基于文獻計量的民族地區信息服務研究分析

李麗華　吳必東

摘 要：信息服務猶如人的無形助理，關于信息服務的研究層次日益豐富，本文使用文獻計量中的定量研究以及知識圖譜的研究方法對CNKI上關于民族地區的信息服務研究領域的論文發布時間、發布期刊、發刊者以及論文研究領域進行統計分析。研究發現民族地區的信息服務長期處于不被重視的地位，民族地區的居民獲取信息資源存在很多困難。本次研究依據統計分析的數據對民族地區信息服務的未來研究方向和研究熱點進行了預想。

關鍵詞：文獻計量;民族地區;信息服務

有效的民族地區信息服務可以幫助該區域居民在日常生活和工作中短時快速地獲取相關信息資源。在我國，受信息發展技術的迭代、推廣范圍和使用過程中的消費觀念影響，民族地區信息服務平臺建設、更新、再到居民獲取信息資源存在著一定的困難，居民在獲取信息資源時，通常難以獲得與需求相關性較高的信息資源。如今，利用更多的大數據、互聯網等通信技術來發展民族地區信息服務勢在必行。2002年以來，民族地區信息服務學術領域的研究逐漸被更多學者加以重視，學術領域內的文獻量處于一個較為平穩態勢，但缺少長期研究該領域的學者。本文采用了文獻計量分析方法對民族地區的信息服務研究進行統計定量研究，有助于更深入了解民族地區信息服務的現況、熱點以及發展前景。此次研究通過文獻計量研究分析方法對中國知網（CNKI）內所有民族地區信息服務的文獻進行統計分析，為研究民族地區信息服務領域的學者提供參考。

一、數據來源及研究方法

本次研究數據取自中國知網期刊數據庫（CNKI），考慮到該數據庫收錄期刊和文獻具有數量、質量、權威性等因素，也是我國科研工作者和高校師生使用頻率最高的數據庫之一。通過檢索，該數據庫可以清楚體現出民族地區信息服務研究方向的相關情況。本文把檢索時間設為1987年至2020年，檢索期刊的類型設為全部學術期刊，精確的檢索關鍵詞為社區信息服務。檢索條件：【主題%=《民族地區信息服務》or 題名%=《民族地區信息服務》or title=xls《民族地區信息服務》） or v_subject=xls（《民族地區信息服務》】 OR 【題名=《民族地區信息服務》or title=xls《民族地區信息服務》】OR 【關鍵詞=《民族地區信息服務》or keyword=xls《民族地區信息服務》】 。按以上條件進行檢索并刪除與檢索詞含義差距較大的文獻后共檢索到相關文獻88篇。

二、結果統計分析

1.文獻年代分布分析

相關論文在一定周期內急劇增加見刊數量，意味著在該階段內這個研究領域被許多科學工作研究人員重視，也展示了相關學術領域內的理論實踐水平和研究進度。

根據圖1的曲線變化情況，表明我國民族地區社區信息服務領域的研究文獻發展呈現特點，是起步時間不長但是較為穩定的態勢。

對2002年以前文獻進行深入檢索統計，發現該領域的研究文獻僅有4篇，分別是1997年見刊2篇、1996年見刊1篇、1987年見刊1篇，其他年份均無任何研究人員發表過相關領域的學術文獻。

2002年至2017年，民族地區的信息服務研究進入相對穩定階段，特別是在2005年開始進入穩定發展階段，每年文獻見刊量均大于2篇;2012年該領域學術論文見刊量為10篇，刷新了年度見刊數量最多的紀錄，占1987年至2019年見刊總量的11.36%。

2.文獻期刊分布分析

對“民族地區信息服務”領域內所見期刊的分布進行相關分析研究，可以找到在該學術領域內影響因子較高的期刊，包括了《圖書館論壇》《現代情報》《圖書情報導刊》《圖書情報工作》《當代傳播》《延邊黨校學報》和《圖書館理論與實踐》7本期刊在內的總影響因子為6.711，給予研究該學術領域的科研工作者相關的理論依據和研究背景，為閱讀者提供相關學習資料，還可以知道該領域內不同刊物的不同特點，為相關領域的科研人員未來投刊作為模版參考。

根據統計分析得出結果，該學術領域的文獻是與布拉德福教授提出的文獻分散定律幾乎吻合。發表該領域學術論文總量超過2篇的共有7本刊物，截至2019年總共見刊量為26篇。包括《圖書館論壇》《現代情報》《圖書情報導刊》《圖書情報工作》《當代傳播》《延邊黨校學報》《圖書館理論與實踐》等。其中有5本期刊被北京大學（2020版）確定為圖書情報學科的情報學以及圖書館學兩類核心刊物（《圖書館論壇》《現代情報》《圖書情報導刊》《圖書情報工作》《當代傳播》《圖書館理論與實踐》）。以上列舉的7本刊物是可以被看作研究民族地區信息服務的權威信息源，也可被認為是民族地區的信息服務相對穩定的重點期刊群。

3.文獻研究人員與研究機構分布情況分析

對發表該研究領域文獻的研究人員進行統計分析研究，可以看出見刊的研究人員與其發文數量的關系，并且還能猜測、預估以及發現這些科研工作人員的研究分析水平，有利于其他學術人員對民族地區信息服務領域的現況和未來發展前景的了解和研究。

