電商環(huán)境下經濟貿易風險防范與管理應對

譚玲

摘要：有效防范與科學應對經濟貿易風險，是適應電商經濟高質量發(fā)展趨勢的必然要求。為有效減少、科學規(guī)避經濟貿易風險造成的損失，需要結合經濟貿易的具體類型，辨識潛在風險，通過深入挖掘相關風險產生的根源、成因，建立針對性的風險防范與管理機制，營造新的經濟貿易生態(tài)。研究以電商環(huán)境為基礎，針對經濟貿易風險，提出相應的防范與管理應對策略，對適應新的電商經濟環(huán)境，促進經濟貿易良性發(fā)展有極為重要的現實意義。

關鍵詞：電商環(huán)境，經濟貿易，風險防范，管理應對

隨著跨境電商貿易不斷發(fā)展，借助線上貿易渠道，促使經濟貿易從單一國內市場向國際與國內雙循環(huán)格局升級，形成了“買全球、賣全球”的貿易格局。[1]但是，受電商平臺監(jiān)管難度大、參與主體多元等因素影響，在消費者權益保護、產品質量監(jiān)督及交易過程管理等方面存在較大風險，增加了經濟貿易的風險隱患。因此，以新的電商環(huán)境為基礎，系統(tǒng)化分析經濟貿易風險，制定有針對性的、完整的風險防范與管理應對策略，極為必要。

隨著“互聯(lián)網+”經濟不斷發(fā)展，經濟貿易進入電商經濟新形態(tài)。然而，由于對電商環(huán)境下經濟貿易發(fā)展的新形態(tài)認識不充分，缺少必要的風險防范意識和智慧化的風險識別機制，未能形成必要的消費者視角，直接影響了經濟貿易的高質量發(fā)展。

1.宏觀視角：電商環(huán)境引發(fā)新的經濟貿易風險

在電商環(huán)境下，經濟貿易的運行規(guī)則出現新變化。由于未對新電商環(huán)境下經濟貿易方式的新變化形成宏觀認識，增加了經濟貿易風險。其一，宏觀因素引發(fā)的風險隱患日益普遍。[2]受電商環(huán)境影響，當前市場供給方式、消費對象出現新變化，尤其是跨境電商貿易涉及法律規(guī)范、消費文化、國家政策等因素，增加了經濟貿易的不確定性，容易造成經濟風險。其二，電商平臺引發(fā)的新風險不斷涌現。與傳統(tǒng)經濟貿易方式不同，基于電商平臺的經貿活動具有新的運行規(guī)則，市場波動更加明顯。一旦對電商平臺的運行規(guī)律、運行要求認識不夠充分全面，將引發(fā)信用風險、支付風險、產品品質風險等新的隱患。[3]

2.消費者視角：消費者主導提出經濟貿易新要求

在電商環(huán)境下，經濟貿易的市場環(huán)境與供需方式出現新變化。與傳統(tǒng)經濟貿易不同，當前消費者已經成為市場的主導方，一旦對消費者的心理、實際需求及消費習慣缺少充分、完整認識，將直接造成經濟貿易損失。一是消費市場的預測狀況直接影響市場風險?，F階段，經濟貿易市場由消費者主導，當缺少精準、全面的市場預測時，極其容易引發(fā)經濟貿易的盲目、無序供給等問題，增加貿易損失。二是將消費者有效納入經濟貿易活動，將增加貿易風險。面對消費者主導的市場環(huán)境，經濟貿易面臨的風險將更加突出。[4]為此，在電商環(huán)境下開展經濟貿易，只有及時、有效把握消費者需求的具體變化，不斷調整和優(yōu)化經濟貿易策略及方案，才能始終保持經濟貿易的市場競爭力。

3.市場視角：電商環(huán)境加劇傳統(tǒng)經濟貿易風險

在電商環(huán)境下，傳統(tǒng)經濟貿易風險繼續(xù)存在，并伴隨新的營銷模式、支付渠道及交付方式，加劇風險沖突。與此同時，電商貿易還涉及物流破損、商品配送丟失等新的衍生風險。[5]

首先，市場營銷的不確定性更加突出，增加了經濟貿易風險。從市場營銷角度看，以電商平臺為基礎的經濟貿易活動對市場營銷提出了創(chuàng)新營銷方式、調整營銷模式等諸多要求。在開展經濟貿易時，一旦對營銷要求、營銷環(huán)境等缺乏充分認識，將直接引發(fā)貿易風險。其次，數字貿易引發(fā)新挑戰(zhàn)。在全球數字貿易環(huán)境下，在線支付、轉賬成為經濟貿易的新選擇。受網絡安全、數據使用限制等因素影響，出現了資金流轉、交易真實性、支付安全等新的風險隱患。最后，客戶類型更加多元，提出風險防范新要求。以電商平臺為基礎的經濟貿易超越了地域限制，其客戶類型更加多元。為保障經貿合作有序開展，需要對客戶的信用、履約能力等信息進行評價，增加了風險規(guī)避的難度。

