新形勢下高校圖書館工作的探索與實踐

譚成波　王來東

內容摘要：自新冠疫情爆發以來，全國上下眾志成城，采取各種措施嚴加防控，有力地保護了人民生命安全，成就卓著，舉世矚目。山東理工大學圖書館積極響應國家號召，結合本校實際情況，在強化防控措施、助力防控指導、鞏固防控成果等方面精心籌劃，全面跟進，保證了疫情狀態下館內外各種服務的正常平穩運行，受到全校師生高度好評，其經驗值得借鑒和推廣。

關鍵詞：山東理工大學圖書館 疫情防控 探索實踐

2019年12月，湖北省武漢市出現不明肺炎，引發此肺炎的病原體被稱為新型冠狀病毒。2020年2月11日，世界衛生組織將新型冠狀病毒感染的肺炎命名為“冠狀病毒疾病-2019”，即COVID-19。①3月11日，世界衛生組織宣布COVID-19疫情從特征上可稱為全球大流行疾病。

2020年1月20日，鐘南山院士明確指出該疾病“人傳人”和“醫護人員被感染”的事實。基于對病毒嚴重性的深刻認識和擔憂，我國政府作出迅速反應：中央領導對疫情防控工作作出重要指示，同時，國務院批準決定將其納入《傳染病防治法》規定的乙類傳染病，并決定采取甲類傳染病的防控措施。②

針對春節臨近、人員流動密度大、范圍廣、人數多的特點，1月22日開始，全國各省市先后緊急啟動重大突發公共衛生事件一級響應。1月23日凌晨2點，武漢市發布通告宣布當日10時起，全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營，武漢離漢通道暫時關閉。與此同時，全國各地先后采取了多種人員流動暫控措施。1月25日，中央政治局常委會召開會議專門研究疫情防控工作。至此，一場狙擊新冠疫情的人民戰爭在全國范圍內徹底展開！

面對來勢洶洶的新冠疫情，山東理工大學嚴格遵照上級政府及衛生部門的要求和指導，結合學校人員密集、學生來源廣、師生員工互動頻繁等特點，學校于2020年1月29日出臺了《防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急預案》，隨后在2月27日出臺了《山東理工大學2020年春季學期疫情防控工作實施方案》，指導和規范學校疫情防控的總體工作。

山東理工大學圖書館館舍總面積50000余平方米，實行全開放服務模式，是學校的文獻信息服務中心和學術文化交流中心，擔負著為教學科研服務的重要任務。同時，館內設有閱覽座位4436個，供讀者閱讀、自習使用。館舍面積大、閱覽座位多、讀者進出頻繁、進館人員軌跡難追溯等特點，使得圖書館的疫情防控工作任務重、難度大、難點多。針對種種不利局面，為響應打贏全國防控狙擊戰的號召，結合實際情況，圖書館主要在強化防控措施、助力防控指導及鞏固防控成果等幾個方面下足功夫，保證了疫情狀態下館內館外各種服務正常平穩運行。

一.立足本職工作，強化防控措施

疫情突發，來勢洶洶，整個社會緊急動員對抗疫情傳播。圖書館作為學校文化傳播、讀者密集的第一線，稍有松懈就可能釀成大錯。面對疫情，從自身實際出發，嚴格執行上級主管部門的防疫要求，全面做好防控成為全館工作的重中之重。

（一）響應學校號召，成立了以館長為組長的防控領導小組，擬定《圖書館疫情防控工作要求》，組織全館師生員工學習執行;購置遠紅外線測溫儀、額溫槍等設備用于進館人員體溫檢測;為值班工作人員配備口罩、乳膠手套、防護服等物資，以確保平時值班及應對突發狀況時的物質保障。

（二）正常開展圖書借閱服務，暫停讀者進館借閱、自習及館內電子閱覽服務。只開放圖書館正門，其他入口一律關閉，以嚴格控制入館人員。強化館內公共設施包括進門閘機、員工工作臺、學生自習桌椅及圖書報刊架的日常殺菌消毒工作，由值班部主任帶領值班館員每日巡檢，保證不留衛生死角。

（三）館內工作人員重新分配工作任務，成立疫情防控處置現場工作組和借閱服務工作組。前者負責對入館借閱的讀者進行引導、安排體溫檢測、掃碼簽到、排查異常情況;后者負責指導讀者將欲借閱圖書的書名、索書號登記，交由工作人員入庫檢索并經借閱臺借出，最后交付給讀者。若讀者只還不借，則其只需將所還圖書放置于入館處的圖書周轉車上，由值班工作人員統一集中掃碼歸還，這就在保證借閱服務的前提下最大限度地避免潛在傳染源的交叉傳染，提高了疫情防控的效果。

（四）購進圖書檔案消毒柜兩臺，分別安置在采編部及流通部，兩臺機器每次可同時對約四百本圖書進行臭氧、紫外線消毒處理，每個工作日最多可完成6-8批次的圖書消毒工作。館內新進圖書報刊及讀者歸還圖書都要先行消毒，消毒結束后方可上架、流通。

（五）舉行了館內全員參與的模擬應急演練，館領導親臨現場指揮，學校醫院選派專業人員現場指導。按照圖書館制訂的《圖書館疫情防控處置演練方案》，模擬演練分三個不同場景依次進行：1.讀者入館核驗檢測及體溫異常應急處置;2.讀者借還期間自感異常應急處置;3.本館職工工作期間自感異常應急處置。模擬演練重點開展了對讀者及工作人員出現發熱、體溫異常情況時應急處置、隔離、上報、消毒和校醫院接報后趕到現場處置等一系列流程的操演，整個過程嚴格按照疫情防控應急預案進行，大家分工明確、反應迅速、協調有序，校醫院防控小組趕到及時、處置有條不紊。校醫院特派專業人員觀摩演練，并對演練過程中存在的問題提出了指導意見和建議。通過演練，圖書館全體工作人員對自己特殊時期的工作職責及規范要求有了更加明確的認識，增強了防控疫情的底氣和信心。

