組織系統(tǒng)觀下企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵識別

劉曉建 黃山

【摘 要】文章選取2009—2019年CSSCI上被引次數(shù)最高的30篇有關企業(yè)核心競爭力的期刊文獻為樣本，在內(nèi)容分析的基礎上對樣本文獻的主要觀點進行三級編碼，對當前企業(yè)核心競爭力的主流觀點進行梳理。在此基礎上，文章基于組織系統(tǒng)視角，提出“企業(yè)核心競爭力={競爭優(yōu)勢1*競爭優(yōu)勢2*競爭優(yōu)勢3……│企業(yè)系統(tǒng)}”，并從企業(yè)內(nèi)外部、公司層與業(yè)務層對構成企業(yè)核心競爭力的競爭優(yōu)勢進行分解，同時挖掘形成該競爭優(yōu)勢的資源與能力。

【關鍵詞】核心競爭力;文本分析;組織系統(tǒng)觀;競爭優(yōu)勢

【中圖分類號】F270 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）01-0198-04

0 引言

近十年來，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等顛覆性技術為代表的信息化浪潮快速席卷了整個經(jīng)濟市場。互聯(lián)網(wǎng)技術經(jīng)濟的興起與全球化的不斷深化使行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間甚至行業(yè)之間的跨界博弈日趨頻繁。隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)拉開序幕，我國經(jīng)濟企穩(wěn)回升變得更加復雜。在當前的市場環(huán)境下，企業(yè)如何獲取可持續(xù)的競爭優(yōu)勢？早在20世紀90年代，C.K.Prahalad和Gary Hamel就提出企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)發(fā)揮可持續(xù)競爭優(yōu)勢，獲取超額利潤的關鍵。動態(tài)情境下，核心競爭力逐漸喪失或者逐漸轉化為核心剛性，重塑、強化企業(yè)的核心競爭力，更是幫助企業(yè)參與市場活動的重要前提。為進一步明確核心競爭力的內(nèi)涵，本文選取2009—2019年期間發(fā)表于CSSCI期刊且引用次數(shù)排名前30位的企業(yè)核心競爭力相關文獻為樣本，對其進行編碼與內(nèi)容分析，梳理核心競爭力理論的演進脈絡，旨在進一步明確企業(yè)核心競爭力的概念，回答什么是企業(yè)核心競爭力，以及在動態(tài)情境下如何構建企業(yè)核心競爭力的問題。本文的主要貢獻如下：{1}創(chuàng)新地運用“{競爭優(yōu)勢1*競爭優(yōu)勢2*競爭優(yōu)勢3……│企業(yè)系統(tǒng)}”描述企業(yè)核心競爭力，回答了“什么是企業(yè)核心競爭力”這一問題。{2}指出企業(yè)核心競爭力是一個有機系統(tǒng)，雖然在不同的企業(yè)、企業(yè)不同的發(fā)展階段對核心競爭力的關注點不同，但其本質(zhì)并沒有變化。{3}明確指出企業(yè)核心競爭力同時存在于公司層面與業(yè)務層面，說明對企業(yè)核心競爭力的構建應當重視業(yè)務層競爭優(yōu)勢與公司層母合優(yōu)勢的發(fā)揮。{4}進一步指明了構建相應競爭優(yōu)勢所需要的資源與能力，回答了“如何構建企業(yè)核心競爭力”的問題。

