課程思政融入高職院校《網店運營與推廣》課程路徑研究

曾彩霞 張雪

[摘 要]文章以高職院校電子商務專業核心課程——《網店運營與推廣》為例，介紹該課程中融入課程思政的必要性，探究《網店運營與推廣》課程思政的實施思路及該課程核心專業知識與思想政治理論知識的融合點，總結《網店運營與推廣》課程思政的具體實施方法、改革的創新點及預期成效。

[關鍵詞]網店運營與推廣；課程思政；思政評價體系

2016年，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“要用好課堂教學這個主渠道，思想政治理論課要堅持在改進中加強，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協同效應。”

《網店運營與推廣》是高等職業院校電子商務專業的核心課程，作為學生思想政治教育陣地是非常必要的，如何將思想政治理論知識無縫融入該課程知識體系中，并使學生潛移默化地接受顯得極為迫切，本文探究課程思政的實施思路、思政融合點、實施措施、思政改革的創新點、預期成效等，以期為該課程思政知識體系的形成提供研究依據。

一、《網店運營與推廣》課程思政教育的必要性

2021年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》明確提出要“推動思想政治教育與技術技能培養融合統一”[1]。《網店運營與推廣》是高等職業院校電子商務專業的核心課程，該知識體系在電商企業中亦占有舉足輕重的地位，直接影響著企業的經濟效益。開設《網店運營與推廣》課程，電子商務及其相關專業的學生可以熟悉在PC端、手機端開設店鋪的流程，并且取得一定的理論知識與實踐能力，激發學生對自己開店創業的欲望。事實證明，部分學生在完成本課程的同時，通過初步的嘗試與學習，成為網商，獨立地運營網上店鋪，達到學以致用的效果[2]。

在《網店運營與推廣》課程思政教育改革過程中，應大膽重構課程內容，盡可能地融入思政元素，加強當代職業人才的思政教育，是全面落實中共中央、國務院文件精神的具體要求，以“立德樹人”為主線，以專業技能模塊內容為依托，對該專業課程的講授內容、結構體系等知識進行改革，深入挖掘思政元素，把國家觀念、國家意識、制度自信、價值引領等思想政治教育知識點與課程既定的理論知識點有效銜接，構建顯性與隱性教育的高度融合，促進學生的全面協調發展，達到本課程與高校思想政治理論課的同頻共振，實現知識傳授、價值樹立和技能培養的多元化協同發展[3]。

二、《網店運營與推廣》課程思政的實施思路及思政融合點

通過運用教材、期刊文獻等紙質化教學資源以及中國MOOC、智慧樹、智慧職教等網絡信息化資源，提供思政素材、案例視頻等，將授課要點融入相應的課程思政元素，形成以小見大的課程知識體系；運用線上與線下相結合的混合教學模式進行知識的傳授，并重視學生在課程思政知識點學習時的反饋情況，促進課程思政知識的滲透升華；不斷優化課程內容，將思想政治教育內容與專業知識技能教育內容有機融合，具體表現在不同章節不同內容分別對應獨特的思政點，旨在教育學生潛移默化地從專業知識到國家宏觀思想政治教育的融合，使知識做到水乳交融，不再以填鴨式輸入“硬知識”，以想象式的“軟接入”形成到學生的意識中，做到水到渠成、順其自然地接受[4]。

（一）《網店運營與推廣》課程思政的實施思路

《網店運營與推廣》課程思政教學實施的關鍵是發掘專業課中具有價值引領的思政元素，并將其融入教學中；在教學實施的過程中，必須做好課程思政元素與教學內容、教學方法、教師能力的融合，增強大學生的專業技能和職業素質。課程從六個環節實施課程思政教學，分別為挖掘思政元素設定課教學目標、思政內容融入教學設計、教學實施蘊含思政教育、含有課程思政的教學評價、課程思政教學反思、調整并優化教學策略。六個環節層層遞進，相互關聯，形成本課程思政教學實施思路。在教學過程中，教師要不斷優化各環節，完善教學策略，提升課程思政教學效果，真正實現價值塑造、能力培養、知識傳授“三位一體”的課程教學目標。

（二）《網店運營與推廣》課程思政融合點

《網店運營與推廣》課程思政點是以社會主義核心價值觀為引領，幫助學生實現習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出的“四個正確認識”課程思政的教書育人目標，推動思政課程向課程思政轉變，育訓結合，實現專業教育與中國特色社會主義新時代下的思政教育同向同行、共同前進。《網店運營與推廣》課程思政融合點主要體現在以下幾個方面：

