認(rèn)知沖突如何影響科研團(tuán)隊創(chuàng)造力？

周恩毅 辛敏捷

摘要：技能互補、學(xué)科交叉、意愿相同等特征下形成的科研團(tuán)隊，在協(xié)作分工的過程中難免會產(chǎn)生認(rèn)知沖突。文章基于社會信息處理理論與認(rèn)知-情感系統(tǒng)理論等，構(gòu)建“認(rèn)知沖突-團(tuán)隊韌性-團(tuán)隊正念-團(tuán)隊創(chuàng)造力”的理論模型，探討認(rèn)知沖突對科研團(tuán)隊創(chuàng)造力的影響機(jī)制，并以陜西省八所高校的科研團(tuán)隊成員為研究對象進(jìn)行分析。結(jié)果表明：認(rèn)知沖突對科研團(tuán)隊創(chuàng)造力具有正向影響；團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念分別在認(rèn)知沖突與科研團(tuán)隊創(chuàng)造力中間發(fā)揮部分中介效應(yīng)；團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念在認(rèn)知沖突與創(chuàng)造力之間起著鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)。研究不僅拓寬了認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力的作用機(jī)制，也通過探索團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念的共同作用，為認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力的影響機(jī)制提供了新的視角，對提升高校科研團(tuán)隊創(chuàng)造力具有一定的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：認(rèn)知沖突；團(tuán)隊創(chuàng)造力；科研團(tuán)隊；團(tuán)隊韌性；團(tuán)隊正念

中圖分類號：G311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2024.02.010

在多元化的社會背景下，自主創(chuàng)新能力已經(jīng)成為組織保持競爭優(yōu)勢的源泉。高校科研團(tuán)隊作為組織創(chuàng)新的基本工作單元與國家創(chuàng)新體系的重要力量，其創(chuàng)造能力直接關(guān)系到我國的科學(xué)發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新，如何有效激發(fā)科研團(tuán)隊的創(chuàng)造力是學(xué)術(shù)界及科研團(tuán)隊管理者重點關(guān)注的問題。同時，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會當(dāng)前面臨的問題日益嚴(yán)峻復(fù)雜，科學(xué)研究的寬泛性與開放性沖擊著傳統(tǒng)的科研組織形式，高度細(xì)化的知識體系也使得探索未知領(lǐng)域的難度大大上升，這都給單一學(xué)科的獨立性帶來了挑戰(zhàn)。因此，對于高校科研人員來說，整合不同領(lǐng)域的人才資源是產(chǎn)生創(chuàng)新思想、提升學(xué)科水平的重要途徑。組建互補融合、集多領(lǐng)域智慧于一體的團(tuán)隊是大勢所趨。但是在科研團(tuán)隊創(chuàng)建初期，由于學(xué)科交叉的復(fù)雜性、團(tuán)隊成員的差異性以及科研人才的聚集性，團(tuán)隊內(nèi)部在任務(wù)的分工與協(xié)作中容易出現(xiàn)問題與矛盾，這是認(rèn)知沖突產(chǎn)生的根源。尤其是在一些臨時組建的團(tuán)隊中，擁有不同學(xué)科背景的成員在面臨任務(wù)模糊與復(fù)雜的科研工作時，更容易造成成員間的意見分歧。因此，在科研任務(wù)運行的過程中，如何讓團(tuán)隊成員在認(rèn)知沖突中產(chǎn)生的多樣化見解與創(chuàng)造性思維落地生根，已經(jīng)成為提升科研團(tuán)隊創(chuàng)造力所要解決的現(xiàn)實問題。

