從新聞專業主義角度探討新環境下的災難報道

摘要：2022年3月22日，《每日人物》在其公眾號上發布了一篇關于“3·21”東航MU5735航空器飛行事故遇難者的文章。這篇文章引起了大眾與學界對其專業性與倫理的廣泛討論。近年來，隨著傳播方式的不斷改變，傳統的媒介格局發生變化，網絡輿論影響力提高。文章從新聞專業主義角度探討新形勢下媒體遇到的新的采寫準則、讀者對新聞時效性要求高，以及受眾個體差異大等問題；從報道的方式方法、媒體的人文關懷等方面討論災難新聞的報道方式。在新媒介語境下，傳統新聞專業主義不斷消解，此前新聞制作的操作體系在不同層面失效。在堅守新聞原則和新聞倫理的前提下，傳統的新聞專業主義亟待變革創新，各方面應共同努力，構建真實、客觀、和諧的新聞環境，讓新聞專業主義內化為不同類型媒體的參與準則，在不斷的新聞實踐中，努力構建規范的操作體系。

關鍵詞：新聞專業主義；災難報道；《每日人物》；人文關懷；新聞報道

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）09-0138-03

2022年3月21日14：23，一架從昆明出發的東航客機雷達信號消失。后經核實，這架客機在廣西梧州藤縣墜毀，機上一共123名乘客和9名機組人員，無人生還。這次空難事件發生之后，我國各類新聞媒體都在第一時間對此次事故進行了報道。其中，《每日人物》公眾號的一篇文章引發了學界和社會的廣泛討論。

一、背景介紹

《每日人物》是《人物》雜志的子賬號，1980年創刊的《人物》，是國內創辦最早的人物傳記類刊物。3月22日13時，《每日人物》公眾號發布文章《MU5735航班上的人們》，引起公眾爭議。贊同者認為其將抽象的遇難者數字還原到了具體的人身上，是有意義的新聞報道，反對者則認為該報道有違新聞倫理，急于“搶熱點”，刻意釋放悲情，引人不適。

無獨有偶。2015年的一起長江沉船事故發生后，澎湃新聞對沉船事故的報道也曾引起巨大爭議。復旦大學新聞學教授陸曄曾在研究此現象后，寫下《“液態”的新聞業：新傳播形態與新聞專業主義在思考》一文，認為如果從新傳播形態下的新聞業出發，來理解和觀照新聞專業主義，那么對職業新聞從業者的期望、對新聞信息權威的理解以及新聞生產本身都會發生變化[1]。近年來，隨著傳播方式的不斷改變，新聞業也發生著變化，面臨著挑戰。在這種環境下，新聞的生產程序在媒體之間各不相同，媒體的權威性下降，受眾對媒體的質疑時有發生。

“新聞專業主義”這一術語在20世紀80年代被引入中國。新聞專業主義沒有一致的定義，但從不同的定義中大致可歸納出其內涵：自由獨立、客觀公正、公共服務、專業自律。新聞專業主義具有很強的實踐性，在不同時期，其范疇不斷被消解和重構[2]。隨著技術的進步、媒體的融合，當前對新聞專業主義的實踐也面臨新的挑戰。

二、問題的表現

（一）在新傳播形態下，新聞的時效性要求提高

災難新聞是社會新聞的一種，受到較高的社會關注。隨著近幾年新媒體、自媒體的快速崛起，新聞的時效性大大增強，大眾對媒體發出新聞的時效性的要求越來越高，媒體爭熱度、搶熱點的情況愈發嚴重，這直接導致了許多虛假新聞、反轉新聞的出現，公眾對媒體的信任度有所降低，質疑聲四起。在災難報道中，機構媒體在當前“去中心化”背景下，很難掌握到第一時間的信息，因而第一時間發布的報道中信息增量有限。

雖然讀者對新聞時效性要求提高，但對《每日人物》發布的這篇文章，許多讀者稱其問題就在于時效性過高。部分讀者稱這篇文章是短時間內的碎片化信息堆砌，不夠嚴謹，與以往的報道形成反差。

這篇文章在學界也引起廣泛討論，其中，專注新聞傳播領域的公眾號“肖一涼介”，在《每日人物》發布文章的當晚，發布了一篇題為《「人物」報道筆下的侵擾悲痛問題》的文章，流傳甚廣。文章中包含對這篇報道涉及的“悲傷告知”“侵擾悲痛”“創傷應激”三個問題的觀點以及對這篇文章的兩個追問。文章下方的評論“有些新聞故事不必如此匆忙”獲得4157個點贊，“我們需要它，但不是現在”獲得3048個點贊。許多網友認為這篇報道的發布時間是其引起爭議的關鍵，文章發表的時間不合時宜，有過度炒熱點、博關注的嫌疑。

（二）災難之后的人物采訪是否得當

“肖一涼介”的上述文章拋出“死亡敲門”概念：媒體報道有罹難者的災難事故需第一時間聯系其直系親屬或摯友，方式最好是面對面采訪，所以記者往往會親自上門拜訪。他提到，《每日人物》文章中采訪的遇難者老師和學弟并不知道這位新聞當事人已遇難，這是有違倫理、“死亡敲門”的做法。評論區也有讀者認為，災難事故發生后，官方結論公布前，記者就去采訪其親屬，對他們造成的傷痛會加劇。