1 企業(yè)核心競爭力的演進脈絡

“核心競爭力”（Core Competence）一詞是美國著名管理學家Prahalad和Hamel提出的。“核心競爭力”后來又被稱為“核心專長”，用來形容企業(yè)在關鍵領域，通過長期專心的努力而建立的獨特競爭優(yōu)勢，指企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。Prahalad和Hamel將核心競爭力定義為企業(yè)在生存發(fā)展過程中形成的對企業(yè)資源、技術的特殊整合能力。資源及資源配置對市場起著決定性的作用，Barney和Christine Oliver等認為企業(yè)資源的“異質(zhì)性”與企業(yè)獲得高額經(jīng)濟回報率的可能性相關。此后，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，知識傳播速度加快，知識經(jīng)濟顛覆了資源對市場的決定性作用[1]。Barton進一步指出企業(yè)核心競爭力應該是企業(yè)特有的、帶有企業(yè)特性的、能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識與信息系統(tǒng)[2]。學者Raffa、Zollo提出企業(yè)核心競爭力存在于企業(yè)的文化系統(tǒng)中，認為企業(yè)文化指導了企業(yè)的行為，是企業(yè)核心競爭力的基礎。隨著學術界對企業(yè)核心競爭力解讀的深入，學者Coombs認為企業(yè)核心競爭力難以從某一單一維度進行衡量，提出企業(yè)能力的一個特定組合，是企業(yè)、市場與技術相互作用的特定經(jīng)驗的積累。在前述學者的基礎上，眾多學者從不同的維度對企業(yè)核心競爭力進行探究。到目前為止，關于企業(yè)核心競爭力的各種觀點并未達成一致。有鑒于此，本文選擇近十年來中國社會科學引文索引（CSSCI）收納的有關核心競爭力的，被引次數(shù)前30位的期刊論文作為研究樣本，在內(nèi)容分析的基礎上對文章中所涉及的觀點進行三級編碼，并最終分類歸納如圖1所示。

如圖1所示，本文將知識觀與文化觀分別歸屬于“能力觀”與“資源觀”，主要有以下兩點原因。

（1）知識觀下，知識所衍生的知識管理、知識創(chuàng)新可以統(tǒng)稱為企業(yè)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是指對現(xiàn)有的知識和物質(zhì)進行改進或在此基礎下進一步創(chuàng)造新事物并能獲得一定效益的行為。由創(chuàng)新的定義看，企業(yè)的創(chuàng)新能力包括知識創(chuàng)新。此外，知識管理、組織學習與創(chuàng)新能力相互作用[3]。企業(yè)的創(chuàng)新有賴于知識的重組與知識本身的不斷更新。知識管理、組織學習通過正面促進企業(yè)的創(chuàng)新能力，進而對企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生影響，創(chuàng)新能力又有賴于對企業(yè)內(nèi)外部知識的共享與整合管理。

（2）知識與文化也是廣泛意義上的企業(yè)資源。隨著學者對資源觀研究的日益深入，多數(shù)學者將資源劃分為“有形資源”與“無形資源”。無形資源形容企業(yè)內(nèi)部長期積累的非物質(zhì)類的、能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的資源。根據(jù)無形資源的定義，則知識也是廣泛意義上的企業(yè)資源。此外，企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)的價值觀。具有較強內(nèi)部文化的企業(yè)其內(nèi)部的溝通成本低、溝通效率高，因此對企業(yè)的績效有著正面的影響，在一定程度上文化是企業(yè)的競爭性資源[4]。優(yōu)秀的企業(yè)文化通過激發(fā)員工積極性，提高企業(yè)內(nèi)部運行效率，影響企業(yè)價值選擇，最終形成企業(yè)的核心競爭力。

2 組織系統(tǒng)視角下企業(yè)核心競爭力的認識

在經(jīng)濟全球化進一步深化、互聯(lián)網(wǎng)信息技術高度發(fā)展、市場動態(tài)變化頻繁的市場背景下，企業(yè)資源相互流通，企業(yè)的各種能力也在相互博弈的過程中不停地被模仿與借鑒，從單一的視角已經(jīng)無法解讀企業(yè)核心競爭力的來源。基于組織系統(tǒng)視角下，對企業(yè)核心競爭力進行分析更為貼切。具體原因有以下兩點。