電商環(huán)境下，受平臺監(jiān)管機制不完善、參與主體日益多元等因素影響，經濟貿易所面臨的風險類型更加復雜、風險處理的難度進一步增加。通過對經濟貿易出現的風險隱患進行分析，對采取合理、有效的風險防范措施，助力經濟貿易實現高質量發(fā)展具有重要的現實意義。

1.風險識別能力不足，影響經濟貿易健康發(fā)展

風險性是經濟貿易的重要特征，也是影響經濟貿易順利開展的重要因素。在電商環(huán)境下，受參與主體多元、供需矛盾突出和產品品質管理標準不一致等多種因素影響，增加了經濟貿易風險防范的難度。

一方面，未能有效融入電商環(huán)境，構建完整覆蓋的風險防控體系。在電商環(huán)境下，經濟貿易突破了地域限制，增加了風險防范的難度。由于尚未針對新的電商環(huán)境，形成包含法律法規(guī)、制度規(guī)則及組織架構的風險防控機制，影響了經濟貿易風險的有效預警和及時應對。

另一方面，未能充分考慮電商環(huán)境的新變化，難以及時、完整識別各類經濟貿易風險。由于缺乏新的風險規(guī)避及預警機制，難以實現經濟貿易風險的及時識別與有效化解，不利于經濟貿易活動的高質量發(fā)展，也容易造成經濟貿易損失。

2.風險防范意識淡薄，加劇經濟貿易風險隱患

客觀性是經濟貿易風險的重要屬性，反映了經濟貿易必然存在風險。在電商環(huán)境下，經濟貿易活動的不穩(wěn)定、不確定因素逐漸增多，對做好經濟貿易風險防范工作提出了更高要求。由于傳統(tǒng)經濟貿易偏重市場營銷、品牌推廣等工作，忽略了潛在經濟貿易風險的科學梳理與有效防范，難以有效適應新的電商環(huán)境。

其一，經濟貿易風險意識相對不足，增加了風險防控的成本。良好的風險意識是精準辨識經濟貿易風險的基礎前提，也是制定科學、完善風險防范策略的重要依據。由于對經濟貿易活動潛在風險的認識不夠全面，未能采取及時、有效的手段來具體化解風險，很容易造成經濟貿易損失。

其二，經營決策與貿易實際之間的偏差逐漸加大，容易觸發(fā)復雜風險。背景的真實性、完整性是確保經濟貿易規(guī)范發(fā)展的重要基礎，也是制定貿易經營決策的關鍵要素。[6]在電商環(huán)境下，受經濟貿易地域、行業(yè)及規(guī)模需求等差異性影響，增加了貿易供給方信用評估及審核的難度。隨著經營方案與貿易活動實際之間的偏差積累不斷加大，貿易活動的不可控因素逐漸增多，極易觸發(fā)經濟貿易風險。

3.風險管理機制不完善，增加經濟貿易風險沖突

復雜性是電商環(huán)境下經濟貿易風險的核心特征，也強調經濟貿易受多方因素影響，使得經濟貿易的風險超越了傳統(tǒng)、單一的經營形態(tài)，直接增加了風險防范與規(guī)避的難度。一是部分企業(yè)在參與經濟貿易活動時，存在信用資質不完善、財務管理機制不健全等問題，增加了電商平臺的資金回收風險[7]。一旦相關企業(yè)故意隱瞞真實財務數據或貿易信息，將直接影響經濟貿易的穩(wěn)定性。二是做好經濟貿易商品及服務品質管理工作的難度不斷加大，增加市場監(jiān)管風險。在跨境電商環(huán)境下，由于國際經濟貿易所采用的標準、規(guī)范及制度存在個性差別，難以通過訂立合同的方式來明確規(guī)定商品的質量、數量等具體要求，加上使用了不同的法律體系，直接增加了經濟貿易的風險沖突。

風險防范是經濟貿易的重要環(huán)節(jié)，也是合理把控經濟貿易風險的關鍵步驟。為適應新的電商環(huán)境，有效開展經濟貿易活動，需要嚴格遵循合法、合規(guī)的基礎前提，充分把握電商環(huán)境下經濟貿易存在的各類風險，科學研究各類電商平臺的運行規(guī)則，通過完善風險監(jiān)測分析流程，健全風險預警機制，引導經濟貿易主體合理防范、有效規(guī)避各類風險。

1.以智慧技術為基礎，構建智慧化的風險防范與管理機制

為有效規(guī)避經濟貿易風險，需要充分發(fā)揮智慧技術優(yōu)勢，系統(tǒng)化梳理電商環(huán)境下經濟貿易的各類風險，并綜合經濟貿易面臨的具體場景，建立智慧、科學的風險管理機制。首先，立足電商環(huán)境，建立科學化的風險預測系統(tǒng)。結合經濟貿易戰(zhàn)略、電商平臺特征和風險防范經驗，構建包含“風險識別—風險估量—風險評價”等完整的風險防范機制，精準預判經濟貿易的實際需求，切實提高經濟貿易風險的規(guī)避及防范能力[8]。

