以企業文化建設“125”工作模式 助推企業高質量發展

雷劍

摘要：國網遂昌縣供電公司以助推企業高質量發展為目標導向，以“文化鑄魂、文化賦能、文化融入”專項行動為依托，通過構建企業文化建設“125”工作模式，即建立一套實踐機制、建好“兩大陣地”、強化“五項服務”， 最大程度上將企業文化建設有效融入各項工作之中，充分調動廣大員工干事創業積極性，營造陽光向上良好氛圍，以此帶動基層隊伍建設，提升站所管理水平。

關鍵詞：文化鑄魂；文化賦能；文化融入；企業文化

DOI：10.12433/zgkjtz.20233127

一、項目背景

（一）企業文化建設是供電企業提升市場競爭力的迫切需求

作為一項系統工程，企業文化建設是企業強有力的精神動力和文化支撐，對提升供電企業市場競爭力、傳承和發揚好電力精神具有重要意義。隨著經濟社會的高速發展，特別是在供給側改革的今天，人們對電能質量和優質服務的需求越來越高，供電企業文化建設也越來越受到關注。作為能源供應的“最后一公里”，供電企業關系到國民經濟的發展，關系到人民生活和社會穩定，因此要緊密圍繞企業實際和中心工作，以服務社會和群眾為目標導向，全面做好企業文化建設工作，以社會主義核心價值觀引領干部員工隊伍同向同力，始終保持強烈的事業心、責任感，堅持不懈地向高質量發展、向更高目標邁進，精益求精、臻于至善。

（二）公司企業文化建設工作面臨諸多難點問題亟待解決

國網遂昌縣供電公司（以下簡稱“遂昌公司”）充分認識到企業文化建設的重要性，始終將企業文化建設工作記在心上、拿在手上、扛在肩上，并納入企業的重要工作去思考、去謀劃，取得了不錯的成績。但在建設過程中，還存在一些問題：第一，根植不夠深，認識不到位。文化根植不夠深、不夠透，無法凝聚熔煉成員工高度認知認同的優質文化，導致部分員工對企業文化建設認識不到位，對企業文化建設工作不夠重視。第二，體系不夠健全。從企業文化建設情況來看，雖然各項建設工作都落實到位，但缺少建設主線，亮點展示不夠突出，沒有形成系統性的建設體系，不利于氛圍營造和形象展示。第三，結合不夠緊密。在開展企業文化建設過程中不夠與時俱進，沒有及時跟上新形勢下的發展需求調整方式方法，廣大職工的認同度不夠、融入感不強，不利于企業文化建設的持續建設和長久發展。

二、內涵和主要做法

（一）內涵

近年來，遂昌公司為破解企業文化建設工作難題，統籌推進企業改革和內部管理變革，加強企業文化建設，破繭化蝶出“125”工作模式，開創了企業文化建設的新局面，為企業改革創新與轉型發展提供了強大的思想保證、精神力量和文化支撐。

“125”工作模式以弘揚“浙西南革命精神”為引領，充分挖掘遂昌縣豐富的革命歷史資源和寶貴的革命精神財富，通過一套機制、兩個陣地、五項服務深化企業文化建設。其中，一套機制作為企業文化建設工作的靈魂，是統籌各項工作的線索，決定了工作的方向；兩個陣地是企業文化建設的基礎，決定了工作的落腳點和破題著力點；五項服務是企業文化建設的抓手，決定了工作的重點。

遂昌公司企業文化建設的“125”工作模式具有三個鮮明特點：第一，適切性。該模式將推進企業文化建設與職工工作、生活相融合，促進文明實踐工作實用化、規范化及常態化，實現了企業文化建設與日常工作的緊密結合。第二，豐富性。該模式在“紅色資源價值轉化+新時代文明實踐推進”上深度挖掘，系統整合特色亮點和經驗做法，打造出了亮點集成、統合有序、層次清晰的多彩景觀。第三，特色性。該模式以黨的創新理論為統領，將弘揚“浙西南革命精神”與踐行偉大建黨精神、“紅船精神”有機結合，凸顯了企業文化建設的實踐特色性。