（1）只有實現(xiàn)資源與能力的動靜結合，才能實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。有學者提出，“智力資本”已然成為當今企業(yè)建立長期競爭優(yōu)勢的關鍵因素。“智力資本”指的就是靜態(tài)的知識與動態(tài)地運用知識的能力的結合。“知識”作為靜態(tài)的資源并不能給企業(yè)帶來價值，它需要被靈活地運用才能為企業(yè)創(chuàng)造價值[5]。可以說，是“能力”在對“知識”進行動態(tài)運用的過程中，只有兩者相互匹配，才能給企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。若企業(yè)獨立擁有異質(zhì)性資源，但沒有與之相匹配的資源配置能力，資源也無法成為企業(yè)獨特競爭優(yōu)勢的來源;反之，若企業(yè)獨有能力，而沒有可配置的資源，那企業(yè)也難以創(chuàng)造出有別于其他企業(yè)的服務或者產(chǎn)品。可見，資源與能力相互匹配方能實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢。

（2）企業(yè)核心競爭力有一定的系統(tǒng)性。此處所指的系統(tǒng)性有兩個層次：企業(yè)核心競爭力本身具有系統(tǒng)性、企業(yè)核心競爭力作用的環(huán)境具有系統(tǒng)性。

企業(yè)核心競爭力是難以模仿的，它具有一定的模糊性，即企業(yè)核心競爭力并不能由某一種能力或者某一種資源單獨解釋，它應該是在長期積累的基礎上，企業(yè)內(nèi)部多種能力與資源的有機組合。雖然在不同類型的企業(yè)、在不同的企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)解讀其核心競爭力的聚焦點有所不同，但是并不影響企業(yè)核心競爭力本身的系統(tǒng)性。從另一個角度分析，若一個企業(yè)只有某一個方面優(yōu)于競爭的對手，則該企業(yè)或許能夠在較短的時間內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢，但是若其他方面的能力與資源沒有得到相應的發(fā)展，就會形成“跛腳”的局面，其競爭優(yōu)勢難以維持。因此，企業(yè)核心競爭力應當是由多種資源與能力形成的多種競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)集合[6]。由于企業(yè)核心競爭力本身的系統(tǒng)性，因此我們可以用具有或不具有、強或弱對其進行描述，而很難清晰且準確地描述企業(yè)核心競爭力是什么。

企業(yè)核心競爭力依附于企業(yè)系統(tǒng)，作用于市場系統(tǒng)。企業(yè)核心競爭力以整個企業(yè)組織系統(tǒng)為載體，鑲嵌在企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，作用于市場環(huán)境，通過同行業(yè)企業(yè)的相互博弈得以體現(xiàn)。脫離市場這一系統(tǒng)，企業(yè)無所謂是否存在競爭力，而討論企業(yè)核心競爭力也顯得毫無意義。正是在幫助企業(yè)在復雜的市場環(huán)境中占據(jù)有利的地位，獲取超額利潤的過程中，企業(yè)核心競爭力的價值才得以體現(xiàn)。

企業(yè)核心競爭力來源于資源，形成于能力，存在于企業(yè)組織系統(tǒng)，作用于市場環(huán)境。企業(yè)的獨特資源是企業(yè)形成競爭力的基礎，企業(yè)對各類資源進行配置的能力是企業(yè)競爭力的來源，而企業(yè)組織系統(tǒng)中多種能力相互交織所形成的復雜的資源與能力的集合最終表現(xiàn)為企業(yè)的核心競爭力[7]。企業(yè)核心競爭力依附在企業(yè)組織系統(tǒng)，在市場上發(fā)揮其強大作用，而單獨地從資源或者能力的角度并不足以解釋企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)內(nèi)涵。