1.在網上開店知識準備的章節，通過講授網上開店的知識，討論并分析全民帶貨時代，新開店鋪及個人所面臨的機遇與挑戰，讓學生了解“創新驅動發展戰略，開辟發展新領域新賽道”，增強對我國電商行業發展的信心和對未來該行業創新發展的憧憬，同時關注時事，具有國際視野，增強學生對我國電子商務行業發展的信心，充分認識我國在電商行業后來居上、勇毅拼搏的斗志，同時，萌發學生在電子商務行業創新發展的種子，鼓勵學生在多平臺開店。

2.在網店商品貨源管理及網店經營日常管理的環節，通過貨源渠道管理，讓學生充分認識到貨源渠道的重要性，以質量求生存，以誠實守信為立業之本，打造長遠的電商平臺店鋪，讓學生獲得“經營規范，誠實守信”的職業規則，培養學生的價值觀，誠實守信思想道德品質，增強其大局觀和長遠意識，堅持對商品質量嚴格控制不動搖，用發展的眼光看問題。通過經營的日常管理，讓學生清楚認識到商品質量的重要性，買賣雙方誠實守信的契約精神，融入社會主義核心價值觀等思政知識，拓展他們“創新靈活、危機應變、系統規劃”的職業思維，讓學生充分認識到商品質量的重要性，做到求真務實、誠實守信等[5]。

3.在制作Banner圖、主圖、詳情頁的創意設計過程中植入中國元素、愛心奉獻、英雄人物等內容，培養學生對社會主義核心價值的認同。在裝修制作過程中，切忌盜用他人圖片，避免侵犯他人的版權及知識產權，培養學生文化自信，腳踏實地做設計，在不斷創新的過程中創造屬于自己的知識產權，最后警示學生不可觸及法律底線，同時學會用法律保護自己。

4.在講解網店客戶服務管理的內容，通過展示平臺糾紛及違約處理，引入平等公正、維護雙方利益、信守承諾、承擔責任等思政內容。樹立正確的網店服務觀念，培養積極進取的人生態度，培養終身學習，不斷改革的工匠精神。通過學習，讓學生擺正客服在網店中的位置，培養學生以信守承諾，平等公正、友好協商、誠實守信的態度處理網購糾紛及用戶信息泄露等問題，同時勇于承擔違約責任，共同打造健康的電子商務環境[6]。

三、《網店運營與推廣》課程思政的路徑

《網店運營與推廣》課程的教學內容與社會主義核心價值觀、法律規范、職業道德、創新精神、創業能力等思政元素之間聯系緊密，相互依托，該課程具備良好的思政理念滲透基礎。

（一）提升教師課程思政能力

如何有效地將課程思政教育實施下去，讓學生更好地接受，第一要務則是提升教師的課程思政能力。首先，專業課教師自身要具備必要的馬克思主義理論素養和愛國主義情懷，同時關心國內外時事與社會熱點，這是能夠順利開展“課程思政”講授的前提條件；其次，專業教師應通過政治學習、實地考察、組織開展研討會等方式提升思政素養及思政教育意識；最后，應邀請專業的課程思政教師加入課題的研究工作，在充分了解學生思政素養實際情況的基礎上，梳理與專業課知識點相適應的課程思政點，比如，通過相關案例講解，讓學生仔細認真、嚴謹地發布產品，可通過講解反面案例帶來的嚴重后果，引入嚴謹細致、一絲不茍的工作態度等思政內容，引入社會主義核心價值觀內容，培養學生嚴格遵守平臺商品發布的標準，講信譽、誠實、兢兢業業、嚴謹仔細等良好的職業道德。

（二）挖掘課程思政教學內容

《網店運營與推廣》課程的教學任務是讓學習者了解并掌握網店運營與推廣的系統知識和主要應用流程，熟練掌握網絡市場調研、網店運營規劃、網店開設與裝修、網店推廣與活動、客服物流工作、店鋪效果分析等模塊的應用操作，熟練掌握各種網店工具和手段方法的應用，具備一定的網店運營策劃能力，達成網店運營人員所需的基本素養。因此，在課程思政元素的挖掘當中，應以實際崗位需求為導向，將課程思政，如文化自信、社會主義核心價值觀、法律法規、民族自信、愛國情懷、自主創新等知識點融入專業課程知識體系中，使學生在學習專業知識的過程中，深知自主創新的重要性，增強學生的文化自信，發自內心地熱愛我們的國家，深知我國社會主義建設任務的艱巨性，需全體青年與國家同頻共振、相向而行，為實現中華民族偉大復興貢獻自己的力量。

