以企業(yè)文化建設(shè)“125”工作模式 助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

雷劍

摘要：國網(wǎng)遂昌縣供電公司以助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)導(dǎo)向，以“文化鑄魂、文化賦能、文化融入”專項行動為依托，通過構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)“125”工作模式，即建立一套實踐機制、建好“兩大陣地”、強化“五項服務(wù)”， 最大程度上將企業(yè)文化建設(shè)有效融入各項工作之中，充分調(diào)動廣大員工干事創(chuàng)業(yè)積極性，營造陽光向上良好氛圍，以此帶動基層隊伍建設(shè)，提升站所管理水平。

關(guān)鍵詞：文化鑄魂；文化賦能；文化融入；企業(yè)文化

DOI：10.12433/zgkjtz.20233127

一、項目背景

（一）企業(yè)文化建設(shè)是供電企業(yè)提升市場競爭力的迫切需求

作為一項系統(tǒng)工程，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)強有力的精神動力和文化支撐，對提升供電企業(yè)市場競爭力、傳承和發(fā)揚好電力精神具有重要意義。隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，特別是在供給側(cè)改革的今天，人們對電能質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求越來越高，供電企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到關(guān)注。作為能源供應(yīng)的“最后一公里”，供電企業(yè)關(guān)系到國民經(jīng)濟的發(fā)展，關(guān)系到人民生活和社會穩(wěn)定，因此要緊密圍繞企業(yè)實際和中心工作，以服務(wù)社會和群眾為目標(biāo)導(dǎo)向，全面做好企業(yè)文化建設(shè)工作，以社會主義核心價值觀引領(lǐng)干部員工隊伍同向同力，始終保持強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，堅持不懈地向高質(zhì)量發(fā)展、向更高目標(biāo)邁進，精益求精、臻于至善。

（二）公司企業(yè)文化建設(shè)工作面臨諸多難點問題亟待解決

國網(wǎng)遂昌縣供電公司（以下簡稱“遂昌公司”）充分認識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，始終將企業(yè)文化建設(shè)工作記在心上、拿在手上、扛在肩上，并納入企業(yè)的重要工作去思考、去謀劃，取得了不錯的成績。但在建設(shè)過程中，還存在一些問題：第一，根植不夠深，認識不到位。文化根植不夠深、不夠透，無法凝聚熔煉成員工高度認知認同的優(yōu)質(zhì)文化，導(dǎo)致部分員工對企業(yè)文化建設(shè)認識不到位，對企業(yè)文化建設(shè)工作不夠重視。第二，體系不夠健全。從企業(yè)文化建設(shè)情況來看，雖然各項建設(shè)工作都落實到位，但缺少建設(shè)主線，亮點展示不夠突出，沒有形成系統(tǒng)性的建設(shè)體系，不利于氛圍營造和形象展示。第三，結(jié)合不夠緊密。在開展企業(yè)文化建設(shè)過程中不夠與時俱進，沒有及時跟上新形勢下的發(fā)展需求調(diào)整方式方法，廣大職工的認同度不夠、融入感不強，不利于企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)建設(shè)和長久發(fā)展。

二、內(nèi)涵和主要做法

（一）內(nèi)涵

近年來，遂昌公司為破解企業(yè)文化建設(shè)工作難題，統(tǒng)籌推進企業(yè)改革和內(nèi)部管理變革，加強企業(yè)文化建設(shè)，破繭化蝶出“125”工作模式，開創(chuàng)了企業(yè)文化建設(shè)的新局面，為企業(yè)改革創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了強大的思想保證、精神力量和文化支撐。

“125”工作模式以弘揚“浙西南革命精神”為引領(lǐng)，充分挖掘遂昌縣豐富的革命歷史資源和寶貴的革命精神財富，通過一套機制、兩個陣地、五項服務(wù)深化企業(yè)文化建設(shè)。其中，一套機制作為企業(yè)文化建設(shè)工作的靈魂，是統(tǒng)籌各項工作的線索，決定了工作的方向；兩個陣地是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，決定了工作的落腳點和破題著力點；五項服務(wù)是企業(yè)文化建設(shè)的抓手，決定了工作的重點。

