技工院校語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)效率調(diào)查與提升策略探析

黃健

摘 要：本文根據(jù)技工院校學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果和隨機(jī)訪談信息，闡述和分析技工院校語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，提出了提高技工院校語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)效率的相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：技工院校 口語(yǔ)交際 教學(xué)效率

語(yǔ)文是技工院校學(xué)生必修的基礎(chǔ)課程，每年都會(huì)有幾百萬(wàn)的學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文課程。在新課改的技工院校語(yǔ)文課程教學(xué)中，口語(yǔ)交際作為與閱讀、寫(xiě)作等語(yǔ)文學(xué)習(xí)內(nèi)容并列的一項(xiàng)，其地位與作用不言而喻。為了更好地了解技工院校學(xué)生口語(yǔ)交際學(xué)習(xí)情況、優(yōu)化教學(xué)策略，筆者針對(duì)所在學(xué)校學(xué)生的口語(yǔ)交際學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和隨機(jī)訪談。

一、調(diào)查總結(jié)

（一）調(diào)查方法

本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法和隨機(jī)訪談法，問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象涵蓋技工院校全日制一年級(jí)至五年級(jí)學(xué)生；隨機(jī)訪談對(duì)象包括在校學(xué)生、在校教師、校企合作相關(guān)企業(yè)人員。本次問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)24個(gè)問(wèn)題，內(nèi)容包括學(xué)生日常口語(yǔ)交際情況、學(xué)生口語(yǔ)交流能力、學(xué)校口語(yǔ)交際教學(xué)情況等。

本次共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份，其中，回收問(wèn)卷381份，有效問(wèn)卷381份，回收率95.25%。共開(kāi)展隨機(jī)訪談19次，包括面對(duì)面訪談、線上訪談和電話訪談，其中，訪談對(duì)象19人，有效訪談資料為19份。

（二）調(diào)查結(jié)果

1.學(xué)生口語(yǔ)交際情況

調(diào)查結(jié)果顯示，在與別人主動(dòng)交談方面，28.08%的學(xué)生表示非常喜歡主動(dòng)和別人交談；32.28%的學(xué)生喜歡交談，但很少主動(dòng)去進(jìn)行交談；35.34%的學(xué)生表示只有別人主動(dòng)交談時(shí)會(huì)回應(yīng)；4.3%的學(xué)生表示不喜歡主動(dòng)交談，總是想逃避交談。在問(wèn)題“你經(jīng)常把你高興的事情（煩惱的事情）講給別人聽(tīng)嗎”中，28.08%的學(xué)生回答為經(jīng)常；57.48%的學(xué)生回答為偶爾；11.29%的學(xué)生回答為不會(huì)；3.15%的學(xué)生選擇其他。

2.學(xué)生口語(yǔ)交流能力

調(diào)查結(jié)果顯示，2/3的學(xué)生表示對(duì)自己的口語(yǔ)交流能力不滿意，1/3的學(xué)生表示自己的口語(yǔ)交流能力一般并期望得到提升。在問(wèn)題“聽(tīng)別人說(shuō)完話后，你能較為準(zhǔn)確地復(fù)述主要內(nèi)容嗎？”中，48.82%的學(xué)生表示多數(shù)時(shí)候能夠，46.19%的學(xué)生表示少數(shù)時(shí)候能夠，4.99%的學(xué)生表示完全不能；在問(wèn)題“聽(tīng)他人說(shuō)話時(shí)，你能從對(duì)方講述的語(yǔ)氣、言語(yǔ)姿態(tài)、行為表情等方面體會(huì)他（她）的真實(shí)感情或者言外之意嗎？”中，51.44%的學(xué)生表示多數(shù)時(shí)候能夠，42.26%的學(xué)生表示少數(shù)時(shí)候能夠，6.3%的學(xué)生表示不能。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生都希望學(xué)校能夠設(shè)置課內(nèi)和課外的口語(yǔ)交際課程，以提升自己的思維能力（包括邏輯分析、歸納、整理等能力）和交流能力，保證自己與他人順暢溝通。

3.學(xué)生課堂交流討論積極性情況

調(diào)查結(jié)果顯示，課堂上如果要求與老師或同學(xué)交流，學(xué)生的選擇如下：44.62%的學(xué)生表示非常喜歡在課堂上與同學(xué)、老師進(jìn)行交流；46.19%的學(xué)生表示興趣不大，但是課堂點(diǎn)名有還是會(huì)應(yīng)付；9.19%的學(xué)生表示不喜歡、不愿意。

4.學(xué)生對(duì)口語(yǔ)交際課程的關(guān)注度

調(diào)查結(jié)果顯示，39.11%的學(xué)生認(rèn)為平時(shí)教師教的口語(yǔ)交際內(nèi)容與自己的學(xué)習(xí)、生活關(guān)系密切，48.29%的學(xué)生認(rèn)為聯(lián)系不多，12.6%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有關(guān)系。

