復盤模式在標志與VI設計課程教學中的應用研究

吳辛迪 張宏

關鍵詞：復盤模式 標志與VI設計 高階性 產教融合 批判思維

引言

標志與VI設計課程是當代應用型高校一門涉及平面設計、VI設計、設計心理學、視覺傳達設計、色彩設計、企業形象設計、環境設計等設計專業的核心綜合課程。標志與VI設計課程因受教學改革的影響，慢慢從理論化教學方式轉變為項目工作化的教學方式。但是，因項目化教學在校內缺乏真實工作環境的局限性，導致大部分實踐化教學效果不能真正滿足市場需求，從而達不到產教融合的目的。美國著名學習專家愛德加·戴爾的學習金字塔理論指出：“最有效的學習方法是位于金字塔底端的‘應用’”[1]，只有通過“馬上應用”，學習者才能達到深度學習的效果，同時又能達成產能輸出的目的。“應用”也正是高校轉型重點“高階性”的具體表現，高校教學轉型的高階性核心為鍛煉高階思維，高階思維主要有兩種：創造性思維與批判性思維。可是長久以來，標志與VI課程的教學核心中研究和培養最受重視的是創新性思維，而對評判性思維的培養有所忽略，但是對于真實有效的工作任務與工作環境而言，批判性思維是創新發展的驅動力，是產品投放過程中成功與否的決定性因素[2]，也是產品輸出后的生命力、持久力與可持續性發展的核心要素。所以如何通過培養學習者批判性思維從而解決課程與市場脫節問題成為了標志與VI設計課程教學中增強高階性特征的應用核心。

一、復盤模式在標志與VI設計課程教學中的定義

如今，國內鍛煉批判性思維最廣為人知的方法是世界五百強創新性科技公司，聯想集團的“復盤”方法論。復盤又稱復局，源于圍棋術語，意指棋手下完棋后復演該盤棋的記錄[3]，以探討得失，總結當時有無更好的應對招數，從而能夠得到更優解決之法，通過不斷的復盤來快速提高自己的能力。

復盤方法現被廣泛運用于軍事、貿易、股市與現代企業中。在企業領域的復盤模式主要分為四個步驟，回顧目標——評估結果——分析原因——總結經驗[4]。標志與VI設計課程教學活動（以下簡稱課程教學）中的復盤模式，以“天瀾文化傳媒有限公司”標志設計（以下簡稱標志設計）為例，結合真實的企業工作化復盤流程，以“三橫三縱一平臺”[5]為依托分為三個階段：課程前期準備階段——課程中期實踐階段——課程后期評價階段。三個階段中含復盤流程的內容包括：課程內容、理論知識、素質能力、工作情景和教學評價等內容（如圖1）。

如圖1所示，基于產教融合背景下的工作化課程復盤教學模式，需根據教學進度、復盤角色（教師與學生）、線上線下混合教學和工作情景等因素的變化，進行不同內容、不同類型和不同方法的復盤工作。

二、課前準備階段的復盤

課前準備階段教師與學生都需要先進入自己的工作角色來完成相應的任務：教師角色[4]的課前準備，第一步建立理論基礎的線上課程;第二步需要根據設計崗位的要求，建設真實的工作場景、工作流程與工作崗位;第三步將班級學生依照標志設計工作真實崗位結合學生男女生、學情基礎情況、能力特長等因素[6]將班級學生分組;第四步布置課程的內容，課程學習的方法，課程的意義與目的，課程結課的要求等課前準備內容，第五步指引學生進行任務承接。

學生角色[4]的課前準備，第一步初步學習標志設計的流程與基礎;第二步了解自己崗位情況;第三步承接設計任務;第四步簽訂設計合同（確定甲方客戶與具體設計項目）。

教師與學生都完成了課前準備階段的工作后，教師團隊則根據教學大綱與課前準備階段具體的教學步驟與內容，再結合學生課前準備階段的工作化成果評估，選擇對下一步課中實踐階段工作具有指導性意義的“承接設計任務”部分來進行復盤。復盤原則是以學生為主體，教師為引導。復盤前教師已經組織學生以設計團隊形式的工作小組模式進行設計任務中的客戶需求挖掘，工作小組經過客戶需求調研后，根據客戶需求初步結果進行復盤，復盤的目的是整理客戶調研結果后進行深度分析，挖掘出客戶真實需求，從而精準高效的指導下一步設計實踐。

