大學生禮儀形象塑造研究

沈平思 邵國棟 劉丹

摘要：本文從對高職院校關于禮儀類課程改革的必要性和重要性、課堂教學內容改革、課堂教學模式改革、考核制度改革四個方面進行研究，詳細闡述了高職院校如何切實有效進行禮儀類課程改革的系列要點。

關鍵詞：高職院校;禮儀課程;課程改革

隨著經濟、政治、文化等各方面的快速發展，有力地促進了我國高職專科院校教育與其他學科的融合建設，在其學科化與體系化的建設上，許多新型學科應運而生，怎樣才能更好地開設這些新型的學科，已經成為從事高職專科院校的體育教學與科研工作過程中的關注重點。而“禮儀”就是這些專門學科當中一門非常具有重大國際性和代表性的課程，正所謂“不學禮，無以立”“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，其對于培育塑造當代在校大學生的社會專業文化形象和自身的社會職業道德以及個人品格等都具有重大的現實意義和長遠影響。本文主要重點探討的一個核心學術問題，就是我國高職高專院校如何針對原來的禮儀教育課程模式進行系統改革與優化建設。

一、禮儀課程改革的必要性和重要性

禮儀本身就是對于反映人類歷史社會文明歷史演變和社會進步的一種重要精神象征，它不僅是為了適應這個時代的進步發展，促進每一個中國人的社會進步及成功的一種重要生活方式。身為一名普通大學生，在其大學時期就要開始培養自己的個人心理素質，學習社交的各種方法與社交技巧，為自己以后進入社會奠定堅實的心理基礎。對于在校大學生來說通過系統的現代禮儀道德教育，不僅能夠熟練掌握基本的現代禮儀道德行為準則，而且還能夠真正做到將內在的現代禮儀行為道德品質與外在的各種現代禮儀表達形式有機地相互統一了結合起來。

二、課堂教學內容改革

（一）牢固樹立以學生為核心的教育觀，改革傳統思想陳舊的課堂教學模式。高職院校傳統的禮儀課程教學現狀主要是以傳統的老師講解為主，學生往往在課堂中扮演著被動的傾聽者，師生之間缺少互動。因此在禮儀教學課堂中，要特別強調以培養學生的自信心作為教學中心，老師要充當引路人，要大力鼓勵學生發言，調動起廣大學生自由發表的積極性。

（二）在教學中，應該側重于實踐技術能力的訓練。在教學內容的選擇與設置上我們應該更加注重對于學生自主創新的精神和理論實踐技能的培養，可以適當地增加一些實訓課的比重。并通過對我國城市軌道交通相關專業的就業崗位人員群和各個崗位的工作任務進行了分析，明確各個職業崗位需求，根據各個職業崗位的能力需求設計了服務型禮儀培訓項目，緊緊地圍繞崗位的需求發展來制定教學環境和具體的教學內容，進行了有針對性的禮儀培訓。

（三）培養和拓寬教師隊伍，提高其教師的課堂教學技術能力和素質。這將直接地影響關系到我們學生課堂上的學習質量，為了確保我們的學生都能夠更好地接觸得到正規、科學的課堂教育知識，就要求我們的教師不斷地創新和進步，提高課堂教學技術。

（四）合理構筑高校大學生所掌握的專業課程學習的步驟模型。在教育部門新課標的指導要求下，教師要進一步提高學生的學習主動性，在教育引導中喚起學生的學習興趣與學習熱情，要重新認識如何進行教師角色的定位，從一個權威的角色轉變為教師在學生的實踐中的幫助者、引路人、輔導員。

（五）教材應當靈活地選用。雖然禮儀類的教材數量眾多，更新的速度也很慢，但是在實際進行教學的過程中，沒有一本好的教材真正能夠充分地滿足我們的教學要求，這就必然需要我們在對教學內容的設置和教學方法的安排上大家多花些心思，不拘泥于傳統的教材。

三、課堂教學方法改革

（一）運用案例分析教學法。禮儀教育的課程教學實踐性很強，如果只是單純地依靠教師的講授，這門課程就會失去原本的意義。因此我們要在禮儀課堂教學中選擇采用案例教學法，可由實訓課教師提出典型的案例，讓學生主動探討和解決案例中存在的問題，讓教師引導學生自主學習，親身探索和課堂實踐的學習方法課堂效果更佳。

（二）情境模擬教學法。現身教學在對于禮儀的教學中也是一種很有效的現體化教學方法，在禮儀課程的教學中，老師們就是可以采用現身教學的形式，給每個學生進行親身的演示和實例進行示范，比如指引出動作、見面禮儀、握手手勢等一些簡單的禮儀動作。在這個課堂教學中，教師們也可以用分成兩個小組的模式對學生進行彼此組合的練習，在教師還沒有做禮儀活動和表演示范的前提下，其他小組的同學們也可以先在旁邊進行觀察和學習，指出其他小組在進行模型演示的過程中出現的問題和失誤，等到模擬演示完成后再統一討論。

（三）操作演示法。在課堂教學中，涉及到需要學生實際的操作時，教師應先對理論內容進行簡單講解，講解本節禮儀操作中的動作要領，然后用PPT呈現禮儀動作，讓學生學習其操作過程，并特別強調所學禮儀動作的規范性和準確性，領會關鍵內容。

（四）運用現代化課程教學技術手段。隨著時代的進步和飛速發展，教學的手段也越來越趨于智能化，充分利用了多媒體和傳統課程的相互結合，能夠讓禮儀課堂更加生動形象。多媒體教材可以從聲音、投影、視頻等多個方面相互結合起來對學生進行教學，更加直觀地讓我們感受到所學專業領域的禮儀，可以滿足不同時期禮儀教育的要求，達到了禮儀課程教學標準。

四、考核方式改革。

（一）在禮儀課程中要注重對學生的實踐性考核，以考促學，考核時間綜合全程化。教師可以選擇相對重要的實訓項目，進行階段性測評，各個階段的測評都要占總評成績的一定分數比例，并且換算為總評成績中相應分值，提高學校禮儀教育課程的考核合理度。

（二）增強考核的綜合性，突出實訓的重要性。我們要改革平時階段性考核的比例成績，增加操作考核內容。平時階段性考核成績占總評定成績的70%，考核內容主要涉及到每個學生的儀容儀表以及禮儀動作的選擇和搭配，當然也要注意學生的上課時間和出勤狀況、課堂表現、課后作業等。考核過程中，也要制定出嚴格細化的評分標準。

“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”，禮儀教育課程對學生個人素養的提升和其綜合能力的加強都有著非常重要的前瞻性和現實意義，因此，對于高等院校禮儀教育課程的改革勢在必行。高職高專院校自身所開設的文化禮儀類課程必須培養和形成一種與時俱進的文化和品格，不斷地推進、深化文化禮儀類課程的思想教育研究探索、教學變革，堅持以學生群眾為教育主體、以文化教育活動者為政策主導、以市場經濟為政策導向，以實際應用為宗旨建設的方針，才能促進高職院校文化禮儀類課程的教學更好地適應我們的現代化建設的發展。

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（貴州應用技術職業學院 福泉 550500）