藝術高校教學秘書職業生涯高原的自我應對

摘要：受戰略定位不清晰、考評機制不合理等因素的制約，教學秘書在藝術高校組織中很難脫穎而出，同時，受能力和心理等各方面因素的影響，教學秘書很容易進入職業生涯高原。對此，教學秘書應重新認識自己的工作和職業，并從工作實際出發找到職業錨點，合理規劃自己的職業生涯;積極調整狀態，做好工作和生活的自我調適，積極面對暫時的困難和發展停滯;不斷提升自身修養，自強不息，完善自我，通過進取奮斗和努力創新，實現個人職業生涯的轉型突破。

關鍵詞：教學秘書;秘書工作;職業生涯;職業高原;職業發展

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2021）08-00-02

0 引言

在藝術類高校，教學秘書是各個二級教學單位和教務處溝通，實現信息上傳下達最重要的渠道之一。教學秘書承擔了大量繁雜瑣碎的保障日常教學運行的工作，在領導、教師和學生之間協調斡旋，在與上級部門的溝通和所在單位的具體教學安排中承擔了主要角色。為滿足工作需要，教學秘書必須具備良好的協調力、抗壓力、執行力，工作能力必須非常出色。然而，雖然教學秘書十分重要，他們也大都非常優秀，但是在高校普遍重科研、輕教學的大環境下，教學工作的地位下降，教學秘書也隨之不受重視。另外，受制于高校組織機構本身存在的缺陷，教學秘書在一定程度上被限制了能得到資源、流動和晉升的機會，這使他們進入了職業生涯高原，不能做到人盡其用。本文嘗試從個體的角度討論教學秘書如何突破職業發展天花板，實現職業生涯的新發展。

1 教學秘書職業生涯高原的含義和影響

“職業生涯高原”是一個處于不斷變化中的概念，不同的研究者對其定義有所不同，但是有一點毋庸置疑，即其是指個人職業生涯中的一種狀態：在個體職業發展的某個階段，個人經歷晉升和崗位流動的可能性都很小，職業發展陷入停滯狀態，個體能夠承擔更大責任的可能性變小，才能和職責無法得到進一步發揮[1]。由于個體或高校組織結構的原因，教學秘書崗位對工作能力的要求越高，教學秘書工作越熟練、越出色，反而越容易將自己套牢在崗位上，而不是沿著金字塔向上流動，或者水平流動到新的同級崗位上去，進而造成了職業發展的停滯。此外，教學秘書崗位本身能夠提供的知識、技能和職責是固定的，這進一步造成了個體能力技能發展的停滯;而能力發展的停滯又會極大限度地影響到教學秘書個人對于工作狀況的主觀感受，影響到其對職業的認知、評價和反饋，進一步影響到秘書個人尋求發展的愿望、動機，最后使得教學秘書無論是從客觀現實還是主觀心理上都陷入了停滯不前的狀態，陷入難以前進的職業生涯高原。

個人職業生涯的不斷前進和發展，是獲得自尊感和成就感的重要來源，是實現個人價值的重要途徑[1-2]。教學秘書一旦陷入職業生涯高原，很容易產生挫敗感，進而影響到工作效率和組織效能。在長時間大量重復的繁雜單調的事務性工作后，教學秘書會更多地感覺到自己像一個機器人或者保姆，沒有什么成就感。長此以往，他們會變得缺乏職業認同感，不求上進，缺乏工作動力，責任心下降，工作效率低下，這既會影響其自身未來的發展，也會極大地影響到高校教學工作和教學秩序的穩定。

2 教學秘書職業生涯高原的成因

教學秘書職業生涯高原的成因比較復雜，既有客觀原因，也有主觀原因。既有組織結構的原因，也有秘書個人的原因。綜合起來可以概括為4個方面。

2.1 高校組織結構的缺陷及重科研、輕教學現象的雙重作用

藝術高校行政組織的戰略定位決定了各個職能部門的地位，進而決定了各部門員工的職業發展[3-4]。高校重視科研而輕視教學、重視短期產出和效益而輕視教學培育和長遠投入的戰略設定，決定了管理教學工作的部門無法真正在學校戰略決策過程中占據主要地位，相應地，管理教學工作的部門的工作人員也無法得到很好的發展機會。此外，藝術類高校組織的職業發展管理制度不夠完善，內部流動性的降低和職業發展規劃的缺失，使得教學秘書缺乏發展目標和動力。如此種種，決定了職業生涯高原的產生。

