“互聯網+”時代石油化工企業質量管理水平優化措施

滕越

摘?要：隨著網絡技術和計算機技術的深入應用和發展，企業信息化已成為其提升自身發展質量的重要保證。信息技術應用在企業中，能夠提高企業的市場競爭力，在石油化工企業中，運用互聯網信息技術，能夠為其發展打下堅實的基礎。我國石油化工企業經過多年努力和發展，取得了巨大成就，為我國經濟的持續增長做出了卓越貢獻。新時期，如何提升企業的質量管理能力，已成為當前石油化工企業面臨的一個重要課題。

關鍵詞：“互聯網+”時代；石油化工企業；質量管理

中圖分類號：?F253.3文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2023）21-0100-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.21.100

1?引言

石油化工企業為我國經濟發展提供必要能源，戰略地位至關重要，當前我國已進入信息化時代，石油化工企業的生產模式也發生了變化，這就要求石油化工企業順應歷史潮流，從實際出發，及時改變過去的管理模式，加強質量管理，提升管理水平，提高安全生產效率，進而取得更高的經濟效益[1]。

2?“互聯網+”時代石油化工企業面臨的發展機遇

在互聯網+時代，信息技術發展較快，為企業的管理帶來了很多的機遇。石油化工企業是傳統類型的企業，經過多年的發展，我國的石油化工企業規模逐漸擴大，石油化工企業與國計民生息息相關，其能夠生產石油資源，任何國家的發展和其經濟的進步，都離不開能源，石油作為不可再生能源，對國民經濟的重要性可想而知。傳統的石油化工企業在生產經營時采取的管理方法具有一定的局限性，從而產生各種安全問題和質量問題，影響了企業的可持續發展，降低了企業的經濟效益和社會效益。在“互聯網+”時代，信息技術高速發達，石油化工企業可以利用先進的信息技術系統，對傳統的生產管理方式作出革新，并改變過去的運營模式，適應我國經濟的發展，從整體上看，互聯網時代石油化工企業具有以下三個方面的發展機遇。

一是企業可以將互聯網思維運用到質量管理中，石油化工企業應當意識到一個問題，即互聯網思維是信息技術發展到一定階段形成的，互聯網思維民主性強、靈活性強。在企業的運營中運用此種思維，企業的發展將會更加靈活，其能夠顛覆傳統的發展模式，能夠讓企業從過去只注重生產力和經濟效益的發展思路中解脫出來，從而精準定位客戶的需求，并運用先進的大數據等技術，收集廣泛的信息，企業運用這些信息數據，能夠為企業的發展和運營提供諸多指導，能夠幫助企業做出科學的信息決策，規避可能將會遇見的風險，避免出現一些風險和質量問題。

二是能提升整個企業的工作效率。在過去，僅依靠傳統型的運營模式，企業的反應力是比較遲緩的，當企業的某一個生產環節發生質量問題時，往往不能及時發現，長此以往，就會形成較高的安全隱患，發生安全事故，威脅企業人員的生命安全，給企業帶來較重的損失。在互聯網時代，則能夠很好地回避上述問題，能夠很好地解決上述問題帶來的影響。由于石油化工企業涉及很多的工藝流程，每一部分生產工藝流程都是不可或缺的，且每一部分的工藝流程都是環環相扣并緊密相連的，上一部分生產流程會對下一個環節的流程產生影響，這樣循環往復，各個流程相互獨立又相互制約，一旦上一個流程存在問題，就會影響下一個流程的生產。通過先進的信息技術，能夠加強各個生產流程的相互聯系，當一個生產環節出現問題時，能夠通過信息系統及時定位、及時發現，進而采取有效的措施加以處理，維護整個生產的質量安全。此外，不僅能夠防患于未然，還能使各個生產環節加強合作，使整個企業的生產線形成一個有機統一的整體，提升整體的工作效率[2]。

三是能夠加強內部各個部門的交流和合作。石油化工企業由于生產線復雜，內部擁有很多不同的部門，在傳統的運營模式下，各個部門溝通較少，雖然每一個部門之間需要大量的業務往來，但是一旦信息傳達不及時，就會形成一些無法挽回的損失。例如當企業的某一個部門負責的生產環節出現質量問題時，如果該部門不能有效地同另一個部門溝通，就會造成質量問題被耽擱、不能及時上報的局面，這樣會損害整個企業的利益。在互聯網時代，這種問題就能避免，首先，企業通過信息化平臺將每一個部門的職能權限設置清晰，并對每一個部門的具體負責人、主要工作人員的崗位職責列示清楚，當出現質量問題時就可以很快找到源頭；其次，在信息化平臺中，各個部門能夠通過互聯網在第一時間交流，當出現質量安全問題時，能夠及時形成交換意見，在第一時間分析出現質量安全問題的原因，并根據每一個部門的權限，共同商議擬定解決的措施；最后，運用信息化平臺，還能夠對各種質量問題建立動態追蹤機制，及時檢查其是否合理、妥善地解決，如果沒有解決，則對相關責任人進行懲罰。因此可知，通過上述一套完善的機制，各個部門的交流和合作效率就會大大提升。

