溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中的應(yīng)用

馬洪舉

【摘要】在班級(jí)管理過程中，班主任要充分尊重學(xué)生在班級(jí)中的地位，掌握溝通藝術(shù)，采取一些方法和手段，做到與學(xué)生進(jìn)行平等的溝通和交流。在這個(gè)過程中，班主任不僅承擔(dān)著班級(jí)管理的工作，也肩負(fù)著教育的重大責(zé)任。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)班主任;溝通藝術(shù);教學(xué)應(yīng)用

引言

新課改對(duì)班主任管理工作提出了更高的要求，班主任必須創(chuàng)新管理措施和模式，消除師生之間的隔閡，在充分了解學(xué)生需求的基礎(chǔ)上采取有效的教育對(duì)策，幫助學(xué)生塑造正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。然而，由于班主任與學(xué)生的交流溝通不暢，會(huì)造成適得其反的效果，在管理工作中引起學(xué)生的負(fù)面情緒。為此，班主任應(yīng)該掌握科學(xué)先進(jìn)的溝通藝術(shù)，了解不同學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，這樣才能保障管理措施的可行性，防止造成不必要的沖突和矛盾問題。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中應(yīng)用的意義

首先，良好的溝通藝術(shù)可以增進(jìn)師生之間的相互了解。溝通具有雙向性的特點(diǎn)，班主任和學(xué)生的認(rèn)知程度存在較大的差異，在相互溝通當(dāng)中，能夠了解彼此的想法，在采取班級(jí)管理措施時(shí)贏得學(xué)生的信任和支持，有利于管理工作的順利開展。其次，良好的溝通藝術(shù)可以使教師更加了解學(xué)生的狀況。在出現(xiàn)問題后首先要做的就是溝通，了解學(xué)生的問題所在及其影響因素，以便做到對(duì)癥下藥，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣。最后，良好的溝通藝術(shù)可以消除思想沖突。小學(xué)生的生活經(jīng)歷較少，在成長中難免會(huì)遇到思想認(rèn)知沖突，這是班主任管理工作中的主要難題。而通過交流溝通，則可以引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)生活和學(xué)習(xí)中的困難，對(duì)自己的評(píng)價(jià)更加客觀和公正。

二、小學(xué)班主任管理工作中存在的問題

（一）主動(dòng)溝通較少

班主任一般都擔(dān)任具體的學(xué)科教學(xué)工作，在平常難以拿出足夠的時(shí)間和學(xué)生交流溝通，這是導(dǎo)致管理工作效率不高的主要原因。班主任在學(xué)生的心目中通常都是高高在上的，學(xué)生在遇到問題后也不愿意主動(dòng)和班主任交流，不利于良好班級(jí)氛圍的營造。

（二）情感交流缺失

班主任通常對(duì)于學(xué)生認(rèn)知能力和水平的關(guān)注度較高，卻忽視了學(xué)生的情感狀況，這也會(huì)對(duì)師生有效溝通造成阻礙。交流的內(nèi)容往往局限于學(xué)生的成績、紀(jì)律和名次等等，未能從情感上予以特別的關(guān)懷，無法使學(xué)生感受到班主任的關(guān)愛，因此無法激發(fā)學(xué)生的情感共鳴。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中的應(yīng)用

（一）學(xué)會(huì)傾聽，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界

溝通不僅是語言的藝術(shù)，還是情感的橋梁，班主任不僅是班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，還是學(xué)生的朋友和伙伴。班主任想要建立起良好的師生關(guān)系，首先要學(xué)會(huì)聆聽，傾聽學(xué)生的想法和意見，充分尊重學(xué)生的想法，并通過有效的溝通和交流，認(rèn)真主動(dòng)聽取學(xué)生的意見。在日常的管理工作中，班主任要和學(xué)生進(jìn)行平等的交流，充分尊重學(xué)生的意見，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，了解學(xué)生內(nèi)心深處的真實(shí)想法。在學(xué)生表達(dá)自己想法的過程中，班主任不應(yīng)該打斷學(xué)生的話語，不要消磨學(xué)生的表達(dá)欲望，這樣不僅會(huì)打斷學(xué)生的思路，還會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，在很大程度上打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)自信。這樣，不僅無法培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，還會(huì)降低班級(jí)治理的質(zhì)量。

