“團隊化引導”在大學班集體建設中的實踐

郜原 張歲玲 楊德龍 岳效飛 孫露 陳正軍 羅攀

摘? 要：大學四年是人生成長過程中非常重要的一個階段，而班主任在大學生健康成長中扮演著指導者和引路人的作用。對于“00后”大學生班級來說，“團隊化引導”能有效實現大學生揮灑個性、發揚特長的同時，提高班級凝聚力。利用“團隊化引導”班級制定宏大的目標，拆解出多條實施途徑，使所有成員參與其中，協作實施，注重“獎勵性引導”和“帶動性效應”，想辦法調動學生的主觀能動性，不斷挖掘自身特長;應用“團隊化理念”打造服務型班委會，不斷培養學生的“規則意識”;采用“團隊化引導”建設班級文化，有效處理學生問題和班級內部矛盾，不斷促進團隊向心力，結合班主任的榜樣作用，可以最終實現大學班集體的良好建設，促進大學生成才。

關鍵詞：團隊化引導;大學班主任;班集體建設;實踐

中圖分類號：G640? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2022）03-0150-04

Abstract： The university stage is the important one of talent growth. The class adviser is the organizer， educator and instructor in the healthy growth of college students. For the "post-00" college students， "team-oriented guidance" can effectively realize their individuality and develop their strengths and improve class cohesion. "Team-oriented guidance" can be used to develop ambitious goals and engage all members to implement collaboratively. "Teamwork concept" can be applied to create a service-oriented class committee， and continuously train students the "rule awareness". "Teamwork concept" can be used to build a class culture， and constantly promote the team's centripetal force. Moreover， the internal contradictions in the class could be effectively deal with the help of "Teamwork concept". Combined with the leadership role of the class adviser， university classes can achieve good construction and promote college students' success.

Keywords： team-oriented guidance; university class adviser; class construction; practice

大學四年，是人生成長過程中非常重要的一個階段，大學班主任在引導大學生成長和轉型過程中發揮重要作用。為此，《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》中明確指出：“輔導員班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。”因此，從擔任大學班主任職務的第一天起，我就深知自己肩上責任之重大。

大學的班集體往往由來自“五湖四?！钡膶W生因為學習共同的專業而聚集在一起，學生背景差異大，目前，“00后”大學生逐漸成為大學校園的主力，這些大學生的特點包括：（1）獨生子女較多，性格內向居多，合作精神不足;（2）主體意識強，自信張揚，思維活躍，但心理問題凸顯，抗挫能力弱;（3）網絡土著民，生活娛樂方式網絡化滲透明顯[1]，因而在大學進行自我管理時，容易出現班級內部矛盾，甚至有學生出現心理問題，導致班級凝聚力不強。

習近平總書記指出：“青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養成十分重要。[2]”因此，如何揚長避短，在發揚“00后”大學生優勢的同時，糾正他們的缺點，成為擺在大學班主任面前的一個重要問題。同時，為了響應習近平總書記提出的“立德樹人……實現全程育人，全方位育人”的要求[3-4]，在擔任班主任工作期間，筆者對所帶班集體進行了“團隊化引導”實踐，取得了較好的效果。

一、“團隊化引導”有效實施的基礎

不論采用怎樣的教育方法，要想充分發揮班主任的引導作用，首先要拉近與學生的心理距離，成為學生的知心人，只有相互了解，擁有共同的話題和目標，才更容易獲得學生的認可[5]，如何成為大學生的知心人，可以從以下幾個方面入手。

（一）盡快記住每個學生的名字

名字是一個人特殊的標志符號，能夠叫上對方的名字是人與人之間開始熟識的第一步。對于學生來說，能被老師叫上名字，既是一種認可，也是一種威懾。認可在于自己的名字能被老師記住，說明自己具有一些特別之處，從而使學生獲得成就感，產生自我激勵;而威懾在于自己的名字能被老師叫上，說明老師認識自己，如果做一些不合規的事情，容易被發現和點名，從而能夠產生些許克制。因此，在接手班主任工作以后，以最快的速度記住每一個學生的名字，是從形式上拉近師生距離的重要一步。