其次，發(fā)揮技術優(yōu)勢，完善風險評估機制。以大數據平臺為基礎，采用云計算、智能分析等技術，結合經濟貿易指標、數據信息，構建符合電商環(huán)境的經濟貿易風險防控模型。通過引入風險評價模型，對經濟貿易的風險因素進行量化處理，制定適用于不同經濟貿易場景的風險管理策略，切實提高經濟風險的控制水平。

最后，服務風險防范，構建智能化風險管理機制。為更好適應新的跨境電商環(huán)境，應建立覆蓋商品展示、市場營銷、倉儲運輸和客戶服務等經濟貿易全過程的風險監(jiān)管鏈，通過加強經濟貿易數據信息共享，充分發(fā)揮“全程數據鏈”的智慧優(yōu)勢，為有效防范經濟貿易風險提供科學、智能的預警服務。

2.以有效防范為導向，制定全方位的風險防范與管理方案

以新的電商環(huán)境為依托，引入智慧分析技術，系統(tǒng)化梳理經濟貿易存在的風險，并盡可能針對不同風險，制定防范策略，最大程度地減少經濟貿易的風險隱患。為此，充分做好經濟貿易風險防控與管理工作，需要針對經濟貿易活動類型，制定差異化、個性化的風險管理策略，通過健全風險防范與管理機制，持續(xù)完善和優(yōu)化經濟貿易風險防控的相關策略[9]。

一方面，完善經濟貿易主體資質的調查程序，合理預防經濟貿易風險。電商平臺要積極承擔平臺交易責任，通過對經濟貿易方的履約狀況、信用記錄和經營能力等具體信息進行核實，有效規(guī)避經營風險。

另一方面，完善風險管理體系，及時調整經濟貿易風險的防范、預警與管理方案。要以自由貿易合作為前提，以促進經濟貿易合作、化解經貿風險為重點，對經濟貿易方案、風險管理及預警機制進行適時調整。通過發(fā)揮電商平臺的應用優(yōu)勢，對傳統(tǒng)經濟貿易進行數字化改造，構建多元化、多層次的經濟貿易格局，降低經濟決策與貿易活動之間的實際偏差，減少發(fā)生貿易摩擦的可能性。

3.以全面協(xié)同為支撐，構建全過程的風險防范與管理體系

為充分適應新的電商環(huán)境，促進經濟貿易思想全面升級，需要以全面協(xié)同為支撐，積極整合各類經濟貿易資源，著力化解經濟貿易風險。第一，應充分考慮電商貿易特征，引入安全系數高的支付系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)，充分做好經濟貿易活動資金、數據信息等安全管理，實現經濟貿易數據信息、產品交易、交付等全過程風險監(jiān)管。第二，相關部門應結合新的電商環(huán)境，持續(xù)完善經濟貿易法律法規(guī)體系。通過出臺積極、正向的貿易政策，采取完整、多元的經營舉措，有效防范及化解經濟貿易活動中的各類風險隱患，切實降低經濟貿易摩擦及沖突引發(fā)的損失。第三，以全面防范為切入點，構建包含事前防范、事中控制與事后總結的風險管理體系。以資金風險防范為例，通過選擇資金能力強、履約習慣好的貿易伙伴，簽署合理得當的經濟貿易合同，采取合適的結算方式，切實規(guī)避資金風險。[10]針對無法按時回收資金的貿易伙伴，要通過法律程序予以解決，并及時總結風險處理經驗，設置誠信合作商名單，切實完善風險防范與管理體系。

隨著“互聯(lián)網+”經濟不斷成熟，電商平臺在跨境貿易、信息溝通和商品流通等領域的優(yōu)勢日益突出，加快了經濟貿易市場的國際化進程，但經濟貿易涉及的摩擦與沖突也進一步加深。為更好適應電商環(huán)境下經濟貿易的新趨勢與新變化，需要以價值鏈為導向，以有效防范風險為基礎，通過構建步驟完整、全面覆蓋的風險識別機制，對經濟貿易風險進行科學評價、有效控制和有序管理，并將品質管理、市場營銷、品牌建設、售后服務與經濟貿易有機融合，進而實現經濟貿易風險管控的理想目標。

本文系浙江省社科聯(lián)研究課題“浙江省中小型外貿企業(yè)去平臺中心化跨境B2B發(fā)展戰(zhàn)略研究”的研究成果，項目編號：2019B17。

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（作者單位：浙江商業(yè)職業(yè)技術學院電子商務學院 浙江杭州310053）

（責任編輯：劉占行）