跨境電商崗位人才需求分析

蘇慶艷

摘要：互聯網+時代，電子商務行業快速發展，電子商務產業在發展的進程中，逐步形成跨境電商，網絡沒有界限限制，跨境電商的發展對促進我國貿易發展起到重要作用。跨境電商行業的發展，職業崗位能力要求在轉變，不僅需要具有電商知識結構和實踐技能，還需要具有一定貿易知識，法律知識、網絡知識，這是跨境行業對職業崗位提出了新要求。跨境電商行業在發展的進程中，電商職業崗位需求不斷轉變，高校需要根據職業崗位需求進行人才培養轉變，以適合現代跨境電商行業的發展需要。本論文從不同方面闡述跨境電商崗位人才需求，希望為研究跨境電商職業崗位分析的專家和學者提供理論參考依據。

關鍵詞：跨境電商;崗位人才;需求分析

1跨境電商崗位人才現狀分析

互聯網+時代，電子商務產業在發展到跨國之間交易的過程中，形成了跨境電商，現在跨境電商企業需要大量的跨境電商應用型技術人才，但現在從事跨境電商崗位的人中沒有人是專業出身，高校現在沒有跨境電商專業，目前從事跨境電商領域的人員主要來自于國際貿易、電子商務、商務英語、國際商務等專業。跨境電子商務屬于交叉性學科，它是在互聯網基礎上外語、外貿、物流與中國制造的密切對接，既有國際貿易的特點，又有電子商務的特點，需要的是復合型人才。跨境電商行業、企業究竟需要什么樣的人才、高校需要根據職業崗位能力要求，積極進行教學改革，培養現代社會需要的高級跨境電商人才。

2跨境電商人才需求分析

電商企業在積極探索發展跨境電商，這是電商企業擴大交流，提高企業知名度的有力因素。首先，電子商務產業快速發展的進程中，尤其中小企業積極快速發展，人才緊缺，這是阻礙企業發展的關鍵因素，跨境電商人才是一個復合型人才，涉及多個學科知識融合，從事跨境電商外貿業務的員工不僅要求掌握國際貿易、市場營銷和電子商務相關理論知識與技能，還要有較高的外語應用能力目前復合型跨境電商人才匱乏已經嚴重制約了我國跨境電商企業的發展。其次，跨境電商企業在發展過程中，企業崗位逐漸增多，職業崗位不同，對人才的標準也有所變化，比如，跨境電商運營、跨境電商銷售以及跨境電商客服等，要求跨境電商管理型人才，不僅具有網絡營銷和客戶管理能力等，還要在管理過程中具有平臺規劃、建設以及運營經驗，還會結合當前跨境電商企業的發展現狀來對市場情況進行分析，要具備高度的市場敏感度，還要精通必要的英語、德語等。最后，跨境電商人才需求不僅包括在管理型人才方面，對于人才的需求，還包括專業性和商務性人才方面，比如，專業性人才需求包括網頁設計師、技術人員以及計算機類專業人才等，還要具備一定的專業知識和學歷。跨境電商的職業崗位種類很多，每個崗位對學生的知識、能力、素質要求略有不同，現在跨境電商需要復合型的高級跨境電商應用型技術人才。

3基于跨境電商人才需求的跨境電商人才培養策略

3.1加強基層及基礎知識培養

跨境電商人才需要加強基層及基礎知識培養，能力都來源平時的知識積累，加強跨境電商人才的基礎知識學習是非常重要的和必要的。首先，在教育的過程中，需要加強對學生市場宏觀分析能力、熟悉產品以及平臺政策等方面能力的培養，不斷豐富學生的專業知識和理論知識，還要在實踐教學中加強對學生計算機操作能力和外語等基礎能力的培養，不斷豐富學生電商專業學習的知識面。其次，在培養跨境電商人才的過程中，還要加強對學生國際貿易實務、消費心理學、網絡營銷、小語種的培養，全面提升跨境電商人才的多方面能力。根據跨境電商職業崗位能力的要求，需要掌握一些新技術、新方法、新手段的應用，這對提高跨境電商人才的基本素養起到促進作用，符合現代跨境電商人才改革的需要。

3.2創新跨境電商人才培養方式

傳統的電商人才培養模式不適合跨境電商人才的培養，必須創新跨境電商人才培養方式。首先，學校可以采用開通跨境電商人才培養的實訓軟件平臺，通過網絡平臺對學生進行實踐能力的培養，實訓課基本通過網絡平臺完成。其次，為更好地鍛煉學生實踐操作能力，需要在創新跨境電商人才培養方式的過程中，積極引進合作企業產品，加強對學生實踐平臺的建設，讓學生在網絡實踐平臺進行自主學習，學會開通速賣通賬號，以及在網上進行產品銷售等，加強對學生動手能力和實踐能力的培養。

3.3 深化學校與企業之間的合作

深化校企合作是提高學生綜合素養的有效方式，現在高校都注重校企合作，共同育人。在學校與企業合作的過程中，根據學校的課程體系和辦學特色來共同建設實踐基地，為學生提供真實的學習環境，充分發揮校企合作過程中的育人功能和提高校企合作育人效果。此外，校企合作過程中，企業要積極向學校和學生提供貨源，或者讓有經驗的跨境電商工作人員到學校對學生進行培訓和教育，也可以讓學校推薦畢業生和實習生到企業進行頂崗實習，讓學生更好的了解電子商務、國際貿易以及網絡營銷策劃等崗位的工作。

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課題名稱：產教融合背景下基于OBE理念的跨境電商產業學院人才培養模式研究?課題編號：GJB1320254