遂昌公司企業(yè)文化建設(shè)的“125”工作模式具有三個鮮明特點：第一，適切性。該模式將推進企業(yè)文化建設(shè)與職工工作、生活相融合，促進文明實踐工作實用化、規(guī)范化及常態(tài)化，實現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)與日常工作的緊密結(jié)合。第二，豐富性。該模式在“紅色資源價值轉(zhuǎn)化+新時代文明實踐推進”上深度挖掘，系統(tǒng)整合特色亮點和經(jīng)驗做法，打造出了亮點集成、統(tǒng)合有序、層次清晰的多彩景觀。第三，特色性。該模式以黨的創(chuàng)新理論為統(tǒng)領(lǐng)，將弘揚“浙西南革命精神”與踐行偉大建黨精神、“紅船精神”有機結(jié)合，凸顯了企業(yè)文化建設(shè)的實踐特色性。

（二）主要做法

1.一套機制，打造企業(yè)文化建設(shè)“新坐標(biāo)”

堅持以“文明實踐、微笑電力、聚力發(fā)展、引領(lǐng)風(fēng)尚”為定位，以一套實踐機制打造“最美遂電人”。具體而言：

第一，彰顯“三五貫通”的行動機制，構(gòu)筑精神文明新坐標(biāo)的多核特質(zhì)。遂昌公司通過“傳思想、學(xué)理論，揚正氣；傳使命、學(xué)奮斗，揚奉獻；傳責(zé)任、學(xué)安全，揚擔(dān)當(dāng)；傳知識、學(xué)技能，揚匠心；傳關(guān)愛、學(xué)互助，揚美德”，開展豐富多彩的文明實踐活動，整合現(xiàn)有各類文化資源，建立文化服務(wù)陣地。在此基礎(chǔ)上，以弘揚勞模精神、工匠精神為抓手，打造“五傳五學(xué)五揚”的新方式新方法。通過舉辦職工技能競賽，開展勞模工匠“四進”、職工“四學(xué)”活動和勞模工匠評選等活動，促使職工樹立正確的“三五貫通”價值觀，形成“理念導(dǎo)入、價值認同、分所實踐、亮點創(chuàng)新、總結(jié)提升”的“三五貫通”路徑，達成“看得見、感悟?qū)崱⒓顝姟钡摹叭遑炌ā背尚В罱K攀升企業(yè)文化建設(shè)的新高地，淬煉以“三五”為標(biāo)識的企業(yè)文化建設(shè)多核特質(zhì)。

第二，提煉“紅綠融合”的文化機制，拓展精神文明新坐標(biāo)的多維表現(xiàn)。強化文化驅(qū)動的導(dǎo)向力，促進企業(yè)文化管理登高，通過紅色精神引領(lǐng)綠色發(fā)展，用“雙色融合”打造環(huán)境優(yōu)美、電網(wǎng)智慧、業(yè)務(wù)全能的生態(tài)型供電企業(yè)，由此在“紅綠融合”的文化機制作用下，拓展精神文明多層表現(xiàn)，乃至高水平服務(wù)遂昌縣經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用電需求。在實踐中，遂昌公司挖掘“五行遂昌”內(nèi)涵，打造“金木水火土”五行供電所，以云峰所“金耀云峰 電力先行”，打造“金牌標(biāo)準(zhǔn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)；北界所“燈塔樹形 幸福北界”，打造“樹人當(dāng)責(zé)”累業(yè)服務(wù)；湖山所“水韻湖山 五星品質(zhì)”，打造“湖光三色”精致服務(wù)；王村口“薪火鑄魂 電靚古鎮(zhèn)”，打造“紅色傳承”特色服務(wù)；石練所“非遺圣地 電暖茶鄉(xiāng)”，打造“守土有責(zé)”扶農(nóng)服務(wù)五大主題線，推動企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。

2.兩大陣地，引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)“新價值”

