校企合作跨境電商人才培養(yǎng)實踐探討

蔣建華

摘 要：目前，大部分高職院校開展了基于校企合作的人才培養(yǎng)實踐，校企合作是跨境電商人才培養(yǎng)的有效途徑。校企合作人才培養(yǎng)有很多方式，包括實訓/實習、師資合作、工學交替、訂單式培養(yǎng)、現(xiàn)代學徒制、創(chuàng)業(yè)孵化基地等。校企合作跨境電商人才培養(yǎng)雖然取得了很大的成效，但在實踐中存在的一些問題：企業(yè)積極性不高、缺乏深度合作、職業(yè)素養(yǎng)培訓缺失、師資力量跟不上等，需要針對這些問題采取相應(yīng)的措施，才能使得校企合作人才培養(yǎng)取得更好的效果。

關(guān)鍵詞：校企合作;跨境電商;工學交替;訂單式培養(yǎng);現(xiàn)代學徒制

校企合作是跨境電商人才培養(yǎng)的有效途徑，越來越多的職業(yè)院校開始采用這種方式培養(yǎng)專業(yè)人才。但是，在實踐過程中，也產(chǎn)生一些問題，如果不采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，校企合作人才培養(yǎng)的效果將大打折扣。

一、校企合作是職業(yè)院校跨境電商人才培養(yǎng)的有效途徑

1.跨境電商行業(yè)人才短缺

近年來，跨境電商快速發(fā)展，行業(yè)的發(fā)展速度遠超人才的培養(yǎng)速度，跨境電商人才一直處于短缺狀態(tài)，人才短缺已經(jīng)成為制約跨境電商發(fā)展的重要因素。同時，隨著跨境電商行業(yè)的進一步發(fā)展與行業(yè)競爭的加劇，企業(yè)對跨境電商人才的要求也越來越高，現(xiàn)有人才無法充分滿足企業(yè)需求，這進一步加劇了跨境電商行業(yè)的人才短缺。特別是目前很多高職院校培養(yǎng)的專業(yè)人才，由于實踐能力欠缺，同時缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，往往無法滿足企業(yè)的需求。

2.校企合作能夠完善職業(yè)院校跨境電商人才培養(yǎng)

高職院校是跨境電商人才培養(yǎng)的重要基地，職業(yè)院校為企業(yè)提供了大量的跨境電商人才，促進了跨境電商快速發(fā)展。2019年，跨境電商正式成為職業(yè)院校的新增專業(yè)。但是，跨境電商是實踐性很強的學科，高職院校在人才培養(yǎng)方面存在很多不足，如課程內(nèi)容無法跟上行業(yè)發(fā)展、實訓課程偏少、教師實踐能力欠缺等，這使得很多院校培養(yǎng)的畢業(yè)生無法滿足企業(yè)需求。要解決這些問題，校企合作人才培養(yǎng)是非常有效的途徑。校企合作可以完善跨境電商人才培養(yǎng)方案，完善課程體系，優(yōu)化課程內(nèi)容，提高學生實踐能力，提升學生基本職業(yè)素養(yǎng)，促使職業(yè)院校培養(yǎng)的學生能真正符合企業(yè)的需求。

二、校企合作人才培養(yǎng)實踐的主要合作方式

目前，校企合作跨境電商人才培養(yǎng)實踐中主要有以下方式：

1.企業(yè)提供實訓基地，提供實習崗位

（1）校企合作實訓平臺

很多職業(yè)院校建立了跨境電商實訓室，為了達到更好的實訓效果，會通過購買跨境電商模擬軟件進行模擬操作。雖然很多模擬軟件對跨境電商的選品、產(chǎn)品上傳、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣、跨境物流、跨境支付等各個環(huán)節(jié)進行了很好的模擬，但模擬環(huán)境與實際業(yè)務(wù)環(huán)境有一定的差別，對學生實踐動手能力的提高作用有限。因此，職業(yè)院校應(yīng)積極與企業(yè)合作，企業(yè)提供實際的業(yè)務(wù)環(huán)境，讓學生進行實訓，使學生能真正了解跨境電商的實際操作。實訓的內(nèi)容應(yīng)該由校企雙方協(xié)商確定，以企業(yè)的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，根據(jù)學生的實踐能力不同設(shè)置不同的任務(wù)，以達到更好的實訓效果。