根據統計分析得出結果，從1987年到2019年間共有70位研究人員發表了有關民族地區信息服務這一學術領域的文獻，但是有56位研究人員只發表過1篇有關文獻，占了研究人員總數的80%，可以看出絕大多數研究人員只是偶爾研究該領域的學術而非長期系統性對其進行深入的學術研究。見刊數量為2篇的研究人員為11人，占研究人員總數的15.71%;見刊數量為3篇的研究人員為2人，占研究人員總數的2.86%;見刊數量為4篇的研究人員為1人，占研究人員總數的1.43%。以上數據可以知道，專注在民族地區信息服務學術研究領域進行長期深入研究的核心研究人員非常少，對民族地區信息服務研究分析的持續性需要大力加強，且該領域內的研究人員分散在許多不同研究機構，也同時說明了民族地區信息服務研究逐漸被更多的科研機構和科研工作者重視。

根據統計分析得出結果，可以了解到前10位的研究機構中只有中共吉林省延邊州委黨校為非普通高校研究機構，說明了普通高等院校才是研究民族地區信息服務學術領域最為關鍵的分析研究機構。在所有見刊的研究機構中排名第一的是西北民族大學，見刊數量為6篇，主要研究人員代表是趙國忠、馬春燕等;排名第二的是湖北民族學院，見刊數量為6篇，主要研究人員代表是祝方林、周勁、陳胡萍等;排名第三的是吉首大學，見刊數量為5篇，主要研究人員代表有劉喜球、羅海蓉等;排名第四的是中共吉林省延邊州委黨校，見刊數量為4篇，主要研究人員代表是秦延新、樸於今和金海星;排名第五的是齊齊哈爾大學，見刊數量為4篇，主要研究人員代表是李京芬、秦浩波、王虹和王春梅;排名第六的是中南民族大學，見刊數量為3篇，主要研究人員代表是陳德容、張勁松等;排名第七的是西昌學院，見刊數量為3篇，主要研究人員代表是坤燕昌、羅明英、楊帆等;排名第八的是內蒙古民族大學，見刊數量為3篇，主要研究人員代表是胡波、白俊龍、趙宇和王秋平;排名第九的是廣西民族學院，見刊數量為3篇，主要研究人員代表是韋美珠和吳英姿;排名第十的是武漢大學，見刊數量為2篇，主要研究人員代表是周敏、季禾和莎日娜。

4.文獻被引用情況分析

根據統計分析得出結果如表1所示，被引用頻率較高文獻創新點為國家社區信息服務的發展情況和態勢、社區信息服務的相關研究分析、社區信息服務的實踐與理論結合，甚至基于大數據、互聯網等無線通信技術的智慧社區信息服務新研究。來自中國社會科學院民族學與人類學研究所的周競紅的《網絡信息與民族關系》被引用次數最多，該文獻被其他學者引用次數為30次。這篇文獻指出大容量的網絡信息可能會對民族地區的發展帶來雙重影響，作者認為網絡信息在對民族地區的經濟和文化發展有一定幫助的同時也會影響民族地區人們的價值觀，所以在研究網絡信息與民族地區的發展應注意規避帶來的負面影響;來自賀州學院圖書館的陸浩東和華南師范大學經濟與管理學院的盛小平的《困境與突圍：西部民族地區用戶信息消費的公共信息服務互動機制》檢索詞相關度是最高的，該文獻被引用5次，被讀者下載263次。這篇文獻的作者詳盡分析了西部民族地區信息服務供給失衡和低效的主要原因，指出應該擴大民族地區信息服務覆蓋面和完善信息服務資源配置，有助于民族地區經濟的快速發展和解決民族地區人民獲取信息資源困難的問題。

5.文獻高頻率關鍵詞分析

學術論文中的關鍵詞是指文章中最重要的詞匯，可以直接反映出民族地區信息服務領域研究方向的變換情況，利用統計文獻關鍵詞的方法對民族地區信息服務的發展背景和發展前景進行研究，并使用CiteSpeace這款被很多科研工作者給予好評的可視化分析軟件對該領域內的文獻進行關鍵詞頻率分析，以保證數據分析的可信度，如圖2所示。根據圖譜顯示在線健康信息服務、智慧服務、信息服務技術、社群信息學、信息需求等是民族地區信息服務研究方向的關鍵內容。

三、結語

對民族地區信息服務學術領域的文獻進行統計分析研究，可以幫助了解該學術領域現階段的重要研究方向，梳理民族地區的信息服務研究特點及發展前景。民族地區信息服務研究跨越地域和時代，從1987年發表的第一篇有關民族地區信息服務的文獻后進入了停滯狀態，直到2002年信息網絡迅猛發展，增加了研究的新內容，引起學術人員和相關機構重視，見刊量出現穩步上升態勢。如今是信息爆炸時代，研究的演進已然具有前沿性特點。本文經過對1987年至2019年間發表的文獻進行計量分析，總結該領域的研究特點：第一，與民族地區信息服務有關聯的文獻，大部分來自從事情報學研究和圖書館學研究的學術人員，說明了該領域與其他學科的交叉性研究較少。因此，未來的民族地區信息服務平臺建設或者研究中，可考慮與社會學、人工智能等其他領域的理論相結合并應用于實踐案例，助力民族地區信息服務的深入發展;第二，統計數據顯示，已統計的70位研究人員發表過該領域論文，其中 80%的作者只發表過1篇。從研究的延續性判斷，這與民族地區信息技術發展相對緩慢、采樣較為困難有一定關系。

結合綜合文獻分析和實際情況，現階段民族地區的信息服務研究還需要從許多方面完善和改進，對民族地區信息服務的未來發展、面臨的障礙，應結合多學科領域進行研究分析。根據高引用與高下載量文獻析出，民族地區信息服務的模式逐漸向互聯網以及大數據方向靠攏，因此民族地區信息服務逐漸移動化、智能化后，研究方向將可能傾向考慮民族地區居民對信息服務的使用滿意度和接受度等實際感受融合研究，以為建立更加完善的信息服務體制，真實有效地為相關信息服務提供參考。

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（作者單位：廣西民族大學管理學院）

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