新形勢下提升醫院思想政治工作有效性的思考

侍佳 馬青 陳燕飛

[摘要]近些年來，中國一直在不斷地加大醫療體系改革力度。新形勢下，隨著國家醫療水平的不斷提高，對醫院思想政治工作開展提出了更高要求。對于醫院而言，思想政治工作關系著醫院的長期運營和發展，它是提高醫院市場競爭力的必由之路，也是提升醫務人員專業素養與醫德的主要手段。當前，醫療環境較為復雜，醫患事件層出不窮，各大醫院之間市場競爭較為激烈，醫院醫務人員素養也存在著較大差異。面對復雜的醫療環境，醫院只有從思想政治工作入手，構建強大的思想政治教育體系，才能為醫院持續發展提供力量支撐，醫院才能從激烈的市場環境下脫穎而出，成為翹楚。基于新形勢下提升醫院思想政治工作有效性進行研究思考，以期提高醫院思想政治工作效能。

[關鍵詞]新形勢;醫院;思想政治工作;有效性;思考

[作者簡介]侍佳（1987-），女，漢族，江蘇鹽城人，無錫市婦幼保健院紀監辦公室，工程碩士，研究方向：紀檢監察。馬青（1970-），女，漢族，江蘇無錫人，無錫市婦幼保健院，研究方向：紀檢監察。陳燕飛（1982-），女，漢族，江蘇無錫人，無錫市婦幼保健院，醫學碩士，研究方向：紀檢監察、藥學。

[中圖分類號] D648[文獻標識碼] A[文章編號] 1006-8031（2021）01-0064-03

醫療衛生體系是一項重大的民生工程，它關系著社會長治久安，更關系著人民健康福祉。醫務人員面對繁忙的工作任務，個人思想難免遭受復雜環境因素影響。思想政治教育作為醫務人員醫德素養基本保障，提高思想政治工作效能，顯得尤為重要。新形勢下，為了更好地提高醫院人員專業素養與醫德水平，促進醫院各項事業發展，需要審時度勢，尋找醫院當前存在的諸多問題，分析出提升醫院思想政治工作有效性策略，確保醫院穩定向前。

一、新形勢下提升醫院思想政治工作效能必要性

（一）醫療體系改革的基本要求。新形勢下，國家正在逐漸加大醫療體系的改革力度。習近平曾在思想政治工作會議中指出，醫療衛生事業事關民生福祉，各大醫院應將思想政治工作放在醫院的重要位置，以提高醫務人員醫德水平為根本，拔高醫務人員專業素養為基石，努力將思想政治工作貫穿于整個醫療衛生體系當中，形成嚴密結實的思想政治教育網，提高醫院的醫療質量、服務水平、專業程度。①因此，醫院只有將思想政治工作看作長期、重要、系統的工作任務，時刻將提高醫務人員思想素質放在第一位，從醫院內部出發，營造良好的醫療環境，才能更好地完成國家下達的醫療改革要求。醫院只有時刻關注到醫務人員的思想狀況，針對各個醫務人員思想行為開展思想政治教育，才能更好地跟上醫療體系改革步伐，搭乘醫療改革春風，實現醫院高質量發展。

（二）醫院業務開展的內在需要。醫院作為社會主義事業重要組成部分，自身肩負著救死扶傷、醫病防病、保障人民身心健康的重要使命。醫院的運營發展不僅具有盈利特點，更有治病救人的重要義務。從社會公眾角度出發，衡量一所醫院質量好壞，不僅看醫院的規模、基礎設施建設，更關注醫院的專業化程度、服務質量、醫療環境等等。而決定著一所醫院專業化程度、服務質量、醫療水平的主導性因素就是醫院的思想政治工作水平。思想政治工作作為醫院發展質量的基礎支撐，始終貫穿于醫院各個發展運營之中，對醫院的良好運營起著關鍵性作用。因此，醫院只有提高思想政治工作有效性，才能提高自身醫療水平、服務質量、醫療環境。基于此，這既是醫院各項業務開展的內在需要，也是醫院不斷持續進步的動力源泉。

