有禮有度促商討，有進有退達共識

莊盈莉

［摘 要］在商討類口語交際的教學中，教師應根據教材內容，引導學生理解、掌握口語交際的策略。在教學《愛護眼睛，保護視力》時，為了使學生更好地分析問題、討論交流，形成良好的口語交際習慣，教師引導學生經歷“調查發現—交流看法—形成結論”的商討過程，學習運用言有禮度、言有進退的口語交際策略。這樣，不僅能使學生對本次口語交際的理解更加深刻，而且能培養學生良好的口語交際習慣，切實提高學生的表達能力。

［關鍵詞］口語交際；商討類；言有禮度；言有進退

［中圖分類號］ G623.2［文獻標識碼］ A［文章編號］ 1007-9068（2023）10-0026-03

統編語文教材四年級上冊第三單元的口語交際《愛護眼睛，保護視力》具有商討功能，其內容主要分為三個部分。第一部分引出交際話題。首先，告訴學生眼睛的重要性和脆弱性，我們要保護它；接著，從不良的用眼習慣和良好的用眼習慣兩個方面創設情境，讓學生在情境中勾連生活實際進行表達。第二部分提出活動開展的形式和要求——調查本班同學的近視情況，先小組合作分析原因，再提出具體的建議和措施，最后進行分享。第三部分是交際提示，以“小貼士”的方式提醒學生，在小組討論過程中要做到“注意說話的音量，避免干擾其他小組”和“不重復別人說過的話。如果想法接近，可以先表示認同，再繼續補充”。

從教材內容可以發現，本次口語交際可以以任務推進的方式展開教學，過程分為“調查發現—交流看法—形成結論”三個部分。如何使學生在商討過程中做到言有禮度、言有進退、 互相尊重，學會不重復別人說的話，最后達成共識，是本次教學的重點，也是筆者本文論述的重點內容。

一、教學主張：商討之道貴有法

統編語文教材每一課的口語交際都會提供交際“小貼士”，內容是該次口語交際的學習重點、要達成的目標。在開展口語交際教學時，教師應以“小貼士”為導向，著重鍛煉學生的口語交際能力。商討類口語交際的“小貼士”往往包含了商討之道——禮度和進退。

（一）文明商討，言有禮度

本次口語交際《愛護眼睛，保護視力》的兩條“小貼士”是：“注意說話的音量，避免干擾其他小組”和“不重復別人說過的話。如果想法接近，可以先表示認同，再繼續補充”。這兩條“小貼士”都提示了商討類口語交際需要遵循禮貌的原則，即言有禮度。言有禮度，能讓參與交際的各方在交際中都處于愉快舒適的狀態。

在這之前的幾次商討類口語交際教學中，教材也提出過相關的要求：二年級要求“用商量的語氣把想法說清楚”“發表意見，一個人說完另一個人再說”；三年級要求“耐心聽別人講完，盡量不打斷別人的話”“尊重不同的想法”……本次交際在禮儀上對學生提出了更高的要求——能用適當的音量，既能亮出自己的觀點，又不影響別人；既能勇敢地表達自我，也能尊重他人；既能堅持自己的觀點，也能認同對方的想法。只有交際雙方互相尊重，商討才能朝著更好的方向進行下去。因此，商討需要有禮有度。

（二）有效商討，言有進退

在商討過程中，學生的主動表達應該不成問題，因為之前已經學習過“把自己的想法說清楚” “主動發表意見”“說清楚理由和想法” “先表明觀點，后說清理由”等交際策略。但是，商討中學生往往只注重自己的表達而不聽別人的意見，因此產生重復別人的話的現象，這樣會降低商討的效率和質量。

為此，本次商討難在不僅要求學生清晰地表達自己的想法，還要學會傾聽，在表示認同的前提下繼續補充自己的想法。只有在交際過程中有進有退，才能友好地進行商討。

二、初教反思：商討之法須有招

圍繞“愛護眼睛，保護視力”這一口語交際話題，筆者先后進行了兩次教學，形成了兩次不同的教學設計。在第一次教學時，“愛護眼睛，保護視力”這一話題基于學生的實際需求而展開引導。在教學的伊始，筆者先采訪近視眼的學生，讓他們說說近視給自己的生活學習帶來了哪些影響。這樣，讓學生打開話題，產生共鳴，體會到近視給我們生活帶來的影響。接著，筆者繼續創設真實的情境，出示本班學生三年以來的視力情況分析匯總表，讓學生感受到身邊近視的同學越來越多，知道愛護眼睛、保護視力已經迫在眉睫。真實的交際情境喚起學生交際的需求，并能激活他們真實的生活經驗，讓學生情不自禁地進入交際場。因此，在初教時，激發學生交際需求這一目標落實得比較好。