綜上所述，本文認為企業(yè)核心競爭力應該是特定系統(tǒng)架構下多種競爭優(yōu)勢的有機組合。某種單獨的競爭優(yōu)勢雖然能在一定時間內(nèi)使企業(yè)獲得超額利潤，占據(jù)更加有利的市場地位，但只有多種競爭優(yōu)勢的整合才能幫助企業(yè)獲取可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，即形成企業(yè)核心競爭力。而競爭優(yōu)勢由其相對應的資源與能力構成。例如，營銷方面的競爭優(yōu)勢=渠道資源*發(fā)展渠道的能力。同時，考慮到企業(yè)核心競爭力不應該是多種競爭優(yōu)勢簡單的相互疊加，而是多種競爭優(yōu)勢之間的有機整合，本文采用公式（1）描述企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)核心競爭力={競爭優(yōu)勢1*競爭優(yōu)勢2*競爭優(yōu)勢3……│企業(yè)系統(tǒng)} （1）

根據(jù)公式（1），對企業(yè)核心競爭力的解讀需要以企業(yè)系統(tǒng)為前提。此處的“企業(yè)系統(tǒng)”應當包括企業(yè)各層級的組織架構、企業(yè)的業(yè)務架構及蘊藏在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部指導企業(yè)行為的企業(yè)文化。此外，“企業(yè)系統(tǒng)”強調(diào)業(yè)務層面與公司層面的系統(tǒng)性。從業(yè)務層面，強調(diào)將每一個獨立運行的子公司視作整體;在公司層面，強調(diào)母公司與各子公司之間形成的整體。更進一步來說，在企業(yè)系統(tǒng)下對企業(yè)核心競爭力進行探究，不僅需要探究業(yè)務層面各種競爭優(yōu)勢的集合，還應該探究集團母公司與子公司的管控模式、母公司對子公司的業(yè)務選擇是否能夠發(fā)揮“1+1>2”的母合競爭優(yōu)勢[8]，即“母合優(yōu)勢”也應當是企業(yè)核心競爭力重要考量之一。

此外，之所以將企業(yè)文化視作鑲嵌于企業(yè)系統(tǒng)的一部分而不是企業(yè)核心競爭力的構成，主要有兩個原因。其一，它并不直接為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。上文提及，文化是通過影響企業(yè)行為而影響企業(yè)績效的，它并不屬于企業(yè)內(nèi)外增值活動（參考波特的價值鏈分析）的任何部分。文化雖然屬于企業(yè)組織中價值體系的重要環(huán)節(jié)，影響著企業(yè)的價值選擇，但卻不能直接為企業(yè)創(chuàng)造價值。其二，企業(yè)文化是在長期經(jīng)營活動的過程中形成的。優(yōu)秀的企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力是相輔相成、相互促進的。在構建企業(yè)核心競爭力的過程中企業(yè)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，在有意識地打造優(yōu)秀企業(yè)文化的過程中促進企業(yè)核心競爭力的構建。文化不直接影響企業(yè)的競爭結果，但卻鑲嵌于企業(yè)內(nèi)部，作用于企業(yè)價值創(chuàng)造的各個環(huán)節(jié)。由此，本文將文化歸屬于企業(yè)系統(tǒng)的一部分，認為良好的企業(yè)文化是構建并維持企業(yè)核心競爭力的必要條件。

3 企業(yè)核心競爭力的分解

企業(yè)核心競爭力本身具有系統(tǒng)性，是由多種資源與能力所形成的多種競爭優(yōu)勢的有機集合。那這些競爭優(yōu)勢有哪些呢？這些競爭優(yōu)勢又由哪類的資源與能力決定？基于企業(yè)核心競爭力的系統(tǒng)性，本文基于企業(yè)內(nèi)外部系統(tǒng)環(huán)境對企業(yè)核心競爭力進行分解入手，并進一步分析形成該競爭優(yōu)勢的資源與能力。