此外，在班級(jí)管理的過程中，班主任要鼓勵(lì)學(xué)生都參與班級(jí)建設(shè)，多聽取學(xué)生的意見，為學(xué)生營造平等和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，教師要定期開展班會(huì)，與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和交流，觀賞學(xué)生的表達(dá)和演繹。溝通是一門藝術(shù)，需要班主任不斷地學(xué)習(xí)和鉆研，不斷創(chuàng)新與學(xué)生溝通的方法，讓學(xué)生能夠在課堂中充分釋放天性，展示自我。班主任通過班會(huì)也能夠拉近師生之間的距離，改變班主任在學(xué)生心目中的固有印象，讓班主任可以更加全面地了解學(xué)生的興趣愛好和性格特點(diǎn)。

（二）創(chuàng)新溝通技巧

溝通技巧是決定溝通成效的主要因素，因此班主任應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求創(chuàng)新溝通技巧，提升溝通效率。首先，班主任應(yīng)該掌握良好的溝通時(shí)機(jī)。不同的溝通時(shí)機(jī)所達(dá)到的效果往往存在較大的差異，因此班主任應(yīng)該針對(duì)不同的學(xué)生選擇差異化的溝通時(shí)機(jī)。部分學(xué)生的性格開朗，對(duì)于班主任的批評(píng)不會(huì)過于敏感，因此在學(xué)生犯錯(cuò)后教師可以及時(shí)指出，使其能夠及時(shí)改正自身的錯(cuò)誤;而有的學(xué)生內(nèi)心較為敏感，而且性格內(nèi)向，班主任就需要在今后日常工作中加以循循善誘，以保護(hù)學(xué)生幼小的心靈不受傷害。其次，班主任應(yīng)該選擇良好的溝通環(huán)境。環(huán)境會(huì)對(duì)人的心理狀態(tài)產(chǎn)生直接影響，因此班主任在和學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)該選擇良好的環(huán)境，可以提高整體溝通效果。如果在教室內(nèi)和辦公室內(nèi)當(dāng)眾批評(píng)學(xué)生，很可能加大學(xué)生的壓力，產(chǎn)生適得其反的效果。為此，班主任可以選擇操場(chǎng)和上學(xué)、放學(xué)的路上與學(xué)生交流，使其放下心里的戒備和壓力。

（三）注重自我反思

班主任在管理工作中也會(huì)犯錯(cuò)誤，因此應(yīng)該定期進(jìn)行反思和總結(jié)，有利于提高班級(jí)管理的實(shí)效性，不斷提升管理工作水平。班主任應(yīng)該增強(qiáng)自身的反思意識(shí)，明確自身的工作職責(zé)和教育目標(biāo)，旨在培養(yǎng)更高質(zhì)量的人才，尤其是在與學(xué)生交流后應(yīng)該及時(shí)獲取學(xué)生的反饋意見，讓學(xué)生對(duì)班級(jí)管理工作提意見或者建議，以便在后續(xù)工作當(dāng)中更具針對(duì)性和科學(xué)性。為了獲得學(xué)生的真實(shí)反饋意見，班主任可以引導(dǎo)學(xué)生通過匿名的方式寫下自己的想法，有利于班主任收集更多有價(jià)值的信息。班主任除了要對(duì)溝通的內(nèi)容進(jìn)行不斷反思外，還應(yīng)該從溝通技巧上入手開展反思，分析自己的溝通語言是否恰當(dāng)，學(xué)生是否能夠認(rèn)真聆聽自己的想法等等。此外，班主任還應(yīng)該創(chuàng)新反思的方法，通過寫日記、與同事交流等方式獲得更加全面的反饋信息，保障反思工作的良好成效。

結(jié)束語

在班級(jí)管理過程中，班主任要充分尊重學(xué)生在班級(jí)中的地位，掌握溝通藝術(shù)，采取一些方法和手段，做到與學(xué)生進(jìn)行平等的溝通和交流。在這個(gè)過程中，班主任不僅承擔(dān)著班級(jí)管理的工作，也肩負(fù)著教育的重大責(zé)任。因此，班主任要不斷自我反思、自我反省，尋找在日常教育工作中存在的不足，然后結(jié)合自身的實(shí)際教育經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，制訂針對(duì)性的解決方案，有效改善當(dāng)前的教育現(xiàn)狀，解決教育問題，提高班級(jí)管理工作的效率。

參考文獻(xiàn)

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