（二）主要做法

1.一套機制，打造企業文化建設“新坐標”

堅持以“文明實踐、微笑電力、聚力發展、引領風尚”為定位，以一套實踐機制打造“最美遂電人”。具體而言：

第一，彰顯“三五貫通”的行動機制，構筑精神文明新坐標的多核特質。遂昌公司通過“傳思想、學理論，揚正氣；傳使命、學奮斗，揚奉獻；傳責任、學安全，揚擔當；傳知識、學技能，揚匠心；傳關愛、學互助，揚美德”，開展豐富多彩的文明實踐活動，整合現有各類文化資源，建立文化服務陣地。在此基礎上，以弘揚勞模精神、工匠精神為抓手，打造“五傳五學五揚”的新方式新方法。通過舉辦職工技能競賽，開展勞模工匠“四進”、職工“四學”活動和勞模工匠評選等活動，促使職工樹立正確的“三五貫通”價值觀，形成“理念導入、價值認同、分所實踐、亮點創新、總結提升”的“三五貫通”路徑，達成“看得見、感悟實、激勵強”的“三五貫通”成效，最終攀升企業文化建設的新高地，淬煉以“三五”為標識的企業文化建設多核特質。

第二，提煉“紅綠融合”的文化機制，拓展精神文明新坐標的多維表現。強化文化驅動的導向力，促進企業文化管理登高，通過紅色精神引領綠色發展，用“雙色融合”打造環境優美、電網智慧、業務全能的生態型供電企業，由此在“紅綠融合”的文化機制作用下，拓展精神文明多層表現，乃至高水平服務遂昌縣經濟發展和人民生活用電需求。在實踐中，遂昌公司挖掘“五行遂昌”內涵，打造“金木水火土”五行供電所，以云峰所“金耀云峰 電力先行”，打造“金牌標準”優質服務；北界所“燈塔樹形 幸福北界”，打造“樹人當責”累業服務；湖山所“水韻湖山 五星品質”，打造“湖光三色”精致服務；王村口“薪火鑄魂 電靚古鎮”，打造“紅色傳承”特色服務；石練所“非遺圣地 電暖茶鄉”，打造“守土有責”扶農服務五大主題線，推動企業文化建設可持續發展。

2.兩大陣地，引領企業文化建設“新價值”

第一，抓好傳播陣地，“領”起紅色傳承價值新內涵。充分利用現代化的信息手段，用“獨創欄目”聯通能量，用“移動端”聯通思想，用“廊墻廳”聯通文化，大力推進黨員活動室、職工小家一體化建設，并努力向智慧功能提升轉變，將新時代文明實踐內容方便快捷地送到員工面前，打造文明實踐“陣地集群”。開展“薪火傳承”計劃，依托王村口浙西南革命史，充分利用挺進師紀念館、蔡相廟、月光山烈士陵園、浙西南干部培訓中心等紅色教育基地，進行黨史學習教育、愛國主義教育，重溫黨史、錘煉黨性。同時，在王村口供電所建立退伍軍人服務隊，向焦灘鄉蔡口村派駐第一書記，以特色電力服務守好革命老區光明，提升農村發展質量，踐行社會責任。開展“文明實踐—慈孝遂電”活動，讓200余個家庭在活動中得到了良好的傳統美德熏陶。

第二，抓好黨建陣地，“傳”起社會責任價值新突破。為做好黨建陣地的堡壘作用，遂昌公司深化“黨建項目化”管理，全面推行“黨建搭臺、業務唱戲”工作模式。在配網建設全流程覆蓋設立“黨員示范崗”45個，在供電所設立“黨員示范臺區”8個，在王村口供電所建立黨建示范教育基地，形成典型示范“紅色地圖”，以“紅色引擎”激發干事創業新活力。同時，積極發揮紅船黨員服務隊、青年志愿者服務隊等志愿服務隊伍的主動性、能動性，廣泛開展便民服務、助老扶貧、環境保護、文化建設等實踐活動。例如，積極參與葉坦社區“大黨委”建設，雙向推進企社管理工作；開展“金秋助學”12年、“馬頭小學結對幫扶”11年、“1+1=愛”慈善募捐5年；服務空巢老人的“暖巢行動”、茶產業供電服務“早春”行動等一系列暖心活動。通過這些樣式不同的活動，企業文化建設不斷取得新突破。