在早期研究中，De Dreu等［1］認(rèn)為沖突與團(tuán)隊成員之間緊張關(guān)系的感知差異有關(guān)；Yasmi等［2］認(rèn)為沖突是當(dāng)利益、價值觀、權(quán)力、觀念和目標(biāo)存在差異或不相容時的狀態(tài)；Turner等［3］將沖突定義為在同一團(tuán)隊中工作的兩個或兩個以上的人在信念、價值觀或目標(biāo)方面的差異，這些差異會影響他們的合作能力以及團(tuán)隊環(huán)境。無論是哪一種定義，沖突的開始都被認(rèn)為是一種不兼容的狀態(tài)或者認(rèn)為受到了威脅。沖突既有可能發(fā)生在個體層面，也有可能發(fā)生在團(tuán)隊層面，當(dāng)沖突發(fā)生在團(tuán)隊層面時，Jehn［4］首次將團(tuán)隊沖突劃分為兩個維度——認(rèn)知沖突（也稱任務(wù)沖突）、情感沖突（也稱關(guān)系沖突）。認(rèn)知沖突被定義為因工作任務(wù)的分歧所造成的不同觀點或態(tài)度，情感沖突被定義為在人際關(guān)系中所感受到的不相容或者因威脅所產(chǎn)生的敵意。盡管有研究證明了認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的正向線性或倒U形關(guān)系［5-7］，情感沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的負(fù)向關(guān)系［8-9］，但是集中探索認(rèn)知沖突與高校科研團(tuán)隊創(chuàng)造力之間作用機(jī)理的研究仍較少。

對于高校科研團(tuán)隊來說，大多數(shù)研究將團(tuán)隊心智［10］、領(lǐng)導(dǎo)者［11-12］、組織心理契約［13-14］等變量作為科研團(tuán)隊創(chuàng)造力的前因變量，忽略了認(rèn)知沖突帶來的影響。然而由于高校科研團(tuán)隊的特殊性，沖突在團(tuán)隊中是無法避免的，團(tuán)隊成員知識背景的差異性與復(fù)雜性極易引起認(rèn)知沖突，因此，需要從不同的視角出發(fā)揭示認(rèn)知沖突與科研團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的影響關(guān)系。同時，隨著環(huán)境的快速變化與任務(wù)的復(fù)雜化，高校科研團(tuán)隊氛圍也隨之向“內(nèi)卷化”發(fā)展，給團(tuán)隊成員造成更大的心理壓力與負(fù)擔(dān)，團(tuán)隊成員的心理資源與情緒互動對團(tuán)隊成員的行為影響愈加重要。

團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念作為一種重要的心理資源，能夠?qū)F(tuán)隊創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響［15-16］。盡管團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念對團(tuán)隊產(chǎn)出具有重要意義，但目前關(guān)于團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念的研究處于相對獨立的狀態(tài)。認(rèn)知-情感系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)情境、認(rèn)知-情感系統(tǒng)與行為之間的復(fù)雜關(guān)系，認(rèn)為特定情境通過激活個體或群體認(rèn)知單元后的反應(yīng)來激活情感單元，并對行為產(chǎn)生影響。據(jù)此，本文認(rèn)為認(rèn)知沖突通過激活團(tuán)隊韌性（認(rèn)知單元），促進(jìn)團(tuán)隊正念的形成（情感單元）進(jìn)而提高團(tuán)隊創(chuàng)造力。團(tuán)隊韌性是促使團(tuán)隊從沖突或不利的外部環(huán)境中快速恢復(fù)的能力，而團(tuán)隊正念能夠以一種非批判性的情緒促使成員關(guān)注當(dāng)下的任務(wù)與目標(biāo)。

基于此，本文從高校科研團(tuán)隊入手，研究認(rèn)知沖突與科研團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的關(guān)系及作用機(jī)理，構(gòu)建“認(rèn)知沖突-團(tuán)隊韌性-團(tuán)隊正念-團(tuán)隊創(chuàng)造力”的整體邏輯，驗證團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念在認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的獨立中介作用，并進(jìn)一步探究團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念的鏈?zhǔn)街薪樽饔茫S富了認(rèn)知沖突對科研團(tuán)隊創(chuàng)造力的影響機(jī)制研究，以期為提升高校科研團(tuán)隊創(chuàng)造力提供理論指導(dǎo)。

1 理論與研究假設(shè)

1.1 認(rèn)知沖突與科研團(tuán)隊創(chuàng)造力

團(tuán)隊多樣性是引發(fā)團(tuán)隊沖突的重要來源［17］，科研團(tuán)隊作為一種典型的多樣性團(tuán)隊，在團(tuán)隊運行的過程中容易產(chǎn)生差異化的決定，這不可避免地會帶來團(tuán)隊沖突。同時，認(rèn)知沖突產(chǎn)生于團(tuán)隊成員對正在執(zhí)行的工作任務(wù)的不同看法與意見，經(jīng)常被認(rèn)為具有“雙重”作用。

