滿足需求：開啟帶班育人之旅

管艷

［摘要］ 馬斯洛需求理論貫穿于教育的每個時期，也為班主任帶班育人研究開辟了新路徑。在開展班級德育工作的過程中，班主任要堅持以人為本，從滿足學生需求入手，將需求理論和帶班育人有機結合，在班級不同的發展階段，通過開展多種形式的活動來滿足學生的不同需求，從而開啟自己的帶班育人之旅。

［關鍵詞］ 需求五層次論；班主任；帶班育人；校園欺凌

馬斯洛認為每個人都有生理、安全、歸屬和愛、尊重和自我實現五個方面的需求，這些需求并非獨立存在，而是彼此關聯、相互影響的。不難發現，馬斯洛需求理論貫穿于班主任帶班育人的每個時期，而每個時期因為學生對環境的適應性、心態的成熟穩定性、人際交往的成熟度和學業壓力等因素的不同，學生的需求也會有所不同。

班主任在入學之初可以將自己的帶班育人之旅規劃為“初建”“規范”和“發展”三個階段，讓學生在實踐體驗中逐漸實現五個方面的需求，從而實現班級“站起來”“富起來”和“強起來”的發展目標。

一、初建期：滿足基本需求，形成外在“他律”

（一）創設溫馨氛圍，從生理需求出發

馬斯洛認為，只有生理需要得到滿足，個體才會追求更高層次的需要。班級在初建期，學生處于“他律”狀態，班級良好氛圍尚未形成，家校間的信任有待加強。班主任可以通過以下活動，來滿足剛入學的學生對生理和安全的需求，帶領學生“站起來”。

1.活動一：“班級溫馨”我營造

班級可以從以下四個方面入手營造溫馨、舒適的學習和生活氛圍：第一，教室溫度要適宜。冬天重保暖，夏天勤通風。第二，教室布置要溫馨：鮮活的綠植、滿柜的圖書、明亮的油畫、質樸的手工、擺放整齊的課桌椅和衛生工具。第三，學生使用飲用水或者上課時需要去廁所，無須向老師報告，直接從后門走就可以。最后，調控各科的作業量，以保證學生有足夠的睡眠時間。

2.活動二：“班級公約”我制定

班主任首先要依托班情，查閱資料，借鑒優秀班主任的經驗，征集家長的意見和建議。再通過班會課與學生共同商定班級公約，共建團結和睦的班集體，增強規則意識、集體意識和民主意識，培養自由精神和獨立思想。在參與制定班級公約的過程中，學生會在無形中自覺約束個人的行為，并且影響身邊的同學。

3.活動三：“班級管理”我當家

開展一次“人才市場招聘會”，可以讓班主任在班級中尋覓第一波“精英”。這些學生大都充滿熱情，愿意為班級服務。但是，經過一個月左右的實踐后，班主任要勇于當“壞人”，留下能干、肯干的班干部，篩去不能勝任的學生，促使班干部在實干和反思中管理好班級。同時，根據班級實際情況可以新增一些特需崗位，如“校園安全小衛士”等。

（二）拒絕“校園欺凌”，滿足安全需求

談到安全，“校園欺凌”是個大問題。遇到欺凌事件時，班主任可以采用以下方法滿足學生的安全需要：

1.及時處理沖突

通過“三步”，有效制止沖突。第一步，立即把沖突雙方隔開，不僅是他們的身體，還有視線。第二步，立即疏散圍觀學生。最后一步，為了制止沖突擴大化，班主任應當先安撫情緒最激動的學生。若沖突不斷升級或反復發生，可以視其為“校園欺凌”。因此，在發生沖突之初，班主任及時處理沖突、智慧化解矛盾，尤為重要。

2.輔以心理指導

一旦發生欺凌，學生的身心發展都需引起班主任的足夠重視。因此，班主任可以聯合心理老師的力量，對學生進行一定的心理指導，保證學生身心都能“站起來”。

（1）耐心傾聽。待沖突雙方冷靜后，分別進行約談。談話時，班主任需告訴欺凌者，他的行為是絕對不被允許的，大家會全力以赴制止；和受欺凌者談話時，要讓他明白學校、教師和同學不接受任何針對他的欺凌行為。

（2）給予信任。處理欺凌事件的過程中，給予學生信任是非常重要的，因為只有班主任相信學生，學生才會相信老師，講出心里話。

（3）詢問需求。一旦發生欺凌，班主任要詢問學生“你希望老師怎么幫助你”。雖然學生并不需要班主任過多干預，但是只要問了，他們就會明白自己有支持者。

（4）自我保護。這是所有保護措施中最及時的。處理欺凌問題時，班主任可以詢問學生：“整個過程中，你有采取什么措施來保護自己嗎？”

（三）聯結家校關系，建立基本信任

萬事開頭難。因此，班主任一定要重視第一次家長會。家長會之前，班主任要做好充足的準備工作，學會站在家長角度去思考；會中交流，也要適當提出自己的要求，和家長就教育方向達成共識。比如，家校教育的目標是一致的、家校合作貴在真誠，等等。

聯結家校關系。與家長建立起最基本的信任，班主任才能讓家長成為自己教育路上最好的同行者，讓學生站得更挺拔，這也將為后續的帶班育人工作做好鋪墊。

二、規范期：給予歸屬和愛，從“他律”走向“自律”

馬斯洛認為，每個人都有歸屬和愛的需求，需要在集體中尋求認同、支持和溫暖。班主任把學生當家人，讓班級像個家，學生就會眼里有光、心里有愛，精神富足，才能從“他律”走向“自律”。