3.五項服務，開辟企業文化建設“新綠洲”

第一，政治服務講忠誠，鞏固企業文化建設“新綠洲”。為進一步凝聚 “忠誠團結、實干擔當”的薪火遂電精神力量，遂昌公司以“浙西南革命精神”的“忠誠使命、求是挺進、植根人民”核心要義為根本，開展“紅船精神、電力傳承”特色實踐，制定“學習紅色家書、傳承紅色基因”主題活動方案，組織各黨支部圍繞革命志士紅色家書開展“一次專題學習、一次專題黨課”等“八個一”專題活動。結合省公司“學戰略、講擔當、干精彩”主題黨日活動和市公司“奮進麗電奮斗有我”主題黨日活動，組織130余名黨員分3批次到麗水電力展示中心參觀，增強了黨員干部榮譽感、責任感和使命感。同時，采取集中宣講、下基層宣講等方式，組織引導黨員職工認真學理論、開拓新思維。

第二，搶修服務顯擔當，堅守企業文化建設“新綠洲”。以弘揚“忠誠團結、實干擔當”遂電精神為引領，強化干部隊伍履職擔當作為，指導黨員干部把擔當作為體現在兢兢業業做好本職工作上，體現在勇于承擔急難險重任務、破解突出矛盾、解決復雜問題的實際行動中。在“2008年抗冰保電”“2016年蘇村搶險”“G20保供電”精神等歷次抗災搶險和重大保電中，充分發揮黨建示范引領帶動作用。在疫情防控中，積極履行供電搶修工作。緊急馳援遂昌圣豪礦業開展抽水機故障搶險工作，圓滿完成遂昌圣豪礦業抽水機故障搶險工作，幫助企業挽回重大經濟損失。此外，組建“小青蛙兩棲服務隊”，優化供電服務，配備搶修船、沖鋒舟，滿足環湖臺區的實時搶修需求，以及環湖用戶業擴報裝的一站式服務，真正實現對用戶的服務升級，體現遂電擔當。

第三，志愿服務踐責任，維護企業文化建設“新綠洲”。為增強志愿服務的針對性和實效性，不斷滿足群眾對志愿服務活動的多樣化、分眾化需求，彰顯公司責任形象，遂昌公司積極拓展志愿服務界面，實行網格化志愿服務，實施項目精細運作，打造遂電志愿服務品牌。開展“紅+綠”志愿服務，以紅船黨員服務隊為“排頭兵”，成立了青年志愿者、巾幗志愿者、微笑志愿者、無償獻血志愿者五支服務隊，開展“空調進校園”民生工程、“千戶萬燈”殘疾人貧困戶公益項目等工作，弘揚社會正能量。走訪慰問遂昌縣“殘疾人庇護中心”，共同關愛殘障人士。踐行國有企業擔當，完成圓滿春節、“兩會”、中高考等重要時段保供電任務，并在疫情防控、復工復產保供電中發揮先鋒隊作用。通過開展更貼近群眾、貼近生活、更加“接地氣”的志愿服務項目，加強與服務對象需求的精準對接，引導帶動職工群眾積極參與社會治理，傳遞愛心、共建文明。