（二）了解每個學生的基本情況和個性特征

作為一名班主任，要認識和了解每個學生的基本情況和個性特征，可通過查閱檔案、留心觀察、找學生談話、電話家訪等形式，摸清每個學生的家庭背景、思想品質、學習成績、特長愛好、性格特征、成長經歷等，讓學生感受到“老師懂我”，才能從實質上拉近師生關系。作為大學班主任，由于學生來源廣、背景差異大、和學生接觸機會少等原因，就特別需要有高度的責任感和工作熱情去關注到每個學生，做學生的知心人。

同時，通過了解學生的基本情況，可以提前發現一些潛在的問題，從而盡早采取措施，解決問題，防止問題擴大。例如，在入學階段去發現和關注困難家庭、單親家庭、重組家庭、孤兒等背景的學生，采用單獨談話、心理評測等方式排查是否有心理問題，從而盡早采取干預措施。再如，對入學前具有戀愛經歷的學生進行重點關注，采用適當的方式進行引導，幫助他們盡快完成大學開始階段的適應和轉折等。

（三）以誠相待，參與學生的集體活動

做學生的知心人，從實質上拉近師生關系，還要多與學生接觸，參與學生活動。平時，班主任要尋找機會多與學生談話、溝通，要營造一種平等、寬松的溝通氛圍。同時，瞄準“00后”大學生網絡化和娛樂化的生活方式，建立班級QQ群、微信群，與學生進行實時溝通。此外，多關注學生微博、朋友圈等動態，努力去把握學生的思想脈搏。

盡量參加學生的活動，例如學生座談、運動會、聯誼活動、文藝晚會等，深入到學生群體中，讓學生意識到你，感覺到你的陪伴，能大大增進師生友誼，提高班主任的親和度。當然，作為班主任老師，對學生也應以誠相待，把自己工作中遇到的苦與樂多與學生分享，讓學生感受到師生平等，從而達到師生心理相容、思想相通，也能使自己取得學生的諒解、支持與信任，便于更有效地開展工作。

二、“團隊化建設”的內涵及實施方法

“團隊”不同于“集體”，團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，也就是個體利益和整體利益相統一后而推動團隊高效運轉。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，形成協作共同體[6-7]?！凹w主義”僅僅強調大家的共同性，往往犧牲成員的個人利益。二者區別體現在以下幾個方面[8]。

1. 領導方面：集體應該有明確的領導人，而團隊不同，尤其是成熟階段的團隊，成員共享決策權。2. 目標方面：集體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產生自己的目標。3. 協作方面：集體的協作性較低，有時成員內部還可能產生對立，但團隊內部則是相互協作、齊心協力的氛圍。4. 責任方面：集體的領導者要負很大責任，而團隊中除了領導者要負責之外，每一個成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責。5. 技能方面：集體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合。6. 結果方面：集體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或績效是由大家共同合作完成的產品或目標。

因而，“團隊化建設”更適合當下大學生班集體建設理念，而班集體的團隊化建設可以從以下幾方面進行引導。

（一）“團隊化引導”制定班級目標，協作實施

只有具有明確的目標，團隊成員才會朝著一個方向去努力，班主任可以引導制定班級的團隊目標，團隊目標宜大不宜小，大的目標包含更多的組成部分，容易讓更多的班級成員在其中找到適合自己個性特點的努力方向，例如可以將目標定為“打造全校乃至全國優秀班集體”，要完成這個大目標，需要班級各個方面都優秀，包括思想素質、學習成績、社會實踐、各類競賽、創新創業、體育比賽、文化活動、志愿服務等，需要所有成員的參與。同時，每個成員可以以個體或者小團隊的形式，結合自身的興趣愛好、個性和特長，在其中尋找到自己的發光點，從而實現大家合力去實現大目標。

班級目標也往往包含了班主任對班級的期望，教師的期望對大學生心理具有重要影響[9]，作為班主任，無論何時都要對學生充滿信心，相信自己的團隊能做的更優秀，即使成績不是最好的，依舊有很多其他可以展示的方面，引導團隊去不斷接近大目標。