（2）實習

實習是最為常見的校企合作方式。企業(yè)提供實習崗位，通過學校推薦或是招聘學生進行實習，實習期結(jié)束后，學生與企業(yè)雙向選擇，確定是否正式錄用。通過實習，學生可以學到跨境電商的崗位技能，為畢業(yè)后正式踏入工作崗位做好準備。對于企業(yè)而言，可以選拔優(yōu)秀學生，為企業(yè)發(fā)展做好人才儲備。職業(yè)院校應(yīng)定期不定期了解學生在企業(yè)的實習情況，與實習企業(yè)相關(guān)負責人溝通，了解企業(yè)的需求，了解企業(yè)對學生的評價，指導學生更好地完成實習期的工作任務(wù)。

2.企校協(xié)同制定人才培養(yǎng)方案，開發(fā)相關(guān)課程

高職院校的人才培養(yǎng)主要是為企業(yè)提供滿足需求的人才，因此校企協(xié)同制定人才標準有利于院校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求相匹配。企業(yè)是學校培養(yǎng)人才的最終使用方，應(yīng)結(jié)合行業(yè)發(fā)展、崗位要求對人才培養(yǎng)提出需求，并協(xié)助學校將需求落實到具體的人才培養(yǎng)方案。學校應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求，結(jié)合學校資源及生源狀況，制定滿足企業(yè)需求，切實可行的人才培養(yǎng)方案。

在具體的課程方面，校企共同開發(fā)專業(yè)課程，特別是實訓課程，企業(yè)應(yīng)把行業(yè)具體實踐融入到課程中去，保證課程能夠符合行業(yè)發(fā)展與行業(yè)實踐。

由于跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)變化快，因此在培養(yǎng)方案與課程開發(fā)完成后，校企還要保持經(jīng)常性的溝通，不斷調(diào)整與完善培養(yǎng)方案與課程，保證培養(yǎng)方案與課程緊跟行業(yè)最新發(fā)展。

3.培訓院校教師，提供兼職教師

很多高職院校一線教師缺乏實踐經(jīng)驗，無法很好地勝任實踐課程。因此，學校可以與企業(yè)合作，企業(yè)給教師提供實踐崗位，通過實踐，提高學校教師的專業(yè)實踐技能。學校教師還可以參加企業(yè)的實操培訓或是直接進入企業(yè)進行頂崗實訓，通過培訓或頂崗掌握實踐技能。

同時，高職院校可以邀請企業(yè)電商實操人員擔任實訓課程的授課，將企業(yè)實踐內(nèi)容帶進課堂。高職院校還可以邀請電商企業(yè)創(chuàng)始人、企業(yè)管理人員進行座談、講座等，開拓學生視野，提高學生對跨境電商行業(yè)及企業(yè)運營的認知。

4.工學交替

工學交替一般是指學生進入學校后，企業(yè)實訓/實習與學校教學交替進行。工學交替可以讓學生在學習理論知識的同時進入企業(yè)實習/實訓，充分掌握實踐技能。對于一些經(jīng)濟困難的學生還可以通過工學交替獲得學費。工學交替要做好學校學習與企業(yè)實習的平衡，保證兩者兼顧，校企一定要充分溝通，做好學生管理，避免出現(xiàn)管理上的疏忽。

5.訂單式培養(yǎng)

訂單式培養(yǎng)是學校與企業(yè)簽訂協(xié)議，校企共建人才培養(yǎng)方案，學校為企業(yè)定向培養(yǎng)人才。訂單式培養(yǎng)目的性強，學生學習目標明確。從目前來看，跨境電商訂單班在實踐運作的過程中取得了良好的效果。訂單式培養(yǎng)首先要做好前期的調(diào)研與溝通，學校要充分了解企業(yè)需求，校企要充分溝通。同時，企業(yè)需全程參與到人才的培養(yǎng)過程，提供實習實訓，并指派實踐能力強的員工參與課程授課。

6.現(xiàn)代學徒制

現(xiàn)代學徒制是我國教育部主推的校企合作人才培養(yǎng)方式。在現(xiàn)代學徒制下，學生既是在校學生又是企業(yè)員工身份。現(xiàn)代學徒制體現(xiàn)了校企深度合作、校企雙元制的人才培養(yǎng)方式。校企共同制定人才培養(yǎng)方案，共建教學資源，實現(xiàn)校企雙導師指導。由于現(xiàn)代學徒制是雙元制的管理模式，因此要更好地推行現(xiàn)代學徒制，校企需保持充分溝通，同時必須建立相適應(yīng)的教學管理與運行機制。

7.創(chuàng)建跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化基地

跨境電商創(chuàng)孵基地指院校提供場地，引入電商企業(yè)，為大學生創(chuàng)業(yè)提供培訓、指導以及資金等支持，鼓勵大學生進行跨境電商創(chuàng)業(yè)。

跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化基地可以真正讓學生在實干中去學習，積累實踐經(jīng)驗，同時可以降低大學生創(chuàng)業(yè)的風險，提升大學生創(chuàng)業(yè)成功概率。創(chuàng)業(yè)孵化基地如果能夠成功孵化一些優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊，將會起到很好的示范作用，形成一定的創(chuàng)業(yè)氛圍，還可以引導學生努力學習專業(yè)知識，創(chuàng)造良好的學習氛圍。對企業(yè)而言，企業(yè)投資與孵化優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項目，一旦項目成功，可以獲得多倍的風險投資收益。企業(yè)還可以通過創(chuàng)業(yè)孵化項目培養(yǎng)優(yōu)秀的大學生加入到公司，獲得優(yōu)秀的人才。

實踐中，以上合作方式可以同時采用，多種方式并存，會達到更好的合作效果。

三、實踐中存在的主要問題

1.企業(yè)積極性不高

從實踐來看，一方面，企業(yè)對校企合作的認知不夠，沒有從長遠角度去認知校企合作;另一方面，在校企合作中企業(yè)獲得的利益不明顯，特別是較難獲得短期利益，使得校企合作中企業(yè)的積極性、主動性不高，而常常是被動地配合院校的合作要求。

2.校企缺乏深度合作

很多院校雖然也開展了校企合作，但主要局限于學生實習與就業(yè)，如共同制定人才培養(yǎng)方案、課程標準等都流于形式，企業(yè)沒有全面介入學校的人才培養(yǎng)，沒有真正達到深度校企合作。

3.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)缺失

跨境電商實踐性比較強，因此校企合作人才培養(yǎng)一般對實踐技能的培養(yǎng)比較重視，也達到了比較好的效果。但一些院校校企合作時對職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)不太重視，也缺乏相應(yīng)的課程及培養(yǎng)方法，因此往往造成職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的缺失。從實踐中對很多企業(yè)的調(diào)研及與企業(yè)管理人員的溝通來看，企業(yè)普遍反饋應(yīng)屆畢業(yè)生基本職業(yè)素養(yǎng)欠缺，如缺乏敬業(yè)精神、缺乏團隊協(xié)作精神、溝通能力差、抗壓能力差等，很多應(yīng)屆生無法在企業(yè)獲得較好的發(fā)展，更多的原因是缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)。

4.師資力量跟不上

企業(yè)要求電商相關(guān)專業(yè)的學生具有一定的實操能力，這就要求高職教師首先要具有一定的行業(yè)與實踐經(jīng)驗。但是，目前很多高職院校跨境電商專業(yè)的專任教師缺乏實踐經(jīng)驗，對行業(yè)最新知識、崗位需求認知不足，因此在具體教學時對實踐課程的講授無法達到較好的效果。學生從事跨境電商的實踐，教師也無法給予準確的指導。

四、改進意見與建議

1.充分調(diào)動企業(yè)的積極性

（1）與企業(yè)建立長期合作關(guān)系

人才培養(yǎng)不是一朝一夕的事情，需要校企達成長久的合作，長期的合作才能使雙方真正受益，達到更好的合作效果。因此，院校在與企業(yè)形成合作時，應(yīng)有長遠的規(guī)劃，應(yīng)結(jié)合各自的發(fā)展規(guī)劃與需求，建立長久合作機制。

（2）利益機制

高職院校要與企業(yè)形成協(xié)同育人、共同發(fā)展的利益機制，要確保合作對雙方都有利，才能充分調(diào)動各自的合作積極性。校企合作除了學校方面能更好地培養(yǎng)學生，教師實踐能力提升外，跨境電商企業(yè)可以在校企合作中選拔優(yōu)秀學生，獲得急需的人才，降低用人及運營成本，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，企業(yè)通過提供兼職教師，也可以鍛煉員工的培訓能力，提高企業(yè)內(nèi)部培訓能力，完善企業(yè)培訓選拔機制。

（3）合作方式多樣化

校企合作人才培養(yǎng)不能只局限于學生實習或?qū)W生就業(yè)，應(yīng)開展多樣化的合作方式，如上文提到的共建實訓室、工學交替、訂單式培養(yǎng)、共建創(chuàng)業(yè)孵化基地等。多樣化的合作方式可以有效避免因單一合作方式出現(xiàn)問題而大大降低企業(yè)與院校合作的積極性。校企還可以根據(jù)實際情況，創(chuàng)新合作方式，有利于雙方發(fā)展的合作方式都可以積極嘗試。