第一，抓好傳播陣地，“領(lǐng)”起紅色傳承價值新內(nèi)涵。充分利用現(xiàn)代化的信息手段，用“獨創(chuàng)欄目”聯(lián)通能量，用“移動端”聯(lián)通思想，用“廊墻廳”聯(lián)通文化，大力推進黨員活動室、職工小家一體化建設(shè)，并努力向智慧功能提升轉(zhuǎn)變，將新時代文明實踐內(nèi)容方便快捷地送到員工面前，打造文明實踐“陣地集群”。開展“薪火傳承”計劃，依托王村口浙西南革命史，充分利用挺進師紀(jì)念館、蔡相廟、月光山烈士陵園、浙西南干部培訓(xùn)中心等紅色教育基地，進行黨史學(xué)習(xí)教育、愛國主義教育，重溫黨史、錘煉黨性。同時，在王村口供電所建立退伍軍人服務(wù)隊，向焦灘鄉(xiāng)蔡口村派駐第一書記，以特色電力服務(wù)守好革命老區(qū)光明，提升農(nóng)村發(fā)展質(zhì)量，踐行社會責(zé)任。開展“文明實踐—慈孝遂電”活動，讓200余個家庭在活動中得到了良好的傳統(tǒng)美德熏陶。

第二，抓好黨建陣地，“傳”起社會責(zé)任價值新突破。為做好黨建陣地的堡壘作用，遂昌公司深化“黨建項目化”管理，全面推行“黨建搭臺、業(yè)務(wù)唱戲”工作模式。在配網(wǎng)建設(shè)全流程覆蓋設(shè)立“黨員示范崗”45個，在供電所設(shè)立“黨員示范臺區(qū)”8個，在王村口供電所建立黨建示范教育基地，形成典型示范“紅色地圖”，以“紅色引擎”激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新活力。同時，積極發(fā)揮紅船黨員服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊等志愿服務(wù)隊伍的主動性、能動性，廣泛開展便民服務(wù)、助老扶貧、環(huán)境保護、文化建設(shè)等實踐活動。例如，積極參與葉坦社區(qū)“大黨委”建設(shè)，雙向推進企社管理工作；開展“金秋助學(xué)”12年、“馬頭小學(xué)結(jié)對幫扶”11年、“1+1=愛”慈善募捐5年；服務(wù)空巢老人的“暖巢行動”、茶產(chǎn)業(yè)供電服務(wù)“早春”行動等一系列暖心活動。通過這些樣式不同的活動，企業(yè)文化建設(shè)不斷取得新突破。

3.五項服務(wù)，開辟企業(yè)文化建設(shè)“新綠洲”

第一，政治服務(wù)講忠誠，鞏固企業(yè)文化建設(shè)“新綠洲”。為進一步凝聚 “忠誠團結(jié)、實干擔(dān)當(dāng)”的薪火遂電精神力量，遂昌公司以“浙西南革命精神”的“忠誠使命、求是挺進、植根人民”核心要義為根本，開展“紅船精神、電力傳承”特色實踐，制定“學(xué)習(xí)紅色家書、傳承紅色基因”主題活動方案，組織各黨支部圍繞革命志士紅色家書開展“一次專題學(xué)習(xí)、一次專題黨課”等“八個一”專題活動。結(jié)合省公司“學(xué)戰(zhàn)略、講擔(dān)當(dāng)、干精彩”主題黨日活動和市公司“奮進麗電奮斗有我”主題黨日活動，組織130余名黨員分3批次到麗水電力展示中心參觀，增強了黨員干部榮譽感、責(zé)任感和使命感。同時，采取集中宣講、下基層宣講等方式，組織引導(dǎo)黨員職工認真學(xué)理論、開拓新思維。