復盤流程如圖2所示，復盤的第一步是確定復盤內容：教師引導學生工作小組進行學生角色課前準備中的第三步驟“承接設計任務”;第二步選取“承接設計任務“中的具體成果：客戶需求分析;第三步進行客戶需求回顧，回顧的目標是收集客戶需求的信息內容與方式;第四步評估客戶需求的信息內容，首先由主持教師根據客戶需求分析的相關教學計劃內容提出質疑，再由學生設計工作小組進行小組討論，然后在規定時間內由小組人員代表進行分析原因并做總結，回答完畢后由教師團隊確認設計工作小組的評估結果（如圖3中質疑模塊中所示）;第五步根據問題與評估結果進行內容總結：結合客戶需求、用戶需求、市場及競品拆解等設計理論知識優化客戶需求分析中存在的不足;第六步通過以上復盤流程，通過驗證后整理出最新的客戶需求與甲方對接確認設計需求。

“承接設計任務”部分復盤類型是以小組為單位的團隊復盤方式，復盤的時間控制在2-3小時的集中時間段，復盤過程中進行復盤事項記錄，在復盤后整理并儲存“復盤記錄”電子表格（如圖3），復盤后的客戶需求結果以甲方確認后的客戶需求分析表格記錄并儲存。

2020.12.24甲方需求的收集方式是客戶訪談，在進行復盤前工作小組只能收集到客戶對自己公司的最初設想，并對公司文化的初步解讀和收集到客戶自身的一些視覺偏好信息，收集的信息中并沒有可以直接作用于指導標志設計的信息。為了從初始信息中整理并轉化為具有指導設計意義的有效信息，工作小組通過復盤的方法，重新回顧客戶訪談內容，提煉信息后，改進訪談方式、總結需求內容后，再進行不少于一次的客戶訪談來驗證復盤結論，最后整理出能夠指導下一步設計實踐的標志設計需求分析表（如表1）。

設計工作小組通過對設計項目中客戶需求收集、信息提取與數據分析等內容的復盤后，能增強與甲方客戶溝通的有效性，從而減少客戶訪談帶來的主觀和無效的信息，同時提高對客戶需求的抓取度，對客戶需求分析的準確度。此階段的復盤不僅能夠實現最大化的工作效益，也能充分發揮不同角色的作用。

復盤使學生在學習過程中，將學習到的理論知識通過“馬上應用”的方式進行有效鍛煉。復盤過程能夠讓學生鞏固訪談提綱撰寫、需求分析和復盤流程與方法等理論知識;杜絕學生今后使用主觀的設計方式;培養了學生與客戶良好溝通和與團隊友好協作的能力。

教師角色通過復盤，一是將設計調研中客戶需求分析較為枯燥的理論知識，通過團隊合作復盤的方式將其生動化，提高學生對設計前期調研理論知識的接受度、理解度和應用純熟度;二是在學生通過應用鞏固設計前期調研相關知識的同時，實時監測自己的教學成果，能夠在教學過程中實現及時的調整，優化教學方法;三是控制設計前期工作的投入，為中后期的設計實踐與設計評價預留足夠的學習與工作時間。監控學生的學習與設計進度，及時解決學生在工作過程中遇到的問題。四是通過“客戶初步需求分析”復盤，減少設計前期工作缺少指導性與不確定性等因素，保證中后期設計工作順利開展。

三、課中實踐階段的復盤

課中實踐階段教師與學生角色的課中實踐進入了同步階段，全程進入了以真實工作任務為驅動，學生為主體，教師為主導的設計實踐活動中。其內容包括：企業實態調研，設計調研方法，標志設計方法，標志方案表現方法，標志設計提案等。

