基于“1+X”證書制度的中職電商專業人才培養模式的探索

廖繼東 湯曉樂

1.河南省總工會干部學校，河南 鄭州 450002；2.河南省教育科學規劃與評估院，河南 鄭州 450002

2019 年1 月，國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》指出“職業教育與普通教育是兩種不同教育類型，具有同等重要地位”，歷史上首次在國家層面明確把職業教育定位為不同類型教育，這對我國職業教育發展產生了深遠影響［1］。2022 年修訂的《職業教育法》第三條規定，職業教育是與普通教育具有同等重要地位的教育類型［2］。

但是，目前社會對職業教育，特別是對中職教育并不滿意。2021 年，《中國青年報》調查顯示，62.5%的受訪家長直言社會對職教存在偏見。在很長一段時間，由于中職學校培養的人才達不到社會需求，導致學生畢業即失業。人們習慣性地認為職業教育是一種弱勢教育，沒有入學和畢業門檻，層次低、質量差。在這些偏見的影響下，中職教育的生源數量和質量都不盡如人意，不利于推動職業教育高質量發展。

目前，職業教育尤其是中職教育是我國教育事業的薄弱環節，是提高國民素質的短板，只有把中職的人才培養做好了，才能實現我國的“國民素質和社會文明程度達到新高度”的遠景目標。

一、人才培養模式的概念

人才培養模式是指在一定的教育理念指導下，為實現一定的培養目標而形成的較為穩定的結構狀態和運行機制［3］。筆者認為人才培養模式應具體包括“是什么”“用什么”“怎么教”三個方面。其中“是什么”就是定位培訓人才達到什么樣的綜合職業能力和職業素養；“用什么”就是采用什么樣的課程體系，什么樣的教材，什么樣的考核標準，從而進行規范教育教學活動的質量；“怎么教”就是在培養人才的時候，如何開展教學實踐。

二、中職電商專業人才培養模式現狀

根據《中國電子商務報告（2021）》，2021 年全國電子商務交易額達42.3 萬億元，中國連續9年保持全球最大網絡零售市場地位。隨著數字技術和實體經濟深度融合，一方面，各種新業態新模式頻出，也為電商行業發展提供了更多機會；另一方面，電商市場競爭壓力增大，對于高素質人才的需求越來越強烈，行業呼喚新型電商人才的加入。

面對當前形勢，中職電商人才培養上卻存在一些問題，例如人才培養定位不清晰，教學方式過時、課程設置不合理、雙師型師資不足等，這些問題都制約了中職學生的成長。

（一）人才培養定位不清晰

根據《教育部關于推進中等和高等職業教育協調發展的指導意見》，中高等職業教育應該“實施銜接，系統培養高素質技能型人才”，可見我國職業教育發展的目標是建設中高職銜接，貫通中高本碩的人才培養體系。但是，目前的中職課程體系設置很少考慮到連續性，特別是中高職學段在課程開設上銜接不夠充分，存在著重復現象。例如，80.17%的中職學段和30.17%的高職學段都開設了商品拍攝和圖片處理課程，51.72%的中職學段和43.97%的高職學段都開設了網絡營銷實務課程［4］。此外，網店運營、電子商務基礎、短視頻運營等課程也存在著不同程度的重復。

在就業崗位方面，學歷和具體崗位有直接關系。中職學歷主要集中在客服專員、直播主播、運營專員、營銷推廣專員、市場專員等崗位，而高職學歷的崗位主要是運營專員、商品拍攝、視覺設計、營銷推廣專員、新媒體運營專員等崗位。這就要求中職期間的課程要有所針對性和側重性，但是目前的課程設計缺乏差異性、連貫性、系統性和前瞻性，人才培養目標不夠清晰，對新發展階段需求的課程設置也稍顯不足。