根據(jù)社會信息處理理論，個體會依據(jù)社會環(huán)境產(chǎn)生的各種信息采取不同的處理辦法，從而影響個體的行為態(tài)度。多樣化的信息和想法是團(tuán)隊創(chuàng)造力的源泉，認(rèn)知沖突作為一種信息資源，當(dāng)其發(fā)生時，更有可能促進(jìn)個體成員的發(fā)散思維，產(chǎn)生更多與任務(wù)相關(guān)問題的想法和觀點［18］，從而能夠避免群體思維，促進(jìn)創(chuàng)造力的形成。其次，社會信息處理的學(xué)習(xí)過程原理也提出，認(rèn)知沖突能夠刺激團(tuán)隊內(nèi)部的信息交流和整合，促進(jìn)信息的交換和問題的解決［19］，使團(tuán)隊成員能謹(jǐn)慎地處理由于多元化思維碰撞所帶來的新觀點。此外，有學(xué)者提出認(rèn)知沖突可以增強(qiáng)成員認(rèn)知上的好奇［20］，促使團(tuán)隊成員重新評估自己的觀點與他人觀點的差異，從而產(chǎn)生創(chuàng)造性的解決方案［21］。馬志強(qiáng)等［22］認(rèn)為在科研團(tuán)隊中，認(rèn)知沖突在增強(qiáng)成員完成科研目標(biāo)信心的同時，能夠促進(jìn)科研團(tuán)隊的內(nèi)聚力的提升，從而有助于創(chuàng)造力的產(chǎn)生［23］。因此，提出以下假設(shè)：

H1：認(rèn)知沖突對科研團(tuán)隊創(chuàng)造力具有正向影響作用。

1.2 認(rèn)知沖突、團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊創(chuàng)造力

近年來，在復(fù)雜的社會環(huán)境下，越來越多的團(tuán)隊實現(xiàn)了在挫折與沖突中發(fā)展的現(xiàn)實局面，團(tuán)隊韌性也逐漸被引入管理學(xué)領(lǐng)域的研究中。團(tuán)隊韌性最早被定義為團(tuán)隊從挫折、失敗與沖突中反彈的能力［24］，它不僅是一種積極的反應(yīng)能力，還是一種承受壓力的能力，因此，有學(xué)者從負(fù)面事件和積極適應(yīng)兩大要素出發(fā)，將團(tuán)隊韌性定義為團(tuán)隊在身處逆境時的防御、適應(yīng)與恢復(fù)能力［25］。本研究認(rèn)為團(tuán)隊認(rèn)知沖突對團(tuán)隊韌性的影響可以體現(xiàn)在以下方面：第一，團(tuán)隊成員的異質(zhì)性與復(fù)雜性會導(dǎo)致不同的價值觀和行為方式，科研團(tuán)隊作為一支有共同目標(biāo)的團(tuán)隊，認(rèn)知沖突能夠促使成員為了實現(xiàn)目標(biāo)積極地完成任務(wù)并做出及時調(diào)整［26］，從而提高團(tuán)隊韌性。第二，團(tuán)隊韌性高度依賴個體在團(tuán)隊內(nèi)的交互過程［27］，認(rèn)知沖突作為“核心僵化的解藥”［28］，能夠在一定程度上激發(fā)團(tuán)隊成員重新關(guān)注各種觀點和挑戰(zhàn)的積極性，使得團(tuán)隊快速適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，從而在成員交互的過程中為團(tuán)隊韌性的形成提供機(jī)會。

同時，有學(xué)者指出韌性與創(chuàng)造力是相輔相成的，Arnout等［29］提出韌性能夠通過心理因素影響創(chuàng)造力的產(chǎn)生，F(xiàn)an等［15］也表明團(tuán)隊韌性對團(tuán)隊創(chuàng)造力的影響是積極的。本文認(rèn)為團(tuán)隊韌性對團(tuán)隊創(chuàng)造力的影響機(jī)制體現(xiàn)在以下方面，首先，團(tuán)隊韌性為收集各種新觀點和新見解提供了基礎(chǔ)［30］，這些信息能夠促使團(tuán)隊找到新方法、識別新機(jī)會并克服挑戰(zhàn)，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)造力的產(chǎn)生。其次，由于團(tuán)隊韌性的形成，團(tuán)隊成員會認(rèn)為沖突和挫折是一種機(jī)遇［31］，他們更有可能正視沖突，通過協(xié)調(diào)和整合信息實現(xiàn)創(chuàng)造力的提升。基于以上，本文認(rèn)為認(rèn)知沖突可以通過影響團(tuán)隊韌性進(jìn)而影響團(tuán)隊創(chuàng)造力。因此，提出以下假設(shè)：