3?石油化工企業質量管理中的一些難點要點

3.1?石油化工工程的質量標準高

石油化工工程是一個特殊的企業工程，與其他的企業生產類型大有不同，和很多方面都有密切的聯系，因此相關的工作人員應當具有扎實的理論知識，掌握必要的技能，并能精準運用化工和石油等多個方向的知識解決問題。因此，石油化工工程有著較高的質量標準，非常嚴格。石油化工工程完工后，后續的工作要在高壓和高溫的環境狀況下運行，有時會碰見很多具有危險性的作業，如果質量標準低下，就會影響工作人員的安全，并阻滯化工行業的發展。

3.2?石油化工工程的施工復雜

石油化工工程需要一系列復雜且危險的程序，會遇見一些管道焊接、防腐處理和熱處理等流程，在施工過程中，應當不斷提高施工質量，提高工人的施工技術水準。隨著科技的進步，經濟的飛速發展，石油化工施工技術也在不斷革新和變化，不少的新興施工技術被運用。因此，在工程施工中，要將最新的施工技術應用其中，以此來提升施工效率。另外，原材料類型也在不斷更新變化，與生產原材料相關的設備類型也變得多種多樣。這就使施工更加復雜，在施工中遇見的風險和挑戰也在不斷增加。

3.3?施工進程不能及時管控

石油化工行業屬于能源產業，能源產業關系著國計民生，因此必須嚴謹對待，保障施工的質量。石油化工工程的施工期限相對漫長，一般情況下需要耗費幾年的時間。如果工序更加復雜，施工任務更加艱巨，則需要更多的時間，為此，既要圓滿完成施工任務，還要保質保量。在遇見施工問題時，為加強對質量的管控，需要延長工期，如果稍不注意，生產進程就會失控。另外，石油化工工程需要多個單位共同完成，需要多個單位共同推進，因此，施工中會遇見一些合同問題等，進而提升施工的難度。

4?“互聯網+”時代石油化工企業質量管理存在的問題

4.1?沒有建立起標準的質量控制管理體系

完善的質量控制管理體系能夠提升石油化工工程的質量，但是，當前不少的石油化工企業質量管理體系都不規范，導致石油化工工程弊病叢生。石油化工行業是我國的重點行業，企業的工程質量能夠影響當下的石油能源合理利用，從而影響了我國的經濟。在施工進程中應加強監督，構建完備的質量監督和管控體系，以彌補石油化工企業的短板。另外，企業管理層沒有先進的思想意識，不能根據企業發展的實際，不能從全局上認識質量控制管理的重要意義，也沒有形成合適的政策，沒有擬定完整的規劃，更沒有構建標準的管理小組[3]。

4.2?質量管控力度低下

很多石油化工企業將工程質量放在首位，也對其加強監管，但是管理效率卻不盡如人意。在實際管理中，石油化工企業由于不能確定市場主體，直接導致主體行為不完善。企業制定的相關制度和相關措施也沒有落到實際，沒有形成完善的舉措，導致質量控制管理形式主義嚴重，不能發揮良好的效果。此外，還存在市場主體行為混亂，監督人員的監督工作不能及時落實到位等現象，還有很多的問題未被及時發現，一旦不能及時解決，就會降低石油化工企業的質量。

4.3?工程監理工作質量低下

在石油化工工程中應當及時根據實際情況，引入監理單位，主要是監督和管理施工工程，使工程保質保量完成。但實際上，建設方會由于某些原因干擾監理方，會直接導致監理方不能發揮自身的專長，不能夠及時落實自身的責任，這樣監督質量就會降低，質量管控質量也會隨之降低。當工程出現問題時，參與方比較多，一旦對應的責任不明晰，就不能對整體工作作出合理分配和調整，極容易出現推諉現象。此外，在多方一同參與下，由于不能做好協調，各方對自身的職責不清晰，就會降低質量管理能力[4]。

