考慮用戶需求的高校圖書館圖書采購模式創新研究

賈玉芳 羅永蓮

摘 ?要：為提高高校圖書館圖書采購工作的效率，提出一種考慮用戶需求的高校圖書館圖書采購模式，在分析現有圖書采購工作的基礎上，從用戶需求出發，通過灰色關聯分析法分析圖書館圖書采購目標指標，利用加權方式實現指標量化，以此求解得到最接近理想目標的采購方案。通過試驗測試可知，研究的高校圖書館圖書采購模式在滿足圖書館用戶需求的基礎上，采購精度較高，具有較高的用戶使用率，有效提高了圖書采購效率和價值。

關鍵詞：圖書采購 ?用戶需求 ?灰色關聯分析 ?采購模式

中圖分類號：G258.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2021）03（a）-0175-03

Research on the innovation of book purchasing mode of University Library considering the needs of users

JIA Yufang ?LUO Yonglian

（Jinzhong University， Jinzhong， Shanxi Province， 030619 ?China）

Abstract： In order to improve the efficiency of university library's book purchasing， this paper puts forward a book purchasing mode of university library considering the user's demand. Based on the analysis of the existing book purchasing work， starting from the user's demand， this paper analyzes the target index of library's book purchasing through the gray correlation analysis method， and realizes the quantification of the index by using the weighted method， so as to obtain the book purchasing mode closest to the ideal target purchase plan. Through the test， it can be seen that the book purchasing mode of university library meets the needs of library users， has higher purchasing accuracy， higher user utilization rate， and effectively improves the efficiency and value of book purchasing.

Key Words： Book purchasing; User demand; Grey relational analysis; Purchasing mode

圖書采購是圖書館建設和發展的一個重要環節，對館藏圖書的質量和結構發揮關鍵性作用，并且直接影響圖書館用戶的使用體驗[1]。在圖書采購過程中，經常需要面對各種五花八門的圖書商品，如何在眾多的圖書中選擇優質的、符合用戶實際需求的圖書，是高校圖書管理人員面臨的一項重要課題。

針對這一問題，已有諸多學者做出相關研究。其中，韓淑紅等人以哈爾濱工業大學圖書館為例[2]，通過對該館中文圖書入藏時間、類別、數量和出版社的統計分析，提出從核心出版社、學科圖書購置比例、館藏復本等方面調整采訪策略與采購方式，以期構建更科學合理的館藏資源體系;廖宇峰提出基于用戶數據挖掘的圖書采購模式，深入挖掘用戶數據，為圖書采購決策、管理和服務提供決策支持[3];李靜毅利用層次分析法結合讀者決策完成紙質圖書采購，建立圖書采購結構模型，為紙質圖書采購提供決策依據[4]。

上述方法雖然均實現了圖書館的采購工作，但是由于數據挖掘等技術前期需要大量的計算和統計，導致高校圖書館采購工作效率較低，為此該文提出一種考慮用戶需求的高校圖書館圖書采購模式，以期提高圖書館采購的合理性和利用價值。

1 ?高校圖書采購傳統方法分析

研究高校圖書館圖書采購模式前，首先分析現有圖書采購方法。研究發現傳統高校圖書采購方法存在以下特點[5-6]。

1.1 書目選取需求來源閉塞

目前高校圖書館圖書采購，主要依靠圖書館采購人員的個人經驗[7]和根據高校師生的具體目標兩個途徑完成采購。但存在采購人員工作量龐大，工作負擔較重，工作的流轉性及共享能力較低的問題。

1.2 采購方式的缺陷

在互聯網迅速發展的今天，線上采購管理很大程度上提高了訂購效率、節約了采購流程的中轉時間、降低了采購成本。但這種采購方式在實際采購過程中，書商提供的書目信息數據相對簡單，甚至出現錯誤，導致圖書采購出現訂購遺漏的情況。

該文針對書目選取需求這一特點，提出一種考慮用戶需求的高校圖書館圖書采購模式，以期改善傳統采購方法存在的不足。

2 ?高校圖書館圖書采購模式創新

通過上文對高校圖書館圖書采購方法的分析，該文提出以滿足用戶需求為核心的高校圖書館圖書采購模式。首先采集高校圖書館不同師生的用戶需求，參照高校師生的圖書借閱情況與使用習慣合理采購圖書，然后采用灰色關聯分析方法[8-10]分析潛在需求，綜合計算結果，最終制訂采購方案，提高高校圖書館圖書采購的有效利用率。

2.1 灰色關聯分析

該文采用灰色關聯分析法（Grey Telatinal Analysis， GRA）計算高校圖書館圖書最優采購方案結果。基于用戶需求的高校圖書館圖書采購包括用戶對圖書的評價、搜索次數、借閱信息、同類感興趣的圖書、受歡迎圖書出版社和作者等影響因素。設影響采購目標的因素為n個，目標集表示為A={A1，A2，…，An}，各目標的權重表示為δi。針對上述目標，圖書采購方案即多目標問題的決策集合表示為：G={G1，G2，…，Gm}。