H2：認(rèn)知沖突正向影響團(tuán)隊韌性。

H3：團(tuán)隊韌性在認(rèn)知沖突與科研團(tuán)隊創(chuàng)造力之間起部分中介作用。

1.3 認(rèn)知沖突、團(tuán)隊正念與團(tuán)隊創(chuàng)造力

“正念”一詞源于東方佛教，是個體專注當(dāng)下的心理狀態(tài)，既包括以注意力、不加判斷和關(guān)注當(dāng)下為要素的狀態(tài)正念，也包括以好奇和接納為要素的特質(zhì)正念［32］。近年來有學(xué)者將正念概念引入團(tuán)隊層面，認(rèn)為團(tuán)隊正念是對當(dāng)前事件的意識和關(guān)注，以及團(tuán)隊對當(dāng)前事件的非判斷性的處理［33］。認(rèn)知沖突能促使成員提出不同的觀點與建設(shè)性的評論［34］，通過成員分享新觀點形成了團(tuán)隊中的聲音行為，促使了團(tuán)隊正念的形成［35］。此外，Liu等［36］將團(tuán)隊正念視為團(tuán)隊成員互動產(chǎn)生的共同信念，認(rèn)知沖突不同于情感沖突，當(dāng)認(rèn)知沖突發(fā)生時，團(tuán)隊成員會更專注于團(tuán)隊特定任務(wù)的想法并追求共同目標(biāo)［37］，導(dǎo)致成員更專注、更公正的對待團(tuán)隊中不同的想法，從而助長了團(tuán)隊正念的出現(xiàn)。

團(tuán)隊正念的形成同樣也能提高團(tuán)隊的創(chuàng)造力。首先，團(tuán)隊正念使得成員保持著接納且不加任何批判的信息處理方式［38］，創(chuàng)造出更加靈活、和諧但又充滿競爭的團(tuán)隊環(huán)境，從而激發(fā)團(tuán)隊成員的創(chuàng)新思維與工作積極性，促進(jìn)團(tuán)隊創(chuàng)造力的提升。同時，關(guān)注當(dāng)下的環(huán)境能夠激發(fā)成員挑戰(zhàn)性想法的產(chǎn)生［39］，團(tuán)隊正念要求成員要以專注當(dāng)下的意識，公平地探討團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)的對立觀點，從而幫助團(tuán)隊成員集中注意力，提高團(tuán)隊創(chuàng)造力。此外，團(tuán)隊內(nèi)部的信息交流與共享能夠促進(jìn)團(tuán)隊的創(chuàng)造力［40］，有研究表明，團(tuán)隊正念能夠使得成員接納不同的觀點［41］，促使團(tuán)隊內(nèi)部的信息共享［42］，推動團(tuán)隊創(chuàng)造力。基于以上，提出以下假設(shè)：