二.依托專業優勢，助力防控指導

疫情伊始，圖書館快速反應，依托圖書情報和科技信息服務的專業優勢，搜集疫情相關專業數據、普及科學防疫知識，配合政府機構、學校相關部門安撫廣大師生員工，減輕公眾恐慌情緒，通過多種形式助力疫情防控。

（一）利用宣傳欄開展防疫宣傳。充分利用圖書館宣傳長廊，印刷和張貼各種材料，介紹疫情特點、傳播途徑、防控要點及要求等，對廣大師生進行知識普及和宣傳教育，讓大家在第一時間了解了疫情的特征、現狀及嚴重性，為日后防控工作的順利開展奠定基礎。

（二）利用網站進行防控指導。圖書館官網隨時發布本部門疫情防控的相關文件、具體要求，傳達政府、學校的防控指示和隨時更新的疫情數據，轉載專家學者的專業觀點、分析及學術文章，推薦相關專業機構、醫學網站的防控經驗、建議等等。網站的文件、文章等素材嚴肅認真、科學準確，既有上級防控要求又有專家釋疑解惑，增強了大家控制和戰勝疫情的信心。

（三）利用工作QQ群、微信群進行防控跟蹤。利用QQ群、微信群發布本館防疫工作動態、通知，提醒全體員工時刻保持高度警惕、做好防護措施，要求每位員工每天八點準時上報包括體溫、個人位置等基礎信息，以確保全館員工每天的工作動態、生活軌跡可追蹤，杜絕任何人的失控現象。

（四）利用專業優勢進行文獻發掘、傳遞。充分利用專業優勢，加強與新冠肺炎有關的情報、信息搜集及整理，為廣大讀者和科研人員提供文獻傳遞工作。

三.響應復學號召，鞏固防控成果

2020年4月8日起，武漢市解除持續76天的離漢離鄂通道管控措施，武漢市在院新冠肺炎患者清零，這標志著以武漢市為主戰場的全國本土疫情傳播基本阻斷，武漢保衛戰、湖北保衛戰取得決定性成果，全國疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果。4月8日，中共中央總書記習近平主持召開中共中央政治局常務委員會會議，指出要堅持底線思維，做好較長時間應對外部環境變化的思想準備和工作準備;強調“外防輸入、內防反彈”防控工作決不能放松;強調要抓好無癥狀感染者精準防控，把疫情防控網扎得更密更牢，堵住所有可能導致疫情反彈的漏洞;強調要加強陸海口岸疫情防控，最大限度減少境外輸入關聯本地病例。6月7日，國務院新聞辦公室發布《抗擊新冠肺炎疫情的中國行動》白皮書，全面總結了中國政府和人民抗擊新冠肺炎、取得重大戰略成果的艱辛歷程，向世界宣告中國人民萬眾一心、眾志成城、不懼磨難的奮斗精神和愈挫愈勇的頑強斗志。

5月13日，教育部應對新冠肺炎疫情工作領導小組會議召開。會議提出，要努力推動大中小學全學段全面復學復課，積極穩妥加快復學進度，及時靈活調整復學復課條件和標準。據此，圖書館積極行動，根據實際情況，調整工作要求和具體操作流程，為2020-2021學年第一學期的開學做好準備。

本學期開學后，在疫情總體得以控制的情況下，我們在擴大圖書館開放、逐步為廣大師生提供全面服務的同時，不粗心、不懈怠，繼續采取有效措施實施全面防控，主要采取了以下措施：

（一）繼續做好館內設施的日常消毒工作。由圖書館疫情防控領導小組和物業辦公室共同成立臨時檢查組，定期對館內閱覽桌椅、報刊書架、地面及衛生間等設施進行檢查，確保日常消毒全面徹底。

（二）讀者入館需要檢測體溫、掃描山東理工大學二維碼，體溫正常且掃碼成功方可入館。

（三）為總體上控制入館人數，凡進入圖書館借還圖書、查閱資料、占座自習的讀者均需通過圖書館APP進行登記，同時自習學生需要進行座位預約，預約成功方可到約定座位就座。這就保證了所有入館人員人數可控、軌跡可查，從而確保一旦出現緊急情況可以對相關人員及行動軌跡進行快速追溯。

（四）為避免學生密切接觸、保持適當間距，讀者預約的座位實行同排間隔、對面交錯的方式，圖書館全館僅開放座位2000余個，約占全部座位的50%。隨疫情的逐步緩解，結合入館讀者的實際需求，開放座位數可以隨時進行調整。

從世界范圍來看，時至今日，新冠肺炎疫情遠未消失，在某些國家和地區甚至有愈演愈烈之勢。經驗和教訓時刻在提醒我們：科學防控一刻也不能松懈！一段時期以來，全國各地偶發性病例時有出現，也為我們的疫情防控不斷敲響警鐘。但我們相信，只要我們時刻保持警惕，不麻痹、不懈怠，就一定能同全國人民一道，取得抗擊疫情的最終勝利！

注 釋

①世界衛生組織.世衛組織總干事在2020年2月11日舉行的2019新型冠狀病毒媒體通報會上的講話.https：//www.who.int/ zh/dg/speeches/detail/who-director-general-s-remarks-at-the-media-briefing -on-2019-ncov-on-11-february-2020.

②中華人民共和國國家健康委員會.中華人民共和國國家衛生健康委員會公告.http：//www.nhc.gov.cn/jkj/s7916/202001/44 a3b8245e8049d2837a4f27529cd386.shtml.

（作者單位：山東理工大學圖書館）