因課中實踐環節的任務情境較多，任務量也較大，為了能讓教師團隊做到跟蹤監控整個設計過程，并進行指導，從而保證教學的進度與質量，所以復盤類型是以團隊復盤為主，原則上也以工作目標更為清晰，工作小組與客戶雙向溝通頻繁的“標志設計提案內容”來進行課中實踐階段的復盤。“標志設計提案”主要指通過設計演示手段向客戶說明產品設計內容的解決方案，讓客戶理解此解決方案正是他所需要的。通過有效的設計提案展示，能夠有效地打動客戶，引導客戶的決策能夠符合我們的設計目的。

標志設計提案內容階段屬于標志設計主要流程的后期部分，會被很多相關從業人員所忽視。也正是這個原因導致了客戶因不理解而不滿意，設計成果跑單，脫離市場需求等問題，此時通過應用復盤模式能夠有效解決上述問題，從而提高設計的有效性。“標志設計提案內容”的復盤流程與課前階段的復盤流程雖然相似，但是因設計提案具有不同的復盤內容，所以此階段的復盤模式在滿足設計提案的原則下，進一步的提升設計提案的有效性（如圖4），解決客戶痛點。

（一）“標志設計提案內容”的復盤過程：如圖4所示第一步確定標志設計提案內容，從而確定標志設計提案復盤目標內容包含：設計目標、市場調研、競品分析、設計元素分析、設計素材提取、設計草圖方案、最終設計的標志方案、展示效果等。第二步選取“設計提案”環節中的具體成果：設計提案文件。第三步進行目標回顧，設計提案文件中的預期目標主要有：深度了解標志服務的目標用戶;分析行業現狀、競品優勢與不足、充分進行市場調研，提出標志設計中需要解決的問題;呈現乙方的調研工作與分析結果，展示乙方設計競爭力;呈現設計案例執行工作過程并展示標志設計案例，從目標群體、競爭環境與市場趨勢等方面分析設計結果的可行性;說明標志設計結果的交付計劃。第四步評估成果，1.提案內容是否符合預期目標。2.提案完整程度是否達到教學要求。3.提案節奏控制，詳略得當，重點突出。4.控制設計案例數量，保證設計案例的質量（是否有明確清晰的目標;是否有提高興趣的提案信息;提案邏輯是否科學合理;提案媒體設定是否適宜;提案預演工作是否順利;提案活動時是否有適當的情景設計;提案活動時是否能夠引導觀眾情緒等）。

5.提案表現形式是否符合視覺設計要求。6.是否符合甲方VI整體規劃。

7.提案文件載體是否符合提案匯報環境。第五步根據評估成果優化設計提案文件。第六步設計工作小組成員代表進行設計提案預演。

設計提案的復盤工作，團隊復盤時間控制為連續的3小時以內，復盤過程中進行復盤事項記錄并在復盤后儲存“復盤記錄”電子表格，復盤的結果為最終對客戶開放的設計提案。

（二）教學手段在復盤模式中的應用：在標志設計提案內容復盤過程中重點應用的教學手段體現在：教學目標結構對標復盤目標，創新度、挑戰度與高階性的教學實踐過程結合復盤內容，教學過程與結果的統一從而檢驗復盤結果。

1.教學目標—“復盤目標”：此階段的教學目標對標復盤目標（如圖4所示），需要滿足學習、能力與素質目標的共同發展，其中學習目標內容需要學生熟練掌握并應用設計元素分析與提取，設計草圖、方案與提案等專業知識。能力目標內容為通過市場調研、競品分析、設計演示重點鍛煉學生的項目實施運行能力，使學生成為設計思維與執行能力兼備、適應社會和行業環境、了解商業信息動態的高素質人才[6]。素質目標的達成則是通過設計提案的具體工作化復盤流程培養學生的設計文化素養，鍛煉人際交往、團隊協作、社會溝通和抗壓等能力。

2.教學實踐過程—“復盤內容”：復盤內容的教學過程教師角色制定具體的設計提案匯報執行標準，并進行復盤活動中階段化的講授、示范、監控與記錄，學生團隊則根據執行標準結合前期設計工作進行“標志設計提案內容”的復盤活動（如圖4所示）。

