微信公眾號在大學生現代管理中的有效運用

楊昭 阿的勒·扎克 林渝皓

摘要：微信公眾號作為新時代人們獲取信息的重要途徑發揮著重要的作用，尤其是對大學生的成長和發展產生的影響最為顯著。本文為了將微信公眾號有效運用到大學生現代管理中，首先對微信公眾號進行了簡單的介紹，然后對其在大學生現代管理中具有的操作簡單，方便靈活、學生喜愛，溝通效果良好、形式更加多樣化的應用優勢進行了闡述，繼而從積極學習微信公眾平臺育人方法、結合學生需求完善微信公眾號管理職能、借助微信公眾號進行教育引導、建立完善的管理制度等方面對微信公眾號在大學生現代管理中的運用策略展開了探討。

關鍵詞：微信公眾號，大學生現代管理，運用策略

微信公眾號憑借自身具有的強大功能得到了各行各業的認可，尤其是其具有的強化服務和管理功能更是得到了廣泛的關注和重視。為此，高校相關領導一定要全面深入了解微信公眾號具有的各項功能，充分利用微信公眾號的優勢，將其與大學生現代管理進行結合，通過重視教育引導、建立完善管理制度等措施提升學生現代管理水平，促進學生樹立正確的思想觀念。

微信是一種通過智能化終端設備實現免費聊天的有效工具。該軟件在推出之后得到了廣大民眾的認可和好評，其不僅可以傳輸文字、語言和圖片，還能進行視頻通話。此外，微信的朋友圈功能也為朋友之間進行溝通搭建了有效的橋梁，例如微信使用者可以在朋友圈發布平時的工作狀態、生活狀態、分享自己的想法等等，好友通過翻看朋友圈就能獲取這些信息，從而實現了好友之間的進一步互動。

微信公眾號是在微信公眾平臺上開發的可以實現特定語音、圖片、文字、視頻的全方位交流互動工具。而微信賬號憑借微信公眾平臺具有的強大優勢，已然成為了新時代主流的微信互動營銷方式。對于微信公眾號而言，當前使用最為廣泛的有企業號、訂閱號和服務號等，但是在實際使用過程中這幾種類別具有的差異性較大。主要體現在：一是服務號，其主要功能是為使用者提供強大的業務管理能力。二是訂閱號，其主要功能是為個人和媒體提供咨詢服務，對增強管理能力和溝通能力具有重要幫助[1]。三是企業號，其主要功能就是幫助企業建立與員工、上下游合作伙伴之間的聯系，增強他們之間的溝通和交流，簡化管理流程，提升企業的服務和管理能力。由此可見，微信公眾號在使用過程中實際價值較大，所以應該充分利用微信公眾號的優勢，將其作為強化溝通和管理的有效工具。

1.操作簡單，方便靈活

微信公眾號之所以使用廣泛是因為其對申請人群沒有限制，申請門檻不高，而且隨著微信公眾號的使用范圍越來越廣，高校也開始根據自身的發展需求加快了公眾號平臺的創建步伐。公眾號平臺為了給使用者提供更便利的服務，完善了平臺操作步驟，高校在創建微信公眾號的時候，相關人員只需根據平臺提示即可完成每一項操作。如果使用者有特殊的服務需求，只需與平臺中的在線客服進行溝通就可獲得官方提供的技術支持和指導。當前微信公眾號在學生管理中常用的服務包括教室查詢、圖書館預約、課程表查詢、成績查詢等等，對于學生的日常活動而言，這些功能可以滿足他們的基本需求。在使用過程中，學生只需在微信中搜索本校的公眾號，點擊關注，就可以隨時接收學校發布的各類信息，由于公眾號操作簡便且具有多樣化的功能，所以會吸引越來越多的學生去關注、使用[2]。

微信公眾號相對于之前發布信息的方式來說，不僅限制較少，而且信息發布更加及時、方便、簡單。以往在網站上發布信息的時候，流程復雜且審核麻煩，必須由專業人員執行才能完成相關操作，而在微信公眾平臺上只需管理人員按照提示操作即可。此外，教師、輔導員、學生干部等人員都可以使用自己的設備隨時隨地發布信息、上傳文字或圖片，保證學生可以及時獲取信息。

2.學生喜愛，溝通效果良好

新媒體時代，網絡上會不斷出現各種新鮮事物，吸引學生的注意力并得到學生的喜愛，高校應該抓住這一特點，加快校園信息化建設，將深受學生喜愛的微信公眾號融入到學生管理工作中，讓學生對管理工作更加認可，更愿意配合工作。微信作為新媒體時代的主流聊天工具，具有極高的交流便捷性，不僅為教師和學生之間進行交流互動提供了更多的途徑，同時還有助于師生進行深入交流，增強師生之間的感情。微信在傳遞信息方面，既可以一對多，也可以一對一，例如針對學生管理中出現的與學生思想有關的問題，教師或輔導員可以統一對學生進行思想教育，也可以一對一為學生提供針對性、特殊性的教育，以此提升學生管理工作的質量和效率。