（三）提高醫務人員素養必由之路。醫務人員作為“白衣天使”，其自身肩負著治病救人的重要任務。站在醫療衛生角度來講，醫務人員自身專業素養直接決定著醫術水平，醫務人員的醫德和醫術水平很大程度上關系著對病人的服務質量。物欲橫流的社會，醫患事件層出不窮，醫院醫務人員思想素質也存在較大差異，個別缺少醫德的醫務人員不僅會對醫院名譽造成損壞，更會對人民的生命財產安全造成嚴重影響。在這一現狀下，提高醫務人員醫德醫風建設和專業素養顯得十分必要且重要。醫院只有提升思想政治工作有效性，從思想政治教育入手，提高醫務人員的思想覺悟，才能有效規范醫務人員思想行為，從而在醫務人員與患者之間搭建一座溫暖的橋梁，實現醫生與患者的友好相處。②醫院只有加強思想政治工作效能，才能營造良好的醫療環境，從根本上杜絕醫患事件、高價藥費等不良現象發生，從而提高醫院整體運營質量。因此，提升醫院思想政治工作有效性既是醫院業務開展需要，也是提高醫務人員醫德水平必由之路。

二、新形勢下醫院思想政治工作開展存在的問題

（一）醫務人員價值取向發生偏移。新形勢下，隨著社會經濟的突飛猛進，人們的金錢觀正在朝著多元化趨勢發展。復雜的醫療環境下，部分醫務人員道德素養不足，缺少良好的道德意識，私下進行權錢交易，導致醫療環境受創，嚴重敗壞了當今社會醫療風氣。在這種復雜的醫療環境下，部分醫務人員難免遭受周邊事物或不良環境因素影響，思想出現一定程度的偏移，價值觀取向也呈現出多元化態勢。在這種思想意識形態下，醫療環境建設遭遇嚴重制約，思想政治工作開展遇到難題。醫務人員價值取向的偏移，各個醫務人員思想狀況存在較大差異，不同思想形態下醫務人員出現不同的工作行為，例如抬高藥價、借用職權、欺騙患者等等行為。這些不良的工作行為，對醫療環境造成不同程度的影響。醫務人員價值取向的偏移歸根結底由不良環境因素與自我思想意識不足所造成。醫院要想徹底改變醫務人員不良思想行為，就需要在思想政治工作方面花費足夠功夫、注入足夠的精力，要根據醫務人員思想意識形態采取不同思想政治教育方法，提高思想政治工作的針對性。

（二）醫院思想政治工作流于形式。受醫院運營特點所影響，長期以來人們缺少對思想政治工作的關注力度。當今，醫院思想政治工作流于形式已經成為典型問題之一，有許多醫院注重專業醫療水平提高，忽視思想政治教育開展。在這一不良現狀下，醫院服務問題、醫患事件屢見不鮮;思想政治工作開展局限于開開會、發發文、動動嘴，造成思想政治工作成為擺設，思想政治工作效能逐漸的弱化，甚至完全喪失作用。③此外，近些年來，國家醫療水平整體上得到了很大程度提升，在這一形勢下，各個醫院之間的競爭也逐漸激烈起來，很多醫院將經濟效益看作發展的核心力量，各項業務的開展明顯具有利益痕跡，醫院公益性逐漸被淡化。思想政治工作逐漸被醫務人員拋之腦后，導致思想政治工作長期流于形式，沒有真正體現出自身效能。

（三）思想政治開展者自身素養不足。醫院思想政治工作作為一項重要的工作任務，思想政治工作的開展對實施者有著較強的專業性要求。然而，實際情況中，很多醫院思想政治工作人員專業素養并不高，一些思想政治工作者也缺乏道德素養。根據調查發現，醫院思想政治工作者大多非科班出身，學歷背景各不相同，人員素質也參差不齊。這種現象，無疑為思想政治工作開展制造了更多的制約因素。由于思想政治工作屬于醫院運營發展的支撐性工作，因此，它不僅要求思想政治工作者掌握一定的醫學內容，更需要思想政治工作者具備社會學、心理學、管理學等諸多專業化知識。④思想政治工作者自身專業化程度不足，以及學歷背景束縛，將導致思想政治工作效能發揮受到不同程度限制。此外，就目前階段而言，很多醫院存在身兼數職現象，思想政治工作缺少固定的專業人員，思想政治工作者也不能將足夠的精力投入到思想政治工作研究當中，導致思想政治工作效能低下。

