危機管理理論在新型冠狀病毒肺炎疫情防控外科管理對口罩佩戴率及疾病傳染率的影響

吳壽娟

摘要：目的：針對新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間外科管理采用危機管理理論對科室患者口罩佩戴率及疾病傳染率的控制效果進行分析。方法：在2021年2月到2022年2月期間，隨機選取在本院外科接受治療的94例患者進行研究，將其分為對比組和觀察組，對比組47例患者采用常規的科室管理辦法，觀察組47例采用危機管理理論，對比兩組口罩佩戴依從率及疾病傳染率。結果：觀察組患者口罩佩戴依從率明顯優于對比組，疾病傳染率低于對比組（P<0.05）。結論：針對新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間外科管理采用危機管理理論能夠有效提高患者口罩佩戴率，使疾病傳染率得到有效控制。

關鍵詞：新型冠狀病毒肺炎;疫情防控;外科管理;危機管理理論;口罩佩戴率

【中圖分類號】? R563.1【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）17--01

自2019年底爆發新型冠狀病毒肺炎以來，我國對新型冠狀病毒肺炎疫情防控重視程度極高，為有效避免患者在就醫過程中出現疾病傳染、交叉感染等情況，在醫院就診期間對患者口罩佩戴管理較嚴[1]。因此，為進一步提高外科管理的疫情防控能力，本文主要針對新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間外科管理采用危機管理理論對科室患者口罩佩戴率及疾病傳染率的控制效果進行分析。其中，研究報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

采用對比研究的方式在2021年2月到2022年2月期間，隨機選取在本院外科接受治療的94例患者進行回顧性性研究，將上述患者平均分為兩個小組，對比組47例患者采用常規的科室管理辦法，患者平均年齡為（48.67±11.09）歲，男女患者比例為24：23;觀察組47例采用危機管理理論，患者平均年齡為（49.02±10.33）歲，男女患者比例為25：22。納入標準：（1）上述所有患者均到本院外科接受治;（2）患者及其家屬知曉本次研究內容，簽署相關知情同意書（3）本研究經倫理研究委員會討論通過。排除標準：（1）資料不全;（2）患有其他嚴重傳染性疾病;（3）精神異常者。具有可比性（p>0.05）。

1.2 方法

對比組患者采取常規的管理方式，對患者進行相關知識宣教，告知疫情防控重要性并對其注意事項進行講解。觀察組采用危機管理理論。（1）危機縮減管理：在疫情防控過程中，危機縮減管理屬于中心環節，通過強調新型冠狀病毒肺炎疫情防控的重要性，以降低風險、避免造成資源浪費等為主，開展有效的危機管理，建立有效的疫情防控機制，做好相關的預警備案，對醫護人員進行疫情防控培訓，提高醫護人員危機處理能力。（2）預警和監視管理：在疫情防控期間當發生突發事件時，能夠第一時間進行預警，使相關的醫護人員能夠快速到崗。（3）及時響應：在疫情防控期間。如果發生突發事件時，需要做出及時的反應，確認危機、隔離危機、處理危機，危機解除后要及時對突發情況進行總結和分析。（4）完善危機處置方法：當危機得到控制后，需要進行后續的善后工作，并及時進行總結，為危機管理提供寶貴經驗。（5）知識宣教和疾病預防：在危機管理中，要提高對患者的知識宣教，告知正確佩戴口罩的方法及其重要性，同時做好相關的疾病預防工作，避免發生疾病傳染風險。

1.3觀察指標

對比兩組口罩佩戴依從率及疾病傳染率。（1）口罩佩戴依從率采用依從性進行評價，分為非常依從、依從和不依從三類?？谡峙宕饕缽穆?（非常依從+依從）/總例數*100.00%。（2）疾病傳染率=疾病傳染例數/總例數*100.00%。

1.4 統計學方法

將數據納入SPSS19.0統計軟件中進行分析，計數資料比較采用x2檢驗，并以百分數（%）表示，若（P<0.05）則差異顯著，有統計學意義。

2 結果

2.1 對比兩組口罩佩戴依從率

在本次研究中，觀察組口罩佩戴依從率為97.87%（46/47），對比組口罩佩戴依從率為65.96%（31/47），觀察組口罩佩戴依從率優于對比組，P<0.05兩組數據具有差異可以對比。其中，具體數據如表1所示：

2.2 對比兩組患者疾病傳染率

在本次研究中，觀察組患者疾病傳染率為4.26%（2/47），對比組患者疾病傳染率為27.66%（13/47），p<0.05兩組數據具有差異可以對比。其中，具體數據如表2所示：

3 討論

危機管理理論是外科管理中一種較為重要的管理方式，尤其是在新型冠狀病毒肺炎疫情防控過程中通過引入危機管理理論能夠進一步加強防控效果[2]。

在疫情防控期間，通過采用危機管理理論，能夠更加科學的、全面的提高醫院外科的管理能力。在管理過程中加強危機縮減管理、預警和監視管理、及時響應能力、完善處置方法以及加強對患者知識宣教和疾病預防能力，能夠有效提高危機管理效率，使患者能夠正確佩戴口罩，提高患者對佩戴口罩重要性的認知，同時有效降低疾病傳染和患者交叉感染的風險，使患者能夠安全、放心就醫[3]。

綜上所述，針對新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間外科管理采用危機管理理論對能夠有效提高科室患者口罩佩戴率，降低疾病傳染率。因此，該管理方法值得應用推廣。

參考文獻：

[1]蔣昪. 基于PDCA模式的南華附一醫院疫情防控質量管理案例研究[D].南華大學，2021.

[2]晏月平，黃美璇.人口流動對重大突發傳染疾病傳播的影響及應急防控策略[J].人口與社會，2020，36（05）：50-68.

[3]任秋平，吳孟航，萬娟.新型冠狀病毒肺炎疫情下外科病房風險防控應對策略及管理模式探索[J].現代預防醫學，2020，47（14）：2580-2583.