3.形式更加多樣化

新媒體時代互聯網的運用逐漸廣泛化，各行各業開始利用互聯網技術來提升工作效率和質量，學生管理工作要想與時俱進，也應該積極將互聯網技術運用其中，通過更加多樣化的形式來吸引學生的注意力，激發他們在管理工作中的參與性和積極性，同時高校也要利用網絡將有助于身心發展的內容及時傳遞給學生，確保學生可以具備良好的心態和較強的心理素質。新媒體時代，網絡信息對大學生的發展產生了極其重要的影響，所以高校要根據這一特點，利用微信公眾號的優勢，通過更加多樣化的形式將正能量的信息和文化傳遞給學生。在此過程中，相關人員一定要嚴格把控好信息內容，確保上傳到微信公眾號上的內容都是真實、有效、充滿正能量的，引導學生健康成長和發展，同時還要將豐富的內容和多樣化的形式結合到一起，在經過撰寫和編排之后發布到微信公眾號上，讓學生處于豐富、健康、積極向上的網絡環境中，為高效開展學生管理工作增加助力。

1.積極學習微信公眾平臺育人方法

高校創建的微信公眾號不僅可以詳細解讀當前的最新政策，也可以積極推送具有正能量的信息。而微信公眾平臺具有的信息發布功能和交流互動功能都是在充分的科學論述和強大理論依據支撐下實現的，所以要將微信公眾號運用到大學生現代管理工作中，就需要相關人員樹立與時俱進的思想，不斷的學習更多的現代化信息技術，憑借自身扎實的理論知識基礎和豐富的教學管理經驗，來創新學生管理工作的模式和方法，及時了解學生的心理動態，對于產生心理波動的學生給予針對性的開導，幫助他們快速解決心理問題[3]。

此外，還應提升學生管理工作的靈活性，對于不足之處進行改進和優化，在通過微信與學生交流過程中，發現并了解學生的愛好及其關注點，投其所好與其進行深入了解，以此增進與學生之間的感情，便于更好掌握學生思想動態，有助于提升學生管理質量和效率，從而打造出凝聚教育陣地的公眾號品牌。

2.結合學生需求完善微信公眾號管理職能

新時代的大學生都具有多樣化的需求，而且他們還習慣在網絡中尋求滿足，基于此，高校在將微信公眾號應用到大學生現代管理工作中的時候，可以結合學生的需求對微信公眾號的管理職能進行完善，這樣不僅可以滿足學生多樣化需求，還可以將微信公眾號在大學生現代管理中的價值發揮到最大。在此過程中，工作人員應以加強服務和信息傳遞為切入點，促使微信公眾號管理職能更加完善。

第一，重視學生需求。高校在大學生現代管理中應用微信公眾號時，應該將學生實際需求放在首要位置，然后再對公眾號管理體系進行完善。高校可以展開一次問卷調查，主要目的是了解學生對網絡的使用需求，然后根據調查結果來創建微信管理模塊。例如，根據調查結果得知，學生有刷短視頻、對社會熱點事件較為關注的習慣，高校就可以從此處入手，增加相關的模塊，嚴格把控短視頻的質量，確保給學生正確的引導，結合學生看待事物的觀點，引導學生形成正確的價值觀和世界觀。現在很多大學生尤其是女生都比較在意自己的身材，針對學生的這一需求，高校相關教師可以充分利用自身的優勢，為學生發布一些正確的健身視頻，讓學生以正確的方式來追求美[4]。高校微信公眾號只有真正從學生的需求入手，才能更好地獲得學生的喜愛，從而為高效開展大學生現代管理提供有力保障。

第二，重視體現服務價值。在大學生現代管理中應用微信公眾號，要在考慮學生需求的基礎上體現出其具有的服務價值，要把更多與學生學習生活相關的事情融入其中，例如，線上簽到打卡、校園活動通知、成績查詢，甚至是圖書借閱等等，這樣不僅為學生的學習提供了便利，而且還極大的提升了微信公眾號在學生現代管理中的價值。

第三，邀請學生參與管理。高校要積極的邀請學生參與到微信公眾號的實際管理中，還要經常組織學生進行相關的探討，發現微信公眾號在學生現代管理中的問題，并且提出有創意的意見和建議，這樣不僅有助于教師對學生進行全面了解，而且還能很好的提升學生現代管理的效率。

