企業保衛工作實施精細化管理的實踐與思考

李學成

摘 要：精細化管理作為一種基于服務質量精細化要求的管理理念，目前雖然已經在現代企業經營管理中得到了較為廣泛的應用，但在安全保衛工作中，其規范化、、高效化、責任明確化的優勢卻并未能夠得到充分體現。為此，本文從精細化管理的角度出發，對企業保衛工作的相關實踐策略進行了分析，同時提出了一些企業保衛工作精細化管理需要注意的問題，以期能夠為精細化管理在企業保衛工作中的有效實施提供一定借鑒。

關鍵詞：保衛工作;精細化管理;安保人員

引 言

在工作實踐中，精細化管理通常會以程序化、標準化、數據化、信息化為手段，在完善、細化工作制度要求的同時，組織管理各單元持續運行，使各項工作均能夠的規范、高效、協同展開。從保衛工作的角度來看，這一管理理念則可以解決粗放式管理模式下的高成本、低效率、職責不清、安保措施難以落實等諸多問題，同時拓展保衛工作覆蓋范圍，有效應對高科技犯罪問題，對企業安保水平的提升有著很大幫助。

一、企業保衛工作實施精細化管理的有效策略

（一）細化保衛工作規范。精細化管理的關鍵在于對工作細節的準確把控，在企業保衛工作中，要想將精細化管理模式真正建立起來，同樣需要從工作細節出發，對現有工作制度規范進行全面細化，明確保衛工作的各項細節標準與要求，同時嚴格按照工作制度規范執行具體工作，以保證保衛工作的規范性[1]。例如在違禁品管制方面，不僅要禁止車輛、人員攜帶各類危險物品進入企業工作、生產區域，同時還要將危險物品的種類、范圍、判定標準明確下來，為安保人員落實工作細節提供明確指導。而在緊急事件處理方面，則要針對火災、人員意外傷亡等各類常見安全事故建立應急處理預案，對安保人員的第一時間處理行為、上報方式等作出明確規定，以保證安保人員能夠冷靜、正確的處理安全事故，將事故后續影響降到最低。

（二）建立工作監督機制。保衛工作是一項長期性、系統化的工作，其工作內容往往十分繁雜，尤其是在實施精細化管理的情況下，保衛工作要求的復雜程度更是有了明顯提升，相關工作規范制度雖然能夠為安保人員的工作細節落實提供明確指導，但在保衛工作缺乏有效監管的情況下，各項工作細節的落實仍然會顯得比較困難[2]。因此在保衛工作實施精細化管理的過程中，企業還需針對保衛工作的實際內容展開全面監督，將完善、細化的保衛工作監督機制建立起來，通過分級管理的方式對保衛工作監管理責任進行細分，保衛處乃至企業各級領導干部均應對保衛工作細節的落實情況展開審查分析，并在發現工作問題后及時要求安保人員進行整改，追究相關負責人責任，以保證各項保衛工作細節均能夠得到有效落實。

（三）完善考核激勵制度。基于精細化管理的保衛工作對安保人員提出了更高要求，同時也加大了企業安全保衛的工作量與工作難度，在這一情況下，企業要想保證保衛工作精細化管理的有效性，就不能僅從工作制度、工作監管方面對安保人員工作行為進行約束，而是要堅持“激勵與約束并重”的工作策略，對保衛工作激勵制度加以完善，使安保人員能夠在落實精細化管理要求的同時，也可以獲得更高得薪酬福利待遇，實現工作積極性的有效提升。另外，由于安保工作內容較為復雜，因此面對治安、消防、綜合治理等不同崗位，還需針對崗位職責及精細化管理要求進行分類績效考核評估，建立完備的績效考核體系，同時根據各崗位安保人員的績效考核結果來給予其相應的獎勵，這同樣能夠提高安保人員工作積極性，保證精細化管理的有效落實。