（4）吸引企業(yè)直接入駐

從實踐來看，企業(yè)直接入駐學校后，能為校企深度合作創(chuàng)造有利條件。為了吸引優(yōu)秀企業(yè)入駐，學校可以從租金、水電費、用人等方面給予企業(yè)優(yōu)惠，這可以大大減少企業(yè)的運營成本，增強企業(yè)合作的積極性。企業(yè)入駐學校后，將極大方便校企實時溝通，方便學生實習實訓，有利于校企深度合作。

（5）建議政府給予校企合作政策扶持

建議政府出臺一定的扶持政策，鼓勵企業(yè)參與校企合作，如給予企業(yè)稅費方面的減免，也可以建立校企合作專項基金，給予校企合作企業(yè)一定的資金支持。同時，也可以對職業(yè)院校培養(yǎng)跨境電商人才給予一定的補貼，鼓勵職業(yè)院校輸出符合企業(yè)需求的跨境電商人才。

2.校企全程介入，深度合作

校企全程介入是指在人才培養(yǎng)時，院校與企業(yè)從人才培養(yǎng)方案制定到學生畢業(yè)就業(yè)全程介入。學校在前期要進行深入調(diào)研，了解企業(yè)的具體需求，學生在企業(yè)實習/實訓，學校充分與企業(yè)、學生溝通，了解學生實習/實訓狀況。企業(yè)要參與學校人才培養(yǎng)的整個環(huán)節(jié)，從學生入學開始，參與到人才培養(yǎng)方案制定、課程方案的制定、選派優(yōu)秀員工擔任實踐課程的教學等。企業(yè)在人才培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)的全面介入，才能真正實現(xiàn)按企業(yè)的需求培養(yǎng)人才。

采用訂單式培養(yǎng)與現(xiàn)代學徒制都體現(xiàn)了校企全程介入，校企深度合作，有條件的院校可以按照訂單式培養(yǎng)或是現(xiàn)代學徒制的具體要求開展校企合作人才培養(yǎng)。

校企建立日常的溝通與反饋機制，信息及時傳遞，充分溝通，出現(xiàn)問題及時解決，才能做到真正的深度合作。

3.加強職業(yè)素養(yǎng)培訓

要重視職業(yè)素養(yǎng)的培訓，將職業(yè)素養(yǎng)直接納入人才培養(yǎng)方案。職業(yè)素養(yǎng)的培訓可以采取多種方式，包括課堂講授、案例分享、講座、沙龍、團隊拓展等方式，如可以邀請跨境電商成功的學長交流分享、舉辦職業(yè)素養(yǎng)系列講座、企業(yè)優(yōu)秀員工經(jīng)驗分享等，使學生不僅實踐能力得到提升，職業(yè)素養(yǎng)也獲得提高。職業(yè)院校應(yīng)鼓勵學生參加電商類的各種比賽，通過參加比賽，不僅可以提升實踐操作能力，還可以提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)培訓應(yīng)重點培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作、溝通能力、抗壓、時間管理、自主學習等。

4.完善師資團隊

從實踐來看，要保證校企合作人才培養(yǎng)達到好的效果，需要有一支過硬的師資團隊。校企合作人才培養(yǎng)的師資團隊需由職業(yè)院校骨干教師及企業(yè)業(yè)務(wù)骨干共同組成。

院校骨干教師普遍存在實踐經(jīng)驗欠缺，因此要加大對骨干教師的培訓。可以通過幾種方式對職業(yè)院校跨境電商專職教師進行培訓：（1）直接進入跨境電商企業(yè)進行頂崗，擔任一定的職務(wù)，學習實踐知識，鍛煉實操能力;（2）參加跨境電商的各類培訓，包括各類省培、國培以及跨境電商企業(yè)舉辦的實操培訓;（3）創(chuàng)造條件鼓勵在校教師進行跨境電商實踐，在實踐中提升能力。

同時，企業(yè)需安排實踐經(jīng)驗豐富的員工擔任兼職教師，擔任實訓課程的教學;學生進入企業(yè)實習/實訓，企業(yè)安排企業(yè)導師指導學生在企業(yè)的實習/實訓。企業(yè)兼職教師雖然實踐經(jīng)驗豐富，但往往教學經(jīng)驗、教學方法欠缺，特別是對職業(yè)院校學生的缺乏很好的認知，因此也要對企業(yè)兼職教師進行培訓，促使兼職教師充分掌握合適的教學方法，以到達更好的教學效果。

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