關于高職電子商務專業創新教學模式的建議

陳曦 郭慶字

關鍵詞：高職教育;電子商務;教學模式提升

一、電子商務發展現狀

在當今“互聯網+”時代，電子商務作為一種全新的經營方式，已經極大地改變了傳統的商業貿易活動，影響了人們的生活、消費方式、企業和政府的運營管理，對于社會經濟的發展產生了深遠的影響。而隨著電子商務產業的發展，以網絡平臺為依托的各個領域都得到了迅猛發展，我國的電子商務發展最為快速。據調查，該產業大約每年以40%的速度急速增長，而且絕大部分的企業都重視電子商務人才的招聘，這給高職院校的電子商務專業的學生帶來不少就業機遇，甚至有調查顯示，未來十幾年中，我國的電子商務的缺口會達到一個很大的數值，應當在現階段盡快提高電子商務教育教學水平，為未來保質保量培養人才。

二、高職院校電子商務專業教學存在的不足

（一）專業課程設置有待完善

電子商務專業定位仍然不夠準確，眾多高職院校對電子商務專業的定位有很大偏差，有部分高職校將電子商務專業納入計算機學院，部分高職院校將其納入財經學院，還有部分高職院校將其納入課程管理學院。所以在電子商務專業的課程設計和人才培養方案的編寫上，存在課程設置范圍寬泛、人才培養方案沒有說服力等問題。學生需要的技能多，學習的課程多亂雜，核心技能得不到鍛煉和夯實，學生在學習的過程中目標性不強。

（二）培養目標和教材相對落后

與其他較為傳統的行業相比較，電商行業發展時間較短，更新換代的速度快，對教學內容有著很高的時效性要求。然而在學校的教學中，和企業的對接脫軌，教學過程少有企業專家的參與，這就使得教學內容無法有效結合企業需求。在學生畢業之后，常常感覺學習的知識不實用，和工作產生了很大的差距，必須要通過崗前培訓，才能夠步人工作的崗位。

教材更新較為緩慢，且由于電商行業的起步較晚，并一直處于較快的發展、演變、升級過程中，與之相配套的教材和教學探索都沒有經過足夠的時間積淀和錘煉，而且往往跟不上發展的腳步。市面上現有的電子商務教材呈現出兩個方面的問題：一是一出現即落后于行業應用;一是理論與實踐相脫節，缺乏實用內容。

（三）高職教學與電商行業存在脫節

雖然電子商務企業對于專業技能人才有很大需求，但是他們對當前職業教育中電子商務專業的畢業生水平并不滿意。經過調研發現，各個學校在電子商務專業的人才培養方面，往往都存在一些問題，出現較多的有以下幾個方面：

1.與職業崗位脫節，實戰性不強

以很多學校都開設的商務類專業方向為例，雖然幾乎所有開設電子商務的學校都在教學中增加或加強了商務實訓課程環節，但是學生的實際培養效果并不突出。教育的目標是想要讓學生在就業之前，盡可能提高在未來專業工作中完成任務、解決問題的能力，對于電子商務專業來說，必須考慮將企業真實的電子商務經營工作環境引入校園、課堂、實訓室，以職業崗位和能力培養來重新規劃電子商務專業課程體系。

2.人才培養方向的盲目性

隨著電子商務行業的飛速發展，很多學校都趕上了“時髦”，快速納入了電子商務專業，至于人才的培養方案和計劃，則基本上大同小異，當前的課程設置與十年前的電子商務專業并沒有太大的區別，對于開設各門課程的意義、目標以及各門課程的預期綜合效果也沒有清晰的認識。作為一個新興的復合型專業，電子商務專業的課程過度“交叉”，學來學去，學生和老師都很茫然。其結果造成學生什么都不專。

3.學生非專業素質有待提高

從對企業的調研和日常教學來看，現在的青年學生在非專業素質方面有待加強，畢業生在人際交往、自律自制、愛崗敬業、適應環境等方面的素質能力亟待加強。在實際工作生活中，尤其對于專業能力水平不高的職業院校畢業生，非專業素質對于發展的作用有時甚至比專業素質的作用還要大。