（二）教材內容不合理

中職教育屬于職業教育，學生在掌握一定的理論知識后，突出實踐能力是其區別于普通本科、研究生教育的最明顯特征。中職學生由于年齡小，加上未培養良好的學習習慣，對理論性的知識不感興趣、理解力也有限；但是中職院校目前開設的電子商務課程，所用教材基本都是根據學科理論體系按章節編寫的，在內容上人為把真實生動、聯系緊密的電子商務流程模塊化，從而打破了各流程之間的關聯性。這種教材過于理論化，內容枯燥，實踐環節不足，導致學生缺乏學習熱情，即使學了也在實際工作中用不上，最終學生的理論體系不如本科和研究生教育深厚，而實踐能力也嚴重欠缺，學生失業情況嚴重。另外，一些中職學校盲目跟風，極力推崇一些流行的前沿技術而忽視自身的教學實力，從而導致教學資源和設施的浪費。

（三）實踐教學脫離實際

對于電子商務專業，實踐環節是其教學中心環節。電子商務產業日新月異，市場上不斷出現新模式，所以實踐教學一定緊跟新形勢。目前，很多學校都建立了電子商務實訓室，但是相關的電子商務模擬教學平臺大多于2010 年前開發，界面陳舊，板塊設計不完善，無法適應當前新的電子商務環境。

另外，真正的電子商務應該是一個系統的商務活動，而不是一個單純的制作網站項目，但是很多學校卻讓學生把主要精力放在構建網站上，這樣完全體現不出來電商專業人才的特色，自然也很難滿足市場需求。

（四）“雙師型”教師不足

師資力量與學校教學質量密切相關。2022 年10月，教育部首次發布了《職業教育“雙師型”教師認定標準（試行）》，并對各地開展“雙師型”教師認定工作提出了一系列規范要求。可見，“雙師型”教師是我國職業教育教師隊伍建設的方向。

目前，中職電商專業的教師大部分畢業于一般的工科類院校，從相關專業大學畢業后，就直接到學校任教，缺乏實踐經驗，對實訓室里的專業軟件、設備不熟悉，實操能力較低，在教學過程中不能很好地將理論與實踐結合，一定程度上影響了對學生動手能力的指導。還有少部分專業教師畢業于中專、技工學校，動手能力較強，但理論水平較低，以致他們在教學過程中向學生解釋某些原理、機制時不夠透徹。

三、電子商務專業“1+X”證書

“1+X”證書制度中的“1”為學歷證書，“X”為若干職業技能等級證書。不同的專業考取的資格證書會不同。簡單來說，可以把X 理解為中職/高職/ 本科階段考取的一種專業技能證書。

（一）電子商務專業“1+X”證書框架

根據具體崗位和工作任務不同，電子商務專業又形成若干個職業技能等級證書。例如，網店運營推廣職業技能等級分為三個等級：初級、中級、高級，三個級別依次遞進，分別對應中職、高職、應用型本科技能人才的三個層次，課程內容遵循由淺入深的規律，等級之間具有連貫性，學生更容易完成學業，也更容易有成就感。同時，每個級別都明確了具體的工作任務和職業技能要求，對學生考核和評價更加精準和科學。

（二）“1+X”證書的意義

當前，社會并不缺乏普通的流水線工作，缺的是高素質勞動者。很多崗位上崗都需要相應的職業資格證，例如教師資格證、護士資格證書等，這些資格證就是通過職業證書來證明勞動者具有合格的職業技能。

“1+X”證書制度的推行，就是保證學生在拿到學歷證書的同時，還能拿到跟專業相關的職業技能證書。一方面，通過學歷證書體現學生理論知識水平和學習能力；另一方面，通過多類職業技能等級證書體現學生的就業創業本領；兩本證書共同體現了職業院校畢業生完整的知識素養。

目前，一些發達省市明確將“X”證書納入中職學生報考資格條件，對取得相關“X”證書的考生，報考普通高職自主招生、現代學徒制可免參加職業技能考核。例如，廣東省，將“X”證書納入“3+證書”高考、中高職三二分段轉段考試、高職自主等適用證書范圍，并單獨為獲得“X”證書的中職學生開通“3+X”高考報名通道，中職畢業生憑“X”證書獲得參加升學高職院校的高考機會。