在這個過程中，大目標是導向，實踐過程中更要強調班級每個成員去發掘自己的興趣、張揚自己的個性、展示自己的才華，從自己的角度和特長領域為團隊作出貢獻，因而有助于促進學生找到自信心和價值點，而且每個學生也更容易在班級團隊中找到自己的角色，獲得位置感和歸屬感，從而培養學生的責任感和使命感。同時，歸屬感的獲得能促進學生更愿意參與團隊協作，從而培養學生的團隊合作能力和團隊榮譽感，而后續的團隊成果也會增加所有成員的榮譽感和認同感，形成良性循環。同時，自信心、責任感、認同感的獲得，都將對學生的學習成績產生長遠的促進作用。

此外，團隊化引導模式著眼于學生更長遠的未來發展，鼓勵學生結合專業學習，發揮特長、施展才華，有助于多元化和創新型人才的發現和培養。

（二）“團隊化引導”理念建設班委會，培養學生“規則意識”

團隊的勇往直前同樣需要完善的制度保障，班委會是大學生實行自我管理、自我教育和自我服務的班級組織，優秀的班委會對班級凝聚力的建設起著至關重要的作用[10]，公信力好的班委會有助于在學生和老師之間搭建一座良好溝通的橋梁，帶領班級前行。在“團隊化建設”的理念下，班委會的主要職責不是管理，而是服務，因而在組建班委會時，一定要注意服務導向，強調班委要有帶頭精神和犧牲精神，鼓勵有愛好、有特長的成員擔任班委，還可以根據團隊建設需要增設班委等，吸納盡可能多的成員加入班委會，帶動班級各個方面的共同發展。此外，班級建設過程中，對于成員反映的不合適的班委要進行靈活調整，確保班級正常運轉。

為保障班集體建設順利運行，還要有完善的紀律保障，“團隊化引導”理念下的紀律建設，更應強調“規則意識”和“法治意識”的培養，即適用于班級成員的國家法律和學校、學院、班級形成各種規章制度等，只要有章可循，都是用來遵守和執行的，每個學生都要認真學習、嚴格遵守，如果在實踐過程中發現不妥之處，可以通過有效途徑進行反饋，如果被采納，就按新的規則執行，如果沒有被采納，還要執行原有規則。“規則意識”引導下，鼓勵學生積極參與規則的修訂，在參與修訂的過程中理解規則產生的原理，從而培養學生遵守規則、維護規則的自覺性，最終培養學生遵紀守法的意識。這個過程也培養了學生的團隊精神和大局意識，有利于學生以后的成長和發展。

當然，“規則意識”的培養需要一個過程，需要班主任與班委或輔導員的配合完成，例如班委或輔導員嚴抓紀律、嚴格記錄，而班主任進行說服教導，循循善誘。此外，利用制定班規班紀的契機，發動學生的能動性，爭取所有成員參與規則制定，逐步提高學生的規則意識。

（三）“團隊化引導”理念建設班級文化

一個大學班級的價值，不僅在于班風學風，更在于班級核心價值觀，其可以看作是班級特色文化的濃縮和集中，是通過在班級運行和各種活動中不斷地凝聚和提煉， 從而逐步建立起來的[11]?！皥F隊化引導”理念下構建班級核心價值觀，班主任可以在班級設置文化委員，建立班級文化建設小團隊，從班徽、班歌、班級形象的設計開始，調動盡可能多的學生參與，借助班級各種活動不斷發掘班級成員的個性特點，逐步提煉融合，從而產生班級的特色主題和文化。實踐過程中還可以以學年為單位去整理班級成員獲得的榮譽，開展典型成員優秀事跡交流活動等，建立積極向上的班級氛圍，同時注重班級成員為班集體作出的突出貢獻，例如創作班級沙畫故事、肖像素描、音樂舞蹈、文學作品等，提升班級的團隊凝聚力。此外，制作班級回憶錄也是構建和傳播班級文化的一種常用形式。