三、以項目為導向的電商專業教學建議

（一）課證融通，大力發展“I+X”證書制度教學

結合當前畢業生就業的現狀和企業評價來看，尤其在職業教育中，不能僅僅將注意力停留在專業知識和技能的傳授訓練上，也應當兼顧培養學生的綜合素質。在綜合素質中，有很大一部分都是非專業素質，并且是各個專業、各個行業從業者都應當具備的通用素質，比如，愛崗敬業精神、團隊協作能力、吃苦耐勞精神、交流溝通能力、學習自律能力等。這些能力素質，尤其對于專業性不是特別強的職業院校畢業生來說，在未來的職業發展道路上往往起到非常重要的作用，有時甚至是決定性作用。

因此，高職院校應當充分認識到綜合素質的重要性，重視人文精神、意志品質、團隊協作、適應能力等非專業素質的教育培養，打造健全的人格、思維的開放、舒展的自我。院校應當圍繞綜合素質的培養形成，為學生提供更多學習鍛煉的機會，通過志愿服務、科技活動、調研活動、文體活動等，全方位、立體化培養鍛煉學生綜合素質，融素質教育于活動之中，并抓住機會與專業培養相結合。

1.因材施教，尊重學生發展特性

立足于職業院校學生的學習特點和基礎，著眼于學生的綜合能力培養，尋找適合學生的教學方式模式，力求學生的全面發展與專業專精同步實現。

2.循循善誘，加強學生就業指導

自學生入學，院校就應當利用多渠道、多方式來培養學生的專業意識、職業意識，了解熟悉未來的工作崗位環境和工作內容，培養學生的職業認同感與榮譽感，引導學生充分了解自己所學專業的未來方向，并配合專門的就業指導課程，帶領學生做好職業傾向測評，引導學生樹立正確的就業觀和擇業觀，幫助學生盡快找到適合自己的職業生涯定位和規劃。

同時，加強非專業素質培養，將非專業素質的培養融入專業教育中，自學生入學起，就在學校安排的思政教育、文化學習、課余活動等行動中培養非專業素質。

3.夯實核心課程質量

電商概論、管理學基礎、市場營銷、商務圖形圖像處理等，這些電子商務類與技術基礎課程，是電商專業的基礎課程。應通過多種教學手段夯實此類專業課程的基礎作用，使其能為電子商務專業核心課和提升課的學習奠定基礎。

電子商務技能核心課程應該是所有電子商務專業都必須開設的課程，如移動電子商務、網絡營銷策劃、視覺營銷設計、電子商務運營與管理等。電子商務專業所設置的核心課程作用，是帶領學生充分了解電子商務行業，理解并掌握電子商務行業運行的基本理念、基本技術和方法，并引領學生做好職業方向的初步規劃。

4.構建實戰實訓環境

最好的演練就是實戰，對電子商務專業學生最好的鍛煉，就是讓他們真正投入電子商務的運營當中去。對于有條件的院校，可以選擇自行組建，也可以與企業合作，為學生創設實際運營的電子商務環境，讓學生在實戰的環境中得到充分鍛煉，將會大大有助于學生的專業成長。

5.創新人才培養機制

可以在電子商務人才培養的機制方面進行創新，根據企業的不同需求，設置不同的培養層次，建立分級分層的人才培養體系，針對性地為電子商務行業培養高端人才、緊缺人才，以促進電子商務行業的發展，帶動畢業生就業創業。同時，可以充分利用現有電子商務專業人才培養的資源平臺，與企業進行合作，為企業員工提供針對性的繼續教育。