5.學(xué)生對(duì)口語(yǔ)交際課程的看法

調(diào)查結(jié)果顯示，在問(wèn)題“你所在的班級(jí)或?qū)W校經(jīng)常開(kāi)展口語(yǔ)類(lèi)活動(dòng)嗎？比如演講或辯論”中，17.59%的學(xué)生表示經(jīng)常，49.08%的學(xué)生表示偶爾，28.87%的學(xué)生表示沒(méi)有，4.46%的學(xué)生表示不關(guān)心；在問(wèn)題“口語(yǔ)授課形式”中，45.67%的學(xué)生認(rèn)為種類(lèi)多樣，活動(dòng)豐富，54.33%的學(xué)生認(rèn)為種類(lèi)單一，活動(dòng)少；在問(wèn)題“口語(yǔ)交際課程上的收獲”中，30.71%的學(xué)生認(rèn)為自己收獲比較大，51.96%的學(xué)生認(rèn)為收獲一般，17.33%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有收獲；在問(wèn)題“訓(xùn)練互動(dòng)交流對(duì)話能力”中，25.98%的學(xué)生表示經(jīng)常舉行，51.71%的學(xué)生表示偶爾舉行，22.31%的學(xué)生表示沒(méi)有舉行過(guò)類(lèi)似活動(dòng)。

6.學(xué)生對(duì)教授口語(yǔ)課程教師的印象

調(diào)查結(jié)果顯示，37.8%的學(xué)生認(rèn)為與口語(yǔ)教師關(guān)系融洽，42.76%的學(xué)生認(rèn)為關(guān)系一般，15.49%的學(xué)生不喜歡授課的口語(yǔ)教師，還有3.95%的學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂。筆者在與學(xué)生以及授課教師的訪談中了解到，關(guān)于課本上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，教師講解比較多，課堂上開(kāi)展互動(dòng)交流和實(shí)訓(xùn)活動(dòng)較少，學(xué)生自行交流較多，師生共同溝通交流較少。

7.教師對(duì)于學(xué)生口語(yǔ)交際能力的評(píng)價(jià)

訪談結(jié)果顯示，在口語(yǔ)交際課程教學(xué)中，主要是教師講解多，學(xué)生參與少；缺乏有效的口語(yǔ)活動(dòng)或者游戲提高學(xué)生的興趣，學(xué)生對(duì)于口語(yǔ)交際鍛煉興趣不高。在與頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)人員隨機(jī)訪談中，筆者了解到，學(xué)生的口語(yǔ)交際能力只能滿足于基本的社交需要，對(duì)于工作的思維分析、思路講解、總結(jié)匯報(bào)等能力還需要繼續(xù)加強(qiáng)。

二、原因分析

（一）主觀原因

技工院校學(xué)生對(duì)于口語(yǔ)學(xué)習(xí)積極性不高，日常口語(yǔ)交流有待加強(qiáng)。學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)普遍存在表意不清、內(nèi)容單調(diào)、邏輯不強(qiáng)，交際態(tài)度不積極及合作意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。

（二）客觀原因

口語(yǔ)交際教材內(nèi)容陳舊、單一、重復(fù)，與專(zhuān)業(yè)結(jié)合不緊密；課堂訓(xùn)練教學(xué)流于形式，口語(yǔ)交際訓(xùn)練內(nèi)容大多僅限于普通話復(fù)述、介紹等；口語(yǔ)教師教學(xué)方法落后，教學(xué)形式相對(duì)單調(diào)，創(chuàng)新少，口語(yǔ)交際課程教師能力需要提升；課堂教學(xué)上教師講課多，學(xué)生主動(dòng)參與少；口語(yǔ)課程考查考試方式偏傳統(tǒng)測(cè)試，開(kāi)放性考查機(jī)會(huì)不多。

三、對(duì)策探討

口語(yǔ)交際在人們的學(xué)習(xí)、工作、生活中的重要性不言而喻。提升口語(yǔ)交際教育教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化學(xué)生的口語(yǔ)交際能力勢(shì)在必行。

（一）口語(yǔ)交際課程專(zhuān)業(yè)化

按照專(zhuān)業(yè)要求，設(shè)置契合學(xué)生專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的口語(yǔ)交際課程。組織文化課與專(zhuān)業(yè)課教師共同備課，相關(guān)的語(yǔ)文教師與專(zhuān)業(yè)教師共同研討，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化的口語(yǔ)交際課程備課。譬如汽車(chē)產(chǎn)業(yè)系的專(zhuān)業(yè)教師與語(yǔ)文教師共同針對(duì)汽車(chē)領(lǐng)域所需的口語(yǔ)交際需求進(jìn)行案例研討與分析，優(yōu)化符合汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需求的口語(yǔ)課程。

