小學班主任班級管理中的溝通藝術

羅肖

摘要：小學階段，班主任是班級管理工作的主要執行者和組織者，班主任在班級管理中的溝通藝術將直接關系到班級管理的最終效果，影響到小學生的身心健康發展。提升班主任在班級管理中的溝通藝術性，有助于增進師生交流，打造和諧的班級管理氛圍，為提升班級管理質量提供可靠保障。本文將對小學班主任班級管理中的溝通意識加以探討，希望能夠為相關教育工作者提供參考。

關鍵詞：小學;班主任;班級管理;溝通藝術

一、構建和諧溝通氛圍，創造良好溝通條件

（一） 和諧的班級氛圍

實踐表明，和諧、融洽的班級，良好的班級氛圍有助于提升班級凝聚力，讓學生能夠以班級為榮，在班級管理中獲得存在感和幸福感，增進同學之間的交往，從而打造一種有“愛”的班集體。同時，這種情感也將成為班主任與學生進行溝通的環境基礎，消除師生之間的距離感，從而讓溝通藝術充分體現出來。

（二）良好的師生關系

在過去的小學班級管理中，班主任處于絕對的權威，學生處于被管理的狀態，學生內心想法受到壓抑，無形之間增大了師生之間的距離。要在班級管理中體現出溝通藝術，教師需要發下自身姿態，主動與學生進行溝通和交流，構架新型師生關系，從而為發揮自身溝通藝術做好鋪墊。

二、提升班主任自身素養，提升溝通行為藝術

（一）傾聽行為藝術

小學生雖然年齡較小，但是他們是具有自己思維的個體，他們希望能夠在和他人溝通、交往中獲得他人的尊重。班主任在于小學生進行溝通時，需要改變以往的居高臨下的態勢，做學生的聽眾，讓學生能夠感受到教師對自己的關愛和重視。在此基礎上，教師再對學生進行疏導和勸誡，必然會取得較為理想的溝通效果。

例如：在某次活動中，學生甲遲到了，教師讓學生回到座位上去，在活動之余，悄悄的做到學生身邊，和學生進行低聲交流，了解學生遲到的原因。教師在傾聽學生講述原因的過程中，可以不時地點頭，讓學生感覺到教師是自己的傾訴者，教師會給予自己充分理解。在教師這種心態平和的耐心傾聽中，學生會敞開自己的心扉，在溝通中以誠相待。

班主任教師利用這種傾聽藝術，能夠準確的了解學生行為失范產生的原因，了解學生更多隱匿性信息，從而提高班級管理的手段的針對性和有效性。

（二）輔助行為藝術

溝通藝術的本質是情感交流的藝術。情感傳遞的方式不僅包含語言信息傳遞，還包括諸多輔助交流方式。例如：眼神、表情、肢體動作等，都能夠體現出溝通中的心態。班主任教師在班級管理中要善于運用這些輔助行為，提高溝通的藝術性。

例如：學生上課經常遲到，教師在下課后示意學生到操場上走走。在以往的溝通中，教師和學生通常保持一前一后的行進狀態，相互之間拉開一定距離，學生在跟隨教師走向操場的過程中，心理會忐忑不安。在平等的溝通氛圍中，教師可以和學生并肩走在操場上，教師還可以將手搭在學生的肩膀上，向“朋友”一樣交談，利用表情和眼神，讓學生感覺到教師的和藹可親，消除學生對班主任教師的距離感，從而讓教師更準確把握學生的心態，提升對學生進行個性化教育的效果。

三、轉變班級管理理念，提升教師語言溝通藝術

（一）先揚后抑的語言溝通

在過去很長一段時間中，班主任教師將自身視為班級管理工作中的主體，忽視了學生在班級管理中的感受，造成班主任和學生之間溝通難的情況出現。在現代教育理念下。教師需要將學生視為班級管理中的主體，通過自身溝通藝術的展示，培養學生的自我管理意識，進而達到理想的溝通效果。例如：學生甲在總是存在“踩點兒”進教室的毛病，上課經常遲到。教師可以找一個與學生甲單獨交談的機會。

教師在與學生甲交談的過程中，改變了單刀直入式的談話方式，而是對學生甲近期的行為加以贊揚，比如：“最近老師對你的課堂行為做了細致的觀察，發現你在上課時間的掌握上出現了很大的進步。”

學生充滿疑惑的看著班主任。

“以前，每次上課你平均遲到3分鐘左右時間，這一周，你平均遲到的時間已經降到了2分鐘之內，而且此時也明顯減少了，這方面的進步值得稱贊。”

教師對自己的夸獎出乎學生甲的意料。

“這周是怎樣做到的呢？”

此時，學生甲將會從多方面思考自己的行為，找出自己去的“進步”的原因，對自己的行為進行反思。教師可以因勢利導，順著學生甲的思路，讓學生認識到自己身上還存在哪些問題，在哪些方面還能繼續改進，鼓勵學生甲改掉自身弱點再“試一試”。

班主任教師采用這種“先揚后抑”的方式和學生進行溝通，能夠讓學生在愉悅的心態中進行自我反思，主動接受教師提出的建議，讓“管”變成了“導”，提升學生的自我管理意識，促進班級管理效果的提升。

（二）換位思考的語言溝通

溝通是情感交流的過程，班主任教師能夠主動從學生的角度考慮問題，學生也自然而然會做出溝通反饋，從教師的立場思考自己的行為。例如：學生乙常常和其他學生鬧矛盾，教師與學生乙談話中，可以站在學生的角度總結問題，比如：“同學的行為總是不如人意，是吧？”，“每個學生都會存在自己的想法，很容易和你自己的意見不一致，所以才經常和同學產生分歧，對吧？”，教師的話說道了學生乙的心坎里，進而對班主任教師產生崇敬之感，教師可以就此對學生進行開導，讓學生學會包容，尊重同學之間個性化差異的存在，從而和其他同學搞好關系。

結束語：

班主任教師的溝通藝術是提升班級管理效果的有效手段。班主任需要充分了解溝通藝術實施的基礎條件，營造良好的班級氛圍，注重自身專業素質的提升，以“愛”為基礎，提升溝通中的行為藝術和語言藝術，增強班級凝聚力。

參考文獻：

[1]趙芬， 馬文. 小學班主任班級管理中的溝通藝術探究[J]. 華夏教師， 2016（2）：1.