禮貌原則在跨文化交際中的運(yùn)用

摘 要：日常交際中存在著各種各樣的原則，在跨文化交際中更是如此，禮貌原則就是這其中之一，且禮貌原則在跨文化交際中起著舉足輕重的作用。不同的國家有不同的文化，文化的獨(dú)特性和多樣性造成了交際中禮貌用語的千差萬別。交際雙方對于禮貌原則的運(yùn)用是否合理直接導(dǎo)致了交際的成功與否。本文探討了會(huì)話中的“禮貌原則”，分析了其在不同文化中運(yùn)用中的作用和差異，為跨文化交際的順利進(jìn)行提供了一些指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：禮貌原則；跨文化交際；合作原則

作者簡介：韓笑（1990-），女，漢族，江蘇鹽城人，南京師范大學(xué)外國語學(xué)院英語語言文學(xué)專業(yè)在讀碩士，研究方向：認(rèn)知語言學(xué)和語用學(xué)。

[中圖分類號(hào)]：H03 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2018）-23--02

禮貌是人類社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象且對其的研究歷史悠久，早在19世紀(jì)，“面子”概念就由中國傳入了英語國家。在20世紀(jì)50年代，E. Goffman提出了“面子”問題，他認(rèn)為人際交往中無時(shí)無刻不涉及“面子工作”，即我們所說的禮貌行為。P. Brown和S. Levinson于1987年提出禮貌理論是一個(gè)普遍概念及“面子保全論”，在學(xué)術(shù)界引起了廣泛爭議。并將禮貌行為分積極禮貌，即滿足對方面子上的正面要求和消極禮貌，即滿足對方面子上的反面要求。Leech的禮貌原則進(jìn)一步完善了兩者的理論，為禮貌行為在交際中的實(shí)現(xiàn)提供了依據(jù)（龐曉青，2005）。

一、禮貌原則的內(nèi)容

美國哲學(xué)家及語言學(xué)家P. Grice于1975年提出了會(huì)話含義理論，他認(rèn)為說話人與聽話人之間在語言交際中存在著默契和合作，使整個(gè)談話過程所說的話符合交談的目的和方向。 他提出的“合作原則”，包括四個(gè)準(zhǔn)則：數(shù)量準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、相關(guān)準(zhǔn)則及方式準(zhǔn)則。但人們在實(shí)際交際中并不總是嚴(yán)格遵守這些準(zhǔn)則的。因此，美國語言學(xué)家Leech（1983）提出了禮貌原則：（一）得體準(zhǔn)則或策略準(zhǔn)則（二）慷慨準(zhǔn)則（三）贊揚(yáng)準(zhǔn)則（四）謙遜準(zhǔn)則（五）贊同準(zhǔn)則（六）同情準(zhǔn)則。在交際中，禮貌原則的合理運(yùn)用可促成交際的成功。但我們也要知道具有不同文化背景的人，在交際中使用的禮貌原則不盡相同。

二、禮貌原則在不同的語言群體中表現(xiàn)各不相同

雖然禮貌原則普遍存在于各式各樣的交際中，但其在具有不同文化背景的語言群體中的表現(xiàn)形式各不相同，具有獨(dú)特性。以拉波夫（1963）為代表的社會(huì)語言學(xué)家認(rèn)為脫離社會(huì)的語言研究具有誤導(dǎo)性也非常片面。從語言交際的過程來看，人們在交流過程中運(yùn)用的知識(shí)是多方面的，是在不同層次上進(jìn)行的。因此，他們主張把語言放置在社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行考察。王佐良先生（1984）認(rèn)為“不了解語言當(dāng)中的社會(huì)文化，誰也無法真正掌握語言。”語言和文化是密不可分的，所以語言并不是獨(dú)立存在的，而是受文化的影響和制約的。且言語交際都是發(fā)生在受具體語境制約的特定場合當(dāng)中的，何兆熊（2013）指出Leech的禮貌原則沒有考慮語境的制約作用。話語“受語境社會(huì)因素的約束，在一定的語境中顯得禮貌的話語，在另一語境中可能顯得不夠禮貌，也可能顯得過分禮貌。”Leech的禮貌原則依據(jù)的是英語語言文化背景，雖具有一定的概括性和普遍性，但無法全面地對不同的語言文化背景的禮貌現(xiàn)象進(jìn)行解釋。

三、禮貌原則在跨文化交際中的應(yīng)用

每一種文化都是獨(dú)特的，具有自身的民族性，這勢必帶來不同言語集團(tuán)內(nèi)部交際中禮貌原則的差異性。因此我們要對不同言語社會(huì)的禮貌原則有所了解，營造和諧友好的交際氛圍，確保跨文化交際的成功實(shí)現(xiàn)。接下來我們對禮貌原則的六條準(zhǔn)則在跨文化交際中的應(yīng)用進(jìn)行具體的分析和探討，以期對禮貌原則在不同文化中的運(yùn)用有清晰準(zhǔn)確的理解，幫助人們進(jìn)行有效順暢的交流。