（1）回顧與分析階段：教師角色在回顧階段需要對課程內容和專業理論知識掌握深刻和透徹后，將文字上的理論知識轉化為可視化的、量化的知識地圖。這種可視化的教學方法能夠讓教師角色在最短時間內幫助學生角色回顧教學目標中的知識點和重點，增強信息的記憶，為后續工作夯實基礎[6]。

學生角色通過快速回顧內容對客戶需求、設計調研與前期工作中的設計方案進行復盤分析，教師角色在此過程中通過場景示范和案例演示等方式指導學生角色通過數據收集整理與分析，工作團隊研討對市場、競品和草圖方案進行分析，分析過程和結果分別記錄，能夠通過復盤模式有效協調[4]前期調研中的各項設計事件。

（2）記錄與呈現階段：記錄與呈現階段需要將專業知識與素質能力綜合應用，所以該階段中教學手段的使用方式隨著數字化時代的發展，方法和方式也在不斷優化更新。應用線上教學手段，構建數字化技術平臺，使用數字化平臺記錄復盤過程（如圖3所示），通過線上文件共享，實現多人協助復盤內容工作，應用信息量大、交互性強、使用方便、圖文聲像并茂、檢索快速等網絡強大優勢，真正做到多維度的復盤，更新師生的設計理念，超前捕捉真正的用戶與市場需求。

教師角色可以通過線上平臺發布復盤記錄方式與復盤記錄企業目標，上傳更多的影像專業案例教學資源包，節約出線下課程時間作為現場指導，加強開放式教學設計，從不同階段能夠鍛煉學生們整體性設計思維。學生可以通過線上平臺多人多角度的記錄、呈現工作過程與結果，能夠高效復盤容易被忽視的部分，降低設計工作的長周期影響。工作團隊中的所有成員都能夠參與其中，接收信息的同時擔負著信息加工、處理、發布的職責[7]，既能讓每個成員有鍛煉的時機，同時也能保證獲取信息的時效性。

復盤內容的記錄與呈現是體現學生學習成果的重要依據，所以使用以數字化為主多種方式并存的教學手段更有助于推動后續的教學與工作。

（3）確認與應用階段：此階段涉及到設計投放的前期結果，引進企業導師或“雙師型”教師作為教師團隊的主要成員，使用真實的案例為教學內容，代表市場的真實需求。教師角色主持學生團隊對設計提案進行“回顧-分析-優化-確認-記錄-呈現”復盤工序后，有效解決了除了設計專業問題外的以下問題：1.草圖方案缺少對設計目標、市場調研、競品分析等環節的體現，草圖標志中不能體現出做了設計調研工作的意義，所以提取的素材設計元素不能準確表達企業需要傳達的文化與社會價值。

2.標志設計提案本身沒有體現客戶需求的迫切性，從而就更不能展現優秀解決客戶需求問題的能力;3.設計方案因缺少說服客戶發現問題解決問題的必要性所以提案的完整度較低。

3.教學評價—“復盤結果”：首先復盤模式引用教師評分、生生互評、甲方設計產品投放與反饋、教學問卷等線上加線下結合評價的多元化教學評價的方式檢驗復盤結果。其中評價對象分別為教師與學生，學生考核的主要內容有：一是學習態度。如線上和線下課程出勤率，課堂與工作化的表現程度，課程與工作的完成程度;二是學習能力。可以從學生課內知識的掌握與應用程度，課外實踐的專業與商業角度，評判思維與創新思維形成等方面進行考察;三是思想品德與素質。對設計文化的理解與應用，團隊合作程度，學生與甲方的有效溝通程度等都是作為對學生的評價指標。

其次教學反思是最為具體的復盤行為貫穿整個教學過程，在每個階段學習結束后教師不僅需要對教學是否有足夠的教學理念、足夠高教學水平、足夠合理教學方法等內容進行總結與優化的自我評價。還需要從學生的教學問卷中整理評價的反饋信息，及時進行問題教學問題診斷與調整[6]。