圖書采購方案Gj對目標Ak的屬性記為Sjk（j=1，2，…，m;k=1，2，…，n），由此建立初始圖書采購數據的決策矩陣為S=（sjk）n×m。

2.2 基于用戶需求的圖書采購模式

該文提出的高校圖書館圖書采購模式從用戶實際需求出發，采集用戶圖書采購需求，通過對其需求進行灰色關聯分析，將一部分圖書采購決策權賦予用戶，并結合館藏實際制定采購計劃，提升圖書采購效率。其具體流程如下。

首先，確定分析采集數據。根據用戶的需求確定影響因子和指標，建立初始分析指標矩陣。

然后，判斷用戶需求的指標數據并無量綱化處理。由于初始矩陣中的統計的各指標結果的物理意義和量綱不同無法直接計算，因此采用均值化法對其進行無量綱化處理轉化為無量綱矩陣。

其中，。根據的計算結果制訂理想圖書采購方案。理想采購方案是指各指標均為最理想狀態下的采購計劃，通過劃分指標狀態結果的最優值和最劣值，構建理想采購方案。

d={d01，d02，…d0n}（1）

當k指標結果值越大越符合用戶需求時，;當j指標結果值越小越符合用戶需求時，。

根據灰色關聯系數的計算，求出初始矩陣D中的各個目標指標di與其對應的理想目標指標d0的灰色關聯系數為：

（2）

式中，?i（k）=∣d（k）-di（k）∣為目標指標di與其對應的理想目標指標d的絕對差，λ為分辨系數，且存在0≤λ≤1，λ越小關聯系數之間的差異越大，區分能力越強，和分別為最小值和最大值，其中k=1，2，…，n，i=1，2，…，m，由此得到各個影響因素的目標指標與理想目標指標的關聯度灰色關聯系數矩陣γmn。

根據γmn計算結果判斷是否采購相應書目，在實際采購工作中，存在不同指標關聯結果并行相斥的情況，為此該文計算關聯系數的加權平均值。

則灰色關聯度可以表示為γ（G0，Gj），即采購方案Gj與理想采購方案G0的關聯程度。γ（G0，Gj）值越大，采購方案Gj與理想采購方案G0越接近。至此得到最優采購方案。

3 ?試驗測試

為了驗證模型的計算精度，將某高校圖書館近5年采購清單與模型所決策出的仿真購買清單進行試驗。分別采用該文提出的高校圖書購買方法與文獻[2]和文獻[3]方法計算，以實際采購的圖書借閱情況為檢驗依據。該文選取匹配度和均方誤差兩個指標分析計算結果準確性，真實匹配度是試驗數據與實際數據的匹配情況;計算結果與實際結果之間的擬合度，試驗結果見表1。

由表1可知，3種方法與圖書館原本的傳統采購方法相比，采購數量均有一定程度減少。但該文方法圖書采購數量相對于文獻[2]和文獻[3]方法仍有明顯優勢，且通過新購圖書使用率可知，該文方法的采購精度較高，具有較高的用戶使用率，在節約開支的同時滿足圖書館用戶使用需求。

由表2可知，該文方法在用戶需求匹配度方面明顯優于其他兩種方法，且均方誤差僅為0.132 6，具有較高的精度，這是因為該文采用灰度關聯分析法對用戶需求指標進行分析，實現了深層用戶需求的挖掘，明確圖書采購的目標方向，以滿足圖書館用戶的現有需求和潛在需求。

4 ?結語

該文提出的考慮用戶需求的高校圖書館圖書采購模式在傳統采購方法分析的基礎上，從用戶需求入手，運用灰色關聯分析法分析需求指標，并以加權的方式解決目標指標的對立問題，最終計算出與理想目標最接近的采購方案，最大化滿足用戶需求，提高圖書采購工作的效率，并通過試驗驗證了所提方法的有效性。受條件限制，該文研究尚存不足，在之后的研究中，可以就采購途徑這一問題進一步深入研究。

參考文獻

[1] 許邦蓮，武莉娜.“互聯網+”環境下高校圖書館圖書采購模式探析[J].內蒙古科技與經濟，2019，1（18）：140-141.

[2] 韓淑紅，嚴彥.基于館藏分析的中文圖書采購探究——以哈爾濱工業大學圖書館為例[J].圖書館理論與實踐，2019（7）：79-80.

[3] 廖宇峰.基于用戶數據挖掘的圖書采購模式研究[J].科技與創新，2020（10）：118-120.

[4] 李靜毅.層次分析法與讀者決策采購在紙質圖書采購中的應用[J].四川圖書館學報，2019（3）：42-44，49.

[5] 傅立云，胡蕓.基于隨機森林的圖書采購決策模型[J].情報探索，2020（5）：34-39.

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[10] 胡經濤，王應明.基于動態區間三角模糊多屬性決策的灰色關聯擴展方法[J].物流工程與管理，2020，42（4）：173-177.