但正如上文所述，在商討過程中需要討論雙方“言有禮度”和“言有進退”的意識，這點在第一次教學時沒有很好的達成。第一次教學時，學生未能做到有禮有度、有進有退地進行商討，致使在商討中出現劍拔弩張、沒有禮貌的現象，整體效果不盡如人意。究其原因，主要有以下幾個方面。

（一）未把握交際尺度，商討缺禮儀

在圍繞“愛護眼睛，保護視力”這一話題進行商討的過程中，不少學生對這個話題比較感興趣，顯得很興奮，說話大聲，影響了其他小組的討論。有的學生則比較靦腆，音量過小，同組成員聽不清他發言，從而缺少了商討味。

同時，有的學生在商討過程中沒有等同學把話說完就隨意插話；也有的學生聽的時候眼睛不看發言的同學，沒有做到尊重對方。殊不知，商討要有禮有度，本課對學生認真傾聽、互相尊重等交際品質提出了更高的要求。

（二）未掌握交際策略，商討欠有效

在交際過程中，很多學生知道本次口語交際的策略是“不重復別人說過的話”，但依舊重復別人說過的話，未能真正做到言有進退。有的學生在表達自己意見時，只會“進”不會“退”，只在意自己的想法，不能很好地尊重別人的發言，導致商討的氣氛比較緊張、不和諧。

三、改進：商討之招重策略

在第二次教學時，筆者著力運用融通式的交際策略，讓學生言有禮度，和諧友好地進行商討，由淺入深地學習“不重復別人說過的話。如果想法接近，可以先表示認同，再繼續補充”這一交際策略，積極推動商討促成共識。

（一）言有禮度，和諧友好促商討

運用融通式交際策略，能讓學生在商討過程中，既達到情誼的融通，也能求同存異，達成觀點的融通。因此，在商討中，既要注重有禮有度的交際禮儀，也要注意有進有退的商討策略，積極推動商討達成共識。

1.認真傾聽，有序商討

在討論近視的原因時，筆者請了一個四人小組進行示范。在他們討論時，筆者隨機拍下一個學生講其他學生聽的照片，啟發其他學生思考：“你覺得他們在討論的時候，做到了哪些交際禮儀？

生1：這位同學在發言的時候，其他同學的眼睛都是看著他的。

生2：在同學發言的時候，他們都認真地傾聽。

師：是的，這是一種禮貌的行為。除了這一點，還有什么要注意的禮貌事項嗎？

生3：這位同學發言的時候，其他同學都沒有打斷他，等他說完再進行補充。

這樣的示范與點評，讓學生明白了商討要有禮有度，認真傾聽，尊重別人的發言，從而形成和諧融洽的商討氛圍。

2.控制音量，友好商討

本次口語交際的“小貼士”提出“小組討論時，要注意說話的音量，避免干擾其他小組”的要求。而在進行商討時，學生缺乏這方面的意識，不會控制自己音量，影響討論的效率和質量。在全班大討論前，筆者拋出了一個問題，請學生提建議。

師：剛才老師請了一組同學進行討論，其他小組都非常安靜地聽。現在所有的小組要同時展開討論，我們要注意什么呢？

生1：聲音要大一點，這樣才能讓小組成員聽到我的發言。

生2：聲音要小一點，不然會影響其他小組的討論。

生3：我覺得聲音太大了不行，太小了也不行，我們要控制自己的音量。

師：大家考慮得很周到。在展開集體討論時，音量既能讓小組里的同學聽到，又不影響其他人，這才是恰到好處。

在討論中，學生開始注意控制音量，也有了這方面的意識。

（二）言有進退，認同補充達共識

言有進退，是商討類口語交際中非常重要的一種交際策略。發言者既要清晰地表達出自己的想法，也要在一定范圍內接受他人的觀點，這就意味著交際過程中要有進和退。

在教學中，學生應明確語言“進”和“退”的內涵。“進”，一是指單純地認同對方的想法；二是指積極整合，把幾個人的想法進行綜合并用自己的語言表達出來；三是指在認同的基礎上進一步補充。而“退”則是遷就與退讓，能充分包容大家的想法和意見。言語有尺，進退有度，是本節課要達成的主要目標之一。