（一）贊揚(yáng)準(zhǔn)則和謙遜準(zhǔn)則

這兩條準(zhǔn)則分別講的是看待別人和自己的方式和態(tài)度。西方人和中國人對贊揚(yáng)的回答是不同的，西方人一般接受贊揚(yáng)并致以回答“Thank you”；中國人則一般自謙和否定，回答“No， my English is very poor.”西方人對這種謙虛表示不滿，為什么中國人沒有自信和榮譽(yù)感呢？中國人對西方人的不自謙表示不舒服，這人怎么這么自大？這無疑會(huì)導(dǎo)致交際的不順暢乃至失敗。這是中西方的語言習(xí)慣和對待贊揚(yáng)和謙虛的不同態(tài)度造成的。

（二）得體準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則

這兩條準(zhǔn)則也對應(yīng)著對待別人和自己兩個(gè)不同的方面。漢語和英語中都有表達(dá)請求、感激和歉意的固定說法，例如漢語里的“請……”、“謝謝”和“對不起”，英語里的 “Excuse me”、“Thank you”和“Sorry”等。但英語里的“Thank you”和“Please”比漢語“謝謝”和“請”的適用范圍更廣泛。另一方面，中國人相信對方知道自己的感激之情，因此不必多言。但西方人認(rèn)為，不說這些客氣話就對別人不夠尊重。在英國，當(dāng)兩個(gè)人不小心相撞，你會(huì)聽到兩個(gè)人同時(shí)說“sorry”，而在中國，通常是犯錯(cuò)誤的那位向另一位道歉（王新謙，1998）。

（三）贊同準(zhǔn)則

西方人在表示不同意見之前會(huì)先說對不起或先部分肯定對方的觀點(diǎn)，如：A：Its a good day， isn't it？ B：Yes， but the temperature is a little bit low. 雖然B不完全同意A的觀點(diǎn)，但他先肯定，然后再提出自己的觀點(diǎn)。中國人則不太注意這點(diǎn)，大部分情況下是直接發(fā)表自己的觀點(diǎn)，有時(shí)還會(huì)爭得面紅耳赤。但現(xiàn)在委婉語在國內(nèi)也已經(jīng)日益為大眾所接受，在交談中常能聽到“你說的是有一定道理的，但是……”及“我很抱歉”之類的話語。

（四）同情準(zhǔn)則

中國崇尚尊老愛幼，尊重老人是中華文化的傳統(tǒng)美德，整個(gè)社會(huì)也推崇給老人和小孩讓座、扶老人過馬路以及幫老人拎東西等行為，因?yàn)樵谥袊夏耆藶樯鐣?huì)做了貢獻(xiàn)，因而受人尊敬，老年人也為此感到驕傲，所以樂于接受大家的幫助和同情。但在西方，老人不愿意他人主動(dòng)給自己提供幫助，因?yàn)檫@意味著別人覺得自己老了，他們對社會(huì)已沒有用處，所以他們不愿被當(dāng)作老人對待，因此不愿接受別人的同情和幫助。當(dāng)我們具有這種文化背景知識(shí)時(shí)，我們就能夠更順利地在跨文化交際中取得成功。

四、總結(jié)

禮貌原則在跨文化交際中有著舉足輕重的作用，在跨文化交際中合理運(yùn)用禮貌原則能促進(jìn)交際雙方的溝通從而建立和穩(wěn)固雙方之間的良好關(guān)系，達(dá)到交際目的。同時(shí)，我們要知道禮貌原則在具有不同文化背景的不同語言群體中的表現(xiàn)形式各不相同，所以，我們在交際時(shí)要能知曉和尊重交際另一方的文化和禮貌原則，有相應(yīng)的文化背景知識(shí)儲(chǔ)備，能在不同的交際場合中合理地運(yùn)用禮貌原則并規(guī)避一些因文化上的差異所導(dǎo)致的交際原則的錯(cuò)誤運(yùn)用，從而成功地進(jìn)行交際。不同的文化決定了不同的傳統(tǒng)習(xí)俗、生活習(xí)慣、思維方式和價(jià)值觀，因此在交際中所采取的原則也存在著差異。在“共建人類命運(yùn)共同體”、“一帶一路”的新時(shí)代，各個(gè)種族之間的交流和合作會(huì)越來越廣泛，因此充分認(rèn)識(shí)到禮貌原則在以上諸多方面的差異，盡可能多地并且正確地掌握禮貌用語，將有助于我們克服文化間的差異，避免跨文化交際中可能出現(xiàn)的語用失誤，提高跨文化交際的能力，保證跨文化交際的順利有效進(jìn)行。

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