2.2 不合理的考評體制和職業壓力

高校模糊的考評機制讓人無法對教學秘書履行崗位職責的情況作出準確評估，得出明確的結論。高校的考評機制過分強調教學科研和人才培養定量指標的考核認定，在實際操作中，往往通過生搬硬套教學人員的考核標準考核教學秘書，忽略了教學管理人員的主觀能動性和工作特殊性，沒有充分認識到論文數量和項目基金數量并不能代表教學秘書的工作表現，忽略了教學管理的主體是人這一根本命題，造成了一種尷尬的現實，即在現實的考核中，教學秘書的工作好壞既無法定量也無法定性，教學秘書的工作無法在考核時得到充分體現[4]。不從崗位的特殊性出發，不對教學秘書的綜合素質、綜合能力和工作表現作綜合分析評定，使得教學秘書的工作成果很難被綜合考量認可，非常不公平、不合理，使得在各種晉升評比中，教學秘書始終處于劣勢地位?，F階段高校內部的職業生涯進步通常表現為：獲得高一級職位、聘任高一級職稱、獲得更多薪酬、被賦予更大責任等[5]。如果教學秘書意識到在高校組織中進步無望，那么各種職業壓力就會接踵而來。驟然增加的壓力會使他們進入消極的心理狀態，失去工作積極性，導致職業生涯高原的產生。

2.3 秘書工作靜態化，個人能力固化，缺乏創新精神

教學秘書個人的主觀動機、技能和能力、職業角色感知等個體因素對職業生涯高原的形成有重要影響。高校組織的僵化和人員流動的停滯對教學秘書個人能力的發展產生了消極影響[6-8]，工作的枯燥性和知識運用的狹隘性為其能力和職業發展帶來了極大的約束。在一個停滯的組織里，個人能力的發揮本就會受到限制，此時若組織對教學秘書學習提升的支持力度也不夠，則會極大地影響到教學秘書主動學習的積極性和成就事業的動力，消磨其積極奮進的開拓精神，制約教學秘書個人能力的提高，將他們導向職業生涯高原。

2.4 面對逆境心理應對能力不足

在面對職場外部環境的各種不利因素時，教學秘書若陷入無法自我解脫的狀態，則會無所適從，在職業規劃和認識上陷入迷惘。在主觀上，教學秘書對本職工作狀態的認知、評價和反饋往往較為負面消極[9]。他們認為，自己承擔的事務繁雜，但工作成效反而不如工作失誤來得明顯。他們的工作壓力大但帶來的成就感卻很低，長此以往，容易養成其不求無功但求無過的消極應付心態。另外，隨著工作年限不斷增長，身邊的人都得到了晉升或進步，而自己還陷在煩瑣的事務中難以自拔，來自身份對比的傷害會使教學秘書在職業發展上產生嚴重的挫敗感，在心理上長期停留在職業生涯高原，無法前進。

3 自我應對策略

解決職業生涯高原應該從組織層面和個人層面入手。作為教學秘書，無法改變高校組織結構，因此要積極從個人層面入手，積極做好自我應對。根據上述對教學秘書職業生涯高原成因的分析，教學秘書可以有針對性地從5個方面應對。

3.1 重新認識工作和職業，感受職業和生活的積極面

職業生涯高原的產生與教學秘書的個人主觀認識密切相關。教學秘書不能得過且過，要主動為自己設定發展的階段目標和長遠目標。教學秘書的工作繁雜枯燥，因此要多換幾個視角再認識工作內容，將眼下的工作和未來的發展聯系起來，通盤考慮，重塑職業認識，用積極的心態面對工作和生活。既要認識到自己所從事的工作的重要性和不可替代性，也要從中理出頭緒，發掘潛力，通盤運籌，以跳出壓力怪圈;要認識到自己的工作在學校教學運行中的重要性，認識到自己的工作服務于學校師生，服務于高校教學，聯系面廣，責任重大，機遇就隱藏在工作中。要積極看待每個任務，熱情對待每個師生，機會總是等著積極面對生活的人。