H4：認(rèn)知沖突正向影響團(tuán)隊正念。

H5：團(tuán)隊正念在認(rèn)知沖突與科研團(tuán)隊創(chuàng)造力之間起部分中介作用。

1.4 鏈?zhǔn)街薪樽饔?/p>

基于認(rèn)知-情感系統(tǒng)理論，本研究進(jìn)一步認(rèn)為團(tuán)隊韌性能夠塑造團(tuán)隊正念。首先，根據(jù)認(rèn)知-情感系統(tǒng)理論，外部事件不僅可以通過激活個體或群體的認(rèn)知與情感單元對行為產(chǎn)生影響，被激活的認(rèn)知單元還能夠激活情感單元，從而對行為產(chǎn)生影響。在認(rèn)知沖突等外部環(huán)境刺激的作用下，團(tuán)隊成員通過其心理資源在團(tuán)隊中的互動，容易觸發(fā)團(tuán)隊共同應(yīng)對沖突的集體認(rèn)知［43］，并以一種積極的適應(yīng)狀態(tài)促使團(tuán)隊成員形成專注當(dāng)下的情感反應(yīng)，推動團(tuán)隊創(chuàng)造力的提升。此外，根據(jù)社會認(rèn)同理論，個體認(rèn)同其團(tuán)隊，便會認(rèn)同其團(tuán)隊的價值觀與規(guī)范，最終導(dǎo)致個體的行為態(tài)度與團(tuán)隊同質(zhì)化，團(tuán)隊韌性作為一種積極的恢復(fù)過程，能夠促使成員在認(rèn)知、情感與動機(jī)上趨同一致［44］，幫助團(tuán)隊成員以積極開放的態(tài)度集中于當(dāng)下的壓力與沖突而非盲目的反應(yīng)，使得團(tuán)隊在適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境的過程中增強(qiáng)了團(tuán)隊正念。同時，團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念都屬于動態(tài)層面，體現(xiàn)出團(tuán)隊成員在持續(xù)互動中的想法交流與評估［45］，促進(jìn)了認(rèn)知沖突向團(tuán)隊創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)化。因此，提出以下假設(shè)：

H6：團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念在認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間具有鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>

綜合以上論述，本文構(gòu)建了如圖1所示的理論模型。

2 研究方法

2.1 樣本與數(shù)據(jù)

以陜西省內(nèi)高校科研團(tuán)隊為研究對象，并集中于碩士研究生科研團(tuán)隊，采用定量的研究方法，討論科研團(tuán)隊認(rèn)知沖突與創(chuàng)造力的關(guān)系。研究通過線上線下發(fā)放問卷調(diào)查的形式收集數(shù)據(jù)，調(diào)查了西安交通大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)、陜西師范大學(xué)、長安大學(xué)、西安建筑科技大學(xué)和西安理工大學(xué)等八所具有較強(qiáng)科研能力的高校的48個團(tuán)隊。研究共發(fā)放問卷500份，最終收回有效問卷431份，有效回收率為86.2%。

2.2 變量測量

研究采用國內(nèi)外成熟的量表，并且問卷以李克特5級量表進(jìn)行衡量，1表示完全不同意，5表示完全同意。

2.2.1 認(rèn)知沖突

采用Jehn等［46］修訂的量表進(jìn)行測量，包括四個題項，比如團(tuán)隊成員經(jīng)常在任務(wù)的實施方面有沖突性的觀點等。變量的克朗巴哈系數(shù)（Cronbach' α）為0.760，取樣適切性量數(shù)（KMO）為0.773。

2.2.2 團(tuán)隊韌性

采用Talat等［47］修訂的量表，包括四個題項，比如在遇到困境時，團(tuán)隊會尋找創(chuàng)造性的方法改變困境等。變量的克朗巴哈系數(shù)（Cronbach' α）為0.714，取樣適切性量數(shù)（KMO）為0.733。

2.2.3 團(tuán)隊正念

采用Yu等［33］開發(fā)的量表，根據(jù)科研團(tuán)隊的實際情況修改，最終形成六個題項，比如即使事情變得緊張，團(tuán)隊也能體驗平靜輕松的時刻等。變量的克朗巴哈系數(shù)（Cronbach' α）為0.813，取樣適切性量數(shù)（KMO）為0.867。

2.2.4 團(tuán)隊創(chuàng)造力

采用楊志蓉等［48］修訂的量表，根據(jù)科研團(tuán)隊的實際情況修改，包括四個題項，比如團(tuán)隊經(jīng)常以非常不同的觀點，重新審視問題而得到全新的看法等。變量的克朗巴哈系數(shù)（Cronbach' α）為0.869，取樣適切性量數(shù)（KMO）為0.745。

2.2.5 控制變量

以往研究表明人口學(xué)基本特征對創(chuàng)造力具有一定影響，諸如年齡、性別等。除此之外，團(tuán)隊規(guī)模與團(tuán)隊共事時間也與創(chuàng)造力存在相關(guān)性。因此，將以上變量作為控制變量，更加準(zhǔn)確地反映解釋變量與被解釋變量之間的關(guān)系。