5?“互聯網+”時代石油化工企業質量管理水平優化措施

5.1?建立規范的質量控制管理體系

石油化工行業特殊性強，在施工中應當按照真實的狀況，建立完備的質量控制管理體系。首先，建立完備的質量管理理念，構建完善的質量管理體系，使質量控制管理工作能夠有效開展。比如，在傳統的質量管理前提下，建立完善的信息化管理平臺，并充分吸收當前的管理經驗，借鑒國內有關企業的管理方法，并制定科學的質量控制方案，不斷提升管理效果。具體過程如下：第一，應當根據當前的質量管理現狀制定一個完善的質量管理制度，制度應當具有可執行性，能夠為現實工作的開展提供一個完整的指導和遵循，使現實中的質量管理工作有據可依、有章可循，當出現問題時，能夠從制度上找依據、從制度上找方法。同時，質量管理制度也應當把現實中所有的情況都羅列進去，尤其是考慮到各種質量問題發生的可能性，都應當注意總結到位。第二，應當建立信息化質量管理平臺。在構建信息化質量管理平臺的過程中，應該遵守規范，將信息化質量管理平臺打造成一個完善的平臺，信息化平臺應當能夠涵蓋企業的每一個部門、每一個生產流程，當出現質量問題時，能夠盡快在這個平臺上運用信息技術加以察覺，及時獲取相關的數據信息，采用有效的措施加以解決。第三，應主動放棄原有的質量管理體系，將一些滯后的部分予以摒棄，并在新的體系中，將新型的模式運用其中。還要明確規定質量管理的具體內容，標出具體的范圍。其次，在建立質量控制管理體系的過程中，還應按照真實的情況建立標準的質量監督體系，監督和管理齊頭并進，對整個施工過程開展有效監督和管理，這樣才能保障質量控制管理工作落到實際，保障工作質量得到有效提升。

5.2?加強對實體的質量管控，并實行全流程質量管控

在石油化工企業加強質量管理的進程中，還應提升管控的質量，建立起完善的實體質量控制體系，最大限度避免出現質量方面的問題。例如，在施工的進程中，應保障混凝土的厚度處在一個有效的范圍內，不能太薄也不能太厚。又如，在施工中有時會出現焊接問題，因此在焊接時應標準、規范，焊縫不能直接咬邊，要保護好成品管線。如果實體質量無法保證，這個工程必然不能取得成功，因此需要采取一系列措施來加強管理。除上述外，石油化工工程也應當實行全流程和全方位的管理，對于石油化工工程來說，不僅應管理整個生產流程，還應在傳統模式的基礎上，不斷提升管理的范圍，應當將質量管控工作落實到方方面面。例如，及時管控原材料，確定原材料的來源，保障原材料的質量，使原材料能夠不斷滿足真實的工藝生產需要，石油化工企業在生產期間，往往需要各種不同類型的原材料，此時就應根據實際生產的需要，對原材料及時甄別、對比，保質保量。還應對主要的工程加強管理和維修，一旦有質量方面的問題，應當運用標準的策略加以處理和解決。最后，還應當注意排查各種隱患，將各種故障和不利因素統統排除，減少安全隱患事故的發生。通過以上全流程和全方位的質量管控，石油化工企業的一切工作都能順利開展。

5.3?注重提升石油化工企業管理人員的業務素質

石油化工工程中，應當不遺余力地提升管理人員的能力和素養，在質量控制管理中，管理人員發揮著不可替代的作用，如果管理人員的素質較高，其就能對整體的工作作出完整合理的規劃，就能對整個質量管理的大局做出管控，并嚴格執行質量管理工作。因此，應當不斷提升管理人員的素質、提升管理人員的專業技能、提升管理人員的業務素養。提升管理人員的綜合素質方法有很多，應當從以下兩個方面開展：一是加強管理人員的組織協調能力，強化統一培訓，對管理人員及時培訓，使其掌握先進的管理方法和管理經驗，由于質量管理是一項很重要的工作，必須慎重對待，必須從方方面面加強培訓，使管理人員及時熟悉各個方面的知識，對各種質量安全問題都能夠了如指掌，以便他們能夠做出最準確的處理；二是在培訓進程中，被培訓者應及時提出關鍵性的問題，為實際工作掃除障礙，大家一并討論、一同商議，共同給出解決問題的方案。同時，還應當讓管理人員提出自己的看法和見解，集思廣益，相關領導應根據眾人的建議，謀劃出未來的質量管理方案。如此一來，通過培訓，既能夠提升管理人員的技能，又能夠培養他們的實踐精神，從理論和實踐兩個角度提高質量管理水平。同時，還應及時使監督人員和管理人員擁有較強的責任心，提升其工作內的主動性和積極性[5]。