最后設計提案通過設計需求方的確認后，最好對設計方案進行公開展示并執行工作中的獎勵機制，這屬于教學評價中最為直接的顯性考核指標，既能肯定教學成果，同時能激勵學生學習的熱情與自主度。

（三）復盤后工作與教學的成效學生角色通過復盤使自身能夠主動學習并綜合應用標志設計知識、設計提案方法、平面設計、設計制作軟件技術等;使學生能夠自我檢測學習效果與學習進度;使學生更深入剖析自己作品，增強提案說服力，從而增強標志設計的市場投放競爭力;使學生完整參與案例設計的執行過程并能夠及時做好提案預后工作，做好設計項目管理，完善標志設計的解決方案;培養學生根據具體需求反復進行定性定量的設計實踐能力;鍛煉學生發現問題解決問題的能力，培養學生預見性與全局意識;鍛煉了學生的語言表達與用戶共情的能力和學生優秀的專業素養、積極的工作態度和圓融處事的素質。

教室角色在設計提案復盤工作中，一是通過設計提案的復盤能夠全方位的掌握學生學習與應用的進度與效果。二是讓學生對設計實踐過程的相關知識進行自主復習與鞏固，提高綜合應用的高效性和實用性;三是教師在設計提案復盤中，不僅幫助學生能夠鞏固設計實踐知識，在復盤過程中教師也需要根據復盤步驟與內容向學生輸入與標志與VI設計相關的新知識，如設計案例說明，設計方案動態展示方法，設計提案紙質檔制作等來推動設計工作的順利開展。保證設計工作展開的可行性和學科教學的前沿性，并通過新鮮信息的輸入保持學生學習與工作的熱情;四是因設計提案內容較多，教師需要把控提案中每一個環節甲乙雙方保持有效溝通，保證在課程有限時間范圍內，學生設計小組能夠沿著設計主線完成工作。

四、課后評價階段的復盤

課后評價階段是指工作小組完成標志設計任務（項目）后進行公開的匯報答辯，校內外指導教師和甲方客戶對學習工作成果進行點評，將學生自評、互評、小組評價及現場表現、老師評價、專家評價、客戶評價、標志設計案例錄用的成績進行綜合評定[8]。

課后評價階段將學生角色的課前和課中的復盤工作成果作為學生課程課后評價階段中一項重要的工作化評分指標，這項評分指標能夠清晰反映學習者對理論知識的應用程度和參與工作化任務的完成度。教師角色的課后評價階段的復盤工作主要是教師團隊通過復盤工作過程來衡量小組工作中每位成員的任務量與完成度;再是通過對學生角色復盤工作全程跟蹤參與，需要對標志與VI課程的教學目的、意義、過程、方法與成果進行全面反思，為后續課程研究提供堅實基礎。

所以，復盤工作在課程教學的課后評價階段中具有以下三種意義：一是能夠檢驗教師團隊對項目化（產教融合）教學的成果;二是能夠形成教學過程中重要的反饋信息，為后續課程的開展與設計任務的開發都能夠提供依據與參考;三是能夠從實際工作案例中反復鍛煉學生進行反思性和創新性的思維能力，從應用中直接培養高階性思維方式，并能從教師和學生角度都能達到標志與VI設計課程產教融合的目的。

結論

復盤模式在標志與VI設計課程教學活動中教師作為主導，通過教學步驟和教學手段的推動，結合實際項目工作流程在教學改革中應用的復盤模式：一是能夠有效解決教學的VI設計成果與市場脫節的問題;二是能夠引導學生在真實的項目工作中通過學習、計劃、討論、質疑、探索、回顧、評估、總結等模式進行復盤，鍛煉了學生良好的評判性思維習慣，使學生開始具備高階性的素質和解決復雜問題的能力;三是教師通過教授和引導學生學習與應用的過程從而改變了傳統教學模式，開始建立理性、求真、反思、質疑的教育路線。因此基于復盤模式的教學改革有效解決了標志與VI課程的核心痛點后，既是教師自身的重塑與升華，也是教學效果的高品質反饋。