（三）豐富課程思政教學方法

《網店運營與推廣》課程專業知識在講授過程中，如何較好地引入課程思政知識點，重點在于有較為合理的教學方法。改變傳統的灌輸式教學模式，引入課堂互動教學模式以及啟發式、嵌入式等新型教學手段，將思政元素有機地融合到《網店運營與推廣》這一課程的教學內容中。比如，在PPT教學內容中增加有關課程思政的視頻、音頻、圖片、案例，使專業知識點到思政點的無縫切換與融合，達到水到渠成的效果；比如，在課堂中可采取小組辯論、頭腦風暴、問答形式等啟發式教學方法，充分發揮學生的主觀能動性，鍛煉學生的臨場應變能力，集思廣益，打開學生的思路，盡可能多地豐富教學內容及方法，使學生在接受專業課程知識的同時，也相應地學習了思政知識，達到預期目標。在網店物流與配送章節，運用視頻教學、討論法、案例分析法等方法，通過播放智慧AI云倉儲、大數據無人機等教學視頻、圖片，播放載人航天案例，引入科技興國、科技創新等思政內容。

（四）完善課程思政評價體系

《網店運營與推廣》課程思政的評價體系應結合實際情況進行設置，以教學課本知識與PPT講授內容為考核依據，以平時課堂討論、參與程度、單個知識點的簡答題作為平時的考核點，及時指出學生存在的問題，集中進行答疑解惑，建立起這種課堂上教師講授、課堂內學生消化、課堂下學生紙上答題、教師批改，并及時匯總問題答疑等流程，主要考查學生接受知識的程度；另外，在課程結束時，以試卷考試形式，盡可能地囊括主要知識點，使學生能夠理解、掌握本課程的內容。

（五）擴展課程思政受眾群體

《網店運營與推廣》課程思政應借助在線精品課程的影響力，使更多的群體參與其中。如，在智慧職教M00C平臺上建課并實現線上運行，實時更新，提升在線課程質量，實現本課程專業知識與思想政治內容的共向傳授，使《網店運營與推廣》這一在線課程達到既定的教學目標，使更多的人受益，建立課程思政成果共享長效機制[7]。

結束語

電子商務體系發展日趨成熟，多渠道電商創業逐漸深入大眾視野，全民帶貨時代下帶來的機遇與挑戰并存。通過課堂教學將思政元素融入網店運營課程過程中，能夠培養學生良好的職業道德、專業的職業素養（網店運營意識、網店數據分析能力和以顧客為中心的職業素養）、團隊協作意識、愛崗敬業的職業精神、誠實守信的職業操守、遵紀守法的堅定信念，建立了民族自信心和社會責任感。學生基于自己開設的網店，對網店選品與定價、商品/店鋪管理、網店運營推廣有了精準的把握，明確網店商品的市場定位與運營推廣策略，在滿足客戶需求的產品（服務）過程中，為店鋪贏得更多的利潤，實現店鋪的利益目標。《網店運營與推廣》課程是一門知識面廣、實踐性強的課程，通過對網店運營推廣相關知識的學習，培養學生的專業興趣，為今后從事網店運營與管理相關的工作打下良好的基礎。

參考文獻

[1]郭芳.基于真實性評價理論的職業教育課程思政育人效果評價體系構建[J].職業技術教育，2022，43（11）：62-68.

[2]徐燕婷，邱春紅，吳露.高職電子商務專業課程思政的研究與實施：以網店運營為例[J].E動時尚，2021（11）：93-94.

[3]劉雅丹.基于高職網店運營課程思政教學改革研究[J].卷宗，2019（27）：264.

[4]陳仙都.高職電子商務專業網店運營課程教學改革初探[J].電子商務，2018（6）：85-86.

[5]周婕，周揚帆.網店數據化運營課程思政教學改革探討[J].經濟師，2021（10）：217-218.

[6]李倩雯.淺談“課程思政”在高職專業課程中的融合：以網店運營與管理課程為例[J].知識經濟，2021，592（024）：132-133.

[7]劉晨，王洪貞.基于內涵式發展的高職院校基層黨建工作模式創新研究[J].職業，2019（10）：33-35.

作者簡介：曾彩霞（1989— ），女，漢族，河南南陽人，鄭州信息工程職業學院，講師，本科。

研究方向：電子商務。

張雪（1996— ），女，漢族，河南鄭州人，鄭州信息工程職業學院，助教，碩士。

研究方向：電子商務。

基建項目：本文系“課程思政”項目：鄭州信息工程職業學院2023年校級“課程思政”示范課程建設項目。