（四）“團隊化引導”處理學生問題和矛盾

大學生處于快速成長階段，難免會犯一些錯誤，甚至產生一些心理問題，班集體內部也難免會產生一些矛盾，班主任應采用各種靈活的方式去發現問題，找出問題根源，并盡早解決，防止問題積累和矛盾激化。

“團隊化引導”理念由于具有大目標的導向，要想辦法調動學生的自主能動性，應注重“獎勵性引導”和“帶動性效應”，即為表現優秀的學生提供更多的平臺和機會，表揚鼓勵放在眾人上，批評教育放到單獨談話時，批評教育的方式宜采用啟發式和引導式，讓學生在解決問題過程中完成反思、進行成長。例如，可以參考以下引導問題：你的這些做法我們換個角度思考，你覺得合適嗎？這樣做不合適，你想想怎樣做更合適呢？結合我們團隊的目標，你覺得該怎樣改正？寫出你未來的行動計劃，等等。并對問題學生進行跟蹤，獲取問題解決效果，幫助學生實現成長。

處理學生內部矛盾強調采取目標導向，引導雙方從自身找原因，找到破除矛盾的方法，并要善于利用各方力量，做優秀的協調者。例如，宿舍成員不和是大學生很常見的問題，引導其去相互了解彼此的成長歷程，從而理解對方做法的原因，進而實現包容，如果實在不和暫時無法相容，可以引導各自暫時保持距離，為對方留下空間，互相尊重，避免矛盾激化，同時采用目標引導法，引導學生制定自己的學習目標和計劃，做好自我管理，轉移矛盾，此外，善于調動其他學生為矛盾解決提供幫助，為避免矛盾發生提供緩沖等，這些都是實現班級團隊化建設過程中遇到的常見問題和有效解決手段。

（五）發揮教師的榜樣作用

正所謂“己不正，何以正人”，班主任大部分都是一線教師，擔任直接的教學任務和科研任務，在對待自己的工作上，班主任老師應當高度專業，認真負責，積極向上，遵守規章制度。例如，上課不能遲到、備課充分、講課認真，教學以外能夠潛心科研、努力奮斗、保持樂觀，努力打造自己的教學團隊和科研團隊。并利用假期社會實踐、大學生科研訓練等機會帶領學生參與實踐工作，以工作和合作的方式與學生拉近距離，給學生以積極的影響和實際的指導，鍛煉學生綜合能力，培養學生的協作意識。同時，讓學生意識到，只要努力奮斗，這些工作自己也能做好，只有努力奮斗，才能獲得好的機會。

三、結束語

大學階段是人生中一個非常關鍵的轉折階段，是學生走向成年和職業的準備階段，是人生學習生涯最后一次系統性地接受教育、全身心建立知識基礎的階段，最后一次具有較高的可塑性、擁有大段時間學習、充實自我的階段，以及最后一次能在相對寬容的環境中學習為人處世之道的階段。同時，這個階段也是學生時代第一次獨立參與團體和社會生活、真正開始追逐自己理想和興趣的階段，第一次有機會在學習理論的同時親身實踐的階段，以及第一次有足夠的自由支配所有屬于自己的時間、處置生活和學習中遇到的各類問題的階段。

在這個關鍵階段，“團隊化引導”可以充分體現班主任“以學生為中心”的班集體規劃、管理和期望，總之，采用“團隊化引導”方式管理班集體，可以充分調動學生的積極性和主觀能動性、增強學生的自信心、發揚自身的個性特點、挖掘學生的創新力和創造力，同時還能提高學生的思考能力、團結協作精神、處理問題能力等。作者所帶班集體經過“團隊化引導”后，班級活躍度增強、凝聚力增加、學生們的精神面貌也煥然一新，班級各方面榮譽接踵而來，表現出非常積極向上的班級氛圍。

當然，不論采用怎樣的教育方法，要想充分發揮班主任的引導作用，首先要拉近與學生的心理距離，成為學生的知心人，讓學生感受到老師的陪伴[5]。同時，大學生的成長需要時間和過程，采用正確的引導方式，給學生足夠的耐心和陪伴，努力讓更多的學生成長為祖國的棟梁。

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