2.3 數(shù)據(jù)聚合與信效度分析

由于是在團(tuán)隊層面構(gòu)建的理論模型，但變量測量來源于個體成員的感知，因此要分析個體成員感知的一致性，以此檢驗變量在團(tuán)隊層面的聚合是否合適。經(jīng)過檢驗組內(nèi)一致性系數(shù)Rwg 與Icc 的值，各變量均符合標(biāo)準(zhǔn)。由表1可以看出，認(rèn)知沖突、團(tuán)隊韌性、團(tuán)隊正念以及團(tuán)隊創(chuàng)造力的Rwg 值分別為0.780、0.866、0.878 以及0.891，均大于0.7，說明變量的組內(nèi)一致性較高；認(rèn)知沖突、團(tuán)隊韌性、團(tuán)隊正念以及團(tuán)隊創(chuàng)造力的Icc（1）值分別為0.443、0.385、0.372與0.420，均處于0～0.5之間，Icc（2）值分別為0.760、0.714、0.703與0.813，均大于0.7，說明各變量一致性較好，組間差異較穩(wěn)定，適合在團(tuán)隊層面進(jìn)行聚合。

問卷整體的克朗巴哈系數(shù)（Cronbach' α）為0.881，取樣適切性量數(shù)（KMO）為0.922，從表1中發(fā)現(xiàn)，問卷各變量的α 值與KMO 值均大于0.7，說明量表信度良好，具有較好的內(nèi)部一致性，問卷質(zhì)量較高，可以進(jìn)行因子分析。變量的驗證性因子分析結(jié)果如表2所示，四因子模型與其他模型相比擬合度較好，說明認(rèn)知沖突、團(tuán)隊韌性、團(tuán)隊正念與團(tuán)隊創(chuàng)造力等變量間具有良好的區(qū)分效度。同時，模型的方差膨脹因子（VIF）值為1.37，小于10，因此不存在嚴(yán)重的多重共線性問題。

3 實證分析

3.1 描述性統(tǒng)計及相關(guān)分析

各變量的描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析如下表3所示，結(jié)果顯示，認(rèn)知沖突、團(tuán)隊韌性、團(tuán)隊正念與團(tuán)隊創(chuàng)造力顯著相關(guān)，初步證實了本文的理論假設(shè)，為下一步假設(shè)檢驗提供了基礎(chǔ)。

3.2 假設(shè)檢驗

3.2.1 主效應(yīng)檢驗

為了檢驗認(rèn)知沖突對團(tuán)隊創(chuàng)造力的影響關(guān)系，采用Stata16.0進(jìn)行層次回歸分析，結(jié)果如表4所示。其中，在模型一控制變量的基礎(chǔ)上加入自變量認(rèn)知沖突，發(fā)現(xiàn)模型二的R2由0.005增加到0.103，調(diào)整后的R2由-0.007增加到0.090，F(xiàn) 值=8.090（p<0.001），說明模型二的擬合效果好，認(rèn)知沖突對團(tuán)隊創(chuàng)造力有顯著的正向影響（β=0.254，p<0.001），假設(shè)H1成立。

3.2.2 中介效應(yīng)檢驗

（1）團(tuán)隊韌性的部分中介作用

為了檢驗團(tuán)隊韌性在認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的部分中介效應(yīng)，在驗證了認(rèn)知沖突對團(tuán)隊創(chuàng)造力的正向影響作用后，將團(tuán)隊韌性作為因變量、認(rèn)知沖突作為自變量，檢驗認(rèn)知沖突對團(tuán)隊韌性的影響作用。由表4的模型五可知，認(rèn)知沖突對團(tuán)隊韌性具有正向影響作用（β=0.190，p<0.001），假設(shè)H2得到驗證。接著將認(rèn)知沖突與團(tuán)隊韌性同時納入模型，由模型三可知，團(tuán)隊韌性對團(tuán)隊創(chuàng)造力仍具有顯著的正向影響（β=0.602，p<0.001），團(tuán)隊韌性的部分中介效應(yīng)成立，假設(shè)H3成立。

