立德樹人視域下職業(yè)院校跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究

李向宇

摘?要：立德樹人是職業(yè)教育的根本任務(wù)，職業(yè)院校應(yīng)該構(gòu)建思想政治教育與專業(yè)能力教育有機(jī)融合的人才培養(yǎng)與評(píng)價(jià)體系。本文以立德樹人為根本指引，從思想政治素養(yǎng)與專業(yè)能力結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度展開(kāi)剖析，運(yùn)用層次分析法構(gòu)建職業(yè)院校跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：立德樹人；跨境電商人才；培養(yǎng)質(zhì)量；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

中圖分類號(hào)：F74?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.02.024

1?跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀

從教育理論角度來(lái)看，對(duì)于人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是一個(gè)重要的具有引導(dǎo)意義的研究領(lǐng)域。根據(jù)在中國(guó)知網(wǎng)對(duì)于關(guān)鍵詞“人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)”的檢索結(jié)果（2023年3月）來(lái)看，經(jīng)管類人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的相關(guān)研究成果相對(duì)豐富，但對(duì)于跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的相關(guān)研究卻并不多見(jiàn)。目前已有研究成果主要聚焦于跨境電商人才的能力結(jié)構(gòu)探索。如程長(zhǎng)英（2015）認(rèn)為跨境電商企業(yè)迫切需要會(huì)外語(yǔ)、懂外貿(mào)，能操作跨境電商平臺(tái)，尤其是能把產(chǎn)品銷售到海外市場(chǎng)的人才；王瓊（2016）則對(duì)跨境電商人才核心技能的重要性作出了以下排序：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子交易與支付能力、跨境電商物流、網(wǎng)站建設(shè)與數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用。

再?gòu)慕逃龑?shí)踐角度來(lái)看，由于跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展時(shí)間尚短，正處于方興未艾的蓬勃發(fā)展時(shí)期，而且教育部正式批準(zhǔn)的跨境電商專業(yè)招生也是在2020年才開(kāi)始，所以對(duì)于跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究正處于一個(gè)相對(duì)起步的發(fā)展階段。為了能夠給跨境電商人才培養(yǎng)提供明確的方向，有必要把對(duì)于跨境電商人才能力結(jié)構(gòu)的定性要求轉(zhuǎn)化為定量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。又恰逢國(guó)家正在大力貫徹立德育人教育理念，這為跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量賦予了更為豐富的內(nèi)涵。因此，我們可以把立德樹人作為研究的邏輯起點(diǎn)與探究主線，嘗試構(gòu)建職業(yè)院校跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

2?立德樹人視域下跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)

2.1?思想政治培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)

為了更好地掌握當(dāng)前跨境電商人才的思想政治教育現(xiàn)狀，同時(shí)也為了明確跨境電商人才應(yīng)該具備的思想政治素養(yǎng)，對(duì)100位專業(yè)教育人士開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，最后回收有效問(wèn)卷84份。

調(diào)查顯示，當(dāng)前職業(yè)院校雖然基本完成跨境電商技能型人才的思想政治教育目標(biāo)，但還是存在亟須改進(jìn)的地方。一是由于思想政治教育目標(biāo)要求不具體，教育實(shí)施與教育評(píng)價(jià)缺乏有力指導(dǎo)，限制了思想政治教育的有效性；二是思想政治教育目標(biāo)沒(méi)有充分體現(xiàn)專業(yè)特殊性，即未能結(jié)合專業(yè)崗位要求，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)性思想政治素養(yǎng)。因此，跨境電商人才的思想政治教育目標(biāo)不僅應(yīng)該加以具體細(xì)化，而且應(yīng)該包含通識(shí)性素質(zhì)要求與專業(yè)特殊性要求兩個(gè)方面的內(nèi)容。

所謂通識(shí)性思想政治培養(yǎng)目標(biāo)，就是針對(duì)所有專業(yè)的、無(wú)差別的思想政治教育標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在立德樹人的基礎(chǔ)性思想政治要求方面，應(yīng)該包括思想素養(yǎng)、個(gè)人品質(zhì)、職業(yè)道德、政治素養(yǎng)、法制素養(yǎng)，以及愛(ài)國(guó)愛(ài)黨、堅(jiān)持社會(huì)主義道路等6個(gè)方面的基本元素。所謂專業(yè)性思想政治培養(yǎng)目標(biāo)，就是針對(duì)跨境電商專業(yè)的、有異于其他專業(yè)的思想政治教育要求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在跨境電商的專業(yè)性思想政治要求方面，應(yīng)該包括誠(chéng)信交易、精益求精、保守國(guó)家機(jī)密、維護(hù)國(guó)家形象、保護(hù)國(guó)家利益、堅(jiān)定文化自信與制度自信等6個(gè)方面的基本元素。