（四）重視高新技術應用。在企業保衛工作要求不斷提高的背景下，很多細節工作已經很難單純依靠人力進行解決，企業要想在保衛工作中全面實施精細化管理，最大化提升自身安保水平，就必須要充分認識到科技在保衛工作中的重要作用，同時積極引進各種先進技術、設備，推進各類軟硬件設施建設，使保衛工作能夠變得更加“精細”[3]。例如在對進出車輛的檢查上，可采用智能探測儀、車牌自動識別關聯裝置等來對外來車輛進行準確識別，同時將車輛出入信息記錄下來，對于車內人員及物品，則可以由執勤人員使用人證核驗一體機等設備進行檢查，這樣既可以保證車輛檢查工作的全面性，預防各種可能存在的安全隱患，同時也可以實現工作效率的有效提升。

（五）建立安全預警分析。安全預警分析是指根據相關預警信息來對可能發生事故的各類安全隱患展開預測，并在預測結果滿足相關要求后，及時發出事故報警，并采取相應的事故防范、處理措施，能夠有效減少各類安全事故的發生幾率。而從保衛工作的角度來看，安全預警則是實現事前防范的重要基礎，在日常工作中發揮著非常關鍵的信息先導與預警作用，企業要想在保衛工作中實施精細化管理，對于安全預警機制的構建同樣是十分必要的。一般來說，由于保衛工作所面對的安全事故比較復雜，因此安全預警工作還需根據時間、區域等實際工作情況來具體實行。例如在重大活動或節假日期間，應注意加大巡查力度，重視對各種安全隱患信息的收集，以便于及時發現可能引發安全事故的隱患[4]。而在正常工作日，則要爭取各崗位員工、管理人員的配合，堅持實行領導負責、分工管理原則，由一線工作人員負責各種安全隱患信息的收集、記錄、上報，而領導則需要承擔監督管理責任。

二、企業保衛工作精細化管理需要注意的問題

（一）工作意識問題。與傳統保衛工作模式相比，實施精細化管理的保衛工作細節要求更高，分工更加明確，對安保人員的工作能力也同樣提出了更大的挑戰。因此在對保衛工作進行精細化管理的同時，企業必須要明確對安保人員的工作要求，同時結合實際工作內容來對其繼續寧思想教育，使安保人員能夠對精細化管理下的工作內容、工作責任擁有明確認知，同時樹立認真、負責、細心、耐心的工作觀念，為各項精細化管理的執行創造良好基礎條件。

（二）專業素質問題。安保人員作為保衛工作實施精細化管理的主要執行者，其個人專業素質與業務能力對精細化管理效果同樣有著非常直接的影響，在實踐工作中，如果安保人員個人專業素質無法滿足工作要求，那么面對精細化管理下的諸多工作細節要求，即便安保人員工作態度較好、工作意識較強，也同樣很難保證各項保衛工作的落實完成，。基于這一情況，企業還需在實施保衛工作精細化管理的同時，正確看待安保人員的專業素質問題。一方面以精細化管理模式下的保衛工作要求、內容為基礎，制定完善的安保人員選聘標準，以提高安保隊伍的整體專業素養，另一方面則需要從崗前培訓與常態化培訓入手，組織安保人員對安保設施操作技能、企業易發安全事故、安全事故應急處理知識等展開持續性學習，使其能夠實現自身專業素養的不斷提升，適應動態化的企業保衛工作精細化管理要求。

結束語

總而言之，精細化管理在企業保衛工作中的實施雖然具有著很高可行性，但在實際工作中，要想將精細化管理的優勢充分發揮出來，實現安保工作水平的有效提升，企業仍需從工作規范、工作監督機制、安全預警分析、考核激勵機制等方面入手，采取合理的實踐工作策略，同時對安保人員的工作意識問題與專業素質問題加以注意。

參考文獻

[1] 常靜禮.企業保衛工作實施精細化管理的思考[J].山西青年，2019，（15）：209.

[2] 楊悟瑄.企業保衛工作精細化管理的實踐探索[J].青春歲月，2017，（23）：488-488.

[3] 吳松濤，楊久榮.石化分公司物資保衛工作精細化管理的實踐探索[J].現代企業文化，2016，（18）：106.

[4] 韓貴軒.實施精細化管理 提高企業保衛工作[J].大科技，2012，（1）：67-68.