高職院校電子商務專業(yè)課教學改革初探

羅依 朱思璇

摘 要：隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)對電商人才的要求越來越高。本文以《直播營銷》課程為例，從課程概況、教學設(shè)計、教學實施及反思改進等方面對電商專業(yè)課教學改革進行了闡述。

關(guān)鍵詞：直播營銷;教學設(shè)計;教學改革

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務行業(yè)的發(fā)展也突飛猛進，對電子商務人才的需求也與日俱增。作為高職院校，一直為企業(yè)輸送電子商務一線技能型工作人員，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和電商行業(yè)的競爭環(huán)境對高職院校電商專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量提出了更高要求，因此，電子商務專業(yè)課程教學改革直接影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。本文以本校《直播營銷》課程為例，系統(tǒng)闡述電商專業(yè)實訓課教學改革的實踐。

一、《直播營銷》課程概況

《直播營銷》課程是高職電子商務專業(yè)的專業(yè)必修課程，課程把“立德樹人”作為根本任務，注重課程思政。響應國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的要求，結(jié)合本地區(qū)旅游服務行業(yè)的新發(fā)展，將S村鄉(xiāng)村旅游的直播推介作為真實任務貫穿項目任務的全過程，依托A企業(yè)的直播平臺資源，注重校農(nóng)企協(xié)同育人，同時對接直播營銷崗位群的知識、技能、素質(zhì)等要求，采用“BOPPPS（Bridge in-Objective-Pre assessment-Participatory learning-Post assessment-Summary）的教學模式”，在完成階段式項目任務的過程中，培養(yǎng)學生知策劃、能執(zhí)行、會傳播、懂經(jīng)營的直播營銷技能，增強學生服務農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村振興的使命感和責任感。

二、教學總體設(shè)計

（一）教學內(nèi)容分析

本課程參照職業(yè)教育國家教學標準和課程標準，根據(jù)直播營銷崗位（直播策劃、直播場控、直播運營、直播主播）的需求，以《直播銷售員職業(yè)能力測評管理辦法（試行）》的“1+X”證書制度設(shè)計為引領(lǐng)，將“鄉(xiāng)村直播營銷，助力鄉(xiāng)村振興”作為主要任務，基于直播營銷工作流程將教學內(nèi)容重構(gòu)為直播營銷概述、直播營銷過程、綜合實訓、直播復盤4個教學模塊。

（二） 教學目標與重難點

立足本專業(yè)從事網(wǎng)絡營銷推廣、運營管理、客戶服務等工作的高素質(zhì)復合型技術(shù)技能人才的培養(yǎng)目標，結(jié)合直播營銷崗位群（直播策劃、直播場控、直播運營、直播主播）需求，依據(jù)學生學情分析結(jié)果，確立本模塊的教學目標與重難點（如圖一所示）。

（三）教學策略

采用BOPPPS教學模式，依托項目教學法，以成果為導向，以學生為中心，以直播環(huán)節(jié)工作任務為主線，設(shè)計教學情景，任務驅(qū)動開展線上線下混合式教學。在教學過程中充分考慮學生學情，采用不同的教學方法，配合必要的信息化手段化解難點。

三、教學實施過程

（一）實施過程

基于項目對接標準，內(nèi)容進階任務驅(qū)動，六步教學項目教學總?cè)蝿眨且罁?jù)電商專業(yè)培養(yǎng)方案、基于1+X證書的課程標準、對接當前熱門的直播帶貨，遵循“BOPPPS”六步教學設(shè)置原則，實施的課堂教學模式，培養(yǎng)“知策劃、能執(zhí)行、會傳播、懂經(jīng)營” 復合型直播帶貨運營人才（如圖二所示）。

（二）多元教學評價

教學評價貫穿課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)，課前自學占比15%，課中訓練占比70%，課后拓展占比15%。其中，課中分為綜合表現(xiàn)和項目考核兩個部分，其中綜合表現(xiàn)20%，主要包括參與度和考勤率;項目考核50%，從四個維度——策劃能力、主播能力、場控能力、團隊協(xié)作能力對學生進行直播綜合能力的評價。考核主體多元化，包括學生自評、組間互評、教師點評和企業(yè)導師點評四個部分，構(gòu)建“四元四維”全過程評價體系。

四、教學反思與改進

（一）教學設(shè)計反思及改進

1.反思：在整個教學設(shè)計中存在一些不足，一是某些章節(jié)的教學目標設(shè)計難易程度沒有根據(jù)實際情況進行有層次的調(diào)整，并不是所有學生都能通過學習和實踐達成目標要求;二是在教學時間安排上，將直播營銷作為兩周集中實訓課，雖然能夠讓同學們集中時間利用所學直播營銷知識和技能去推薦S村旅游產(chǎn)品，但是對于直播新手而言，兩個星期做好一場真實直播有一定挑戰(zhàn);三是教學任務設(shè)計上，從總?cè)蝿盏脑O(shè)計到分解，有一兩個任務分解細化和清晰度不夠。

2.改進措施：在下一步實施直播營銷課程教學過程中，一是要根據(jù)實際任務情況及學生本身條件有層次設(shè)計教學目標，逐步將1+X證書能力要求與教學目標融合;二是在教學時間安排上，延長教學時間，并且讓學生實踐學時和時間安排更加靈活，以充分發(fā)揮學生能動性;三是在教學任務設(shè)計和分解上，更加注重邏輯性和條理性，設(shè)計難易程度要適中。

（二）教學過程反思及改進

1.反思：教學過程中從以下兩個方面進行反思

教師指導存在問題：教師雖然能夠?qū)⒗碚撝R清晰地講解，但由于團隊教師大多缺乏真實直播實戰(zhàn)，因此在指導學生實踐過程中對實操技能的指導難免欠缺。

學生實踐存在問題：一是在小組團隊協(xié)作上，分工不明確，有些組員并不認可自己在團隊中的職位角色，缺乏職業(yè)規(guī)劃;二是溝通表達能力有待提升，表現(xiàn)在和農(nóng)戶及企業(yè)的溝通會出現(xiàn)障礙、小組展示時對作品的闡述表達不夠清晰等;三是創(chuàng)新精神有所欠缺，通過各小組完成任務的情況來看，小組的創(chuàng)新性還不夠。

2.改進措施：教師方面：一是團隊教師要進入企業(yè)進行實踐，學習更多行業(yè)前端知識和技能;二是參加電商專業(yè)相關(guān)培訓，豐富團隊教師理論基礎(chǔ)，提升相關(guān)專業(yè)技能。學生方面：一是融入職業(yè)規(guī)劃教學內(nèi)容，讓同學們深入了解直播營銷各崗位，做好自身定位，在小組明確分工的基礎(chǔ)上進行合作;二是多設(shè)計和開展實景實境教學，讓學生親自在實踐過程中不斷提升溝通表達能力;三是更多引入行業(yè)爆款案例，讓學生們在學習行業(yè)標桿過中不斷創(chuàng)新。

參考文獻：

[1]劉敏.電子商務教學改革探析[J].亞太教育，2019，（第12期）.

[2]趙素敏.項目化電子商務教學改革策略探索[J].上海商業(yè)，2021，（第6期）.