（2）團(tuán)隊正念的部分中介作用

為了檢驗團(tuán)隊正念在認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的部分中介效應(yīng)，在驗證了認(rèn)知沖突對團(tuán)隊創(chuàng)造力的正向影響作用后，將團(tuán)隊正念作為因變量、認(rèn)知沖突作為自變量，檢驗認(rèn)知沖突對團(tuán)隊正念的影響作用。由表4的模型六可以看出，認(rèn)知沖突對團(tuán)隊正念具有正向影響（β=0.298，p<0.001），假設(shè)H4成立。接著將認(rèn)知沖突與團(tuán)隊正念同時納入模型，由模型四可知，團(tuán)隊正念對團(tuán)隊創(chuàng)造力仍具有顯著的正向影響（β=0.630，p<0.001），團(tuán)隊正念的部分中介效應(yīng)成立，假設(shè)H5得到支持。

（3）團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念的鏈?zhǔn)街薪樽饔?/p>

表4模型七的結(jié)果顯示，團(tuán)隊韌性對團(tuán)隊創(chuàng)造力正向顯著影響（β=0.356，p<0.001），團(tuán)隊正念對團(tuán)隊創(chuàng)造力正向顯著影響（β=0.412，p<0.001），認(rèn)知沖突對團(tuán)隊創(chuàng)造力也存在正向影響（β=0.064，p<0.05），存在鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)，假設(shè)H6成立。

為了更進(jìn)一步檢驗團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念的部分中介作用與其鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)，研究采用Bootstrap法進(jìn)行檢驗。Bootstrap設(shè)置為2 000次，結(jié)果如表5所示。其中，路徑認(rèn)知沖突→團(tuán)隊韌性→團(tuán)隊創(chuàng)造力的間接效應(yīng)值為0.117，95%的置信區(qū)間為［0.053，0.191］，置信區(qū)間不包含0，說明團(tuán)隊韌性在認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的部分中介效應(yīng)顯著。路徑認(rèn)知沖突→團(tuán)隊正念→團(tuán)隊創(chuàng)造力的間接效應(yīng)值為0.183，95% 的置信區(qū)間為［0.120，0.253］，置信區(qū)間不包含0，說明團(tuán)隊正念在認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的部分中介效應(yīng)顯著。假設(shè)H3與假設(shè)H5進(jìn)一步得到支持。路徑認(rèn)知沖突→團(tuán)隊韌性→團(tuán)隊正念→團(tuán)隊創(chuàng)造力的間接效應(yīng)值0.048，95% 的置信區(qū)間為［0.019，0.082］，置信區(qū)間不包含0，說明團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)顯著，假設(shè)H6進(jìn)一步得到支持。

4 研究結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論

本文研究了認(rèn)知沖突對科研團(tuán)隊創(chuàng)造力的影響關(guān)系，通過理論研究與實證分析得出以下結(jié)論：

第一，認(rèn)知沖突對科研團(tuán)隊創(chuàng)造力具有正向影響作用，科研團(tuán)隊中的認(rèn)知沖突能夠刺激成員彼此間的信息交流，有利于避免群體思維，在思維碰撞的過程中促進(jìn)團(tuán)隊創(chuàng)造力的提升。

第二，團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念分別在認(rèn)知沖突與科研團(tuán)隊創(chuàng)造力之間起著獨立中介效應(yīng)。首先，認(rèn)知沖突能夠促使成員積極地完成任務(wù)并做出及時地調(diào)整，在積極適應(yīng)的過程中促進(jìn)團(tuán)隊韌性的提高。而團(tuán)隊韌性作為一種心理資本，使得成員更有可能正視沖突，通過協(xié)調(diào)和整合信息實現(xiàn)創(chuàng)造力的提升。其次，認(rèn)知沖突能促使成員提出不同的觀點與建設(shè)性的評論，通過成員分享新觀點形成了團(tuán)隊的聲音行為，從而促使團(tuán)隊正念的形成。同時，團(tuán)隊正念能夠以一種接納且不加任何批判的信息處理方式幫助成員接納不同的觀點，促使團(tuán)隊內(nèi)部的信息共享，助長團(tuán)隊創(chuàng)造力的提高。