5.4?建立完備的檢驗分析機構

由于石油化工企業的質量管理與其他企業與眾不同，需要建立完備的檢驗分析機構，檢驗分析機構是最好質量管理的保障和前提，為了保障檢驗分析機構的公平公正，保障其具有一定的權威，發揮出主要的職能，應當從下面五個角度做起：一是石油化工企業的分析檢驗機構應當是一個專門獨立的部門，能夠獨自開展工作，能夠獨自完成一系列的檢驗任務，不受其他部門的制約，保證質量檢驗工作有效開展；二是應當構建完備、科學、標準的檢驗體系，保障質量檢驗有明確的依據。同時，檢驗標準體系應當貫穿整個化工企業的全部產品和全部工序；三是應及時購進檢驗設備，保障檢驗儀器精密無誤，保障檢驗精度標準規范，不斷提高結果的精準性；四是應當及時明確檢驗部門責任和權利，及時對文件的準確性和客觀性負責，并及時完成還沒有完成的檢驗任務，及時發現漏洞和錯誤，及時總結經驗和教訓，保障石油化工企業能夠精準落實；五是應確定好檢驗人員的權利和責任，并實行有效的獎懲和責任體系，檢驗人員應當時刻牢記自身的責任和義務，負責整個檢驗的結果和過程，將責任機制與獎懲機制聯系到一起，不斷提升質量管理效率。

5.5?對組織進行變革，提升創新管理質量

為了使石油企業工作質量更高，應當根據實際經營情況進行組織調整和改革。管理機構應實行扁平、精簡的組織結構，應當削減一些重疊人員，并減少中間層人員，使得組織之間交流更為便利，減少許多不必要的程序和流程，使各個部門的結構更加清晰，職能更為完善，從而解決企業內部信息不對稱的現象，使石油企業內部的信息保持真實有效。不僅能夠方便內部企業的管控，還能夠有效捕捉和篩選市場的信息，做出有利的決策，提升質量管理水平。另外，應不斷增強技術創新，使創新管理思想運用在質量管理中，創新是企業發展的動力和前提，只有不斷運用創新的方法，才能不斷提升石油化工企業的發展和長治久安，才能使石油化工企業保持高效率生產，才能保證內部質量管理取得更高水平的進展。當前在互聯網時代下，信息技術為石油化工企業的質量管理提供了一系列的優化方法，因此應當充分運用互聯網技術來做好數據挖掘，不斷加強信息系統的建設，利用信息系統整合外界的信息，整合符合企業發展的資源和技術。總而言之，石油化工企業應當將互聯網技術作為自身發展的捷徑，加強管理創新和技術創新，不斷提升質量管理的效率。此外，還應著手構建校企合作機制，用來培養復合型的人才，不斷提升企業的發展質量，從思想和技術上提升創新能力，實現合作共贏的局面。

5.6?實行良好的企業文化

石油化工企業在互聯網時代要想取得較快的發展，就要重視企業文化，良好的企業文化是一個企業軟實力的象征，能夠為企業質量管理提供良好的指導，能夠凝心聚力，掃除不正之風。企業文化能夠重塑企業精神，為企業營造風清氣正的工作環境。因此，應當營造良好的企業文化，使石油化工企業能夠意識到自身缺陷及不足，并對自身存在的質量管理問題加以改正，最終使企業的質量管理能力達到一個新的高度。由于每個企業的情況不同，因此在宣傳企業文化時，應根據自身的實際情況來開展，不可盲目效仿，可以借鑒其他優秀企業的先進經驗及先進做法，并應用在管理中。例如，企業工作人員及管理人員人心渙散，工作效率低下，內部不能團結一致，此時企業就需要對癥下藥，對所有的員工及工作人員進行思想培訓和文化培訓，使全體人員意識到自身的思想問題；并定期對全體人員進行思想教育，最終形成全體人員共同認同的理念，形成企業內部的文化。這樣企業文化就更具有針對性，能夠使全體人員凝心聚力，向著一個共同的目標不斷奮進，從而使企業內部的風氣逐漸好轉，員工的工作積極性進一步提升，企業的發展規模和發展質量不斷提升，創造更大的經濟利潤。

6?結論

“互聯網+”時代，石油化工企業需要不斷提升內部質量管理能力，并根據自身的實際情況進行優化，以促進企業發展。對于石油化工企業來說，質量管理就是生命線，唯有加強質量管理，才能為企業創造一個良好的環境條件，才能使其實現穩定的發展，使內部各項工作趨于完善。文章首先闡述了“互聯網+”時代石油化工企業面臨的發展機遇；其次闡述了石油化工企業質量管理中的一些難點要點；再次列舉了“互聯網+”時代石油化工企業質量管理中存在的問題；最后從不同方面提出了“互聯網+”時代石油化工企業質量管理水平優化的措施和建議。

參考文獻：

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[4]姚蘭.?淺談互聯網時代下石油企業管理創新[J].中國化工貿易，2018，10（3）：6.

[5]馬濤.“互聯網+”時代的化工企業[J].化工設計通訊，2016，42（2）：128，132.