企業行政管理人員的能力體系建設及提升途徑

羅昕怡

【摘 要】企業行政管理人員是企業職能部門人員中的重要組成部分，對企業整體發展有非常重要的作用。所以企業行政管理人員的能力提升是企業管理層一直以來十分關注的問題。很多企業致力于企業管理人員能力提升工作，但是由于主客觀因素影響，提升工作的效果不是很明顯或者部分人員的能力得到提升，而企業行政管理人員整體水平提升不明顯。為了改善企業行政管理人員提升效果，需要企業不斷探索適合自身的能力提升體系途徑，有效搭建行政管理人員的能力體系。

【關鍵詞】企業行政管理人員;能力體系建設;提升途徑

在一個企業的長期經營發展軌跡中，行政管理人員的能力水平持續發揮重要作用。企業的長期經營發展生命力依賴于行政管理人員的能力，企業行政管理人員的能力體系搭建和能力提升是保持企業發展生命力的重要手段。為了適應全球化趨勢和日益變換的行業形勢，企業必須全面提高企業行政管理人員的能力，規范企業經營方式，由內而外，促使企業發展規劃沿著健康科學的方式前進。從目前企業行政管理人員能力培養狀況出發，探索能力提升的有效途徑。

一、當前企業行政管理人員的能力培養狀況

縱觀社會現狀，我們可以發現不少企業為企業行政管理人員的能力培養制定了相應規劃，但是一旦落到實際應用中，實施效果和預期目標相差甚遠;我們也發現，有部分企業甚至沒有相應的能力培養規劃，企業根本無法很快區分出來企業內部的人類屬性，導致人不能盡其才，長此以往，人才資源浪費，嚴重妨礙企業的良性發展;我們也可以看到有的企業為行政管理人員的能力培養制定了具體操作，但是沒有明確的能力培養目標，失去目標導向的能力培養像是一艘沒有掌舵者的船，漫無目的;也有的企業行政管理人員培養計劃和培養目標都是完備的，但是仔細分析，培養計劃和培養目標完全脫離實際生產和環境需要，在這樣的培養框架中，行政管理人員的能力培養毫無意義。針對當前企業行政管理人員能力培養中存在的一系列問題，我們需要明確能力建設的要求，在要求的指導下，開展途徑研究。

二、能力建設的具體要求

（一）對市場的高度敏感

經濟形勢瞬息萬變，為了在市場中站住腳跟，不被淘汰，企業需要以最快的速度和最精準的方式把握外部環境變化。外部環境變化不僅僅包括經濟形勢，也包括政治形勢和社會文化形勢。在掌握最新資訊后，企業的能力建設需要依據最新外部信息制定培養目標和培養計劃。只有切合實際的能力培養計劃和培養目標，才是有效進行能力建設的基礎，也是根本要求。但是企業管理者需要注意，企業應該和企業行政管理人員共同商議，在尊重員工意愿下制定能力培養計劃和培養目標，這是有效進行能力建設的思想保障。

（二）注重核心競爭能力的培養

企業能夠在瞬息萬變的市場環境重存活下來，一定是經歷了很多艱難險阻。如今嚴峻的競爭環境，加劇了企業面臨的外部壓力。企業對行政管理人員能力的培養，應該定期舉辦相應的培訓工作，竭盡全力地提升內部員工的核心競爭力。行政管理人員的核心競爭力涉及層面很多，主要有組織領導能力，決策執行能力，利益分配能力。組織領導能力指的是管理人員能夠實現部門聯動，扮演好各個部門的角色;決策執行能力指的是行政管理人員能力快速感知外部環境變化，對發展經營策略作出調整，并且很快付諸實踐;利益分配能力指的是行政管理人員能力看到企業內部利益分配不均，做到合理分配利益，均衡企業內部人員關系，營造良好企業氛圍的能力。

（三）注重創造力的開發

創造力是企業能夠應對環境變化和內在驅動力。由此可見，創造力也是企業行政管理人員需要具備的素養。企業對行政管理人員的培養過程中，需要關注創造力的開發。企業行政管理人員具備的創造力，能夠幫助企業在千變萬化的外部形勢中，保持自身特色，揚長避短，轉變發展軌道，在關鍵時刻，還能扭轉一個企業的劣勢地位，使企業起死回生。

（四）注重互助合作能力的培養

一個人可以走得很快，但是想要走得很遠，一個人是不夠的，需要一群人，這是對互助合作精神的最好描述。一個企業想要獲得長足發展，必須有一支時刻凝聚在一起的戰斗團隊，否則企業容易像一盤散沙，逐漸被市場淘汰。企業對行政管理人員的能力培養，應該強化行政管理人員的互助合作意識，并且鼓勵行政管理人員在實際工作中，發揮自身的組織領導能力和利益分配能力，為企業凝聚力貢獻自身價值。

