企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心模式分析

殷立娟

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象日益顯著，這樣對(duì)集團(tuán)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出了更高的要求。集團(tuán)企業(yè)積極采取有效措施建立財(cái)務(wù)共享中心，能夠有效提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而能夠更好地滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。不過當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心模式期間還面臨一些問題，需要企業(yè)管理部門采取切實(shí)措施予以解決，從而優(yōu)化構(gòu)建國(guó)有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán);財(cái)務(wù)共享中心模式;難點(diǎn);建立策略

一、前言

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心模式，能夠幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力和價(jià)值創(chuàng)造力，促使財(cái)務(wù)管理能力得到全面提高。但在建立初期，存在企業(yè)發(fā)展過快，財(cái)務(wù)高級(jí)管理人員儲(chǔ)備不足，專業(yè)化水平不能滿足企業(yè)集團(tuán)發(fā)展需要，導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合也存在較大困難。另外，企業(yè)集團(tuán)所屬公司未能執(zhí)行統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策，導(dǎo)致執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差，加大了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為此，企業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施，更加科學(xué)、全面、系統(tǒng)的建立財(cái)務(wù)共享中心，在該中心重要優(yōu)勢(shì)發(fā)揮下推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

二、財(cái)務(wù)共享中心模式概述

所謂財(cái)務(wù)共享中心，就是將集團(tuán)企業(yè)中，分散在各分子公司、分散式開展的基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作集中起來，由一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門、業(yè)務(wù)單元或者公司來集中共享完成。企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心，可以將許多可以共享的業(yè)務(wù)都?xì)w納為服務(wù)，讓盡量多的業(yè)務(wù)部門分享這些服務(wù)，以提高效率，降低成本。

財(cái)務(wù)共享中心的建立能給企業(yè)帶來價(jià)值，具有如下四個(gè)方面的意義：①滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。企業(yè)財(cái)務(wù)組織及人員規(guī)模無需伴隨著企業(yè)的兼并收購(gòu)等無限制擴(kuò)張，滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。同時(shí)，所有分子公司均無需再配備財(cái)務(wù)人員記賬及報(bào)告，可以更專注的開展業(yè)務(wù)工作。②推動(dòng)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。建立財(cái)務(wù)共享中心后，通過專業(yè)化分工及信息化工具，大幅提高財(cái)務(wù)人員工作效率，解放大量的財(cái)務(wù)人員，從而釋放的財(cái)務(wù)人員可以更好的開展財(cái)務(wù)管理工作。③加強(qiáng)集團(tuán)管控能力及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。集團(tuán)內(nèi)所有分子公司的財(cái)務(wù)核算、報(bào)告等均由財(cái)務(wù)共享中心人員完成，財(cái)務(wù)共享中心又隸屬于總部，更有利于集團(tuán)管控，同時(shí)也能夠推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。④降低財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率。財(cái)務(wù)共享中心采用專業(yè)化分工模式開展財(cái)務(wù)工作，可以大幅度提高財(cái)務(wù)工作效率，可以節(jié)約大量的財(cái)務(wù)人員，從而降低財(cái)務(wù)人員成本及運(yùn)營(yíng)成本。

三、財(cái)務(wù)共享中心模式建立難點(diǎn)

財(cái)務(wù)共享中心建立的過程也是企業(yè)內(nèi)部職能重新規(guī)范的過程，原有共性、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)會(huì)歸集到共享中心處理，原有的各業(yè)務(wù)單元僅保留原始單據(jù)的收集等部分職能，各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)部門可能需要取消或者重整。因此構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心最大的難題在于財(cái)務(wù)組織和流程的再造。