（四）思想政治工作模式陳舊單一。新形勢下，互聯網不斷發展，信息技術正在以前所未有的速度融入到醫療體系當中。信息技術在醫療領域中的融入，不僅提高了醫院的醫療水平、技術實力，更加快了醫院思想政治工作轉型升級速度。基于信息環境下，醫院思想政治工作既迎來了重要發展機遇，也面臨著重要的工作挑戰。很多醫院思想政治工作者并不能夠真正意識到信息技術對思想政治工作帶來的沖擊和影響，工作方法依然停留在傳統模式之上，沒有及時根據時代發展作出調整和創新。例如思想政治教育活動通知，依然停留在口頭、紙質化傳達上，缺少互聯網設備的應用，信息傳達效率低下;思想政治教育活動開展缺少多媒體設備的使用，教育內容枯燥無味等等。部分思想政治工作者也缺少信息素養，無法在“互聯網+”的背景下開展信息化思想政治工作管理。思想政治工作模式的陳舊、單一，導致思想政治工作效能降低，無法真正發揮思想政治工作強大作用。

三、新形勢下提升醫院思想政治工作效能策略

（一）深化思想政治工作內容。新形勢下，醫院思想政治工作的開展面對醫務人員價值取向的偏移，需要有針對性的給予醫務人員思想上的引導與行為上的規范。基于醫務人員思想多元化趨勢，需要思想政治工作者深化思想政治工作內容，強化思想政治教育內涵，通過強有力的思想牽引和約束，使醫務人員保持正向的價值取向，提高自己的醫德修養。深化思想政治工作內容，旨在強化思想政治工作力度，提高思想政治教育的針對性，即針對不同醫務人員，采取不同的引導措施。思想政治工作的開展，應嚴格遵循科學性、說服性、民主性原則，深入貫徹落實國家思想政治教育精神。⑤深化思想政治工作內容，應該從加強說服教育和強化約束機制雙方面入手。首先，強化說服教育上，思想政治工作者應該牢牢樹立起“實事求是，因人而異”的工作原則，同時堅定國家思想政治教育統一精神，例如，針對醫德缺失的醫務人員，采取單獨談話模式，從醫務人員心理狀態入手，層層剖析，制定科學的說服計劃，有目的加強說服力度。其次，約束機制的創建，應該落實國家思想政治工作要求，將醫務人員業績考核納入到思想政治體系當中，通過績效上的牽引，使醫務人員樹立起良好的醫德觀念，從而提升思想政治工作有效性。

（二）加強思想政治工作理念。效能提升，理念先行。醫院思想政治工作全面、高效開展的前提是醫院全體醫務人員對其高度重視，醫院各個醫務人員只有從思想深處認識到思想政治工作的重要性，才能更好的將思想政治工作貫穿于整個醫院業務體系當中，從而提升思想政治工作的有效性。基于思想政治工作理念的加強，需要醫院各層領導以及全體基層醫務人員重新審視自我。首先，醫院領導層應該樹立起正確思想政治觀念，認真貫徹落實黨的思想政治教育理念，將思想政治工作放在醫院的首要位置，發揮引領作用，為思想政治工作的開展提供足夠的支持與支撐。⑥其次，思想政治工作者應該重新審視自己的工作方法，規范自己的工作行為，應徹底認識到自身的作用以及思想政治工作本身的效能。思想政治工作開展應緊按程序執行，注重思想政治教育實效性，禁止形式主義的發生。最后，醫院基層醫務人員方面，醫院應建立起相對應指標考核體系，并且將考核制度與思想政治工作相融合，實現管理制度與思想政治教育互補互助，從而提高思想政治工作有效性。