反對“肖一涼介”觀點的學者們也發表了看法。北青深一度主編宋建華指出，國家沒有任何法律規定墜機消息必須由官方機構來首先告訴遇難者家屬；傳媒學者方可成援引英國行業媒體Press Gazette的文章，指出了“死亡敲門”的另一種解讀：“死亡敲門”是記者工作當中艱難但是必要的部分。它很難，因為確實可能給家人帶來情緒上的巨大沖擊。但讓報道中呈現親友的聲音，這其實也是一種尊重。

奔赴現場是記者的職責所在。災難發生后，公眾對信息的需求相較于平時更為強烈，公眾需要多樣的聲音與多元的角度。很多新聞學界人士提及，在重大新聞事件現場，機構媒體缺席才是對媒體倫理最嚴重的傷害。

（三）公眾的多樣性使得受眾個體差異大

個體之間存在的差異使個體在閱讀新聞報道時的感受也有所不同。面對《MU5735航班上的人們》這篇文章，有人認為其筆法太過文學化，過于煽情，讀起來讓人不舒服。也有人在讀到“一夜過去，雨沒來，傷者也沒來”時淚流滿面，認為抒發了人們的哀痛，能夠使讀者共情，這也是推動原因調查、追責、善后和隱患排查糾正的重要動力。但毋庸置疑的是，把所謂的“及時知曉”“新聞專業主義”“推動調查解決”之類，建立在對新聞當事人親屬、友人的刺痛和傷害之上，違背了新聞倫理。而新聞倫理是新聞報道的基本前提，缺少這個前提，所有的新聞報道只能是“沒有地基的大廈”。

年輕一代讀者成長了起來，他們的個體隱私意識強烈。在此次災難事件中，相當多的年輕讀者認為媒體需要尊重遇難者家屬的意愿。有讀者認為，遇難者無法選擇自己在社交平臺上留下的數字痕跡是否可以被媒體公開，所以媒體不能隨意傳播。在年輕讀者的認知中，《每日人物》的這篇報道顯然是在侵犯隱私。還有網友發聲詢問，如果自己是遇難者，“‘我’能否選擇是否成為災難事件社會記憶的一部分”。一如網友的質疑，遇難者本身也有差異。同樣，遇難者的家人與朋友也是多種多樣的，有人不愿講述，也有人愿意接受采訪。因此，如何在文章中向讀者呈現這些存在差異的受訪者狀態，也是媒體面臨的問題。

三、媒體如何報道災難

（一）不為搶熱點而忽視專業性

災難報道既是社會輿論的交鋒點，也是社會價值體現的焦點。災難發生后，媒體的職責永遠是在第一時間抵達現場，災難報道是必要的，災難之后的采訪也是必要的。

但是，第一時間抵達現場并不等同于毫無前提的第一時間報道。從新聞專主義的角度說，“時度效”不是分隔狀態，而是必須綜合考量的三個維度，不能因為搶“時”而導致過“度”，更不能因為顧及“時”“度”而忽略了“效”——從邏輯關系來說，報道效果才是終極目的。從這個角度說，《每日人物》的這篇文章實際上曲解了新聞專業主義，打著“新聞專業主義”的旗號，其非常嚴重的錯誤在于極其不恰當的時機完成采訪并加以發布不恰當，以及刻意放大悲傷。

從文章發布時間看，《每日人物》在最短的時間內關注遇難者，很難說沒有追求流量的訴求。當然，按照媒體的市場邏輯，追求流量本身并沒有錯，任何媒體都需要發行量、點擊量、收視率。問題的關鍵是，流量只能是“順帶”，以涉嫌侵犯隱私、涉嫌“二次傷害”等有悖新聞倫理的行為流量加持，是否涉嫌違背相關法律姑且不談，但顯然已經違背了明文規定的職業道德準則。換句話說，這篇文章表面上看是對“新聞專業主義”的踐行，實則暴露了兩個突出的問題。首先，是學界和業界都提出的“二次傷害”，其次，用所謂“專業主義”掩蓋其人性關懷的缺失。

所以，媒體在災難之后報道人物時要慎重，要在允許的范圍內了解更多的信息，報道人物要做到全面深刻，要做到專業自律，確保溝通、采寫的規范性，不能為了時效性、搶熱度而做不專業的報道。

（二）注意報道的方式方法，做到客觀公正

心理研究表明，巨大的災難后，人們需要傾訴。記者在災難后采訪時要做的，是成為一名合格的傾聽者。記者要通過恰當的方式，向傾訴者表明采寫內容會被刊發。當然，這個“恰當的方式”既考驗前方記者的業務能力，也考驗后方的編輯平臺，后方在編輯時，要有能力去做好素材選取、措辭修正等工作。

《每日人物》的這篇文章被詬病最多的，就是記者去打擾遇難者的親友，對他們進行“二次傷害”。災難之后，一些與災難牽連的人是愿意講述的，但在受眾越來越成為新聞傳播的參與者、輿論營造者的傳播環境下，媒體在采寫的方式方法上須多加斟酌考量。