企業(yè)內(nèi)部的競爭優(yōu)勢涉及業(yè)務層面與公司層面。在業(yè)務層面，將每一個獨立運行某類業(yè)務、獨立創(chuàng)造利潤的單體企業(yè)視作一個子系統(tǒng)，基于波特的價值鏈與價值網(wǎng)絡視角[9]挖掘企業(yè)的競爭優(yōu)勢。以一個制造型企業(yè)為例，企業(yè)的活動可以大致分為綜合管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品營銷4個環(huán)節(jié)，則應當分別從這4個環(huán)節(jié)探究構成企業(yè)核心競爭力的競爭優(yōu)勢。在公司層面，挖掘母合關系所帶來的競爭優(yōu)勢。這種競爭優(yōu)勢來自經(jīng)濟與管理兩個方面。在經(jīng)濟上，主要是多個子公司之間形成的規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟與對市場缺陷的彌補等;在管理上，主要是指母公司對子公司的管控模式能夠有效提高各子公司的效率，從而提高企業(yè)整體的市場競爭力。

企業(yè)外部競爭優(yōu)勢主要強調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境的匹配性，即需要充分考慮市場與外界環(huán)境如政治、經(jīng)濟、文化、法律、競爭對手的影響[10]。市場瞬息萬變，企業(yè)只有敏銳地感知宏觀環(huán)境的變化并及時對自身的動態(tài)進行調(diào)整，才能夠盡可能地在新一輪的市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢。根據(jù)上述分析，得圖2。

圖2對構成企業(yè)核心競爭力的競爭優(yōu)勢進行了分解，那這些競爭優(yōu)勢涉及哪些資源與能力呢？下文將繼續(xù)對形成各類競爭優(yōu)勢的資源與能力進行分解。

企業(yè)外部競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)在企業(yè)行動與外部環(huán)境的匹配性。因此，企業(yè)只有擁有較強的動態(tài)能力與市場洞察力，敏銳地感知宏觀市場的變化，才能更好地在市場競爭中獲得主動權。例如，在市場博弈中，那些能夠敏銳地察覺并滿足消費者新需求、洞察競爭對手的動態(tài)并能夠及時做出準確應對對策的企業(yè)總能更快速地適應行業(yè)的動態(tài)變化。此外，企業(yè)需要有能夠促使企業(yè)落實新決策的系列資源與能力。例如，我國近年來頻繁對煤炭行業(yè)進行整改。大多數(shù)煤炭企業(yè)都已經(jīng)意識到國家進行行業(yè)整改的決心，這是市場洞察力。但是企業(yè)是否對內(nèi)部的生產(chǎn)設備、產(chǎn)品進行變革，這還依賴于企業(yè)本身的資源整合能力、事業(yè)創(chuàng)新能力、人力資源等。更甚者，企業(yè)是否有對應的社會資本幫助企業(yè)從其他利益相關者處獲取關鍵性信息、技術，從而實現(xiàn)知識的轉移和共享，促進企業(yè)的改革創(chuàng)新，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵影響因素。因此，企業(yè)外部競爭優(yōu)勢所涉及的資源與能力主要有市場洞察力、動態(tài)能力、資源整合能力、事業(yè)創(chuàng)新能力、社會資本、關系資源、人力資源等。

企業(yè)內(nèi)部競爭優(yōu)勢主要分為公司層面的母合優(yōu)勢與業(yè)務層面的競爭優(yōu)勢。在公司層面，集團母公司只有正確地判斷有價值的業(yè)務并且對子公司采取恰當?shù)墓芸啬Ｊ剑谫Y源整合配置的同時實現(xiàn)子公司之間的協(xié)同發(fā)展，才能夠使兩個子公司之間產(chǎn)生“1+1>2”的競爭優(yōu)勢。由此，集團層面母合競爭優(yōu)勢主要依賴于集團母公司的價值創(chuàng)造洞見能力、企業(yè)資源整合能力及母公司對子公司的管控模式。此處的企業(yè)資源整合能力指集團母公司對各個子公司資源的整合、管控;價值創(chuàng)造洞見能力指母公司對子公司業(yè)務有意識地選擇、剝離、保留。在業(yè)務層面的競爭優(yōu)勢主要包含綜合管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷4個方面，涉及的資源與能力主要有社會資本、人力資源、財務資源、渠道資源、生產(chǎn)設備、創(chuàng)新能力、學習能力、協(xié)調(diào)管理能力、營銷能力等。