第三，團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念在認(rèn)知沖突與科研團(tuán)隊創(chuàng)造力之間起著鏈?zhǔn)街薪樽饔谩Ｊ紫龋J(rèn)知沖突的刺激在一定程度上激活了團(tuán)隊成員面對困境的認(rèn)知單元，進(jìn)而在面對沖突的韌性反應(yīng)中塑造了團(tuán)隊正念的形成。其次，團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念在動態(tài)層面表現(xiàn)出對想法的持續(xù)互動交流與評估，有利于促進(jìn)團(tuán)隊創(chuàng)造力的形成。

本研究的理論貢獻(xiàn)為：（1）從社會信息處理理論的視角探討了認(rèn)知沖突對科研團(tuán)隊創(chuàng)造力的積極影響。現(xiàn)有研究大多聚焦于科研團(tuán)隊結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)方式對團(tuán)隊創(chuàng)造力的影響，忽略了科研團(tuán)隊內(nèi)部互動帶來的作用。因此，基于社會信息處理理論，從團(tuán)隊內(nèi)部互動入手，探討認(rèn)知沖突對科研團(tuán)隊創(chuàng)造力的積極影響，豐富了科研團(tuán)隊創(chuàng)造力前因變量的相關(guān)研究。（2）從認(rèn)知-情感系統(tǒng)理論的視角剖析了認(rèn)知沖突對科研團(tuán)隊創(chuàng)造力影響的內(nèi)部機(jī)制。首先，分別探究了團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念在認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間的獨立中介作用，為認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力的關(guān)系提供了新的視角。同時，基于認(rèn)知-情感系統(tǒng)理論構(gòu)建了“認(rèn)知沖突-團(tuán)隊韌性-團(tuán)隊正念-團(tuán)隊創(chuàng)造力”的理論模型，論證了團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念在認(rèn)知沖突與創(chuàng)造力之間的鏈?zhǔn)街薪樽饔茫瑥浹a了現(xiàn)有關(guān)團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念研究的不足，更完整地解釋了認(rèn)知沖突對科研團(tuán)隊創(chuàng)造力的影響機(jī)制。

4.2 管理啟示

為了提高科研團(tuán)隊創(chuàng)造力，總結(jié)出以下建議：（1）高校科研團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與成員都要意識到認(rèn)知沖突帶來的后果并不都是消極的，相反在科研團(tuán)隊中，認(rèn)知沖突有利于團(tuán)隊內(nèi)部的思想碰撞與交流，因此，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要具備認(rèn)知沖突的理性思維，建立透明的信息處理渠道，營造開展認(rèn)知沖突的環(huán)境，尤其對一些臨時組建的科研團(tuán)隊來說，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)能夠鼓勵團(tuán)隊成員關(guān)注出現(xiàn)的任務(wù)問題，促使成員勇于提出觀點和見解，為提升團(tuán)隊創(chuàng)造力起到促進(jìn)作用。（2）團(tuán)隊管理者需要重視團(tuán)隊韌性的積極作用，它不僅是提升團(tuán)隊創(chuàng)造力的重要因素，還是團(tuán)隊正念形成的催化劑。因此，團(tuán)隊管理者要強(qiáng)化對科研人員的積極樂觀、富有韌性、目標(biāo)明確等心理資本的培養(yǎng)，幫助團(tuán)隊成員管理應(yīng)對困境時的緊張情緒，使得團(tuán)隊在面對認(rèn)知沖突時能夠積極面對并持之以恒地向目標(biāo)邁進(jìn)。同時，還應(yīng)鼓勵引入面向團(tuán)隊的正念訓(xùn)練，提升團(tuán)隊內(nèi)部的整體正念水平，促使團(tuán)隊成員在面對認(rèn)知沖突時能夠?qū)Ｗ?dāng)下的任務(wù)與想法，并進(jìn)行積極地信息共享，使其成為促進(jìn)創(chuàng)造力提升的重要節(jié)點。

4.3 研究不足與展望

盡管本研究具有一定的理論與實踐意義，但仍然存在一定的局限。首先，本文采用同一時間點收集的橫截面數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源比較單一。其次，本研究只考慮了團(tuán)隊韌性與團(tuán)隊正念兩個中介變量，未來研究還應(yīng)探索更多可能存在的中介變量與邊界條件，進(jìn)一步擴(kuò)展對認(rèn)知沖突與團(tuán)隊創(chuàng)造力之間影響機(jī)制的認(rèn)識與理解。

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