通過(guò)對(duì)照通識(shí)性思想政治培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)性思想政治培養(yǎng)目標(biāo)，可以發(fā)現(xiàn)，專業(yè)性思想政治培養(yǎng)目標(biāo)就是通識(shí)性思想政治培養(yǎng)目標(biāo)在跨境電商專業(yè)的具體體現(xiàn)，是針對(duì)跨境電商從業(yè)者面對(duì)的工作內(nèi)容與工作場(chǎng)景所提出的特殊性教育目標(biāo)。基于以上分析，在遵循指標(biāo)選擇的系統(tǒng)性、代表性、科學(xué)性、數(shù)據(jù)可得性等原則的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一個(gè)三層次的職業(yè)院校跨境電商人才思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。其中，第一層為目標(biāo)層：職業(yè)院校跨境電商人才思想政治教育質(zhì)量；第二層是作為準(zhǔn)則層的一級(jí)指標(biāo)層，包括思想素質(zhì)、個(gè)人品質(zhì)、職業(yè)道德、政治素養(yǎng)、法治素養(yǎng)與愛(ài)黨愛(ài)國(guó)等6個(gè)維度；第三層為具體的二級(jí)指標(biāo)層，每個(gè)一級(jí)指標(biāo)表現(xiàn)在4個(gè)二級(jí)指標(biāo)之上，最后共有24個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

2.2?專業(yè)技能培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)

為了更好地掌握跨境電商技能型人才應(yīng)該具備的專業(yè)能力素養(yǎng)，對(duì)80位行業(yè)專業(yè)人士開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷76份。綜合調(diào)查反饋信息，我們認(rèn)為跨境電商專業(yè)的技能培養(yǎng)目標(biāo)需要從理論知識(shí)與實(shí)操技能兩個(gè)維度來(lái)開(kāi)展分析。

首先，對(duì)于專業(yè)理論知識(shí)的需求調(diào)查顯示，企業(yè)并不是不需要具備專業(yè)理論素養(yǎng)的人才，實(shí)際上相當(dāng)重視技能型人才的理論素養(yǎng)與邏輯分析能力。第一，跨境電商平臺(tái)交易規(guī)則及其內(nèi)在邏輯是企業(yè)最為看重的一種理論素養(yǎng)。第二，跨境電商與國(guó)際貿(mào)易理論基礎(chǔ)是企業(yè)普遍要求的一種理論素養(yǎng)。最后出人意料的是，跨境電商相關(guān)法律知識(shí)是企業(yè)越來(lái)越重視的一種理論素養(yǎng)。

第一，對(duì)于專業(yè)能力的需求調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)于跨境電商從業(yè)者專業(yè)能力結(jié)構(gòu)的要求與當(dāng)前職業(yè)院校的專業(yè)技能培養(yǎng)重點(diǎn)存在一定偏差，而這種差異可以理解為跨境電商行業(yè)的快速演化所導(dǎo)致的一種教育滯后。首先，數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析能力已然成為企業(yè)迫切需求的專業(yè)實(shí)操技能。第二，店鋪運(yùn)營(yíng)與管理是企業(yè)需求最多的一種專業(yè)實(shí)操技能。第三，跨境營(yíng)銷、品牌推廣與客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)依然是企業(yè)相當(dāng)重視的專業(yè)實(shí)操技能。最后，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈管理發(fā)展成為企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易格局發(fā)展的新能力與新要求。

基于以上分析，針對(duì)跨境電商人才專業(yè)技能培養(yǎng)質(zhì)量，同樣也構(gòu)建一個(gè)三層次評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。其中，第一層為目標(biāo)層，第二層是一級(jí)指標(biāo)層，包括跨境電商與國(guó)際貿(mào)易理論基礎(chǔ)等7個(gè)維度；第三層為具體的二級(jí)指標(biāo)層，共有27個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

3?基于層次分析法的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

3.1?思想政治培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

根據(jù)層次分析法統(tǒng)計(jì)結(jié)果，首先得出思想政治培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中6個(gè)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，進(jìn)而明確各二級(jí)指標(biāo)在一級(jí)指標(biāo)中所占據(jù)的相對(duì)權(quán)重，再利用一級(jí)指標(biāo)權(quán)重乘上二級(jí)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重，便可得到二級(jí)指標(biāo)在整個(gè)思想政治培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中的絕對(duì)權(quán)重。最后，便可對(duì)各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行一個(gè)排序，結(jié)果如表1所示。