（一）遠(yuǎn)程溝通，權(quán)責(zé)不明，影響工作效率

由于集團(tuán)企業(yè)跨區(qū)域跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，財(cái)務(wù)工作需要與各個(gè)部門溝通。在溝通對(duì)象多、溝通業(yè)務(wù)范圍廣的情況下，財(cái)務(wù)共享中心采用遠(yuǎn)程集中服務(wù)，一旦信息傳遞和處理滯后，將會(huì)錯(cuò)失決策的最佳時(shí)機(jī)。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享區(qū)別于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的關(guān)鍵在于原模式下各部門承擔(dān)各自的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而財(cái)務(wù)共享模式下如共享中心與業(yè)務(wù)部門就某些業(yè)務(wù)持不同觀點(diǎn)，就會(huì)因權(quán)責(zé)不清產(chǎn)生問題，影響內(nèi)部合作，降低工作效率。因此，加強(qiáng)有效溝通、明確權(quán)責(zé)是財(cái)務(wù)共享中心模式需要解決的問題之一。

（二）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在安全隱患

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建，其基礎(chǔ)就是電子信息技術(shù)和智能技術(shù)，該平臺(tái)的運(yùn)行能夠?yàn)樨?cái)務(wù)管理提供極大便利，但同樣也會(huì)面臨很多風(fēng)險(xiǎn)，最嚴(yán)重的安全隱患就是信息安全風(fēng)險(xiǎn)。一旦財(cái)務(wù)等信息軟件遭到黑客和病毒的攻擊，就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失以及大量信息被篡改。由于財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)管理和審批環(huán)節(jié)均采用電子簽名，如數(shù)據(jù)被篡改或丟失，財(cái)務(wù)信息的真?zhèn)坞y以識(shí)別，容易造成嚴(yán)重的舞弊行為，給財(cái)務(wù)管理帶來安全隱患。

（三）業(yè)財(cái)融合存在較大困難

為促進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的高效運(yùn)行，通常會(huì)搭建業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理體系實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，將多個(gè)業(yè)務(wù)模塊建立在系統(tǒng)中，使企業(yè)相關(guān)部門可以及時(shí)獲取財(cái)務(wù)信息。在此期間，業(yè)財(cái)融合是財(cái)務(wù)共享中心建立的難點(diǎn)。財(cái)務(wù)人員不熟悉業(yè)務(wù)和流程，業(yè)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)也相知甚少，工作開展中尚未建立成本意識(shí)，導(dǎo)致業(yè)財(cái)融存在較大難度。

（四）可能會(huì)增加人員流動(dòng)性

財(cái)務(wù)共享能夠支持財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變，使財(cái)務(wù)處理向決策支持轉(zhuǎn)型。新形勢(shì)下，集團(tuán)企業(yè)對(duì)加強(qiáng)管控、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造能力提出了更高的要求。同時(shí)財(cái)務(wù)人員也應(yīng)實(shí)現(xiàn)從"做賬"到"算賬"，從"被動(dòng)服務(wù)消耗資源"到"主動(dòng)參與創(chuàng)造價(jià)值"的角色轉(zhuǎn)變，以及角色轉(zhuǎn)換應(yīng)當(dāng)具備數(shù)據(jù)分析能力。專業(yè)技能要求的不斷提升，以及原有模式帶來的固性思維，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員不能適應(yīng)新要求，帶來人員流動(dòng)。

四、財(cái)務(wù)共享中心模式建立策略

（一）加強(qiáng)建設(shè)信息化管理體系

財(cái)務(wù)共享中心模式下，遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程需要建立強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為支撐。企業(yè)在信息系統(tǒng)建立過程中，要基于共享模式需求與系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀，從以下四個(gè)層面加強(qiáng)創(chuàng)新建設(shè)：①建立健全業(yè)財(cái)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“資金流”、“物流”、“合同”等三流相關(guān)數(shù)據(jù)鏈之間的相互融合，推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間的高效共享;②構(gòu)建企業(yè)和銀行之間的互聯(lián)互通系統(tǒng)。企業(yè)的資金支付、收款與業(yè)務(wù)系統(tǒng)互通，每筆收付款業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)能夠根據(jù)指令實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的記賬核銷，降低財(cái)務(wù)人員工作量，提高工作效率。同時(shí)為了保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全，需要將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制引入到系統(tǒng)當(dāng)中，若遇到大額資金支付時(shí)進(jìn)行特別提醒，確保資金安全;③基于財(cái)務(wù)管理軟件升級(jí)費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷。企業(yè)各分子公司在開展費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，要做好業(yè)務(wù)審批工作，并將費(fèi)用報(bào)銷附件以影像掃描形式上傳至財(cái)務(wù)共享中心，由中心業(yè)財(cái)人員審批后自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證實(shí)現(xiàn)款項(xiàng)支付。網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的建立，更加集中的實(shí)現(xiàn)資金支付管理，簡(jiǎn)化費(fèi)用報(bào)銷流程，提高工作效率，同時(shí)確保費(fèi)用預(yù)算的有序執(zhí)行;④加強(qiáng)建設(shè)安全防護(hù)系統(tǒng)，做好系統(tǒng)維護(hù)工作。一旦出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞或者異常現(xiàn)象，要及時(shí)通知信息部門，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行排查和處理，保證財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)的安全、完整。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員專業(yè)化培訓(xùn)