《冰點周刊》在3月23日發表的文章《我愿意講述：姐姐姐夫都在那架飛機上，還有1歲半的外甥女》，受到大眾的一致好評。對比兩篇文章，可以看到冰點周刊在標題強調“我愿意講述”，文章以一個家庭為對象深入了解，呈現了家屬的現實狀態和訴求，人物形象較為客觀立體飽滿。雖然新聞稿件中的采訪是默認受訪者已知并愿意發表于公開新聞稿件中的，但在受眾缺乏對媒體運行機制、災難中心理問題的基本了解的情況下，沒有強調受訪者自愿講述的《每日人物》的稿件必然遭到激烈攻擊。因此，記者應考慮不同情況下的不同表達方式。新聞報道采用悲情的方式是一種能簡單快捷引起讀者共情的做法，但為了共情而不顧采訪對象、新聞當事人的感受，刻意營造悲情，顯然有悖新聞倫理。

媒體在災難之后的人物報道中，需要注意報道的方式方法，要清晰地向讀者說明內容的局限性。根據實際傳播環境、受眾特點與情緒適當調整措辭，避免過度悲情，做到客觀公正。

（三）要具有人文關懷

在災難過后的報道中，媒體要具有人文關懷。這里的人文關懷一方面是對于遇難者及其家屬，另一方面則是對于受眾。媒體在當下不再是單一的宣傳機構，它更多地立足于公共利益，且更為強勁的市場導向使其明確地關注服務于受眾與用戶的需求，媒體需要對用戶施與更多關注[3]。

除對遇難者及其家屬的人文關懷外，對于受眾的人文關懷也很重要，媒體同樣要關注沒有親歷現場的受眾的態度與心理。電視與社交媒體拉近了人們心理上與災禍的距離，即使沒有親歷現場，人們依然會因為遠方的災難而焦慮不安。一些共情能力較強的受眾情緒比較敏感，很容易受到創傷壓力的傷害，對此，新聞報道應避免直接使用受災現場畫面，避免敘事過度抒情。《MU5735航班上的人們》一文較為抒情，易引起受眾過度共情。不少媒體人還指出，此類報道應該至少在頭七，甚至是周年祭時再做為好，在災難發生不到24小時就出稿，難免會傷害受眾的感情，人們在這個時間會期待還有幸存者。因此，媒體在稿件時間選擇上也應斟酌考量，考慮受眾心理。

（四）構建新傳播形式下規范的操作體系

傳統的新聞專業主義針對的是傳統的大眾媒介時代“中心化”的新聞生產模式，這個模式有一套完整的觀念、規制和流程，用盡可能中立的立場與嚴格的采編流程來撰寫新聞稿件。而在當下“去中心化”時代，機構媒體、自媒體、大V和民眾都參與到了新聞的生產當中，之前新聞制作的操作體系在不同層面失效。

在新傳播形式下，新聞媒體應堅持自律與他律，做好把關，在采編操作流程上，交叉驗證消息來源，不能一味求快，追逐流量。媒體應強化社會責任意識，在實踐中探索出適用于當下規范的操作體系。在新聞報道中，媒體應做好屬性議程設置，堅持正確的價值觀，報道合適的內容。吳飛在《新聞專業主義2.0：理念重構》中提出：未來的新聞專業主義，將不再是一種行業性的專業精神，而是所有參與新聞傳播活動中的個體普遍需要遵守的交往信條和基本精神[4]。至于之后是否能形成一套公認的規范、評價和批評的價值觀和操作流程，現在還未可知。但在當下環境中，應該努力構建、創造真實、客觀、和諧的新聞環境，讓新聞專業主義內化為不同類型媒體的參與準則，在不斷的新聞實踐中，努力構建規范的操作體系。

四、結語

災難報道要求記者慎之又慎，媒體在做災難報道時應考慮各方面因素，做有溫度、有深度、更專業的新聞報道。在“人人都是新聞記者”的時代，新聞專業主義更顯珍貴。在當下的傳播背景下，媒介形態不斷變化，新聞專業主義也應隨之發展。機構媒體在未來的新聞實踐中更應以身作則，做客觀公正、專業自律的新聞主體。

參考文獻：

[1] 陸曄，周睿鳴.“液態”的新聞業：新傳播形態與新聞專業主義再思考：以澎湃新聞“東方之星”長江沉船事故報道為個案[J].新聞與傳播研究，2016，23（7）：24-46，126-127.

[2] 牛新權.回歸常識：網絡虛假新聞的新聞專業主義反思[J].傳媒，2018（11）：90-93.

[3] 吳穎，陳堂發.“流動”的記者：原生新聞專業主義的修正：基于自媒體的新聞實踐[J].北京理工大學學報（社會科學版），2021，23（6）：169-175.

[4] 吳飛，田野.新聞專業主義2.0：理念重構[J].國際新聞界，2015，37（7）：6-25.

作者簡介？任曉琳，本科在讀，研究方向：廣播電視、經濟新聞。