3.2 立足實踐，找準職業錨點，制定合理的職業生涯規劃

人們在選擇教學秘書這份工作時，出發點往往帶有理想主義色彩，進入行業早期對職業和自身才能的認識大多是比較模糊的。經過一段時間的職業實踐之后，教學秘書需要結合實際情況對職業規劃進行必要的修正。教學秘書要在長期的工作實踐中充分認識自己，經常進行回顧和總結，清楚地認識自身需求、工作能力和心理動機，從而找到自己的職業錨點。職業錨點[2-3]是指無論工作怎么改變，自己都不會舍棄的核心追求，其可以被分為五大類，分別是技術性能力，即追求自己技術才能的發揮，追求以技能發展為目標的價值實現;管理能力，即追求發揮自己管理才能的發揮，追求晉升和管理范圍的擴大;創造能力，即追求創造和創新，整個職業生涯都為創造新東西努力奮斗;安全穩定，即在整個職業生涯中追求最安全穩定的工作，并且能獲得自己滿意的報酬;自主自由，即追求隨性工作，可自由地安排工作時間，按照自己意愿調整工作方式。這五類職業錨點都不同程度地體現在藝術高校教學秘書的職業特點中，教學秘書應該結合自身的條件，仔細對照職業實踐，找準職業錨點，檢驗和修訂自己的職業規劃。職業規劃既要有側重點和主要目標，同時也要注意職業目標的多元化。在職業實踐中，要對職業目標進行分解，按照階段目標逐步落實，將目標的達成落足于實踐。

3.3 積極進取，嘗試創新，實現個人轉型或突破

在重新規劃職業生涯的同時，教學秘書也要根據自己的職業錨點，不斷重塑個人技能體系，提高個人能力，釋放個人潛能。要堅持學習，積極給自己充電，參加各種技能培訓活動，提升學歷層次，保持繼續教育。要拓寬視野，加強團隊合作和素質拓展，利用組織提供的條件實現自我的提升和突破。此外，也可以采用“跳房子”法，即在現有職位不變的情況下，積極在工作之外的其他方向謀求發展;或者采用內部企業家精神法，即通過大膽嘗試、創新變革等方式，重塑本職工作，對工作投入更多熱情，在工作中尋找新的能力增長點。教學秘書通過積極進行再激活再提升，及時完成轉型和突破，可以盡快走出職業生涯高原。

3.4 自我調適，調整狀態，積極面對

教學秘書意識到自己處于職業生涯高原時，需要理性冷靜地面對現實，不能自暴自棄，也不用驚慌失措。積極的心理暗示對于解決好職業生涯高原問題有很大的作用。平和的心態可以幫助我們正確理性地認識自身和工作狀態，可以幫助我們端正認識，能有效避免消極心理和偏激想法的產生;清醒的頭腦可以幫助我們解決遇到的問題，可以發散思維，拓展思路。教學秘書要積極向同事和親友請教，積極參加集體活動，充分利用資源，保持積極向上的心態;要處理好家庭生活和工作的關系，兩者的和諧能對心態調整產生積極作用。

3.5 內外兼修，自強不息，完善自我

職業壓力在不同性格的人身上會產生不同的效果。職業發展和個人內在價值是相互影響的。職業壓力在樂觀豁達的人身上可以轉化為發展的動力，開朗的性格會帶來良好的人際關系，堅韌的品格會帶來機遇，萎靡不振的狀態、慵懶抑郁的性格則會讓各種機遇避而遠之。所以，教學秘書要注重自我的修煉，要日常深省自身，努力養成良好的生活習慣，保持樂觀向上的生活態度，在漫長的職業生涯中磨礪性格，完善人格，促進自我內在成長，走好修行之路。

4 結語

職業生涯高原是多方面因素共同作用的結果。盡管職業生涯高原不是洪水猛獸，但依舊需要教學秘書引起重視，積極行動，重新審視自己的工作和職業，重構修訂適合自己的職業生涯規劃，努力實現自我突破，從而突破天花板，更好地施展自己的才華，達成完美人生。

參考文獻：

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[8] 李晴華，李明敏.高校管理人員“職業高原”現象分析與對策[J].中國人才，2007（13）：58-59.

[9] 王艷杰.高校教師“職業高原”現象分析與對策[J].黑龍江高教研究，2007（06）：104-106.

作者簡介：劉樹森（1985—），男，江蘇儀征人，碩士，助理研究員，研究方向：教育管理、高校管理。