3.借助微信公眾號進行教育引導

微信公眾號具有強大的功能，其中發布信息就是一項常用且重要的功能，所以，高校應該充分利用此項功能對大學生管理工作進行創新，利用微信公眾號具有的強大功能來進行教育引導，在提升大學生管理工作效率的同時，保證大學生整體素質得到穩定提升。學生在平時生活中也會關注一些公眾號來滿足自己的需求，但是由于網絡環境復雜，網絡中的信息內容良莠不齊，還有一些外來文化，這些都會對學生的思想產生沖擊，為了保證學生思想不受侵蝕，也為了更好的保護我國文化，不斷提升大學生的文化素養，高校一定要加強學生管理，利用微信公眾號對學生進行教育引導。在學生管理工作中，相關人員可以利用微信公眾號來發布一些有關我國傳統文化、政治理念和社會經濟發展之類的信息，并采用學生感興趣并且能夠接受的形式進行宣傳，從而對學生起到正確的引導作用。例如，在大學生現代管理中，利用微信公眾號發布信息的功能，對學生進行引導教育。第一，選擇具有代表性的歷史文化。高校要在充分了解學生興趣喜好的基礎上，把學生感興趣的內容與具有代表性的紅色經典文化、歷史文化等內容進行編輯和整理，吸引更多的學生進行觀看和瀏覽，增加學生對于傳統文化的了解，培養學生的愛國情懷，實現教育引導。第二，重視學生評論。高校通過微信公眾號發布信息后，一定要開通評論功能，還要鼓勵學生積極進行評論，通過學生之間的評論進行高效互動，從而對學生進行正確的引導[5]。高校教職工也要積極的與學生通過評論進行互動，關注學生的思想動態，當學生看待一些事物的想法存在偏差的時候，一定要高度重視，可以私下與學生進行溝通引導，如果出現該類思想問題的學生較多，還可以通過微信公眾號開展相應的專題講座、活動等等，對其進行正確的引導。

4.建立完善的管理制度

完善的管理制度可以促進管理工作質量和效率得到有效提升。以往在開展學生管理工作時由于缺乏完善的制度作為保障，總是以上級發出指示，下級按照相應的指示來開展管理工作，這種方式雖然在一定程度上保證了管理質量，但是強制性較大，并沒有針對實際情況進行靈活的調整，很難滿足現代學生多變的需求。這種情況下，高校必須要積極的轉變思想，探究各種先進技術的優勢，將微信公眾號有效運用到大學生現代管理工作中，并且根據實際情況構建更加完善的管理制度和方法，提升大學生現代管理的效率，真正發揮出微信公眾號的價值。在完善管理制度時，高校要把教師以及學生全部納入到體系中，促使管理體系更加完善。

第一，從教師層面來看，高校可以利用微信公眾號，發布詳細的教師管理制度以及相關的監督事宜，并鼓勵學生積極參與教師管理工作，對教師平時的個人作風和教學工作進行全面的監督；學生還可以通過微信公眾號及時發布教師管理中存在的問題以及改進策略，促使高校不斷完善教職工管理制度，使教師的行為更加規范化，并保證教職工整體素質得到全面提升。

第二，從學生層面來看，在大學生現代管理中微信公眾號的主要作用就是發布信息，因此學校要重視信息管理，制定出嚴格的信息審核以及篩選制度，從學生的實際需求出發，為學生提供更加豐富的知識，確保所發布的信息對于大學生有正確的引導作用，能夠對學生的心理健康產生積極的作用，從而提高學生現代管理的效率和質量，使微信公眾平臺的價值得到全面發揮。[6]

綜上所述，微信已經成為了人們生活和學習中不可缺少的一部分，尤其是大學生對于微信的依賴性更強，高校將微信公眾號應用到大學生現代管理中符合時代發展趨勢，高校借助微信公眾號的優勢對學生現代管理工作進行創新，可以吸引學生的注意力，將積極的思想傳遞給學生，不僅有助于學生樹立正確的觀念，提升學生的整體素養，還有助于提升學生管理效率和質量，為高校教育事業長遠發展提供保障。

本文系新疆大學團建研究課題“團屬新媒體‘三位一體’機制研究”成果，項目編號：XDTJ202106；新疆大學團建研究課題“高校從嚴治團工作與三力一度有效銜接的體系探究”的研究成果，項目編號：XDTJ202116。

參考文獻：

[1]吳迪，張秀敏.微信公眾號的大學生現代管理模式研究[J].數據，2023（03）：55-56.

[2]陳皇琴.高校微信公眾號運營策略研究[J].采寫編，2023（01）：166-168.

[3]許勁草.高校微信公眾號在平臺育人中的應用研究[J].公關世界，2022（23）：67-68.

[4]戴勝儒.信息技術下基于微信公眾號的大學生現代管理探析[J].電腦知識與技術，2021，17（26）：173-174.DOI：10.

[5]于夢真，謝紅強，李渭新，李洪濤，趙璐，李劭，黃婷.微信公眾平臺在大學生雙創訓練管理中的應用[J].實驗室科學，2021，24（04）：187-190.

[6]王馨慧.微信公眾號在大學生事務管理中的應用研究[J].電子世界，2020（07）：37-38.DOI：10.

（作者單位：新疆大學 新疆烏魯木齊 830000）

（責任編輯：姜秀靚）