根據(jù)表1，權(quán)重第一（26.334%）的一級(jí)指標(biāo)為愛(ài)黨愛(ài)國(guó)。愛(ài)黨愛(ài)國(guó)既體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)祖國(guó)的深厚感情，也內(nèi)在地引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持與發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。權(quán)重第二（21.452%）的一級(jí)指標(biāo)為個(gè)人品質(zhì)。它反映了一個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)行為過(guò)程中的態(tài)度與修養(yǎng)，是價(jià)值觀在社會(huì)關(guān)系層面的具體體現(xiàn)。由于跨境電商行業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)高于一般行業(yè)，這便對(duì)從業(yè)人員的自我發(fā)展意識(shí)與自我學(xué)習(xí)能力提出了相對(duì)較高要求。權(quán)重第三（19.278%）的一級(jí)指標(biāo)為職業(yè)道德。它是指在一定職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。又由于跨境電商具有對(duì)外貿(mào)易的根本屬性，所以對(duì)從業(yè)者的愛(ài)崗敬業(yè)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)提出了較高要求。權(quán)重第四（13.335%）的一級(jí)指標(biāo)為思想素質(zhì)。它是指一個(gè)人對(duì)于環(huán)境乃至整個(gè)世界的認(rèn)知邏輯，是一個(gè)人對(duì)于社會(huì)復(fù)雜事物具備獨(dú)立分析與判斷能力的基礎(chǔ)。權(quán)重并列第五的一級(jí)指標(biāo)分別是政治素養(yǎng)與法治素養(yǎng)。政治素質(zhì)是政治理想、政治態(tài)度和政治立場(chǎng)在人的心理中形成并通過(guò)言行表現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)在品質(zhì)。由于跨境電商從業(yè)者需要長(zhǎng)期與國(guó)外客戶溝通聯(lián)系，所以需要著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于中國(guó)特色社會(huì)主義制度的自信。而法治素養(yǎng)是指人們通過(guò)運(yùn)用法治思維，依法維護(hù)權(quán)利與依法履行義務(wù)的修養(yǎng)和能力。其中，誠(chéng)信交易、主動(dòng)應(yīng)稅、尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是跨境電商人才尤為需要的一種意識(shí)與能力。

3.2?專業(yè)技能培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

與思想政治培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的推導(dǎo)邏輯一致，根據(jù)層次分析法統(tǒng)計(jì)結(jié)果，首先得出跨境電商人才專業(yè)能力的7個(gè)一級(jí)指標(biāo)權(quán)重，再得出二級(jí)指標(biāo)在一級(jí)指標(biāo)中的相對(duì)權(quán)重，進(jìn)而得到了二級(jí)指標(biāo)在整個(gè)專業(yè)技能培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中的絕對(duì)權(quán)重，結(jié)果如表2所示。

根據(jù)表2，權(quán)重并列第一（25.945%）的一級(jí)指標(biāo)為數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析，以及店鋪運(yùn)營(yíng)與管理。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的真正到來(lái)，數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析對(duì)于跨境電商的重要性日益凸顯。店鋪運(yùn)營(yíng)與管理則要求從業(yè)者能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品上下架、店鋪裝修、物流保障、收付資金，以及參與平臺(tái)推廣活動(dòng)等一系列跨境網(wǎng)店管理工作。權(quán)重第二（15.627%）的一級(jí)指標(biāo)為跨境營(yíng)銷與品牌推廣。它需要從業(yè)者借助站內(nèi)引流與站外引流兩大途徑，對(duì)自己店鋪產(chǎn)品或商品品牌進(jìn)行全球推廣。權(quán)重第三（11.056%）的一級(jí)指標(biāo)為選品與供應(yīng)鏈管理。它一方面要求從業(yè)者能夠從海量商品類目中篩選出具有良好利潤(rùn)率的產(chǎn)品，并為其找到穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的貨源；另一方面還要能夠根據(jù)銷售預(yù)期做好庫(kù)存管控與物流保障，降低流通成本與滯銷風(fēng)險(xiǎn)。權(quán)重第四（8.340%）的一級(jí)指標(biāo)為跨境電商平臺(tái)交易規(guī)則及其內(nèi)在邏輯。跨境電商平臺(tái)交易規(guī)則可以讓從業(yè)者明白在平臺(tái)上哪些行為能做、應(yīng)該如何做，而跨境電商平臺(tái)內(nèi)在邏輯則可以讓從業(yè)者明白平臺(tái)為什么設(shè)置這樣的規(guī)則，又應(yīng)該如何去進(jìn)行適應(yīng)。權(quán)重第五（6.748%）的一級(jí)指標(biāo)為跨境電商相關(guān)法律知識(shí)。隨著跨境電商行業(yè)的日漸規(guī)模化與規(guī)范化，相關(guān)法律知識(shí)與法律意識(shí)變成跨境電商從業(yè)者越來(lái)越重要的一種專業(yè)性素養(yǎng)。權(quán)重第六（6.338%%）的一級(jí)指標(biāo)為跨境電商與國(guó)際貿(mào)易理論基礎(chǔ)。它可以幫助從業(yè)者理解跨境電商貿(mào)易的底層邏輯，能夠?qū)κ澜缃?jīng)濟(jì)政策與形勢(shì)的變化做出理性的應(yīng)對(duì)。

4?總結(jié)

根據(jù)中國(guó)《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》預(yù)測(cè)，2025年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額將增長(zhǎng)至2.5萬(wàn)億元。產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張必然需要越來(lái)越多的跨境電商專業(yè)人才，同時(shí)也會(huì)對(duì)人才質(zhì)量提出新的要求與新的標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們有必要運(yùn)用立德樹人這一核心育人準(zhǔn)則，審慎考察職業(yè)院校跨境電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從思想政治素養(yǎng)與專業(yè)能力結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以期能為當(dāng)前職業(yè)院校的跨境電商人才培養(yǎng)提供有益啟示。

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