三、企業行政管理人員能力提升的途徑

（一）行政管理人員展開主動學習

企業行政管理人員應該意識到世界政治，經濟和文化環境時刻發生著變化，為了自身價值能在企業發展中得到體現，行政管理人員贏應該努力學習先進管理知識和科學技術，優化和完善自身的知識結構體系。只有行政管理人員具備主動學習的意識和能力，才能和企業一起成長。當然企業行政管理人員也應該認識到自身在團隊中的影響力，在發展自我的同時，關注團隊其他成員的成長，將所學所感應用到實際工作中。所以作為企業領導者，應該鼓勵和支持行政管理人員的主動學習。

（二）著重發展行政管理人員的決策和執行能力

企業行政管理人員是企業不同層級部門的領導力量，優秀的決策和執行能力是非常重要的能力組成部分。對企業行政管理人員能力培養的過程中，應該鼓勵行政管理人員深入到基層運營環境中，作出科學決策，同時行政管理人員應該學會跟蹤決策執行效果，確保決策及時和準確落實，一旦發現問題，需要作出調整。因此，對企業行政管理人員的培養，不能脫離實際生產狀況，要實事求是。

（三）提高企業人員的留存率

客觀來說，適當的人員流動能夠為企業注入新的活力，但是頻繁的人員流動率不利于企業行政管理人員能力培養計劃的制定和執行。企業需要在招聘環節，關注企業人員的穩定性，確保新員工在合理的離職率下，進入到老員工的隊伍。企業需要新員工來改善員工結構，改變員工職能劃分不均的局面， 但是過高的離職率會導致企業行政管理人員培養計劃無法正常實施，要么被中斷，要么沒有合適的能力培養對象。因此，企業領導者需要關注企業人員的留存率，從中挑選出合適的行政管理人員，對其展開培養，確保企業軟實力的增長。

（四）科學合理的績效考核制度

很多企業都把績效考核放在一個比較高的位置，究其原因，一項合理科學的績效考核制度的確有助于企業的發展壯大。企業領導者需要和人力資源部門一起制定科學合理的績效考核制度，對企業行政管理人員進行有效考評。通過有效考評，行政管理人員可以看到自身存在的不足，這些不足可能是工作業績，也可能與人相處。通過對行政管理人員不同指標考核，可以幫助公司全面評價行政管理人員，也可以幫助行政管理人員認識自身存在的不足。依托于科學合理的績效考核制度，突出優秀的行政管理人員，在企業內部發揮模范帶動作用。

（五）創立完備的保障體系

雖然企業對員工來說是職場，企業領導和員工是雇傭和被雇傭的關系，但是完備的保障體系，依然能在很多情況下，撫慰人心。企業需要一套完備的保障體系，使得行政管理人員時刻感受到企業到自己的關心和愛護。當一個員工在企業中找到歸屬感，很多情況下，企業員工愿意將自身發展和企業發展結合在一起，也愿意為企業發展風險更多的心力。在企業對行政管理人員的關愛中，員工感受到公司在時刻重視自己，員工也會為了企業發展，不斷學習和提升，在良性成長中為企業做更多貢獻。

（六）打造現代化工作環境

科學技術的發展為企業辦公現代化提供了便利條件。現代化辦公手段一定程度上可以提高企業員工的辦公效率。我們不難發現，當下企業工作環境已經越來越依靠電腦，掃描儀和復印機等先進硬件設備，而且幾乎成為現代化辦公的標配。但是我們也可以注意到，大數據和云存儲以及云計算，為現代化辦公水平的提高創造了更高水平的軟件支持。但是我們也發現，當下企業對更高水平的軟件使用還是普遍偏低，這其實無形中拉到與其他使用云計算等手段辦公企業的距離。為了順應時代潮流，企業應該結合自身實際情況，積極采用最先進的辦公手段，優化企業行政管理人員辦公能力，讓企業行政管理人員和最新技術進行親密接觸，提醒企業管理人員與時俱進。

四、結束語

總而言之，一個企業想要在市場中穩扎穩打，保持長久生命力，一定要注重企業行政管理人員的能力建設。企業領導者在制定培養方案和培養計劃的時候，也需要關注創造能力，核心競爭力等綜合素養的提高。為了實施好能力建設的要求，企業領導者應該合理控制企業離職率，留存適合企業發展的員工，為的員工打造現代化辦公環境，依靠完備的保障制度讓員工更加積極主動地進行自我提升，學習企業內部的優秀員工，實現自身價值，獲得自我成長。

【參考文獻】

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