初中班主任管理工作中溝通技巧的合理應用探討

馬宇

摘要：班主任在整個班集體當中占據著不可或缺的重要位置。班主任既是聯結學生和教師以及家長的橋梁，更是學生生活和學習上的伙伴以及精神上的導師。初中班主任在班級管理方面的工作可謂是任重而道遠。隨著時代的進步、教育理念的更新，班主任也需要在溝通方式和溝通理念上進行相應的革新，不斷地提升自己溝通和交流的能力，以及解決問題的能力，最終提升初中班主任班級管理工作的有效性。

關鍵詞：初中班主任；管理工作；溝通策略

中圖分類號：G635.1文獻標識碼：A文章編號：1992-7711（2021）19-0087

初中班主任需要有高度的自我覺知。相比起科任教師，班主任所做的工作除了“教書”更多的是“育人”，教師需要通過一系列的教學實踐，引導學生建立、健全解決問題的能力，在協調學生生活、學習問題的同時，還需要為學生做好精神建設和思想建設，讓學生最終成為有道德、有理想、有情懷、有原則的優秀人才。對此，教師也需要進一步加強自身的教育和學習，通過高效合理的溝通方法明確學生在日常生活和學習中所出現的問題，并及時地進行解決。在溝通的過程中要注重方法和策略的選擇及使用。

一、與學生溝通時注重認真傾聽

班主任在進行管理工作時，主要接觸對象是學生，工作的重心以及意義也是學生群體。因此，教師需要將與學生的溝通放在管理工作的第一位。為了有效提升初中班主任與學生溝通的有效性，教師就必須深入了解每一位學生的學習需求和學習特點。教師要尊重學生的個體差異性和獨立性，在進行溝通和交流時，一定要將學生當作擁有獨立健全人格的人，學會聆聽學生的看法和意見，站在學生的角度上嘗試認識和理解學生行為的動機和原因。在教師和學生都達成了一定共識并充分交換了雙方的意見后，才算完成了一次有效溝通。在教師與學生溝通時，常見的問題有：學生不愿意開口說話，或者學生的情緒較為激昂，無法認識到自己的問題。對此，教師需要采取相應的溝通措施，切不可一概而論。對于部分難以和班主任進行正面溝通的學生，班主任可以先嘗試從側面對該學生和整件事進行了解，然后再進行換位思考，在此基礎上與學生進行深入的交談，如此一來，學生就能夠感受到教師的用心。在發現學生遇到問題或者困難，情緒較為激昂的時候，教師就一定要先采取“溫和”的政策進行應對，在溝通的過程中，盡可能地舒緩學生的情緒，順著學生的話語，逐漸幫助學生理清思路。最終，教師和學生在換位思考的基礎上，能夠達成共識，從而高效地解決問題，提升班級管理的有效性。

二、與家長溝通時采用正面積極語言

與家長進行有效的溝通也是班主任管理工作的重要環節。家庭和學校是學生生活和學習的主要場所，想要更好地與學生進行溝通，教師就一定要全方位、多角度地了解學生的習慣與特性。在與學生家長進行溝通和交流的時候，教師需要注重溝通的術語和策略的應用。首先，教師需要進行換位思考，作為家長，都希望學生在校的表現良好，能夠得到教師的褒獎。對此，班主任要盡量采用正面積極的語言與家長進行溝通，在反饋學生在學校的近況時，需要采用溫和的語言，對學生表現良好的地方要給學生家長進行溝通和匯報，讓家長吃下一顆定心丸，然后再引導家長談一談學生在家中的生活情況。在與家長溝通的過程中，教師一定要表現得十分耐心，認真記錄下家長所說的每一個細節。每一個學生在校園生活學習期間都可能出現這樣或者那樣的問題，對于這些問題有些學生更愿意與家人分享。對此，教師在與家長進行交流的時候，需要先與家長建立信任，對家長的付出表示充分的肯定和理解，再對學生近期在校的情況做一個簡單的介紹，讓家長明確一個信息：學校和教師都與家長在同一戰線，都希望學生能夠得到更好的平臺和更好的發展。在獲得家長的認可和理解之后，教師的溝通工作會開展得更加順利。最后，教師還需要在溝通的過程中，表示隨時歡迎也鼓勵家長對班主任的工作提出建議，能夠定期保持聯系，反饋學生的學習和生活情況。通過這種方式，將家校緊密結合在一起，家長也能夠幫助教師及時解決學生在日常生活、學習中所出現的問題。

三、與科任教師溝通時表達充分理解

作為班主任不僅要關注學生的身心發展狀況，更是要宏觀把握每一位學生的學習狀態和近期的學習動向。當學生某一學科，或者某些學科在短時間內出現較大成績漏洞的時候，班主任就需要引起高度重視，在與學生進行交流之后，還要主動和相應的任課教師進行交流。在交流的過程中需要讓任課教師暢所欲言，通過學生上課的表現、回答問題的情況、作業完成的情況等，對學生的學習狀態進行整體的分析。在班主任與教師溝通的過程中，經常會遇到學生不服從管教、教師壓力較大的問題，這時，作為班主任也需要認真傾聽并記錄任課教師所反饋的問題，針對任課教師所提出的問題進行解決措施的商討。除此之外，班主任還需要及時幫助任課教師排解內心的情緒，在任課教師出現授課壓力和管理壓力較大的情況時，要做一名合格的傾聽者，主動安撫教師的情緒，并與教師共同探究出高效的管理模式。班主任能夠從任課教師口中深入了解到學生在課堂表現上的細節，通過細節的分析，找到學生近期成績波動等原因和解決方法。

四、總結

初中班主任在班級管理工作中發揮著紐帶的作用，能夠有效連接各個群體，如何使班級效益最大化是班主任需要考慮的問題。良好的溝通能夠使班主任盡快地明確問題所在，同時也能夠通過相應的溝通策略高效解決問題。班主任在進行管理工作時一定要充分發揮語言的魅力，能夠自覺主動換位思考，更多地包容理解他人，在此基礎上協調各方，統一意見，最終達成共識，探尋出一套行之有效的解決方法，在統一“戰線”之后，各方也能夠高效地進行協作，管理工作也能有效開展。

參考文獻：

[1]任俊麗.初中班主任管理工作中溝通技巧的合理應用探討[J].中外交流，2019（11）：140.

[2]陸東梅.初中班主任管理工作中溝通技巧的合理應用分析[J].信息周刊，2019（4）：261-261.

（作者單位：遼寧省錦州市第八初級中學121000）