（二）完善網絡教學平臺，解放學生思維

當前，網絡技術已經日趨成熟，很多依賴于網絡的技術應用有了飛速發展，電子商務如此，網絡教學平臺亦如此。

對于高職院校來說，電子商務專業的網絡教學平臺主要包含兩方面的內容，即軟件教學平臺和硬件教學平臺。網絡教學平臺應當功能強大，內容豐富，功能不限于在線的授課、討論、答疑、考試，同時還具備教學內容回看、資源下載、提交作業等功能，可有助于學生充分配合自身的學習特點和習慣，打破空間和時間的限制，完成學習任務。同時，還能夠培養鍛煉學生自學能力、信息搜索加工和創新的能力。

（三）強化師資隊伍，規范實訓環境

電子商務是基于電子基礎的商務，高度依賴于計算機和互聯網。因此，精通數據庫、網頁制作、圖片處理和網頁動畫制作的專業教師，應當納入電子商務教師團隊中。同時，電子商務行業當前仍在快速發展和演變中，院校層面應當為電子商務專業的教師提供更多培訓、進修、實踐的機會，有助于了解電商專業的最新發展，有利于專業教師緊跟專業發展的步伐。在實訓方面，要建設好電子商務的仿真實驗室，為學生提供更多的學習機會。

（四）優化教學資源配置，開展混合式教學

混合式教學的行為其實由來已久。最早意義上的混合式教學，并非一定與計算機或網絡相結合，只要是在課堂教學中應用了傳統教學模式以外的教學技術方式，都應當屬于混合式教學，比如，傳統課堂教學結合了展示播放影音資料、借助計算機軟件平臺進行模擬操作、學生進行任務驅動的自主學習等教學行為，都屬于混合式教學。但在計算機網絡技術充分發展之前，混合式教學的資源豐富程度和教學行為的開展受到了比較大的局限。

目前，計算機和網絡技術已經有了比較充分的發展，在技術上保證了優質教學資源的制作和教學資源的傳遞、教學行為的開展、學習的空間和時間的延伸，能夠比較好地實現教學行為中的教學理論、教學方式、教學過程、學習方式等多方面混合。不同教學方式各有其長處和優勢，如現場課堂教學有直觀形象的優勢，但有空間的局限;而網絡教學則能夠突破空間和時間的局限，但在現場溝通方面則有很大劣勢。理想的混合式教學，應當根據不同的教學內容和目標，選擇不同的教學方法，或多種教學方法聯合使用，以達到最優的教學效果。

計算機和網絡技術還極大地豐富了教學資源。比如，出現了MOOC、愛課程、智慧職教、超星學習通、雨課堂等為代表的眾多網絡學習平臺，其中含有大量的成套課件、視頻等教學資源。這些資源普遍質量比較高，但對于我們的學生未必是最適合的。應當立足于本校學生的學情和培養目標，在眾多教學資源中選擇最能夠達到教學目標的資源，結合本校師資與教學條件，充分優化教學資源的配置，以達到最優的教學效果。

（五）加強校企合作，校企協同育人

“產學研高度融合，校企協同育人，培養高素質的應用型人才。”這是近幾年國家對高職人才培養模式的基本導向。各個學校和企業也做出了不錯的嘗試，也達到了一定的效果。比如浙江省的一些高職院校的電子商務學院直接和天貓“雙11”對接，將專業崗位直接搬到學校機房，極大地提高了該專業學生的學習興趣。但很多院校和企業和產學研結合更多的是完成任務，沒有任何實質性的內容，流于形式，根源在于利益協同點難以實現。

基于這種情況，要提高校企合作的效率和真實度，通過模式創新，讓企業真正參與到學生的培養中來，提高崗位實訓的層次，盡可能讓學生進入高水平電子商務企業中去，在實戰中充分鍛煉成長。同時，提高崗位實訓的管理水平，增大崗位實訓在學生學業中的重要性。

結語

在當前的行業發展水平下，要實現高職電子商務專業的教學模式改革創新，必須堅持多輪驅動原則，并充分結合行業實際發展與需求。用專業技能大賽來促進課程體系和教學改革，用課程體系和教學的改革優化來提高學生就業核心競爭力，用學生就業核心競爭力來帶動就業創業能力，以專業技能和技能大賽來全面推動課程體系的建設、改革與創新，最終實現全面聯動與良性循環。

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