第二，搶修服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)，堅守企業(yè)文化建設(shè)“新綠洲”。以弘揚“忠誠團結(jié)、實干擔(dān)當(dāng)”遂電精神為引領(lǐng)，強化干部隊伍履職擔(dān)當(dāng)作為，指導(dǎo)黨員干部把擔(dān)當(dāng)作為體現(xiàn)在兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作上，體現(xiàn)在勇于承擔(dān)急難險重任務(wù)、破解突出矛盾、解決復(fù)雜問題的實際行動中。在“2008年抗冰保電”“2016年蘇村搶險”“G20保供電”精神等歷次抗災(zāi)搶險和重大保電中，充分發(fā)揮黨建示范引領(lǐng)帶動作用。在疫情防控中，積極履行供電搶修工作。緊急馳援遂昌圣豪礦業(yè)開展抽水機故障搶險工作，圓滿完成遂昌圣豪礦業(yè)抽水機故障搶險工作，幫助企業(yè)挽回重大經(jīng)濟損失。此外，組建“小青蛙兩棲服務(wù)隊”，優(yōu)化供電服務(wù)，配備搶修船、沖鋒舟，滿足環(huán)湖臺區(qū)的實時搶修需求，以及環(huán)湖用戶業(yè)擴報裝的一站式服務(wù)，真正實現(xiàn)對用戶的服務(wù)升級，體現(xiàn)遂電擔(dān)當(dāng)。

第三，志愿服務(wù)踐責(zé)任，維護企業(yè)文化建設(shè)“新綠洲”。為增強志愿服務(wù)的針對性和實效性，不斷滿足群眾對志愿服務(wù)活動的多樣化、分眾化需求，彰顯公司責(zé)任形象，遂昌公司積極拓展志愿服務(wù)界面，實行網(wǎng)格化志愿服務(wù)，實施項目精細運作，打造遂電志愿服務(wù)品牌。開展“紅+綠”志愿服務(wù)，以紅船黨員服務(wù)隊為“排頭兵”，成立了青年志愿者、巾幗志愿者、微笑志愿者、無償獻血志愿者五支服務(wù)隊，開展“空調(diào)進校園”民生工程、“千戶萬燈”殘疾人貧困戶公益項目等工作，弘揚社會正能量。走訪慰問遂昌縣“殘疾人庇護中心”，共同關(guān)愛殘障人士。踐行國有企業(yè)擔(dān)當(dāng)，完成圓滿春節(jié)、“兩會”、中高考等重要時段保供電任務(wù)，并在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)保供電中發(fā)揮先鋒隊作用。通過開展更貼近群眾、貼近生活、更加“接地氣”的志愿服務(wù)項目，加強與服務(wù)對象需求的精準(zhǔn)對接，引導(dǎo)帶動職工群眾積極參與社會治理，傳遞愛心、共建文明。

第四，營銷服務(wù)貼民心，建設(shè)企業(yè)文化“新綠洲”。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，主動做好電力“三服務(wù)”，嚴格執(zhí)行各項惠企惠民政策，深入實施“電等企業(yè)”舉措，縱深推進“最多跑一次”改革，以“四個壓減”優(yōu)化營商環(huán)境。開展送理念、送政策、送服務(wù)的“三送”活動，做好光伏小康項目接網(wǎng)工作，助力民族鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極應(yīng)對金礦、工業(yè)區(qū)重點打造“菜單服務(wù)”，建立“四心”工作理念，實施“四連心”工程，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)能效，勾畫遂電供電服務(wù)特色品牌。此外，大力推行“黨員+AI智能名片”貼心服務(wù)，55名黨員零距離服務(wù)電力客戶，為客戶答疑解惑，充分做到了“營商環(huán)境優(yōu)化、電力先行一步”，不斷夯實營商環(huán)境工作成果。