4 結語

在探究企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵的發(fā)展脈絡的基礎上，本文基于組織系統(tǒng)觀分析企業(yè)核心競爭力的原因，提出企業(yè)核心能力有兩重系統(tǒng)性：企業(yè)核心能力本身的系統(tǒng)性與作用環(huán)境的系統(tǒng)性。考慮到某類資源與能力的相結合會幫助企業(yè)在某一方面形成競爭優(yōu)勢，本文進一步提出企業(yè)核心競爭力是多種競爭優(yōu)勢的有機集合。因此，在形容企業(yè)核心競爭力時只能形容一個企業(yè)“有”或者“無”企業(yè)核心競爭力，不能形容一個企業(yè)的核心競爭力是創(chuàng)新能力或者某一類具體的資源或者能力。各企業(yè)的企業(yè)核心競爭力本質(zhì)并沒有不同，只是在不同的行業(yè)內(nèi)、在同行業(yè)不同成長階段的企業(yè)中，人們對企業(yè)發(fā)展的關注點不同，導致人們對企業(yè)核心競爭力的關注點不同。例如：在競爭激烈的行業(yè)內(nèi)，人們會更加關注企業(yè)的市場銷售行為，但是這并不代表企業(yè)的銷售能力是企業(yè)的核心競爭力，它只是構成企業(yè)核心競爭力的一個因素。若沒有與之配合的其他環(huán)節(jié)的各種優(yōu)勢的支撐，企業(yè)難以獲得相對長期的競爭優(yōu)勢，也就無所謂企業(yè)核心競爭力。在明確企業(yè)核心能力的系統(tǒng)性之后，本文基于波特價值鏈，從價值網(wǎng)絡的視角對企業(yè)核心競爭力進行分解，從企業(yè)的內(nèi)外部對構成企業(yè)核心競爭力的競爭優(yōu)勢進行分析，并最后得到結論，企業(yè)核心競爭力包括內(nèi)部的業(yè)務層的競爭優(yōu)勢、公司層競爭優(yōu)勢和外部的市場競爭優(yōu)勢，并進一步指出其相應的資源與能力。

參 考 文 獻

[1]黃群慧.改革開放四十年中國企業(yè)管理學的發(fā)展——情境、歷程、經(jīng)驗與使命[J].管理世界，2018，34（10）：86-94，232.

[2]Leonard-Barton D.Core capabilities and core rigid-

ities：A paradox in managing new product development[J].Strategic Management Journal，1992，13（S1）：111-125.

[3]莊思勇，馮英浚.基于核心競爭力的核心剛性相對評價研究[J].中國軟科學，2009（9）：174-178，192.

[4]王冬冬.戰(zhàn)略變革中的核心剛性研究——以柯達公司為例[J].科學學與科學技術管理，2013，34（5）：97-105.

[5]藍海林.核心專長的分析和確認[J].企業(yè)管理，2000（3）：34-36.

[6]曾萍，藍海林.組織學習、知識創(chuàng)新與動態(tài)能力：機制和路徑[J].中國軟科學，2009（5）：135-146.

[7]王娟.科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新路徑研究——以知識管理為視角[J].技術經(jīng)濟與管理研究，2018（12）：51-54，8.

[8]張文雅，劉瑋.中國與歐盟的服務貿(mào)易競爭力研究[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2019（3）：30-31.

[9]陳占奪，齊麗云，牟莉莉.價值網(wǎng)絡視角的復雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)競爭優(yōu)勢研究——一個雙案例的探索性研究[J].管理世界，2013（10）：156-169.

[10]單春霞，仲偉周.環(huán)境保護投入對煤炭企業(yè)核心競爭力的影響研究[J].華東經(jīng)濟管理，2018，32（1）：137-144.