量大、就業(yè)人數(shù)多。課程內(nèi)容以知識(shí)型為主，輔以少量應(yīng)用型內(nèi)容，技能操作大部分在計(jì)算機(jī)上就可以實(shí)現(xiàn)，因此通過(guò)PPT講解錄制方式制作的數(shù)字課程能夠?qū)υ撀殬I(yè)課程內(nèi)容較好地展現(xiàn)。

（三）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)由教師團(tuán)隊(duì)和編輯團(tuán)隊(duì)組成。教師團(tuán)隊(duì)15人，由從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作的一線(xiàn)教師構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)設(shè)計(jì)、PPT制作以及課程錄制講解。

編輯團(tuán)隊(duì)14人，主要負(fù)責(zé)數(shù)字課程總體設(shè)計(jì)、微課PPT美化和審核、微課剪輯制作、微課審核等工作。

（四）課程開(kāi)發(fā)流程

1.確定課程設(shè)置

以《國(guó)家基本職業(yè)培訓(xùn)包（指南包 課程包）——電子商務(wù)師（試行）》中電子商務(wù)師職業(yè)基本素質(zhì)培訓(xùn)要求、課程規(guī)范和考核規(guī)范為主要依據(jù)，確定數(shù)字課程開(kāi)發(fā)的微課設(shè)置目錄與數(shù)量，課時(shí)數(shù)量與微課數(shù)量比例約為1 ∶3。

2.制定開(kāi)發(fā)方案

根據(jù)課程設(shè)置情況，組建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)人員分工安排，制訂課程總體進(jìn)度計(jì)劃并編制項(xiàng)目預(yù)算。

3.項(xiàng)目啟動(dòng)

召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)視頻會(huì)議，明確教師團(tuán)隊(duì)和編輯團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo)。通過(guò)視頻會(huì)議、短視頻等形式開(kāi)展線(xiàn)上培訓(xùn)，對(duì)PPT的制作、錄屏軟件的操作、剪輯軟件的使用進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。

4.統(tǒng)一制作通用素材資源

提供PPT模板備選方案，明確PPT制作規(guī)范及錄制要求，保持開(kāi)場(chǎng)白與結(jié)語(yǔ)風(fēng)格一致，統(tǒng)一制作片頭、片尾等通用素材。

5.樣課PPT及樣課視頻的制作及審定

在批量制作之前，要求每門(mén)課程制作樣課PPT和樣課視頻，同一課程中若涉及多位教師，每位教師都需提交樣課PPT和樣課視頻。

通過(guò)樣課的制作，讓教師加快熟悉數(shù)字課程開(kāi)發(fā)流程、理解數(shù)字課程各方面的要求。通過(guò)對(duì)樣課的審核，讓編輯更加清楚每門(mén)課程的特點(diǎn)和每位教師的風(fēng)格，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)有針對(duì)性地制定解決方案。

6.批量制作與審核

樣課PPT及樣課視頻的審定完成后即按照既定的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行批量開(kāi)發(fā)，按照“制作、一審、提交、二審、三審、反饋、修改、確認(rèn)”的質(zhì)量控制流程，嚴(yán)格對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

三、經(jīng)驗(yàn)與收獲

這次課程開(kāi)發(fā)時(shí)間緊、任務(wù)重，3個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)要完成500節(jié)微課，無(wú)論在制作還是審核上，團(tuán)隊(duì)都承受著很大壓力。為保障課程能夠按期完成，助力特殊時(shí)期職業(yè)技能培訓(xùn)的開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)在沒(méi)有減少其他工作任務(wù)量的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)，最終順利完成課程開(kāi)發(fā)任務(wù)。

（一）探索協(xié)同在線(xiàn)開(kāi)發(fā)模式

為保障特殊時(shí)期課程批量開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行，充分利用遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)絡(luò)社交軟件，通過(guò)視頻會(huì)議、微信群等線(xiàn)上溝通方式解決共性問(wèn)題，通過(guò)即時(shí)通信工具、短視頻等形式遠(yuǎn)程指導(dǎo)設(shè)備、設(shè)置、操作等個(gè)性問(wèn)題，通過(guò)云盤(pán)等互聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)存工具進(jìn)行文件傳輸管理，創(chuàng)新探索出一套切實(shí)可行的協(xié)同在線(xiàn)開(kāi)發(fā)模式。

（二）逐步形成數(shù)字課程開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

通過(guò)全流程地開(kāi)發(fā)一個(gè)職業(yè)的完整數(shù)字課程，并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷調(diào)整完善工作模式及開(kāi)發(fā)方案，最終在微課設(shè)置中如何完成教學(xué)任務(wù)、微課設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)思想、教學(xué)PPT如何制作、教學(xué)微課如何錄制、課程講解如何把握、微課審核和質(zhì)量如何控制等方面都形成一套可操作、能推廣的基于PPT錄屏類(lèi)微課制作的解決方案，為后續(xù)數(shù)字課程的批量化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化制作積累了經(jīng)驗(yàn)。

（三）在實(shí)踐中培養(yǎng)了數(shù)字課程開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的能力

參與數(shù)字課程開(kāi)發(fā)的教師團(tuán)隊(duì)，通過(guò)微課設(shè)置和選題、微課教學(xué)設(shè)計(jì)和PPT制作、微課講解和錄制等，快速地掌握了錄屏類(lèi)微課制作的技巧。教師在錄課講解時(shí)能夠做到輕松、自然，配合制作精美的PPT錄制完成的微課，能夠很好地起到知識(shí)傳播的效果，滿(mǎn)足線(xiàn)上培訓(xùn)的需要。教師通過(guò)數(shù)字課程開(kāi)發(fā)中的實(shí)踐，掌握了課程講解和錄制的技巧，成了線(xiàn)上課程制作的專(zhuān)家。

參與數(shù)字課程開(kāi)發(fā)的編輯團(tuán)隊(duì)，通過(guò)規(guī)模化、系列化的數(shù)字課程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不僅鍛煉了自身的基本技能，了解了數(shù)字課程開(kāi)發(fā)基本流程，還在進(jìn)度控制、溝通技巧等項(xiàng)目管理能力方面有了提升。

（作者單位：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社）