第五，增值服務(wù)作貢獻，拓展企業(yè)文化建設(shè)“新綠洲”。為做精做優(yōu)“紅船·光明”特色品牌，踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，遂昌公司建設(shè)“紅船·光明驛站”，為客戶提供免費充電、免費茶水、免費雨衣等愛心服務(wù)。與焦灘鄉(xiāng)蔡口村開展“城鄉(xiāng)結(jié)對、共建文明”活動。充分發(fā)揮電力優(yōu)勢，做好蔡口村電力線路維護，助力村生活環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展改善；開展“結(jié)對共創(chuàng)文化村”活動，派駐農(nóng)村指導(dǎo)員蹲點指導(dǎo)工作；主動參與“最美家庭”選樹活動，引導(dǎo)農(nóng)民群眾見賢思齊、崇德向善。同時，為弘揚傳統(tǒng)美德，樹立勤儉節(jié)約理念，在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費、建設(shè)文明遂電”活動，通過黨員干部帶頭、加強宣傳教育等方式營造浪費可恥、節(jié)約為榮的氛圍，形成勤儉節(jié)約合力，樹立正確榮辱觀。

三、實施效果

（一）形成文化建設(shè)體系，提升高效管理水平

“125”工作模式的有效推進，提高了員工及管理層對企業(yè)發(fā)展生態(tài)的理解，對企業(yè)與社會關(guān)系以及未來的深刻認知，使文化建設(shè)工作更有針對性，抓力更強。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，遂昌公司本著“以人為本”的原則，將文化建設(shè)的優(yōu)勢和現(xiàn)代化管理經(jīng)驗有機結(jié)合，在“125”工作模式的指引下，將企業(yè)文化建設(shè)有機拆分成一套機制、兩大陣地、五項服務(wù)，邏輯更清晰，崗位分工更為明確，企業(yè)管理更加高效，最大程度發(fā)揮了其潛在的價值和作用能力，從而讓一個“戰(zhàn)斗力極強”的團隊帶動整個企業(yè)向前發(fā)展。

（二）促進員工價值認同，激發(fā)企業(yè)團隊活力

通過一套機制、兩個陣地、五項服務(wù)，深化企業(yè)文化建設(shè)，以 “無形”的機制建設(shè)、“有形”的陣地植入以及各類實踐活動的開展，搭建教、學(xué)、做、看、聽、說的思想文化滲透載體，有力引導(dǎo)干部員工從樹立文明意識、營造文明氛圍、弘揚文明行為、打造文明生態(tài)等全方位開展企業(yè)文化建設(shè)工作，實現(xiàn)從文化認知到文化認同的轉(zhuǎn)化。在此基礎(chǔ)上，讓員工對公司產(chǎn)生責(zé)任和個人情感上的歸屬感，進一步調(diào)動員工能動性，大大喚醒了員工內(nèi)心的情感力量，促使員工不斷提升自身綜合素質(zhì)，主動擔(dān)負起在電力企業(yè)中的義務(wù)與職責(zé)，在工作過程中投入更高的積極性和工作動力，提高工作效率，營造良好的內(nèi)部氛圍，為企業(yè)發(fā)展注入活力，從而凝聚“忠誠團結(jié)、實干擔(dān)當(dāng)”的遂電力量，傾情助力“遂昌奮斗”。

（三）解決建設(shè)難點問題，塑造良好責(zé)任形象

遂昌公司通過實施開展“125”工作模式推進企業(yè)文化建設(shè)，扭轉(zhuǎn)了部分管理者與員工片面地認為企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展影響不大的錯誤認知，讓廣大員工認識到，開展企業(yè)文化建設(shè)是必須執(zhí)行的任務(wù)，也讓管理者與員工養(yǎng)成將企業(yè)文化建設(shè)時刻融入工作中的好習(xí)慣，有效解決了難點、痛點問題，使共建共享文明成果成為全員共識和自覺行動，奠定了企業(yè)發(fā)展良好的理論和文化基礎(chǔ)，從而促進遂昌公司有序發(fā)展，助力企業(yè)創(chuàng)造更顯著的成績。同時，在開展企業(yè)文化建設(shè)過程中，遂昌公司踐行社會主義核心價值觀，弘揚社會主義正能量，廣泛開展志愿服務(wù)、公益項目等社會責(zé)任活動，為建設(shè)和諧社會充分發(fā)揮電力優(yōu)勢，向廣大群眾、社會各界彰顯良好的責(zé)任形象。