四、“1+X”證書制度下中職電商專業人才培養模式探索

（一）融入“1+X”證書，重構課程體系

目前，江蘇省教育廳已經明確推動“1+X”證書制度典型專業學分互認試點，與學分銀行有效對接。可見，應當將“1+X”證書培訓內容及要求融入專業人才培養方案和教學體系之中，做到專業教學與證書培訓的精準對接，才能培養高素質技能人才，建立終身學習的機制。

筆者學校電子商務專業教研室充分剖析“1+X”網店運營推廣證書內容，結合中職電子商務專業特點，以課程教學為主體，在專業教學中分段分解并融入“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書標準內容。一年級的時候，通過《Photoshop》課程學習電商美工的相關基礎知識與技能，并以《電子商務基礎》為主體，學習店鋪注冊及認證、店鋪基本信息設置等知識；二年級的時候，通過《視覺營銷》課程進一步學習店鋪首頁設計與制作、詳情頁設計與制作以及自定頁設計與制作；接下來，圍繞《電子商務客戶服務》課程，學習設置商品運費模板、發布商品進行商品上傳與維護、日常訂單管理、客戶問題處理、交易促成及售后問題處理等；最后，通過《網絡營銷實務》課程學習營銷活動設置。

（二）利用校企合作，共同開發教材

教材是教學的基礎與知識的載體，新型教材的建設關系著教學質量的提高。筆者學校以校企合作為契機，邀請行業龍頭企業參與編制，不僅使教材內容與企業的崗位技能緊密結合，也將行業前沿的新知識與新技術整合融入到教材之中，從而開發建設了高質量的數字化校本課程。

學校主動與多家鄭州電商龍頭企業共同開發《“1+X”網店運營實訓之視覺營銷》《網上開店實務》等電子商務方面的數字化校本教材。目前該課程已在學校開設三年，校本教材結合崗位要求，以及行業和區域特色，采用工學交替的形式，讓學生根據真實業務需求，實戰練兵，提升電子商務專業畢業生的技能與素養，與崗位無縫對接。

（三）采用任務驅動，改進教學方式

筆者學校以任務為導向，并提供線上學習平臺，學生在晚自習期間可以提前預習第二天的課程并提出問題，教師在課堂上有針對性地進行授課；同時制定了多重評估體系，創新學生素質能力考核方式。具體來看，學校利用鴻科經緯云課程平臺，讓學生提前預習線上理論教學視頻與資料。課中，進行知識點內容的隨堂考核，完成過程性評價；實訓課程部分，通過鴻科經緯在線實操平臺，以章節任務為導向，進行實操任務布置與完成，相關實操評價實時完成。課后，根據課堂實時評價結果，針對性地完成課后任務，做到“因材施教”。同時，通過組織學生參加網店運營推廣職業技能競賽，在競賽中增加網店運營模塊評比，以賽促教、以賽促學。

（四）建設“雙師”隊伍，提升團隊素質

師資力量是衡量學校教學質量的標尺，筆者學校將“1+X 證書”作為“雙師”培養的重要手段，積極培育“雙師型”教學團隊。電子商務專業教研室與鴻科經緯積極對接，組織教師積極參加線上師資培訓，提升教師實踐教學能力。通過師資培訓等活動，學校教師對“1+X”網店運營推廣證書也有了更深層次的認識，也形成了一種良好的學習氛圍。迄今為止，學校現有專兼職教師全部獲得“網店運營推廣職業技能等級證書（中、高級）培訓教師證書”，“雙師型”教師比例在90% 以上，教學質量明顯提升。

五、結語

借助“1+X”證書標準改革創新中職教育的人才培養模式，是中職學校切實推進“三教”改革、聚焦職業教育新一代專業人才培養的重要舉措。本文探索了將人才培養、師資培訓與“1+X”證書相融合，同時結合學生實際及地方社會經濟發展需求，進一步優化電子商務專業人才培養模式，促進了教法的升級創新，實現了學生技能與教師技能的雙重提升，為電商行業發展和國家經濟轉型升級輸送更多人才。