（二）口語(yǔ)教學(xué)形式創(chuàng)新化

注重創(chuàng)新口語(yǔ)教學(xué)形式，營(yíng)造良好的口語(yǔ)交際情境，激發(fā)學(xué)生的熱情。設(shè)置線上線下的口語(yǔ)教學(xué)課程，讓學(xué)生自主選擇進(jìn)行口語(yǔ)學(xué)習(xí)。拓展線上和線上口語(yǔ)能力訓(xùn)練，在課堂上注重為學(xué)生“開(kāi)口說(shuō)話”營(yíng)造氛圍、創(chuàng)造條件，在校園里通過(guò)舉辦學(xué)生口語(yǔ)比賽、演講比賽、辯論比賽提高學(xué)生口語(yǔ)交際能力，鼓勵(lì)學(xué)生參加普通話資格水平培訓(xùn)和考證等。

（三）口語(yǔ)授課主體時(shí)代化

加強(qiáng)教師隊(duì)伍培訓(xùn)與素質(zhì)提升。調(diào)查顯示，年輕的授課教師較年老的授課教師更受學(xué)生歡迎，原因在于年輕的授課教師更注重口語(yǔ)交際教學(xué)手段的靈活化、創(chuàng)新化和時(shí)代化，因此輸入的內(nèi)容和方式更容易被學(xué)生所接受。加強(qiáng)語(yǔ)文教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)展提升口語(yǔ)交際課程等系列語(yǔ)文課程教學(xué)能力的培訓(xùn)，讓教師及時(shí)了解和學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段，創(chuàng)新課堂方式，更好地寓教于樂(lè)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（四）口語(yǔ)教學(xué)主體自主化

口語(yǔ)教學(xué)的主體受眾是學(xué)生，強(qiáng)化口語(yǔ)教學(xué)必須以學(xué)生為主體，以學(xué)生為中心，創(chuàng)設(shè)良好的口語(yǔ)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生口語(yǔ)交際的興趣。教師可利用多種方式，如辯論、演講、銷(xiāo)售、接待等活動(dòng)和實(shí)踐方式提升學(xué)生口語(yǔ)交際的能力；完善以學(xué)生為中心的口語(yǔ)訓(xùn)練實(shí)踐，為學(xué)生提升口語(yǔ)交際能力創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)；增加學(xué)生閱讀篇目，拓寬學(xué)生口語(yǔ)交際語(yǔ)言搜集及知識(shí)面。

（五）口語(yǔ)交際基礎(chǔ)扎實(shí)化

語(yǔ)言的掌握，離不開(kāi)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四種能力的鍛煉。因此，提升技工院校學(xué)生口語(yǔ)交際學(xué)習(xí)能力，必須扎實(shí)打好學(xué)生聽(tīng)、讀、寫(xiě)的口語(yǔ)交際基礎(chǔ)。幫助學(xué)生學(xué)會(huì)良好的傾聽(tīng)技巧，在對(duì)話和聽(tīng)話中把握口語(yǔ)表達(dá)的內(nèi)容及思想感情；介紹學(xué)生感興趣的讀物，拓寬學(xué)生的閱讀面；加強(qiáng)學(xué)生的口語(yǔ)訓(xùn)練，提升學(xué)生邏輯思維能力和語(yǔ)言組織能力。

（六）口語(yǔ)考核方式多樣化

在技工院校中，口語(yǔ)這門(mén)課程屬于考查課程，期末考核往往流于形式。口語(yǔ)交際作為學(xué)生亟需提升的能力，需要采用多樣化的考核方式。針對(duì)一年級(jí)學(xué)生的口語(yǔ)交際課程考核應(yīng)強(qiáng)化日常對(duì)話能力，對(duì)于二年級(jí)學(xué)生應(yīng)強(qiáng)化其傾聽(tīng)與信息整合輸出能力，對(duì)于三年級(jí)學(xué)生應(yīng)強(qiáng)化其思維口語(yǔ)辯論能力，對(duì)于四年級(jí)的學(xué)生應(yīng)強(qiáng)化其頂崗實(shí)習(xí)的工作交際口語(yǔ)能力，對(duì)于五年級(jí)的學(xué)生則應(yīng)強(qiáng)化其職業(yè)規(guī)劃及適應(yīng)崗位工作的專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)能力。

（七）口語(yǔ)交際合作訓(xùn)練化

要掌握一門(mén)技藝，關(guān)鍵在于勤學(xué)多練。提升學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，務(wù)必重視加強(qiáng)對(duì)學(xué)生口語(yǔ)交際的訓(xùn)練。

教師要引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化與他人合作的意識(shí)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與分享、對(duì)話與交流，從而不斷強(qiáng)化學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，提高學(xué)生的交際水平，提高學(xué)生和諧相處的意識(shí)。

四、小結(jié)

現(xiàn)代社會(huì)中口語(yǔ)交際的重要性不言而喻。因此，技工院校必須重視口語(yǔ)交際教學(xué)，提升口語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量與效率，強(qiáng)化學(xué)生的口語(yǔ)交際能力；必須緊跟一體化新課改要求，始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心，改革創(chuàng)新口語(yǔ)交際教學(xué)內(nèi)容和方式方法；必須持續(xù)激發(fā)學(xué)生的主體能動(dòng)性，持續(xù)優(yōu)化技工院校口語(yǔ)交際教學(xué)。

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（作者單位：廣州市技師學(xué)院）