商討過程中，筆者盡量引導學生針對同學的想法進行評價，是否認同、有無補充，讓每一個想法都能引起大家的關注。同時，筆者還提醒學生，在商討過程中要有一定的進與退，不僅要清晰地表達自己的想法，還要學會在認同中進一步地進行補充。本節課展開三個層面的三次商討。

第一次商討：初識言有進退

第一次是個人發言。筆者指名學生分析班級同學視力情況的柱狀圖。因為柱狀圖的信息比較少，所以會出現學生的回答有重復的情況。在交流中，筆者隨機提問：“誰來評價這幾位同學的發言？”

生1：這幾位同學的回答，雖然表達的方式不同，但說的意思是差不多的。

師：那如果我們的想法差不多，可以怎么來說呢？

生2：我們可以先表示認同，然后對他的想法再進行補充。

這樣的生生互評，能讓學生更好地發現同學回答的重復情況，知道這樣會影響討論的效率。在教師的點撥與引導中，學生明白在交流時不要重復別人的回答，可采取先認同后補充這一策略。

第二次商討：初試言有進退

第二次商討時，筆者先請一個四人小組針對近視形成的原因展開討論，其他小組的同學運用第一次商討時學習的交際策略，評價這一小組的討論。

生1：他們這組同學分析了近視的四種原因，都沒有重復對方說過的話。

生2：第二位同學在表達自己想法之前先認同了第一位同學的觀點，這一點我覺得他做得很棒。

師：正如大家所說，這組同學的表現非常好！近視的原因還有很多。誰能聯系生活，繼續來補充視力下降的原因呢？

生3：現在很多小朋友玩電子設備的時候都是趴著或躺著，姿勢不正確。

生4：我認同他的說法，同時進行補充。我覺得不僅使用電子設備的時候，看書寫字的時候坐姿不正確，也會導致視力下降。

師：同學們很了不起，每位同學對相同的觀點都表示認同，有些同學還對別人的觀點進行補充，把近視的原因說得更全面了。

請一個四人小組展示討論，其實是讓學生將前面學到的交際策略進一步內化，讓學生持續關注是否做到了想法接近先認同后補充，同時學會這一策略。

第三次商討：運用言有進退

在第三次商討時，學生先在小組內商討愛護眼睛的建議，形成組內意見后再進行全班大討論。筆者繼續追問：“聽了他們小組的匯報，你們有什么補充嗎？”不少小組在交流中認同了對方的想法，積極整合并進一步補充，把愛護眼睛的建議不斷完善。課堂的尾聲，筆者拋出了一個問題：“通過這節課的學習，你覺得在商討的過程中，我們要注意什么呢？”學生紛紛交流自己的收獲。

生1：我們在討論的時候要盡量做到不重復別人說過的話。如果想法接近，可以先認同后補充。

生2：我知道了小組討論的一大法寶，一定要認真聽同學的發言，如果和他想法差不多，可以先表示認同，然后繼續進行補充。

前面兩次商討的交際策略是由教師進行總結的。在第三次商討時，筆者讓學生自己進行總結，這樣能讓“想法接近，先認同后補充”的交際策略在實踐中不斷得到內化和強化。

在整堂課中，教師是中立的主持人，對學生的回答應做到少肯定、少反對，讓學生在一次次的親身體驗和實踐中、在聽與說的動態交互過程中，自主領會口語交際的策略。

綜上所述，在《愛護眼睛，保護視力》這一口語交際課的教學過程中，教師引導學生從易到難、從個體到群體展開進階式的商討，達成了共識，形成了愛護眼睛的結論。教師努力讓學生在商討過程中做到“言有禮度”且“言有進退”， 理解并掌握口語交際的策略，形成良好的口語交際習慣，從而獲得口語交際能力的提高。

（責編 韋 雄）