（一）形成積極班風，尋找“歸屬”陣地

1.活動一：“英雄聯盟”我逆襲

班主任可以嘗試在一段時間內將座位按照性別分為兩大板塊，男生板塊取名為“勇士聯盟”，女生板塊取名為“巾幗聯盟”，并邀請學生共同設計標志。兩個聯盟在日常生活學習中，時刻進行活動比拼。例如，午休時比一比，是男生更安靜還是女生更安靜呢？參與集體項目時，男女生則組成“英雄聯盟”。例如，十分鐘隊會，男女生一起主持；中隊秀，男女生一起參與；運動會上，男女生齊心協力……在一次次比拼中，學生“富起來”的動力被激發，各方面能力得以提升。

2.活動二：“班團助力”我成長

創建班團文化，張揚個性特長。班主任可以借助周二社團、周末實踐、每日晚托等平臺組織活動，如“三啟”班團文化建設（如下圖所示），在每月一次的班級社團日進行成果展示。在創造與超越中，學生的思維被喚醒，能力被鍛煉，意志被磨礪，班級凝聚力和競爭力得到提升，從而打造“富起來”的班集體。

（二）完善組織結構，分類施教“愛”不同

尊重的需求可以分為自尊、他尊和權力欲三類。其實，尊重的需求很少能夠得到完全的滿足，但基本上滿足就可以產生足夠的推動力。

1.分類別探析

班主任可以將學生分為四類來探析。第一類“干部類型”，指特別優秀且具有領導能力的學生；第二類“非干部類型”，這一類學生學習好、能力強、素質高，但不具備領導能力或者還沒有成為班干部；第三類“中間類型”，各方面表現平平，不突出但也不落后；第四類“特殊類型”，指內向的、偏激的、經常違反紀律的、心智有缺陷的學生。不論是四種類型中的哪一類，班主任都應給予足夠的理解和尊重，并通過對學生尊重需求的滿足來促進班級的有效管理。

2.視類型施教

對于不同類型的學生，班主任采取的教育方法自然也不同。比如，“中間類型”女生通常比較文靜懂事，但擅長書面表達，可以她們為原型創作心理劇，并邀請她們一起參與指導戲劇社團的同學演出。通過文字的表達與間接的展示，即使是中間型的學生，他們對愛的需求也能得到滿足，從而使精神變得“富裕”。

（三）營造“家庭”氛圍，滿足“尊重”需求

1.關心“家庭成員”

小學中高段會出現“追星”“早戀”等現象。此時簡單說教作用并不大，班主任可以采用分享的姿態、建議的語氣和就事論事的分析表明自己的態度，師生像家人那樣聚在一起，采用“家庭會議”的方式，組織“我的家人我關心”等活動。在溝通、分析、實踐中，當事學生能夠感受到“家”的溫暖和關愛，其歸屬感得到滿足，同時避免了孤獨感和無助感，產生被尊重的感覺。全體學生擁有充分的話語權，內在價值被肯定，有助于他們建立和諧的人際關系。

2.注重“生活細節”

尊重每一位學生，平等對待他們，采用微班會的形式，告訴學生生活需要注重細節。班主任應當以身作則，如需要學生幫助時，會用“請”“謝謝”等語言，讓學生感受到被尊重和值得尊重；如果班主任出錯，要主動糾正錯誤，敢于向學生說“對不起”。類似細節，不僅能滿足學生尊重的需求，也能為班主任贏得更多的敬重。

此時，班級文化必定是富足的，學生的能力和精神也是富足的，“富起來”的班級發展目標才能得以實現。

三、發展期：追逐自我實現，達到“無為而治”

馬斯洛需求層次理論的最高層次是自我實現，指實現個體理想抱負，將個人的能力發揮到最高程度。班主任要引導學生樹立恰當的目標，不斷地發揮潛能，并付出行動，積極奮斗，爭取理想的成績。此時，班主任可以嘗試用“無為而治”的方式，把自主權最大限度地交給學生，實現其真正的“自律”。

（一）“自我實現”我知曉

在發展期，當學生在生理安全、歸屬和愛、尊重等方面的需求在一定程度上被滿足時，就會追求“自我實現”。此時，班級中優秀學生必定越來越多，班主任要適時借助教育契機，引導學生明白成績很重要，但成績的背后——不斷追求自我實現才是最重要的。

（二）“實踐活動”我參與

自我實現的途徑何在？在活動中錘煉能力，在實踐中提升自我。班主任可以引導學生自主設計一月一次的實踐活動主題，積極為學生創造實踐機會，激發他們參與和成長的動力，滿足其自我實現的需求。

（三）“各級平臺”我展示

班級就是一個舞臺，主角不應該只有一個。班主任要為每一個學生提供自我展現的平臺，滿足其自我實現和成長的需要。在班團基礎上，班級可以發展小分隊，由小分隊引領全班學生，讓每個學生敢于表達自己，愿意為班級出謀劃策，促使大家有方向、有準備地在各級各類平臺中進行展示，爭取超越自我。

隨著由底層到高層的需求不斷被滿足，學生逐步從“他律”走向“自律”，他們的能力得以鍛煉，自信得以增強，必將擁有積極的心態，敢于面對困難和挑戰，并且能夠從中汲取經驗和力量，促使自己成為具有核心素養的新時代少年，班級從而實現由“站起來”到“富起來”再到“強起來”的發展目標。

［參考文獻］

［1］馬斯洛.動機與人格[M].許金聲，譯.中國人民大學出版社，2013.

［2］齊學紅.班級管理[M].北京師范大學出版社，2015.

［3］蔡晴.馬斯洛需求層次理論視域下的班主任工作[J].中小學心理健康教育，2020（35）.

管 艷? ?浙江省湖州市東風小學教育集團。