第四，營銷服務貼民心，建設企業文化“新綠洲”。持續優化營商環境，主動做好電力“三服務”，嚴格執行各項惠企惠民政策，深入實施“電等企業”舉措，縱深推進“最多跑一次”改革，以“四個壓減”優化營商環境。開展送理念、送政策、送服務的“三送”活動，做好光伏小康項目接網工作，助力民族鄉村產業發展。積極應對金礦、工業區重點打造“菜單服務”，建立“四心”工作理念，實施“四連心”工程，實現“一站式”服務能效，勾畫遂電供電服務特色品牌。此外，大力推行“黨員+AI智能名片”貼心服務，55名黨員零距離服務電力客戶，為客戶答疑解惑，充分做到了“營商環境優化、電力先行一步”，不斷夯實營商環境工作成果。

第五，增值服務作貢獻，拓展企業文化建設“新綠洲”。為做精做優“紅船·光明”特色品牌，踐行“人民電業為人民”服務宗旨，遂昌公司建設“紅船·光明驛站”，為客戶提供免費充電、免費茶水、免費雨衣等愛心服務。與焦灘鄉蔡口村開展“城鄉結對、共建文明”活動。充分發揮電力優勢，做好蔡口村電力線路維護，助力村生活環境和經濟發展改善；開展“結對共創文化村”活動，派駐農村指導員蹲點指導工作；主動參與“最美家庭”選樹活動，引導農民群眾見賢思齊、崇德向善。同時，為弘揚傳統美德，樹立勤儉節約理念，在全公司開展“厲行節約、反對浪費、建設文明遂電”活動，通過黨員干部帶頭、加強宣傳教育等方式營造浪費可恥、節約為榮的氛圍，形成勤儉節約合力，樹立正確榮辱觀。

三、實施效果

（一）形成文化建設體系，提升高效管理水平

“125”工作模式的有效推進，提高了員工及管理層對企業發展生態的理解，對企業與社會關系以及未來的深刻認知，使文化建設工作更有針對性，抓力更強。在企業文化建設過程中，遂昌公司本著“以人為本”的原則，將文化建設的優勢和現代化管理經驗有機結合，在“125”工作模式的指引下，將企業文化建設有機拆分成一套機制、兩大陣地、五項服務，邏輯更清晰，崗位分工更為明確，企業管理更加高效，最大程度發揮了其潛在的價值和作用能力，從而讓一個“戰斗力極強”的團隊帶動整個企業向前發展。

（二）促進員工價值認同，激發企業團隊活力

通過一套機制、兩個陣地、五項服務，深化企業文化建設，以 “無形”的機制建設、“有形”的陣地植入以及各類實踐活動的開展，搭建教、學、做、看、聽、說的思想文化滲透載體，有力引導干部員工從樹立文明意識、營造文明氛圍、弘揚文明行為、打造文明生態等全方位開展企業文化建設工作，實現從文化認知到文化認同的轉化。在此基礎上，讓員工對公司產生責任和個人情感上的歸屬感，進一步調動員工能動性，大大喚醒了員工內心的情感力量，促使員工不斷提升自身綜合素質，主動擔負起在電力企業中的義務與職責，在工作過程中投入更高的積極性和工作動力，提高工作效率，營造良好的內部氛圍，為企業發展注入活力，從而凝聚“忠誠團結、實干擔當”的遂電力量，傾情助力“遂昌奮斗”。

（三）解決建設難點問題，塑造良好責任形象

遂昌公司通過實施開展“125”工作模式推進企業文化建設，扭轉了部分管理者與員工片面地認為企業文化建設對企業發展影響不大的錯誤認知，讓廣大員工認識到，開展企業文化建設是必須執行的任務，也讓管理者與員工養成將企業文化建設時刻融入工作中的好習慣，有效解決了難點、痛點問題，使共建共享文明成果成為全員共識和自覺行動，奠定了企業發展良好的理論和文化基礎，從而促進遂昌公司有序發展，助力企業創造更顯著的成績。同時，在開展企業文化建設過程中，遂昌公司踐行社會主義核心價值觀，弘揚社會主義正能量，廣泛開展志愿服務、公益項目等社會責任活動，為建設和諧社會充分發揮電力優勢，向廣大群眾、社會各界彰顯良好的責任形象。