（三）提高思想政治工作者素養。德是做人之本，勤是為醫之道。從社會主義核心價值觀來說，道德不僅僅是思想政治工作者基本素質，更是個人的底線，倘若踏破道德底線，那么思想政治工作者自身價值將會喪失。思想政治工作者作為醫院思想政治教育實施者、廣大醫務人員思想精神的引領者，必須將提高自身專業素質和道德修養放在重要位置。思想政治工作者只有擁有良好的專業素質與道德素養，才能順利開展日常工作事務。思想政治工作專業素質包括工作能力、學習能力、協調能力等等，這些能力既是思想政治工作者專業素養的體現，也是自身職能的支撐。基于此，思想政治工作者應該樹立起良好的學習觀念，不斷提升自己的專業能力。⑦此外，醫院也應設立專崗專員，杜絕醫務人員身兼數職，提高思想政治工作專業化程度。新形勢下，思想政治工作者要踐行道德準則，做好示范帶頭作用，堅決抵制形式主義，樹立起正確的人生觀、價值觀、工作觀，積極學習社會主義核心價值觀。思想政治工作者只有不斷提高自身綜合素養，在醫院內部樹立起道德模范，積極發揮道德模范作用，從而有效推動思想政治工作開展，提高思想政治工作有效性。

（四）創新思想政治工作模式。新形勢下，隨著國家醫療體系不斷改革，信息技術已經成為醫院各項業務開展的重要組成部分，也是醫院正常運轉的基礎支撐。信息化背景下，醫院思想政治工作的開展應該與信息技術相融合，創新思想政治工作模式、拓寬思想政治教育路徑、更新思想政治工作理念，思想政治工作者應該結合醫院建設與發展情況，針對醫務人員不同的思想狀況，開展針對性的思想政治教育活動。基于信息技術在思想政治工作中的有效應用，應該從傳播媒介搭建和工作方法轉變雙方面著手。⑧首先，思想政治教育傳播媒介的搭建，醫院思想政治工作者應在醫院內部創建起思想政治教育平臺，例如，創建醫院特有的思想政治工作教育網絡平臺、開辟醫院思想政治教育專項微信公眾平臺、建立醫院思想政治教育自媒體賬號等等。同時創建起微信溝通群，方便日常工作信息的傳達。其次，思想政治教育方法的轉變，思想政治工作者應該巧妙借用互聯網設備，轉變傳統固定式教育活動模式，利用醫務人員碎片化時間，通過互聯網設備實時傳播教育內容，提高思想政治教育的滲透力。信息環境下，思想政治工作者只有做到因時而異、與時俱進，才能跟得上信息時代發展步伐，更好地提升思想政治工作有效性。

綜上所述，新形勢下，思想政治工作作為醫院運營發展的基礎支撐，只有提升思想政治工作的有效性，才能不斷提高醫院的發展質量，以及完善醫務人員的醫德水平和專業素養。思想政治工作者只有將提高思想政治教育效能放在重要位置，認真貫徹落實國家思想政治教育理念，才能確保思想政治工作高效實施。通過分析當下醫院思想政治工作開展存在的問題，以深化思想政治工作內容、加強思想政治工作理念等措施，提高醫院思想政治工作有效性，促進醫院高質量發展。

[注釋]

①王曉燕.探究醫院思想政治工作和黨建工作對于醫院長效機制的影響[J].中國保健營養，2020，30（30）：345-346.

②王許.以人為本理念應用于醫院思想政治工作的措施探討[J].辦公室業務，2020（20）：47-48.

③浦佳靜.新時期醫院思想政治工作面臨的挑戰與對策[J].產業與科技論壇，2020，19（19）：250-251.

④董彩紅.新形勢下醫院思想政治工作創新策略研究[J].各界，2020（18）：76-77.

⑤薛昊.如何創新醫院思想政治工作[J].黨史博采（下），2018（6）：71.

⑥盧征.以強化黨員教育為抓手加強公立醫院黨的建設[J].黨史博采（下），2020（10）：71.

⑦蔡曉曼，周超，馬繼萍.新常態下公立醫院思想政治教育工作的思考[J].辦公室業務，2020（18）：39+41.

⑧鄭姝.對“互聯網+”時代醫院思想政治工作的研究[J].辦公室業務，2020（17）：28+63.■