建立財(cái)務(wù)共享中心，且發(fā)揮該中心的重要價(jià)值，勢(shì)必要對(duì)財(cái)務(wù)工作內(nèi)容及工作模式進(jìn)行創(chuàng)新，這就要求財(cái)務(wù)人員需及時(shí)轉(zhuǎn)變工作理念，適應(yīng)新的工作模式。企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心過程中，需對(duì)財(cái)務(wù)人員分類培訓(xùn)，即基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員、關(guān)鍵技術(shù)人員和運(yùn)營(yíng)管理人員。基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員僅需要按照標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行日常費(fèi)用報(bào)銷、資金結(jié)算、應(yīng)收應(yīng)付核算等會(huì)計(jì)處理;關(guān)鍵技術(shù)人員應(yīng)具備財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效管理、成本管控等能力，同時(shí)還應(yīng)成為財(cái)務(wù)信息化、流程標(biāo)準(zhǔn)化的行家里手。運(yùn)營(yíng)管理人員不僅需具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，還需同時(shí)熟悉業(yè)務(wù)，了解行業(yè)發(fā)展，為公司的風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)管理保駕護(hù)行。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員分級(jí)分類專業(yè)化培訓(xùn)，樹立現(xiàn)代化財(cái)務(wù)工作理念，高效開展財(cái)務(wù)工作。

（三）業(yè)務(wù)流程再造

財(cái)務(wù)共享中心建立的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)流程的再造。傳統(tǒng)模式在于采銷、財(cái)務(wù)管控均按各自的管理要求獨(dú)立進(jìn)行，而財(cái)務(wù)共享中心是按照統(tǒng)一要求，將簡(jiǎn)單事務(wù)性的會(huì)計(jì)核算工作向集團(tuán)總部集中，然后根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，制定適用所有業(yè)務(wù)單元的流程。財(cái)務(wù)共享中心流程再造主要包括以下四個(gè)方面：①財(cái)務(wù)流程分析，將業(yè)務(wù)量大、發(fā)生頻次高、相似度高、各業(yè)務(wù)單位存在普遍共性的業(yè)務(wù)及能夠?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享中心處理。②在分析現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)改造和創(chuàng)建新的財(cái)務(wù)流程，將處理環(huán)節(jié)操作規(guī)范化、客戶需求的響應(yīng)機(jī)制規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程以及信息系統(tǒng)的變更流程規(guī)范化，最終達(dá)到業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。③流程再造必須保證新舊兩種流程的“并行運(yùn)轉(zhuǎn)”，并分階段實(shí)施。④根據(jù)不同階段的管控需求，持續(xù)化進(jìn)行流程再造，滿足公司整體戰(zhàn)略發(fā)展要求。

五、結(jié)束語

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的建立，有助于平衡各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理資源，統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化地建立財(cái)務(wù)管理機(jī)制，提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和效率，提升核心業(yè)務(wù)價(jià)值。為此，企業(yè)相關(guān)管理部門需要積極突破財(cái)務(wù)共享中心建立中的難點(diǎn)，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)建設(shè)，關(guān)注財(cái)務(wù)人員的專業(yè)化培訓(xùn)，系統(tǒng)化建立業(yè)務(wù)流程，在財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)勢(shì)發(fā)揮下，推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

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